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베스트 웨스턴 플러스 페퍼트리 인 앳 오마크 여행 후기

2.5 out of 5
베스트 웨스턴 플러스 페퍼트리 인 앳 오마크
820 Koala Dr, Omak, WA

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 871개 이용 후기 중 451개" "
평점 8 - 좋아요. 871개 이용 후기 중 270개" "
평점 6 - 괜찮아요. 871개 이용 후기 중 72개" "
평점 4 - 별로예요. 871개 이용 후기 중 44개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 871개 이용 후기 중 34개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Shaun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

antonio 님, Coamo

2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dennis

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hot tub and pool area were well kept.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Erica 님, 2024년 3월 21일
Dear Dennis, thank you so much for taking the time to fill out this survey we greatly appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Dee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The young man at the front desk was very pleasant when I checked in -- asked if it was my first visit with them and took a few moments to make sure I knew where everything was on the first floor. I did not check in remotely because why I was in town was a required field. I don't think I should have to disclose that.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Erica 님, 2024년 3월 21일
Dear Dee, thank you so much for taking the time to take this survey, we greatly appreciate it. Have a great day!

6/10 - 괜찮아요

Mark

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Hot tub was hot and pool water was warm and abit of dirt in the bottom and no towels
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Erica 님, 2024년 3월 14일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

David 님, Penticton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Erica 님, 2024년 3월 14일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

John 님, Penngrove

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best hotel I have used in Omak so far. Great staff, convenient location.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Erica 님, 2024년 3월 14일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Patricia 님, Albuquerque

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 8박 숙박함
답변 제공: Erica 님, 2024년 1월 8일
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 5094222088.Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.Sincerely,Erica CortinasGeneral ManagerBest Western Plus Peppertree Inn at Omak

10/10 - 훌륭해요

Melissa

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I would have given staff a 5 however there is one employee there that works in the kitchen for breakfast that was rude to us at one point. Every single staff member there is great except the one kitchen guy with light brown/blonde hair. He got really mouthy with my husband at one point on our trip when they ran out of a food item and my husband was irritated and the guy responded in a very unprofessional way, other than that the place is great
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Erica 님, 2024년 1월 3일
Thank you for the response we appreciate your feedback! We are sorry to hear about your experience during breakfast, the issue has been addressed.

2/10 - 너무 별로예요

Patricia

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Bianca 님, 2024년 1월 31일
Thank you for your review regarding your recent stay with us.We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests.If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.

10/10 - 훌륭해요

Marlon

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Erica 님, 2024년 1월 3일
Thank you for the response we appreciate your feedback!

4/10 - 별로예요

Darko

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Customer service was nice. Unfortunately there was smeared blood on our bed sheets. Very gross.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Erica Cortinas 님, 2023년 12월 29일
I am so sorry to hear that, that is not what we expect. It appears that this issue was handled in person already. and accommodations made.

10/10 - 훌륭해요

Keta

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything great pool could be a bit warmer and pillows are nice but we found them quite small
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Erica 님, 2024년 1월 3일
Thank you for the response we appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

David 님, Penticton

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Erica 님, 2024년 1월 8일
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 5094222088.Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.Sincerely,Erica CortinasGeneral ManagerBest Western Plus Peppertree Inn at Omak

10/10 - 훌륭해요

William 님, Jacksonville

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great steff
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Jennifer Farmer GM 님, 2023년 11월 30일
William,Thank you for rating your stay with us. We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Shawn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ran out of breakfast by 8:00 am on Friday morning. Could not use the hot tub. Staff was friendly and hotel was very clean.
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Jennifer Farmer GM 님, 2023년 11월 29일
Shawn,We appreciate your business and apologize that we were unable to exceed your expectations. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Tara

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer Farmer 님, 2023년 11월 22일
Tara,Thank you for rating your stay with us.

8/10 - 좋아요

Hilario

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer Farmer GM 님, 2023년 11월 22일
Hilario,Thank you for rating your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

David 님, Penticton

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pet-friendly, and very clean
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer Farmer GM 님, 2023년 11월 16일
David,Thank you for rating your stay with us. Have a wonderful day.

10/10 - 훌륭해요

Dewayne

연인과의 여행, 출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer Farmer GM 님, 2023년 11월 15일
Dewayne,Thank you for rating your stay with us.

8/10 - 좋아요

Michael

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer Farmer GM 님, 2023년 11월 29일
Michael,Thank you for rating your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Jeanette

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Erica 님, 2023년 10월 31일
Thank you for the rating! We appreciate your business and feedback!Have a great day!

8/10 - 좋아요

Laura

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean room, nice staff, pool and hot tub working, pool table in the commons area, and a decent breakfast. Great stop over on our road trip.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Erica 님, 2023년 10월 31일
Thank you for the rating! We appreciate your business and feedback!Have a great day!

10/10 - 훌륭해요

Alana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer Farmer GM 님, 2023년 10월 29일
Alana,Thank you for rating your stay with us. Have a wonderful day.

8/10 - 좋아요

Chris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Erica 님, 2023년 10월 31일
Thank you for the rating! We appreciate your business and feedback!Have a great day!

10/10 - 훌륭해요

Don

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer Farmer GM 님, 2023년 10월 21일
Don,Thank you for rating your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Lauralee

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Jennifer Farmer GM 님, 2023년 11월 8일
Lauralee,Thank you for rating your stay with us.

