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호텔 소베라니스 여행 후기

2.5 out of 5
호텔 소베라니스
Av. Coba No. 5 y 7, Sm. 22, Centro, Cancun, QROO

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 229개 이용 후기 중 33개" "
평점 8 - 좋아요. 229개 이용 후기 중 89개" "
평점 6 - 괜찮아요. 229개 이용 후기 중 65개" "
평점 4 - 별로예요. 229개 이용 후기 중 29개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 229개 이용 후기 중 13개" "

7.8/10

청결 상태

7.0/10

직원 및 서비스

7.0/10

편의 시설/서비스

6.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

este 님, korea

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
오버 부킹
지난 7월25일 이 호텔에 예약하고, 저녁 8시경 도착했는데, 오바 부킹되었다고 다른 호텔에 가란다.... 무거운 배낭메고 버스정류장에서 1km 를 걸어왔는데, 7월말 얼마나 더운지, 땀을 잔뜩 빼고 왔는데, 다른 호텔로 가란다...돈은 이미 지불되었는데, 익스피디아에서는 확정이라는데....ㅋㅋㅋ 자기돈으로 택시타고 다른 호텔로 갔다...조식 포함 예약했는데 다른 호텔에서 조식도 주지 않는다.... 여태껏 익스피디아에서 예약한 호텔중 최악이었다.... 이런 호텔에 익스피디아에서 어떤 조치를 하는지 궁금하다....

8/10 - 좋아요

Vicente Vigil

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

José Luis

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Para el motivo de mi viaje la ubicación fue muy importante ya que se encuentra frente a la unidad médica del IMSS.
2023년 11월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Aman

2023년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jase

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms do not provide much amenities and the Wi-Fi does not work. No elevator, have to carry suitcase up flights of stairs.
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Oscar

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pues esta vez me toco que una camarista no toco la puerta y simplemente abrio la puerta..... y yo estaba durmiendo aun y la verdad si senti desconfianza por esa parye
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Genny Rubi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Francisco Javier

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Una estancia increíble
Fue una estancia placentera el servicio de parte del personal muy amable la comodidad la limpieza las instalaciones en verdad muy recomendable aparte tienes todo alrededor Chedraui Go Mart por cierto muy rico y barato , transporte a playas plazas Mercado ala mano , fue una estancia agradable
2023년 7월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

JAVIER

10/10 - 훌륭해요

Brian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ok

8/10 - 좋아요

Juan Ruben

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
the hotel is in renovation looks nice, the area is safe, clean room, no complaints.
2022년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

viridiana

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comodo
2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: POLO 님, 2022년 11월 23일
HOLA BUENAS TARDESLE AGRADECEMOS POR LA RECOMENDACIONY DESDE AHORA EN ADELANTE APLICAREMOS Y DAREMOS RESPUESTA A LOS MENSAJES DE LOS CLIENTES.GRS.Y QUE TENGA UN EXCELENTE DIA.

10/10 - 훌륭해요

MARCO

2022년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Roque

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ojalá le inviertan en mejorarla
2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Benjamín

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gusta que está céntrico..es económico y muy discreto.. tiene un pequeño estacionamiento pero suficiente..
2022년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Aida E.

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
2022년 4월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Irma

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bryan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Esta en buena ubicación y se tiene un Oxxo a lado del hotel para cualquier compra que se requiera. Lo único es que las habitaciones no están muy bien aisladas del ruido y las camas están un poco duras.
2022년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

alain

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Just average basic accommodation
2022년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gerardo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente relación precio-servicio
2022년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was great
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: SOBERANIS 님, 2021년 12월 27일
thanks...

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
Needs some cosmetic improvement, but my primary concern was the lack of hot water. I tried two different rooms on different floors, yet there was no hot water. It was luke-warm at best, even after letting the water run for 10 minutes. Maybe not important to some guests, but for me, I enjoy a hot shower.
2021년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: SOBERANIS 님, 2021년 12월 14일
LAMENTAMOS ESTA SITUACIÓN,ESTO SE DEBIÓ A UN FALLO CON NUESTRO SISTEMA DE BOMBEO,YA ESTÁ REPARADO.GRACIAS

8/10 - 좋아요

Brenda

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cercano a la zona de las mejores playas y centro..sin embargo no tuve la oportunidad de disfrutar de su alberca ya que se encontró en reparación... Su bar muy pequeño...
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: SOBERANIS 님, 2021년 12월 14일
GRACIAS POR SU COMENTARIO,LAMENTABLEMENTE NO CONTAMOS CON ALBERCA Y NUESTRO BAR PERMANECE CERRADO DESDE LA PANDEMIA.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfecto
Everything was perfect for me, thanks to everyone at the hotel, Muchas Gracias
2021년 10월에 13박 숙박함
답변 제공: SOBERANIS 님, 2021년 11월 16일
thanks for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

EUKARIS

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente muy céntrico, excelente atención 10 estrellitas
2021년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: SOBERANIS 님, 2021년 10월 8일
Buenas tardes nos da mucho gusto que hayas disfrutado de nuestras instalaciones, te damos gracias por habernos elegido y esperamos verte pronto.

