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스프링힐 스위트 바이 메리어트 올버니-콜로니 여행 후기

3 out of 5
스프링힐 스위트 바이 메리어트 올버니-콜로니
8 California Ave, Albany, NY

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 726개 이용 후기 중 431개" "
평점 8 - 좋아요. 726개 이용 후기 중 197개" "
평점 6 - 괜찮아요. 726개 이용 후기 중 56개" "
평점 4 - 별로예요. 726개 이용 후기 중 20개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 726개 이용 후기 중 22개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Yoon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
매우 만족스러움
좋은 시설과 친절한직원. 이에 대하여 쇼핑센터와 가까운 좋은 입지까지 매우 만족합니다.

10/10 - 훌륭해요

Christine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

8/10 - 좋아요

steve

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 4월 20일
Thank you for your feedback we do hop you come again soon.

10/10 - 훌륭해요

Jenny

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 3월 24일
Thank you for your feedback we do hope you come again.

6/10 - 괜찮아요

Silkia

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Just didn’t feel up to standards for a SpringHill Suite
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 3월 1일
We apologize for any inconvenience our staff works very hard to make sure everything is up to standards, and we are in process of trying to get things underway for renovations..

8/10 - 좋아요

Minelia

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 3월 24일
Thank you for your feedback we do hope you come again.

10/10 - 훌륭해요

Sandy

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 3월 24일
Thank you for your feedback we do hope you come back again.

8/10 - 좋아요

Reshmie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 2월 6일
Thank you for your feedback and we hope you come again soon.

10/10 - 훌륭해요

Thomas

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 1월 23일
Thank you for your feedback we do hope you come again soon.

10/10 - 훌륭해요

Steven

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice place to stay
Went to Albany to drop our daughter off for college and needed a place to stay because of a snowstorm so we book a room here being handicapped I was able to get a very nice accessible room the roll in bath with a big seat was great The room was nice beds were very comfortable plenty of room to move around Everything was clean Staff was very pleasant We will be staying here again
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 1월 18일
Thank you for your feedback we do hope you come again soon.

10/10 - 훌륭해요

gisele

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were warmly welcomed and appointed a lovely clean spacious room with a kitchenette. This hotel is close to everything it was perfect for our family!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 1월 18일
Thank you for your feedback and we do hope you come again.

10/10 - 훌륭해요

Thomas

가족 여행
Staff was excellent, especially Joy at the breakfast buffet!
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2024년 1월 6일
Thank you for your feedback and do hope you come again.

10/10 - 훌륭해요

stacey 님, Obedjiwan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 12월 19일
Thank you for your feedback we do hope you come again soon.

10/10 - 훌륭해요

Elena

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 11월 21일
Thank you for staying with us we do hope you come again.

8/10 - 좋아요

Esteban

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 11월 21일
Thank you for staying with us we do hope you come again.

10/10 - 훌륭해요

MARIBEL 님, ELIZABETH

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 11월 21일
Thank you for staying with us we do hope you come again.

10/10 - 훌륭해요

Timothy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fairly new hotel with spacious rooms. Nice breakfast and great staff. Hotel is located near shopping mall.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 11월 21일
We hope you enjoyed your stay and hope you will come again soon .

10/10 - 훌륭해요

Teresa

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 11월 21일
Thank you for staying with us we do hope you enjoyed your stay.

4/10 - 별로예요

Thomas

좋아요: 청결 상태
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 10월 9일
Sorry you had a not-so-great experience we apologize for any inconvenience that may have caused you.

8/10 - 좋아요

Michelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 10월 2일
Thank you for your feedback we hope you come again..

8/10 - 좋아요

Angela 님, Bronx

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
service very good
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 11월 21일
Thank you for staying with us we do hope you come back again.

6/10 - 괜찮아요

bruce

연인과의 여행
Never got clean towels or the room cleaned
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 10월 2일
Thank you for your feedback we apologize for the inconvenience and will pass this along to the Housekeeping staff.

8/10 - 좋아요

Denise

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 9월 19일
Thank you for your feedback we do hope you come again soon.

10/10 - 훌륭해요

Ray

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 10월 9일
Thank you for your feedback we do hope you come again.

10/10 - 훌륭해요

Sandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Anniversary trip
Room was great. King bed was very comfortable. Walk in shower was helpful and relaxing after a long drive. Cleanliness of room was great. Check in was easy. The gentleman at the front desk was curtious and easy to talk with.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 9월 15일
Thank you for your feedback and glad you had a great stay, and we hope you come again soon.

10/10 - 훌륭해요

Jessica

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is conveniently located, clean, and comfortable. The breakfast is comprehensive! This was our second time staying here and we'd definitely book again.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 9월 3일
Thank you for your feedback.we do hope you come again.

6/10 - 괜찮아요

Philip

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 9월 28일
Thank you for your feedback we do hope you come again.

10/10 - 훌륭해요

Abhijit

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel, very clean and well maintained. Staff was helpful and friendly. Will definitely stay again.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 8월 29일
Thank you for your feedback and we do hope you come back soon.

4/10 - 별로예요

Joan

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room smelled like pepperoni pizza when I entered. The light up over the bed was broken and dirty (not a place you want dirt -- over your head at night), the sofa was torn and stained, the wallpaper was peeling off in both bathrooms, next to the shower the bathroom hook was attached to the wall with sticky, so when the wallpaper sags, so does the hook, the backside of the desk area was cracked and broken, the shower had a bad crack that was not properly repaired, the full length mirror had been broken and poorly repaired, and even one of the tables in the breakfast room had warped formica on top. You'd think the manager would notice, and Marriott would care enough to want to keep their property up -- but all the repairs I saw were absolutely slap-dash. It doesn't help that at check-in they didn't notice I had booked the room on Expedia, so they charged my credit card for a room that was prepaid. Overall, way too many eeuuu-yucky things wrong.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 8월 28일
We apologize for the inconvenience that you move have been caused and will pass this along to the right department leaders to ensure this does not happen again we are in the process of getting new sofa the hotel was purchased in 2021 and the sofa was vandalized with bleach...

