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평점 10 - 훌륭해요. 701개 이용 후기 중 456개" "
10 - 훌륭해요
456
평점 8 - 좋아요. 701개 이용 후기 중 158개" "
8 - 좋아요
158
평점 6 - 괜찮아요. 701개 이용 후기 중 41개" "
6 - 괜찮아요
41
평점 4 - 별로예요. 701개 이용 후기 중 28개" "
4 - 별로예요
28
평점 2 - 너무 별로예요. 701개 이용 후기 중 18개" "
2 - 너무 별로예요
18
9.2/10
청결 상태
9.2/10
직원 및 서비스
9.2/10
편의 시설/서비스
9.2/10
숙박 시설 상태 및 시설
9.0/10
친환경
이용 후기
2/10 - 너무 별로예요
Paulo
2024년 3월 21일
Hot tube not working
Paulo
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 23일
Thank you for your feedback. We will share this with our management team to improve the experience for all future stays. Have a great day!
10/10 - 훌륭해요
HECTOR M
가족 여행
2024년 3월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy parking ,convenient and nice staff
HECTOR M
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 23일
Thank you for your feedback! Have a great day!!
10/10 - 훌륭해요
Rafael
아이를 동반한 가족 여행
2024년 3월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien
Rafael
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 23일
Thank you for your feedback! Have a great day!
10/10 - 훌륭해요
Nicole
2024년 3월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The girl was very friendly upon check in. It was quick and easy.
Nicole
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2024년 3월 17일
Thank you!
10/10 - 훌륭해요
Keith
출장 여행
2024년 3월 16일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great customer service
Keith
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2024년 3월 17일
Thank you!
10/10 - 훌륭해요
Lauren
2024년 3월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I don't fill these out because they make me write all of this stupid stuff when I alreafy said the place was fine.
Lauren
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2024년 3월 16일
Thank You!
2/10 - 너무 별로예요
Daniela
2024년 3월 9일
별로예요: 직원 및 서비스
Daniela
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2024년 3월 16일
Thank you.
10/10 - 훌륭해요
Erick
2024년 3월 3일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like how clean it was and the employee that checked me in amazing customer service
Erick
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 4일
Thank you so much for your feedback! We hope to see you again next time you are in the area!
10/10 - 훌륭해요
Carole
2024년 2월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Carole
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: alex 님, 2024년 2월 27일
Thank you for sharing your experience. We value your feedback.
8/10 - 좋아요
Oscar
2024년 2월 19일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
One of the boys who works there was very arrogant and didn't offer solutions , but after that incident when we arrive everything was nice.
Oscar
2024년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 24일
Dear Oscar,We recognize your time is valuable and appreciate the feedback you have provided.In order to better uphold our commitment to deliver exceptional service to every guest, I have shared your feedback with our leadership team. We will work to improve our arrival experience and do our best to prevent this interaction from occurring in the future.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.
10/10 - 훌륭해요
Ashlee
2024년 2월 4일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice stay.
Ashlee
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichelle G. Front Desk 님, 2024년 2월 7일
Thank you for choosing to stay with us. We are very pleased you enjoyed your stay. Have a wonderful day.
10/10 - 훌륭해요
Priscilla
가족 여행
2024년 2월 4일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was friendly
Priscilla
2024년 2월에 1박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Willie
아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
2024년 1월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay
Willie
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 3일
Thank You!
8/10 - 좋아요
Amy
가족 여행
2024년 1월 18일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amy
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 3일
Thank You!
10/10 - 훌륭해요
Xavier
출장 여행
2024년 1월 9일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Xavier
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2024년 1월 13일
From our team here at Springhill suites Marriott We want to Say thank you! We hope to see you back here soon!
2/10 - 너무 별로예요
Manjinder
2023년 12월 31일
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
You get what you pay for i guess, its cheap for a reason.. carpets are seriously dirty.. breakfast is third grade with no plates one day to no bowls and no eggs one day.
