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아일 카지노 호텔 - 워털루 여행 후기

3 out of 5
아일 카지노 호텔 - 워털루
777 Isle of Capri Blvd, Waterloo, IA

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 459개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 298개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 134개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 59개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 50개" "

8.4/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Mary

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Will Finn 님, 2024년 4월 9일
We're glad to hear you had a positive experience at Isle Casino Hotel Waterloo, Mary. If you have any feedback or suggestions for improvement, please don't hesitate to reach out to us at (877) 475-3946. Thank you for choosing to stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Sharon 님, St Louis

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean. Nice place to stay.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Will Finn 님, 2024년 4월 9일
We appreciate your positive feedback, Sharon. Thank you for choosing Isle Casino Hotel Waterloo. If you have any concerns or suggestions, please feel free to reach out to us at (877) 475-3946.

6/10 - 괜찮아요

Michael

출장 여행
.
2024년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jane

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Although advertising a hot tub, it wasn't in service, which is the main reason we went there. Extremely disappointing.
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gerver

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Will Finn 님, 2024년 3월 19일
We apologize for any inconvenience you may have experienced during your visit. Please feel free to contact us at (877) 475-3946 to discuss your concerns further. Thank you for your feedback.

4/10 - 별로예요

Clifton

2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Benjamin

2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Shad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

April

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean. . . Looks like it just had a fresh paint job and new flooring. Check in staff was a young gentleman that was just as kind as can be!!!! Made the check in progress an absolute 11 out of 10!!!!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Will Finn 님, 2024년 2월 26일
We are thrilled to hear about your positive experience at Isle Casino Hotel Waterloo, April! Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Jane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Will Finn 님, 2024년 2월 26일
We appreciate your 5-star rating, Jane. If you have any concerns or feedback, please feel free to reach out to us at (877) 475-3946. Thank you for choosing Isle Casino Hotel Waterloo!

6/10 - 괜찮아요

Jack

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The suite I stayed in was outdated and not worth the money. It was loud late at night and blow dryer didn’t work. Limited food options and the vending machine wouldn’t even take my money for a water.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place to vacation
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Will Finn 님, 2024년 1월 30일
We appreciate your positive feedback, Paul! We're glad to hear that you enjoyed your vacation at Isle Casino Hotel Waterloo. Thank you for choosing us, and we hope to welcome you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Diana

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Always a good time with excellent service at the Isle. Good deal as well.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Will Finn 님, 2024년 1월 29일
Thank you for your positive feedback, Diana! We're thrilled to hear that you always have a good time at the Isle Casino Hotel Waterloo and that you appreciate our excellent service. We strive to provide a great experience for our guests, and we're glad that you found our deals to be good as well. We look forward to welcoming you back for another enjoyable visit!

4/10 - 별로예요

Dustin

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
DO not go there for work as the WIFI is terrible and they don not care.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Will Finn 님, 2024년 1월 29일
We apologize for any inconvenience you experienced with our WIFI during your stay, Dustin. We take your feedback seriously and will work to improve this aspect of our service. Thank you for bringing it to our attention.

2/10 - 너무 별로예요

Deonta

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Beverly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was very enjoyable
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jo

2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jean-Marie

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
the staff was nice. Not enough handicapped parking. The room was gross and not super clean and crips how I like it. it was old and needs updated. I will never stay there again and I go to the area al lot for business.
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Brenda

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The beds are horrible... like sleeping on a rock with a thin blanket on top of it. No springs. No foam. Everything else was really good, but when you only sleep about 1 hour it taints your view of everything else!!
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Suada 님, Rochester

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, safe and friendly staff! Not to mention casino right there!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Will Finn 님, 2024년 1월 3일
We're thrilled to hear that you had a positive experience at Isle Casino Hotel Waterloo, Suada! Our team takes pride in providing a clean and safe environment, and we're glad you found our staff to be friendly. Thank you for your review, and we hope to welcome you back soon!

2/10 - 너무 별로예요

Matthew

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
My reservation was canceled by the hotel. Because they were over booked. Shouldn’t be able to get a room online through Expedia if they can just cancel on you
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Will Finn 님, 2024년 1월 3일
We apologize for any inconvenience caused by the cancellation of your reservation. We understand your frustration and we are actively working to improve our booking system to prevent such occurrences in the future. If you have any further questions or concerns, please feel free to reach out to us at (877) 475-3946.

10/10 - 훌륭해요

Dean

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wonderful room. One of the best casino hotel rooms I have booked.
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Terri

좋아요: 직원 및 서비스
This was fine. Unfortunately there was mold in the bathroom.
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Stephanie

2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Josh

2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jason

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Doralle

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Patricia

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cayla

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

rebecca

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lina Campbell 님, 2023년 12월 12일
Thank you for your feedback, Rebecca. We appreciate you taking the time to share your thoughts.

10/10 - 훌륭해요

Robert

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great experience
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Felix

가족 여행
limited dining options , no comp adult beverages , limited casino floor service , road construction inconvenient
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Catherine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My only complaint is that valet parking was closed
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Will Finn 님, 2023년 12월 21일
Thank you for your feedback, Catherine. Unfortunately, due to staffing, we can no longer offer the valet parking option as an amenity. We appreciate your understanding and hope to provide you with a flawless experience on your next visit.

8/10 - 좋아요

marie

좋아요: 직원 및 서비스
NEEDS UPDATING
iT IS A OLD CASINO, THE ROOMS ARE BEING UPDATED AND THEY NEED IT, THE SHOWER HAD A BIG LONG HAIR LAYING ON THE FLOOR (ID NOT USE THE SHOWER
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roman

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me encanto
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lori

2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lisa

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The smoke smell is really off putting. The decor is in need of an update. The fitness center has old broken equipment. The size of room can fit 3 pieces of equipment with about 10 inches between the pieces.
2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Justin

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Hotel lost my reservation.
Booked online. Got to Hotel the next day at 10:00pm after our event got over. Went to check in and they didn't have my reservation. Got in contact with Hotels.com. They did refund my money right away. Wanted to book me at another hotel, since this one was now sold out. I wasn't interested. So i drove home over 2 hours with my family.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nicole

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shannen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All in all our stay was just what we’d expected and hoped for.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jo

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Will stay again
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tracy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fun place to visit.
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Nehemiah 님, Waterloo

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The blanket in the closet was dirty and smelled like smoke
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eric

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
valet was polite, i would like to see more dining options but what they had sufficed.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jo

2023년 10월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Julie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Quick Trip
I was a little disappointed in the room. No microwave or coffee pot. They did give coffee vouchers, but establishment was not open before we left. They gave us coffee at the front desk. The room had plenty of space and was clean. It was fine for our overnight quick trip through Waterloo. I would have wanted coffee and a microwave in the room if I was staying more than 1 night.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mary

2023년 10월에 1박 숙박함