6/10 - 괜찮아요

LUZ ELENA

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Recepción, check-in
Hotel sencillo y limpio, bien ubicado en el centro PERO cuando llegamos al check in a las 9:30pm la recepción estaba a media luz y no había nadie, estuvimos tocando, diciendo hola y marcando por teléfono haber si alguien salía pero nada,, hasta después de un buen rato llego alguien de fuera y fue a levantar al recepcionista que estaba dormido en una habitación contigua.
2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: SOBERANIS 님, 2021년 10월 4일
LAMENTAMOS ESTA SITUACION,YA ESTAMOS TOMANDO LAS MEDIDAS NECESARIAS CON ESTA PERSONA POR SU DESCUIDO,GRACIAS

8/10 - 좋아요

MARIA ELENA

2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: SOBERANIS 님, 2021년 10월 4일
GRACIAS POR SU COMENTARIO

8/10 - 좋아요

Leslie Joveth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Céntrico y cómodo
Me agradó la estancia. Todos muy amables, tuve que hospedarme de emergencia unas cuantas horas pero todo me pareció bien y súper céntrico
2021년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michelle

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bien
Todo bien, un par de camareros no ayudaban en nada.
2021년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: hotel soberanis 님, 2021년 3월 16일
lo tomaremos en cuenta,gracias por su comentario.

8/10 - 좋아요

Nestor

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Es un hotel ya viejo, le falta mantenimiento, solo nos quedamos una noche para descansar. La atencion del personal fue excelent
2021년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: hotel soberanis 님, 2021년 3월 16일
agradecemos su comentarios,estamos trabajando para mejorar.

8/10 - 좋아요

Hector

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
excelente habitación
Muy limpio una habitación muy eficiente en cuanto a su acomodo, con un oxxo y un chedraui a unos pasos
2021년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Yoli

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was dirty. To use the air condition and TV remote control. I had to pay a deposit to use them. To get back my deposit, I had to wait 20 min, until they checked I didn't take them... No I don't recommend this hotel
2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Fer 님, 2020년 3월 24일
sorry, we will better our service. we hopre to see you again please remind use of your vist. thank you for your honesty

8/10 - 좋아요

Luca

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy bien ubicado,
Para mi trabajo, esta en una zona muy buena, pues me queda todo cerca y no tengo que desplazarme cada momento.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Yvonne Yah 님, 2020년 3월 4일
Estimad@ Luca, Muchas gracias por sus comentarios. Lo esperamos pronto de regreso. Saludos.

8/10 - 좋아요

Benito Mussolini

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
EL SERVICIO EXCELENTE Y LA ATENCIÓN CORRECTA
2019년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good price and safe and clean very close from everything
2019년 9월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gonzalo 님, Monterrey

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
La ubicación y el precio son buenos, los cuartos y el hotel son viejos, hay olores raros en el pasillo ( humedad ).
2019년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Edouard

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2019년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 출장 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En primera que no se haya registrado correctamente mi fecha de ingreso y por ende se me haya cobrado de más. No cuentan con elevador para las personas adultos mayores o con algún tipo de discapacidad. El empleado de recepción, no recuerdo su nombre, no conoce el concepto amabilidad, su trato es por demás impaciente e intolerante.
2019년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 5월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

andra

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Old hotel
Only for one night stays, when there’s no other option. The hotel is really old looking, beds are very unconfortable, you hear noises at all hours of the night. Don’t recommend it.
2019년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ricardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Luis 님, San José

좋아요: 객실의 편안함
Mala disposición de la persona en la recepción en el check in
2018년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

JAVIER LEDESMA

좋아요: 청결 상태
el servicio en recepción muy malo parecen que te hacen un favor otro comentario como le hago para sacar mi factura??

2/10 - 너무 별로예요

Javier 님, Mexico

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sali despues de 20 minutos de hacer Check in. El WiFi es "solo en el lobby", la zona donde se encuentra se siente peligrosa. El mobiliario y las camas esta viejo.
2018년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

José luis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mejorar el servicio de video,no había lluvia y no agarraba señal satelital. Igualmente el servicio de wifi,muy limitado. Para descansar ,bien la habitación.
2018년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was alright Breakfast plan includes 2 options

10/10 - 훌륭해요

Ula 님, Chicago

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
7 nights
We spent 7 nights here. No complaints. Yes, it is noisy. You would hear people talking in the hall like they are in your room. However, we were swimming and walking all day, and in the evening - so tired that you fall asleep immediately. We were leaving couple dollars for the cleaning lady and our room was shining everyday. Location is great, lots of places to eat, supermarket right around the corner.

6/10 - 괜찮아요

Grace 님, Chicago, IL.

별로예요: 직원 및 서비스
Convenient Hotel in front of Local IMSS Hospital.
The facility is located in front of a General and Emergencies IMSS Hospital. It is very convenient for those like ourselves who had a family member hospitalized there. The staff needs more training about how to welcome guests and take care of their needs. They barely smile to you. One morning I requested a notepad, and one of the employees at the front desk suggested me to go to the OXXO store down the block to get it. The other employee noticed my surprise to his partner suggestion and gave me two sheets of paper that he counted before he handed out to me. The place is reasonable clean, but my toilet didn't have a lid. The included breakfast is limited to eggs with one more ingredient only (ham, bacon..), fried beans, coffee, and a not very nice orange soda. The rooms have A/C and fan ceiling. No issues there.

8/10 - 좋아요

Manuel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel bastante céntrico, cerca de la zona hotelera
El desayuno que ofrece el hotel bastante bueno, considerando que es gratis claro y las instalaciones por el precio están bastante bien, tiene agua caliente y fría, solo la señal de la tele esta algo mala, fuera de eso todo bien

6/10 - 괜찮아요

Jose Luis

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Habitación aceptable pero ducha demasiado pequeña. La regadera queda prácticamente fuera de la misma ducha. Zona céntrica y bien comunicada