Manjinder
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 3일
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your thoughts regarding this issue. I appreciate you bringing it to our attention. I will share your message our leadership team.Once again, thank you for taking the time to share your feedback. I appreciate you choosing to stay with us.Sincerely, ANJELIKA BARNESspringhillsuiteslancaster@gmail.com
10/10 - 훌륭해요
David
가족 여행
2023년 12월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very Professional! Alex on the evening shift was on point with his customer service. He made it easy to get settled after coming from a long drive of traveling. The breakfast was great! The hotel, an all around great value and as for me and family will stay here again. Thanks Marriott, for offering such a great alternative compared to the others still trying to get it right.
David
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 3일
Thank You!
4/10 - 별로예요
Kirk
출장 여행, 가족 여행
2023년 12월 29일
좋아요: 청결 상태
Purchesed 2 queen room. Room was not available and had to settle on King and sofa bed or cancell rsvp. Not sheets or pullow for sofa bed. Bad night stay.
Kirk
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 3일
Dear Kirk,Thank you for taking the time to share your thoughts regarding this issue. I appreciate you bringing it to our attention. I will share your message with our leadership team.Once again, thank you for taking the time to share your feedback. I appreciate you choosing to stay with us.Sincerely, ANJELIKA BARNESspringhillsuiteslancaster@gmail.com
8/10 - 좋아요
Del
가족 여행
2023년 12월 26일
좋아요: 편의 시설/서비스
Del
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 3일
Thank You!
10/10 - 훌륭해요
Robert
출장 여행
2023년 12월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Robert
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 3일
Thank You!
10/10 - 훌륭해요
Crystal
2023년 12월 14일
Crystal
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 3일
Thank You!
10/10 - 훌륭해요
Isabel
2023년 12월 13일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love the Golden Nugget.
Isabel
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 3일
Thank You!
10/10 - 훌륭해요
Christian
아이를 동반한 가족 여행
2023년 12월 11일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front desk attendant (Alexander) was very polite and kind. My wife and I have stayed at the spring’s hills twice and both times he has greeted us with the upmost hospitality. He truly makes us feel like home away from home.
Alexander is living up to the springhills suite promise!!!
Christian
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 3일
Thank You!
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2023년 12월 9일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was amazing
실제 이용하신 고객
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 3일
Thank You!
10/10 - 훌륭해요
Erika
아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
2023년 12월 9일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Erika
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 12월 11일
We hope to welcome you again soon.Sincerely,ANJELIKA BARNESspringhillsuiteslancaster@gmail.com
10/10 - 훌륭해요
E
아이를 동반한 가족 여행
2023년 12월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and comfortable. Breakfast offering could be improved but it was free.
E
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2023년 12월 2일
Thank You!
10/10 - 훌륭해요
Athena
가족 여행
2023년 11월 27일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is the only hotel I stay at when I am in Lancaster. This is my favorite hotel.
Athena
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 11월 29일
Thank you so very much! We definitely appreciate you !
8/10 - 좋아요
Joseph
가족 여행
2023년 11월 26일
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was clean, well maintained, and the breakfast was good. Unfortunately one of the residents staying in the hotel was noisy, and we reported it to the management, who talked to him.
Joseph
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 11월 29일
We appreciate your review and apologies for any inconvenience .
10/10 - 훌륭해요
Sonia
2023년 11월 25일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
I liked
Sonia
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 11월 29일
Thank you!! We appreciate your review.
6/10 - 괜찮아요
Robin 님, Santa Claria
2023년 11월 22일
Robin
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 11월 26일
Thank you .
10/10 - 훌륭해요
Lillian
2023년 11월 20일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed the stay, spacious rooms
Lillian
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 11월 20일
Thank you! we appreciate that! we strive to do our best.. Thank you for staying at Springhill suites and hope to see you again ,soon!!
10/10 - 훌륭해요
Carmen 님, la
2023년 11월 19일
Carmen
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 12월 11일
We hope to welcome you again soon.Sincerely,ANJELIKA BARNESspringhillsuiteslancaster@gmail.com
10/10 - 훌륭해요
Paul 님, Fremont
2023년 11월 16일
Paul
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 12월 11일
We hope to welcome you again soon.Sincerely,ANJELIKA BARNESspringhillsuiteslancaster@gmail.com
10/10 - 훌륭해요
Jeffrey
2023년 11월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Jeffrey
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 11월 8일
We are so happy so hear you enjoyed your stay! We hope to see you again soon
2/10 - 너무 별로예요
Konstanze
2023년 11월 2일
Konstanze
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 11월 23일
We appreciate your review.
