내부 세부 사진

신 요코하마 프린스 호텔 여행 후기

3.5 out of 5
신 요코하마 프린스 호텔
3-4 Shin Yokohama, Kohoku-ku, Yokohama, Kanagawa-ken

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1006개 이용 후기 중 510개" "
평점 8 - 좋아요. 1006개 이용 후기 중 321개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1006개 이용 후기 중 108개" "
평점 4 - 별로예요. 1006개 이용 후기 중 44개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1006개 이용 후기 중 23개" "

8.6/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

SUNG WON

좋아요: 청결 상태
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2023년 8월 10일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。SUNG WONさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 - 훌륭해요

seyoon

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 3월 2일
Thank you very much for using Shin Yokohama Princehotel.We will make further efforts in providing better service.We look forward to serving you again.

10/10 - 훌륭해요

seyoon

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 2월 20일
Thank you very much for using Shin Yokohama Princehotel.We will make further efforts in providing better service.We look forward to serving you again

10/10 - 훌륭해요

eungjong

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2023년 2월 6일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思っております。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。eungjongさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 - 훌륭해요

YONGLIM

2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2022년 12월 1일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。頂戴いたしました評価に恥じないおもてなしができるよう従業員一同、精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 - 훌륭해요

MINHO

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아주만족함. I am fully satified the hotel.
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2022년 7월 20일
Thank you very much for using ShinYokohama Princehotel. We would like to thank you for the wonderful comment. We look forward to serving you in the near future again.

10/10 - 훌륭해요

ELECRTONICS

2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2022년 6월 10일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思っております。 これからも、より良いサービスを提供できるよう 従業員一同、精進してまいります。 ELECRTONICSさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 - 훌륭해요

Hiroshi

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
good
2024년 3월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

KAORI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2024년 3월 21일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。KAORIさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 - 좋아요

masae

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2024년 3월 18일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、masaeさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

6/10 - 괜찮아요

Hiroshi

별로예요: 편의 시설/서비스
立地が便利 駐車場の台数が多い エアコンのはフィルターを掃除していないのでアレルギーの人はかなり注意が必要
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2024년 3월 11일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。早速、重点清掃をいたしましたことをご報告申しあげます。頂戴いたしましたご指摘に感謝申し上げますとともに、今後このようなことがないよう改めて確認作業の徹底を指導し、改善に努めて参ります。Hiroshiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 - 훌륭해요

Fung Chun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
房間整體滿意
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 3월 11일
非常感謝您的支持也謝謝您此次選擇新橫濱王子飯店,為了提供您更好的服務,我們會更加的努力,期待您下一次的光臨。

10/10 - 훌륭해요

Rand

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was very convenient for our vacation. All the hotel staff were incredibly helpful they made our stay easy and enjoyable. Next tim in Shin-Yokohama we will stay there again.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 3월 7일
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful comment.We look forward to serving you again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Akihiro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2024년 3월 7일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。Akihiroさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 - 좋아요

DAISUKE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
横アリに近くて便利
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2024년 3월 6일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。DAISUKEさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 - 좋아요

Osamu

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2024년 3월 24일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。当ホテルは立地につきましても、横浜アリーナまで徒歩約1分とアクセスも優れておりますので、お近くにお越しの際は、Osamuさまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

8/10 - 좋아요

KEITA 님, Neyagawa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
またお世話になります。
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2024년 3월 6일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、KEITAさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。申しあげます。

10/10 - 훌륭해요

N

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
横浜アリーナのコンサート観覧後の宿泊先として予約しました。これはタイミングなのですが、その日は「とても気が利くコンシェルジュさんが居て、こちらが予想していない親切さにとても幸せな気持ちになりました。プリンスホテルさんの選ぶ食材ですから安心して充実の朝食を食べました。やはりプリンスホテルさんは「いい」。新横浜で宿泊の候補第一位にします。
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2024년 3월 4일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルスタッフならびにレストランへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。頂戴いたしました評価に恥じないおもてなしができるよう従業員一同、精進してまいります。Nさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

8/10 - 좋아요

Donna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient, clean easy to check in and out.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 2월 28일
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful post.We look forward to serving you again.

6/10 - 괜찮아요

Kentaro

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
ok
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2nd visit. Staff is wonderful and accomodating. Excellent location and amazing views
2024년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 2월 25일
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful post!We look forward to serving you again.

8/10 - 좋아요

???

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
お部屋のTVがもう少し大きかったらパーフェクトです
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2024년 2월 21일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。頂戴いたしましたテレビの大きさについてのご意見は今後のサービスの向上の参考とさせていただき、お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、努めて参る所存でございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 - 좋아요

koji 님, oita

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
朝食ビュッフェが良かった。
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2024년 2월 19일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。朝食に関しましては、皆さまよりご好評をいただいおり、ご満足いただき何よりでございます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、kojiさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 - 훌륭해요

seiya

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2024년 2월 19일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。seiyaさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 - 훌륭해요

Haruko

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 2월 14일
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for your feedback.We look forward to serving you again.

