로비

빅 컨트리 호텔 & 스위트 여행 후기

2.5 out of 5
빅 컨트리 호텔 & 스위트
3010 Catclaw Drive, Abilene, TX

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1010개 이용 후기 중 450개" "
평점 8 - 좋아요. 1010개 이용 후기 중 306개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1010개 이용 후기 중 110개" "
평점 4 - 별로예요. 1010개 이용 후기 중 85개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1010개 이용 후기 중 59개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

6.6/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Victor 님, San Diego

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean place no breakfast
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 3월 25일
Good morning Victor, thank you for taking the time to post your review, we are currently rolling out a new breakfast program for our newly renovated hotel & will begin serving breakfast shortly! Come back & see us anytime!

10/10 - 훌륭해요

Janice

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was very loud. So it made it hard to sleep.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 3월 25일
Hi Janice, thank you for taking the time to post your feedback. We appreciate the score, despite the fact you didn't quite get the sleep you were looking for. Please feel free to reach out to let us know what we could do to improve in the future.

10/10 - 훌륭해요

Tammy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The different seating options in the lobby along with how the bar and dining area are set up is really nice and I really seen it as somewhere I could sit and enjoy a beverage or company while staying at the Inn
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 3월 25일
Thank you for taking the time to post such a great review! We welcome you back anytime!

10/10 - 훌륭해요

Adara

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great updates being done here. Staff is amazing and very accommodating. I would check with the property to make sure the breakfast, spa, and pool are ready. Expedia has not updated this listing.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 3월 20일
Thank you Adara, I am so sorry the updates were not visible on your end--I personally changed these details when construction began. I will double back with Expedia to see what happened. Nevertheless, we appreciate you & welcome you back to see us anytime!

10/10 - 훌륭해요

Marilyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely hotel
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 3월 18일
Hi Marilyn! We appreciate your kind feedback & welcome you back to see us anytime!

10/10 - 훌륭해요

Genita

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property. Front desk receptionist Helen is such an amazing worker willing to go far and beyond for guests
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 3월 18일
We sincerely appreciate your feedback & welcome you back to our hotel anytime!

10/10 - 훌륭해요

Monica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good stay. Would visit again for sure.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 3월 18일
Thank you so much for your awesome review! Come back & see us anytime!

10/10 - 훌륭해요

Brooke

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and nice. Looks like it was newly renovated. Extremely comfortable bed and all staff was very friendly and kind. Highly recommend!
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 3월 14일
Brooke, you are a doll & we greatly appreciate your feedback! Come back & see us anytime!

10/10 - 훌륭해요

Emma

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is being renovated, but there was no noise (Saturday). Staff was attentive and polite. There's plenty of parking, and a easy location for rideshare pickup.The room was very clean and the bed (king size) was very comfortable.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 3월 11일
Thank you so much for your kind words! Come back & see us anytime!

6/10 - 괜찮아요

Anne

The property is under renovation. Breakfast is not available “due to the renovations”. Wake up calls were not available “due to renovations “ and there were no alarm clocks in the rooms. had not been
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 3월 5일
We are sad to see you complain about everything but the rate, our rates are low because of kitchen construction. Please choose a branded property in the future to have all the luxury amenities you desire, at luxury prices. We do not offer wake up calls as it is 2024 & every person I know has a cell phone.

8/10 - 좋아요

Stewart 님, Saskatoon

연인과의 여행
Hotel is good but under renovations so some emenities are missing
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 3월 4일
Thank you for your review!

8/10 - 좋아요

Kristin 님, Alpharetta

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They were in the process of remodeling so didn't have breakfast food but they did have coffee in the lobby. The room was comfortable and clean,the staff was friendly, and I would recommend it.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 3월 1일
Thank you for your kind review!

8/10 - 좋아요

Leslie

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 3월 21일
Thank you for taking the time to post your feedback!

8/10 - 좋아요

Nacole

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My fridge didn't work and i wasn't told but everything else was great. Please hurry and bring breakfast back
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 2월 26일
Thank you for taking the time to post your review, we appreciate your review & welcome you back anytime!

