리셉션

스프링힐 스위츠 바이 메리어트 랭커스터 팜데일 여행 후기

3 out of 5

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 701개 이용 후기 중 456개" "
평점 8 - 좋아요. 701개 이용 후기 중 158개" "
평점 6 - 괜찮아요. 701개 이용 후기 중 41개" "
평점 4 - 별로예요. 701개 이용 후기 중 28개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 701개 이용 후기 중 18개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Paulo

Hot tube not working
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 23일
Thank you for your feedback. We will share this with our management team to improve the experience for all future stays. Have a great day!

10/10 - 훌륭해요

HECTOR M

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy parking ,convenient and nice staff
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 23일
Thank you for your feedback! Have a great day!!

10/10 - 훌륭해요

Rafael

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 23일
Thank you for your feedback! Have a great day!

10/10 - 훌륭해요

Nicole

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The girl was very friendly upon check in. It was quick and easy.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2024년 3월 17일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Keith

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great customer service
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2024년 3월 17일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Lauren

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I don't fill these out because they make me write all of this stupid stuff when I alreafy said the place was fine.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2024년 3월 16일
Thank You!

2/10 - 너무 별로예요

Daniela

별로예요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2024년 3월 16일
Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Erick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like how clean it was and the employee that checked me in amazing customer service
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 3월 4일
Thank you so much for your feedback! We hope to see you again next time you are in the area!

10/10 - 훌륭해요

Carole

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: alex 님, 2024년 2월 27일
Thank you for sharing your experience. We value your feedback.

8/10 - 좋아요

Oscar

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
One of the boys who works there was very arrogant and didn't offer solutions , but after that incident when we arrive everything was nice.
2024년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 24일
Dear Oscar,We recognize your time is valuable and appreciate the feedback you have provided.In order to better uphold our commitment to deliver exceptional service to every guest, I have shared your feedback with our leadership team. We will work to improve our arrival experience and do our best to prevent this interaction from occurring in the future.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

10/10 - 훌륭해요

Ashlee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice stay.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Nichelle G. Front Desk 님, 2024년 2월 7일
Thank you for choosing to stay with us. We are very pleased you enjoyed your stay. Have a wonderful day.

10/10 - 훌륭해요

Priscilla

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was friendly
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Willie

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 3일
Thank You!

8/10 - 좋아요

Amy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 3일
Thank You!

10/10 - 훌륭해요

Xavier

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2024년 1월 13일
From our team here at Springhill suites Marriott We want to Say thank you! We hope to see you back here soon!

2/10 - 너무 별로예요

Manjinder

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
You get what you pay for i guess, its cheap for a reason.. carpets are seriously dirty.. breakfast is third grade with no plates one day to no bowls and no eggs one day.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 3일
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your thoughts regarding this issue. I appreciate you bringing it to our attention. I will share your message our leadership team.Once again, thank you for taking the time to share your feedback. I appreciate you choosing to stay with us.Sincerely, ANJELIKA BARNESspringhillsuiteslancaster@gmail.com

10/10 - 훌륭해요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very Professional! Alex on the evening shift was on point with his customer service. He made it easy to get settled after coming from a long drive of traveling. The breakfast was great! The hotel, an all around great value and as for me and family will stay here again. Thanks Marriott, for offering such a great alternative compared to the others still trying to get it right.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 3일
Thank You!

4/10 - 별로예요

Kirk

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
Purchesed 2 queen room. Room was not available and had to settle on King and sofa bed or cancell rsvp. Not sheets or pullow for sofa bed. Bad night stay.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 3일
Dear Kirk,Thank you for taking the time to share your thoughts regarding this issue. I appreciate you bringing it to our attention. I will share your message with our leadership team.Once again, thank you for taking the time to share your feedback. I appreciate you choosing to stay with us.Sincerely, ANJELIKA BARNESspringhillsuiteslancaster@gmail.com

8/10 - 좋아요

Del

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 3일
Thank You!

10/10 - 훌륭해요

Robert

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 3일
Thank You!

10/10 - 훌륭해요

Crystal

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 3일
Thank You!

10/10 - 훌륭해요

Isabel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love the Golden Nugget.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 3일
Thank You!

10/10 - 훌륭해요

Christian

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front desk attendant (Alexander) was very polite and kind. My wife and I have stayed at the spring’s hills twice and both times he has greeted us with the upmost hospitality. He truly makes us feel like home away from home. Alexander is living up to the springhills suite promise!!!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 3일
Thank You!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was amazing
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2024년 2월 3일
Thank You!

10/10 - 훌륭해요

Erika

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 12월 11일
We hope to welcome you again soon.Sincerely,ANJELIKA BARNESspringhillsuiteslancaster@gmail.com

10/10 - 훌륭해요

E

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and comfortable. Breakfast offering could be improved but it was free.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2023년 12월 2일
Thank You!

