Dear Guests,I thank you for your review and I regret that you didn't enjoy entirely your stay.The window you talk about must be the decoration window between the bathroom and the bedroom. It is not a real window, just a part of the wall with glass which allow natural light. The "window" is quite high, so the other person in the room doesn't have a view. I am sorry that your husband got lost, because the Q-Park is at 50m and there is no homeless encampment in the surroundings. Don't hesitate to inform you at reception in every case, we can help you to find your way.Kind regards,Monique Peltzer,Manager.

Bonjour,Je vous remercie pour votre séjour dans notre hôtel et je suis navrée que l'alarme s'est déclenchée. Ce n'était pas prévu et nous n'avons donc pas pu vous prévenir. Avec un hôtel complet (123 chambres), cela demande un certain temps d'appeler chaque chambre et le client nous appelle souvent avant que l'on puisse l'informer.Nous rénovons nos chambres supérieures cet été et les travaux se déroulent en journée. Les entreprises ont pour consigne de ne pas commencer les travaux avant 9h. Depuis le début des travaux, cela se passe très bien et nous n'avons pas eu d'autres plaintes. Toutefois, vous indiquez que vous étiez très fatigués et je comprends que vous auriez voulu dormir plus longtemps. Je vous présente donc toutes mes excuses.En espérant vous recevoir la prochaine fois dans une belle chambre rénovée,Bien cordialement.Monique Peltzer,Directrice.

Gracias por hacernos saber de su satisfacción.Espero volver a verlo !

Thank you for your great reply.I am sorry about the aiconditioning.As far as I know, we didn't meet any problems, but perhaps the position of the thermostat wasn't well positioned ? Don't hesitate to ask us for help during your stay.Thanks again and hope to see you a next time !