6/10 - 괜찮아요

Santos

출장 여행
3/5!stars
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 2월 26일
Thank you for taking the time to post your review, we appreciate your review & welcome you back anytime!

10/10 - 훌륭해요

Jo Anne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
In the process of renovating so there was no breakfast. Very nice hotel for the price
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 2월 26일
Thank you for taking the time to post your review, we appreciate your review & welcome you back anytime!

10/10 - 훌륭해요

LaShae

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Kelly was extremely professional and sweet at check in.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Steve

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great experience. It’s not a flashy space, but if you need a clean safe space to stay the night with your family for a great price, I definitely recommend.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 2월 19일
Thank you for your kind review! I will be sure to pass your comments on to our Kelly! Thanks again!

10/10 - 훌륭해요

Jesus

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our stay here. The staff was welcoming, one of the cleanest hotels we’ve been to, the mattress was heaven sent, and the location was near many restaurants and stores. We’d come again.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 2월 12일
Hi Jesus! Your comments make us glow! We are so happy you had a great say--I will be sure to pass on your comments to our housekeeping & front desk teams! Come back to see us anytime!

10/10 - 훌륭해요

Monica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good stay for a quick trip. we recommend it.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 2월 12일
Hi Monica! Happy Monday--thank you for taking the time to make our morning, we are delighted to read your positive comments & warmly welcome you back to see us anytime!

10/10 - 훌륭해요

David 님, Katy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 2월 8일
Excellent guests leave excellent reviews! Thank you so much; come back & see us anytime!

8/10 - 좋아요

Gloria

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very updated property! It has beautiful furniture in the lobby and the furniture in the rooms is updated as well. It was clean, safe, and I received great customer service. The price for it was also very reasonable. My family and I will definitely be staying there when we visit Abilene. Some suggestions are a set or more of washers and dryers to get more laundry done.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 2월 7일
Good morning Gloria! Thank you so much for your kind words. When we work the desk, we crave to hear feedback & you inspired us to keep moving in the right direction, we warmly welcome you back to see us anytime your travels bring you back to the area!

8/10 - 좋아요

Simon

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 3월 20일
Good morning Simon! Thank you for taking the time to post a review, come back & see us anytime!

10/10 - 훌륭해요

Crystal

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 3월 20일
5 out of 5 is the best way to start the day! Thank you for such an awesome review, come back & see us anytime!

4/10 - 별로예요

Jasmine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 1월 29일
Thank you for taking the time to review your stay. It is certainly discouraging to see such a negative review with no comments. That is like bringing a knife to a gun fight--very unfair. With no comments, how are we to know what went wrong? We aren't psychics! We provide immaculately clean rooms that I personally inspect, so I fail to see the error made on our part. You received a great room at half the price of chain hotels; we surely wished you had paid double to stay there instead.

10/10 - 훌륭해요

Crystal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 1월 26일
Crystal, we appreciate you & welcome you guys back anytime!

10/10 - 훌륭해요

Crystal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 1월 26일
Thank you so very much for your generous score! We welcome you back to our hotel anytime your travels bring you back to the area!

10/10 - 훌륭해요

Crystal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 1월 24일
Hi Crystal, thank you so very much for your kind review! We warmly extend our hospitality to you anytime you are in the area! Thanks again!

10/10 - 훌륭해요

Preston

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 1월 22일
Good morning Preston, thank you for your review--we warmly welcome you back to our hotel anytime! Thanka again!

4/10 - 별로예요

Michael

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Where do i start… nowhere did it state the building was under construction and under construction is an understatement. No breakfast as advertised Front doors have to be manually opened, one elevator broken, no vending machines, Ice machines don’t work, no extra blankets or anything. They got coffee and that’s it. The room decor was not bad though the window was quite drafty. The bed was as comfortable as a hotel bed could be minus the lack of pillows. Toilet paper…. Might as well use sandpaper. There were crumbs in the bed frame The foldout bed was only meant for looks.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 1월 22일
Michael, after reading your review, we wish you'd have paid the extra money to stay at a franchised property & spared us the negativity. No where on Expedia does it say we provide breakfast & I encourage you to go check, we will thank you to never stay again as I will personally cancel any reservation made by you.