10/10 - 훌륭해요

Athena

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is the only hotel I stay at when I am in Lancaster. This is my favorite hotel.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 11월 29일
Thank you so very much! We definitely appreciate you !

8/10 - 좋아요

Joseph

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was clean, well maintained, and the breakfast was good. Unfortunately one of the residents staying in the hotel was noisy, and we reported it to the management, who talked to him.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 11월 29일
We appreciate your review and apologies for any inconvenience .

10/10 - 훌륭해요

Sonia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
I liked
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 11월 29일
Thank you!! We appreciate your review.

6/10 - 괜찮아요

Robin 님, Santa Claria

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 11월 26일
Thank you .

10/10 - 훌륭해요

Lillian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed the stay, spacious rooms
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 11월 20일
Thank you! we appreciate that! we strive to do our best.. Thank you for staying at Springhill suites and hope to see you again ,soon!!

10/10 - 훌륭해요

Carmen 님, la

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 12월 11일
We hope to welcome you again soon.Sincerely,ANJELIKA BARNESspringhillsuiteslancaster@gmail.com

10/10 - 훌륭해요

Paul 님, Fremont

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 12월 11일
We hope to welcome you again soon.Sincerely,ANJELIKA BARNESspringhillsuiteslancaster@gmail.com

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 11월 8일
We are so happy so hear you enjoyed your stay! We hope to see you again soon

2/10 - 너무 별로예요

Konstanze

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Elizabeth 님, 2023년 11월 23일
We appreciate your review.

10/10 - 훌륭해요

Marisol

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Come back and see us. 님, 2023년 11월 2일
Thank you! We hope to see you the next time you're in town.

4/10 - 별로예요

Lena

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The TV didn’t have any sound and the bed had hair follicles on it.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 10월 27일
Thank you so much for your feedback! We are so sorry you experienced this. We will share this with our management to improve our guests' experience. Have a great day!

10/10 - 훌륭해요

Kyle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 10월 27일
Thank you so much for your feedback! We hope to see you again next time you are in the area! Have a great day

10/10 - 훌륭해요

Vellia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 10월 27일
Thank you so much for your feedback! We are glad to hear that you enjoyed your stay and hope to see you again next time you're in the area!

10/10 - 훌륭해요

Athena

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 10월 22일
Thank you so much for your feedback! We are so happy to hear that you enjoyed your stay! We hope to see again next time!

10/10 - 훌륭해요

Annette

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All was great. Staff was friendly and nice.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 10월 22일
Thank you so much for your feedback! We are so happy to hear that your enjoyed your stay and hope to see you again next time you are in the area! Have a great day!

4/10 - 별로예요

Jessica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I did like the size and comfort of the room. The staff was kind. I did not like that there was no hot water to shower the evening and the morning we were there. The hallway smelled of cigarette smoke badly. The pool was oddly ice cold for it being 94° outside. The jacuzzi was out of order. Also at 4 am i witnessed someone drive up and try to open tool boxes in the back of someones truck. There are other hotels nearby I would rather stay at
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 10월 22일
Thank you for your feedback, we will share this with our leadership team to make sure we can provide a better experience in the future. Have a great day!

10/10 - 훌륭해요

Belyn 님, Colorado Springs

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great room. Cozy and clean!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 10월 21일
Thank you so much for your great feedback! We are happy to hear you enjoyed your stay and hope to see you again next time you are in the area!

6/10 - 괜찮아요

Caprice

좋아요: 청결 상태
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 10월 7일
Thank you for your feedback. We appreciate the opportunity to improve in any way possible. We hope you have a great day!

10/10 - 훌륭해요

Michael A.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
See above
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 10월 4일
Thank you so much for your feedback! We hope to see you again soon!

4/10 - 별로예요

Francisco

Todo fue normal hasta que me tocó entrar a la regadera y no tuvimos servicio de agua caliente, me enferme por bañarme con agua fría
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Front desk 님, 2023년 10월 28일
Thank you so much for your feedback! We are so sorry you experienced this. We will share this with our management to improve our guests' experience. Have a great day!

10/10 - 훌륭해요

Barbara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very kind and courteous staff.
2023년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 9월 29일
Thank you so much for your feedback! We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Margaret

2023년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 9월 14일
Thank you so much we really appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

Eric

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 9월 12일
Thank you so much for your feedback! We hope to see you again soon

10/10 - 훌륭해요

Nicole

가족 여행
Very welcoming and Loving Staff!!
My stay was very comfortable. The staff was amazing. Miss Esmeralda at that site was extremely helpful and courteous, professional, and comforting. All of the staff were very pleasant and attentive. Everything was clean. The food breakfast was very delicious and the breakfast area and coffee area stayed clean the entire time I was there I appreciate everyone’s courteousness pleasantries and making me feel at home.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 9월 5일
Thank you so much for your feedback! We are so glad to hear that your enjoyed your stay! We hope to see you again soon! Have a wonderful day