4/10 - 별로예요

Gary

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Erica 님, 2023년 10월 15일
Thank you for your feedback! Have a great day

6/10 - 괜찮아요

Martha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Access from one room to another should not exist. It is like staying with strangers.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer Farmer GM 님, 2023년 10월 11일
Martha,We apologize that our conjoining rooms made you uncomfortable. We do understand for someone who isn't needing that feature it can be daunting. I apologize for any inconvenience it may have caused you during your stay.

4/10 - 별로예요

Gwyenith

별로예요: 청결 상태
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer Farmer GM 님, 2023년 10월 12일
Gwyenith,We apologize for not exceeding your expectations during your stay. We hope in the future you will give us the opportunity to provide a great experience for you.

4/10 - 별로예요

Amber 님, Spokane

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Room by outside door slamming until 3 am, windows on ground floor were unlocked and slightly open, unsafe. They could not move me because they were sold out. Got no sleep!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer Farmer GM 님, 2023년 10월 9일
Amber,We apologize that you were unable to get a restful sleep during your stay.

10/10 - 훌륭해요

Janis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice basic hotel and great staff. The breakfast included both cold and hot (eggs, sausage, pancakes) items. My friend left her ring and earrings in the room and they had already contacted us before we phoned them!
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer Farmer GM 님, 2023년 10월 6일
Janis,Thank you for reviewing your stay with us. We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Shanan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoyed my stay there. My room was nice. It was quiet. They had a great continental breakfast in the morning which was one of my reasons why I chose them. And I enjoyed sitting in the hot tub in the evening.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Jennifer Farmer GM 님, 2023년 10월 5일
Shanan,Thank you for reviewing your stay with us. We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

William

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I'd stay here again.
Great stay.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer Farmer GM 님, 2023년 10월 4일
William,Thank you for rating your recent stay with us. We appreciate your feedback and look forward to your next stay.

8/10 - 좋아요

Renee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean and comfortable
The room was clean and comfortable. The shower was a little to powerful, which is the opposite of what I normally experience in a hotel shower. But there was no way to control the amount of water or to adjust the spray. Other than that, the room was clean and was everything we needed for our trip.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Erica 님, 2023년 10월 3일
Thank you Renee! We appreciate your business and feedback and hope to see you again!Thank you, Erica

4/10 - 별로예요

Jeffrey

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Towels are like sandpaper. Room was dirty and in poor condition
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer Farmer GM 님, 2023년 9월 27일
Jeffrey,Thank you for reviewing your stay with us. We apologize for not exceeding your expectations during your stay.

8/10 - 좋아요

Jeffrey 님, Mountlake Terrace

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was where we wanted to stay....this time.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Jennifer Farmer GM 님, 2023년 9월 27일
Jeffrey,Thank you for rating your stay with us.

6/10 - 괜찮아요

Jeffrey

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Subpar for a best Western plus
I stayed here in Aug and Sept. For a best Western plus, it is more expensive than the rest, the towels were meager and felt like sandpaper. Pillows are small, bed is marginal and oh, the sink drain is plugged and the faucet leaks.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer Farmer GM 님, 2023년 9월 27일
Jeffrey,Thank you for reviewing your recent stay with us. We appreciate your feedback and apologize for not exceeding your expectations during your stay.

10/10 - 훌륭해요

Randolph

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer Farmer GM 님, 2023년 10월 28일
Randolph,Thank you for rating your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Li

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Erica C 님, 2023년 9월 19일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Jene

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Erica C 님, 2023년 9월 19일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Adelina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a great stay. Wish the pool wasn’t visible from the lobby.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer Farmer GM 님, 2023년 9월 16일
Adelina,Thank you for rating your stay with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

senthil

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Erica 님, 2023년 10월 3일
Thank you for the rating! We appreciate your business and hope to see you again!Thank you, Erica

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property appears to be almost new, well done and clean. It would have been nicer if it was a bit farther from the highway but the noise on the fourth floor was not bad at all. I would definitely stay here again.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer Farmer GM 님, 2023년 9월 9일
Lawrence,Thank you for reviewing your stay with us. We look forward to seeing you again. Have a wonderful day.

8/10 - 좋아요

janet

2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Jennifer Farmer GM 님, 2023년 9월 27일
Janet,Thank you for rating your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Marie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quick
It was just a quick unexpected trip and best western didn’t disappoint
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer Farmer GM 님, 2023년 9월 6일
Quick,Thank you for rating your stay with us.

4/10 - 별로예요

John

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They tried to charge me $25 to store my 1 carry on bag for an hour. This is INSANE. When I asked about this unprecedented and cheap policy the front desk person was very rude. I have never been charged to have a bag temporarily held by the front desk. Usually this “service”’is free and I will tip the staff helping me.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer Farmer GM 님, 2023년 9월 6일
John,I believe you are confused on the hotel. We don't have an airport located near our hotel.

8/10 - 좋아요

Katie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff stands out as being very friendly, check in and out were very easy, room was nice and comfortable as well as clean.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Jennifer Farmer GM 님, 2023년 9월 6일
Katie,Thank you for rating your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Christophe 님, BELLEVUE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very efficient check-in. Nice rooms : staff assigned us two bedrooms on the top floor and next to each other. Nice pool
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer Farmer GM 님, 2023년 9월 6일
Christophe,Thank you for rating your stay with us. Have a wonderful day.

10/10 - 훌륭해요

Shea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
X
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer Farmer GM 님, 2023년 9월 6일
Shea,Thank you for rating your stay with us.