8/10 - 좋아요

James

Great location! Clean rooms and fair rates!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 1월 22일
Hi James! Thank you for your awesome review! We appreciate you & welcome you back anytime!

8/10 - 좋아요

Evan

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 2월 8일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Randall

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were especially cordial and helpful. Would recommend staying here.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 1월 17일
Thank you so much for your incredibly kind review! We appreciate your patronage & warmly welcome you back to our hotel anytime!

6/10 - 괜찮아요

ROOPA

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not having a coffee maker in the room is going to prevent me from booking in future. Also, not having a blow dryer was a bummer.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 1월 9일
Thank you so much for taking the time to leave your review. As an independent boutique hotel, we offer a far cheaper rate & streamline amenities: we are sorry you won't book in the future. We wish you safe & happy travels, nevertheless.

10/10 - 훌륭해요

Cristiam

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 1월 29일
Thank you so much for your kind score! Come stay with us again anytime!

4/10 - 별로예요

Ricky

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 1월 26일
2 out of 5? Sadly we cannot fix what we don't know is broken. We would love to help, but with no comments, we don't know what we could've done better! One thing for certain, you did get a great rate!

8/10 - 좋아요

Christopher

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 1월 8일
Thank you for your generous score! We appreciate your business and welcome you back anytime!

10/10 - 훌륭해요

Miles

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
As noted the property is under construction, but for what you’re getting the price is well worth it. I stay here every time I’m in Abilene and have enjoyed watching the transformation of the property. The staff is always very friendly and welcoming.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 1월 3일
Hi Miles, thank you for taking the time to leave a review, we appreciate your feedback--happy new year!

10/10 - 훌륭해요

Rosemary

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All good.
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 2월 7일
Hi Rosemary! Thank you for your kind review! Come back & see us anytime!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 1월 3일
Thank you for taking the time to leave a review, we appreciate your feedback--happy new year!

10/10 - 훌륭해요

Calvin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
n/a
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 1월 3일
Hi Calvin, thank you for taking the time to leave a review, we appreciate your feedback--happy new year!

10/10 - 훌륭해요

Les 님, Ballinger

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Always friendly
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2024년 1월 3일
Hi Les, thank you for taking the time to leave a review, we appreciate your feedback--happy new year!

8/10 - 좋아요

Mary

The room looks really old. It’s needs to be be redone. It would have been nice to have a coffee machine in the room.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2023년 12월 25일
Hello, thank you for taking the time to leave a review, we would like to know more about your feedback & invite you to call the hotel & visit with us & let us know which room you were in; all our rooms have been completely refurbished.

10/10 - 훌륭해요

Francisco

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El trato de el personal a pesar de que no hablaban español, excelente!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: David B 님, 2023년 12월 26일
Agradecemos tus comentarios, lo sentimos mucho respecto al detalle de idioma Tenemos en nuestro staff personas que hablan espanol pero lamentablemente estaban en sus dias de descanso...Esperamos que regreses a estar con nosotros

8/10 - 좋아요

Bobby

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2023년 12월 25일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent stay
Outstanding front desk service by all. Beautiful rooms with all amenities.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2023년 12월 25일
Good morning John, merry Christmas! Thank you so much for your review, come back & see us anytime!

8/10 - 좋아요

Debra Seidel

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2023년 12월 25일
Thank you for your feedback! Come back & see us anytime!

8/10 - 좋아요

Dina

가족 여행
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2023년 12월 20일
Thank you for taking the time to submit your review, we appreciate you & welcome you back anytime!

10/10 - 훌륭해요

Troy 님, elkhart

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2023년 12월 20일
Hi Troy! Merry Christmas, thank you for your awesome review! Come back & see us anytime!

10/10 - 훌륭해요

Tiffany

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was friendly and helpful. Place was very clean. Quite place to stay.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: David B, General Manager 님, 2023년 12월 18일
Thank you so much for your awesome review! Happy Holidays to you!