8/10 - 좋아요

Julie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très bien pour les familles, situé près de restaurants et boutiques.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 8월 19일
Thank you for your feedback we do hope you come again.

6/10 - 괜찮아요

Thomas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Not impressed, but good beds
Nice hotel, but the rooms seamed very dated. In one room, the mirror was almost falling down, cracks in the wallpaper, noisy fridge, and a carpet I wonder how they keep clean.... And the sliding door to the toilet was tough to open. Beds was on the other Han very good, and for just one night, that's was the most important thing. Breakfast was included, but at best mediocre. Lots of other hotels in the area, in the same price range.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 8월 18일
Hello, thank you for feedback and we apologize that you did not have a great stay, we are in process of getting ready for renovations sorry for any inconvenience you were caused.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great front desk staff
I dont recall the gentleman's name at check in, however he was pleasantly friendly and warm and easy to chat with while getting checked in and nowadays that isnt always the case so I needed to point that out! The room overall was pretty clean but the couch cushions had some crunchy stains on the edge of the cushions appearing to be food related, I noticed while opening the pullout sofa for my son. And under the main bed there were some empty chip/snack bags that weren't from us. So, not totally thrilled with the cleaning of the room but overall it was a pretty nice room
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 8월 14일
Thank you for your feedback and will definitely pass along the information to the proper team, we do home you come again.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 8월 14일
Thank you for your feedback we do hope you come again soon.

10/10 - 훌륭해요

Norma

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 8월 14일
Thank you for your feedback we do hope you come again soon.

4/10 - 별로예요

Stanley

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Disappointing experience - would not stay there
Room given was not what was reserved - I reserved a room with 2 queen beds and was given a king with a pull-out couch which was nowhere as comfortable (they stated they had no other rooms available). Also, the room was not properly cleaned (toiletries from the previous occupants were still in the bathroom) and the sliding door to the toilet was off the tracks and difficult to use.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 8월 8일
Thank you for your feedback and truly apologize for your experience you had will pass along to the proper team to share your concerns.

10/10 - 훌륭해요

Narendra

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 8월 28일
Thank you for feedback we do hope you come again soon .

10/10 - 훌륭해요

Kaitlyn

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 8월 9일
Thank you for your feedback we do hope you come again soon.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 8월 8일
Thank you for your feedback do hope you come back again soon.

10/10 - 훌륭해요

Barbara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hidden gem!
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 8월 8일
Thank you for your feedback we do hope you come back and stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Cynthia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 8월 8일
Thank you for your feedback we hope you come back again soon.

8/10 - 좋아요

dave

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were pleased with Spring Hill Suites. We found it a little pricey, but I guess everything costs more these days.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 8월 8일
Thank you for your feedback we hope you come back again soon.

10/10 - 훌륭해요

BOBBY

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was extremely nice. The lady doing morning kitchen was super nice.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 7월 26일
Thank you for your feedback we do hope you come again soon.

6/10 - 괜찮아요

Scott

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 8월 19일
Thank you for your feedback we do hope you come again .

10/10 - 훌륭해요

DeLayne

출장 여행
Friendly staff, clean room and all around great stay!
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 7월 10일
Thank you for your feedback we do hope you come again.

4/10 - 별로예요

Julie

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Be aware…don’t do it.
Doors were falling apart, was told that should’ve notified them sooner, then before it was found so it could be fixed with glue or duct tape. Breakfast was bleak. One option for anyone with allergies which was a packaged muffin. Coffee was Luke warm at best. Pool was tiny and cold. Housekeeping entered the room despite the do not disturb sign. Only replaced 2 towels. When questioned, was told that housekeeping doesn’t do rooms unless requested and i should’ve known to ask for clean towels. Never will stay here again.
Broken part of door.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 7월 10일
So sorry for the experience you had this is not the Marriott standard or ours for that matter will look into this and will talk to the proper managers to address what you have listed I truly apologize for you experience.

8/10 - 좋아요

Carlos R

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place under new ownership, went there for a soccer tournament, the only bad thing is too many kids unsupervised. Not the hotels fault, the front desk guy was doing his best to keep things in order with those kids. Fortunately most of the parents were taking care of their own.
답변 제공: Jay 님, 2023년 6월 20일
Thank you for your feedback and we definitely apologize for the experience you had we try our best to make sure the hotel is calm and quite but unfortunately the adults look like they needed supervision.

10/10 - 훌륭해요

Carlos R

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good but way too many kids without adult supervision
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 6월 18일
Thank you for your feedback and we apologize for any inconvenience that you may have been caused will be talking with the management staff to try to prevent this from happening again.

10/10 - 훌륭해요

Kim

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was very nice - comfortable and clean. A thoughtful gesture was that they left 2 water bottles in the room for us (not seen that at other hotels). The breakfast was very good with a nice variety not seen at most places (topping bar for both the eggs and the yogurt) PLUS they had gluten-free muffins! That made me very happy! =)
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 6월 18일
Thank you for your feedback we do hope you come again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Anne

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
I was very disappointed. After a 6 hour drive, upon enrty to the front desk. The receptionist Vincent was very rude. When asked a question he mumbled and looked very annoyed. I love Marriott but i think im done...
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Jay 님, 2023년 6월 18일
Thank you for your feedback and we apologize for any inconvenience that you may have been caused will talk to the management staff to ensure this never happens.