10/10 - 훌륭해요

masuyuki

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
シングルなのに部屋が広くてよかった。
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rieko

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
昼間は良かったのですが、夜と朝エアコンの操作が分からず寒かったです 自動かなぁと思った フロントに聞けばよかったかな
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 2월 14일
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for your feedback.We look forward to serving you again.

10/10 - 훌륭해요

Nima

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The receptionist were really great and they do understand english.....they were so polite with helpfull nature...thnq for that...
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 2월 6일
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful comment.We look forward to serving you again.

8/10 - 좋아요

TAKAYUKI

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
高層ホテルなので仕方ないかもしれないし、利用頻度なんでしょうけど、設備も古いのもありスペースの確保が容易ではないにしろ、電子レンジの利用に際しては不便を感じました。外履き用のスリッパがないの一階までいかないといけないとか。コンビニがあるから自販機ないとか。ホスピタリティが低いかなぁと、、、思いました。
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2024년 2월 5일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。電子レンジ及び自動販売機の設置場所につきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は今後のサービスの向上の参考とさせていただき、お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、努めて参る所存でございます。TAKAYUKIさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 - 좋아요

Emi

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2024년 3월 21일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、Emiさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 - 훌륭해요

Diane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2024년 1월 31일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。頂戴いたしました評価に恥じないおもてなしができるよう従業員一同、精進してまいります。Dianeさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 - 훌륭해요

????

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2024년 1월 22일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 - 좋아요

Masahiko 님, Kobe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2024년 1월 16일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、Masahikoさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 - 훌륭해요

Christy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was great stay at the Shin Yokohama Prince hotel for my birthday
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 1월 15일
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful comment.We look forward to serving you again.

10/10 - 훌륭해요

Teppei

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2024년 1월 10일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。Teppeiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 - 좋아요

Ryo

좋아요: 청결 상태
羽田空港から直通のバスが出ており、新幹線の駅もすぐ近くにあるので交通の便であまり心配はいりません。 年末ということもあってか、どのスタッフも慌ただしく余裕がなさそうでした。部屋の作りもチープではありませんが手狭でした(宿泊したのは1人部屋)。規模感、サービスともにビジネスホテル並みで、プリンスホテルと名の付いている分、やや残念に思いました。
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2024년 1월 9일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、快適なご滞在を提供することができず大変申し訳ございませんでした。設備につきましてはすぐに改善とは参りませんが、改装等、見直しを行う際にはお客さまの声を参考とさせていただき、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。Ryoさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 - 훌륭해요

Tatsuaki

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and convenient. Friendly staffs.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2024년 1월 9일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。Tatsuakiさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 - 훌륭해요

Yuki

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2024년 1월 9일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。Yukiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 - 훌륭해요

Timothy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Second part of my stay for Christmas/New Years holiday required me to change rooms. The room itself was still very spacious; the bathroom was a little more compact, but still very usable. I enjoyed my stay and look forward to visiting again in the near future!
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 1월 9일
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We are very happy to hear from you again!We will make every effort to make your stay more comfortable. We are looking forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Timothy Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I LOVE this hotel. This was my 3rd time staying and I will certainly stay here again. Fantastic service, super convenient shopping, convenience store, and walkable to the station. The staff is very friendly and always willing to help. I highly recommend Shin Yokohama Prince Hotel.
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 1월 9일
Thank you very much for always using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful comment!We look forward to serving you again in the near future.

8/10 - 좋아요

Hiromi

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2024년 1월 9일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、Hiromiさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 - 훌륭해요

Kumiko

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2024년 1월 9일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。お客さまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

2/10 - 너무 별로예요

Yuki

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2023년 12월 31일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は今後のサービスの向上の参考とさせていただき、お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、努めて参る所存でございます。Yukiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 - 훌륭해요

Stein Olav

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2023년 12월 30일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。Stein Olavさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 - 좋아요

Junya

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2023년 12월 29일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげまこれからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、Junyaさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。す。

8/10 - 좋아요

Tsuyoshi

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
バスルームのこまごましたところに清掃不足が見られた。便器の奥の方。洗面台の鏡の下のコーナー部に水カビ。 それらだけ残念。
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2023년 12월 29일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。早速、重点清掃をいたしましたことをご報告申しあげます。頂戴いたしましたご指摘に感謝申し上げますとともに、今後このようなことがないよう改めて確認作業の徹底を指導し、改善に努めて参ります。Tsuyoshiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

2/10 - 너무 별로예요

KOJI

별로예요: 청결 상태
部屋がイマイチでした
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: マネージャー 님, 2023년 12월 29일
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は今後のサービスの向上の参考とさせていただき、お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、努めて参る所存でございます。KOJIさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 - 훌륭해요

Roger

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
An 'older' hotel but still great for connection to the Shinkansen. Some rooms have a view t the Shinkansen tracks. great buffet breakfast.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 12월 26일
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful comment.We look forward to serving you again.