10/10 - 훌륭해요
Marisol
2023년 10월 29일
Marisol
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Come back and see us. 님, 2023년 11월 2일
Thank you! We hope to see you the next time you're in town.
4/10 - 별로예요
Lena
2023년 10월 26일
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The TV didn’t have any sound and the bed had hair follicles on it.
Lena
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 10월 27일
Thank you so much for your feedback! We are so sorry you experienced this. We will share this with our management to improve our guests' experience. Have a great day!
10/10 - 훌륭해요
Kyle
가족 여행
2023년 10월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Kyle
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 10월 27일
Thank you so much for your feedback! We hope to see you again next time you are in the area! Have a great day
10/10 - 훌륭해요
Vellia
단체 여행
2023년 10월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Vellia
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 10월 27일
Thank you so much for your feedback! We are glad to hear that you enjoyed your stay and hope to see you again next time you're in the area!
10/10 - 훌륭해요
Athena
가족 여행
2023년 10월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Athena
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 10월 22일
Thank you so much for your feedback! We are so happy to hear that you enjoyed your stay! We hope to see again next time!
10/10 - 훌륭해요
Annette
가족 여행
2023년 10월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All was great. Staff was friendly and nice.
Annette
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 10월 22일
Thank you so much for your feedback! We are so happy to hear that your enjoyed your stay and hope to see you again next time you are in the area! Have a great day!
4/10 - 별로예요
Jessica
가족 여행
2023년 10월 21일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I did like the size and comfort of the room. The staff was kind. I did not like that there was no hot water to shower the evening and the morning we were there. The hallway smelled of cigarette smoke badly. The pool was oddly ice cold for it being 94° outside. The jacuzzi was out of order. Also at 4 am i witnessed someone drive up and try to open tool boxes in the back of someones truck. There are other hotels nearby I would rather stay at
Jessica
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 10월 22일
Thank you for your feedback, we will share this with our leadership team to make sure we can provide a better experience in the future. Have a great day!
10/10 - 훌륭해요
Belyn 님, Colorado Springs
가족 여행
2023년 10월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great room. Cozy and clean!
Belyn
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 10월 21일
Thank you so much for your great feedback! We are happy to hear you enjoyed your stay and hope to see you again next time you are in the area!
6/10 - 괜찮아요
Caprice
2023년 10월 6일
좋아요: 청결 상태
Caprice
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 10월 7일
Thank you for your feedback. We appreciate the opportunity to improve in any way possible. We hope you have a great day!
10/10 - 훌륭해요
Michael A.
2023년 10월 3일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
See above
Michael A.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 10월 4일
Thank you so much for your feedback! We hope to see you again soon!
4/10 - 별로예요
Francisco
2023년 9월 30일
Todo fue normal hasta que me tocó entrar a la regadera y no tuvimos servicio de agua caliente, me enferme por bañarme con agua fría
Francisco
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2023년 10월 28일
Thank you so much for your feedback! We are so sorry you experienced this. We will share this with our management to improve our guests' experience. Have a great day!
10/10 - 훌륭해요
Barbara
2023년 9월 29일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very kind and courteous staff.
Barbara
2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 9월 29일
Thank you so much for your feedback! We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to see you again soon!
10/10 - 훌륭해요
Margaret
2023년 9월 12일
Margaret
2023년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 9월 14일
Thank you so much we really appreciate it.
10/10 - 훌륭해요
Eric
2023년 9월 11일
Eric
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 9월 12일
Thank you so much for your feedback! We hope to see you again soon
10/10 - 훌륭해요
Nicole
가족 여행
2023년 9월 5일
Very welcoming and Loving Staff!!
My stay was very comfortable. The staff was amazing. Miss Esmeralda at that site was extremely helpful and courteous, professional, and comforting. All of the staff were very pleasant and attentive. Everything was clean. The food breakfast was very delicious and the breakfast area and coffee area stayed clean the entire time I was there I appreciate everyone’s courteousness pleasantries and making me feel at home.
Nicole
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 9월 5일
Thank you so much for your feedback! We are so glad to hear that your enjoyed your stay! We hope to see you again soon! Have a wonderful day