당구

호텔 제타 샌프란시스코 여행 후기

4 out of 5
호텔 제타 샌프란시스코
55 5th St, San Francisco, CA

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 609개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 253개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 81개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 35개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 22개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2023년 8월 28일
Thank you for the great review! Hope to see you back sometime soon.

8/10 - 좋아요

SEOJIN

2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Steven Mathews 님, 2023년 6월 6일
Thank you for taking the time to review your recent stay with us at The Hotel Zetta. We are happy to see that you enjoyed your stay and hope to see you again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

YE RIM

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: IOG 님, 2023년 5월 10일
Dear Ye Rim, thank you so much for your 10/10 review. We hope to see you again soon! Best. Itzuri Ortiz, Dir. of Operations

10/10 - 훌륭해요

Min Wook

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: IOG 님, 2023년 4월 19일
Dear Min Wook, thank you for staying with us and your 10/10 review. We hope to have the opportunity to host you again in a near future. Best. Itzuri Ortiz, Director of Operations

10/10 - 훌륭해요

Chong Min

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: IOG 님, 2023년 4월 19일
Dear Chong Min, thank you for choosing to stay at Hotel Zetta and your 10/10 review. We hope to see you again soon. Best. Itzuri Ortiz, Director of Operations

4/10 - 별로예요

kyungmok

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: IOG 님, 2023년 3월 8일
Dear Kyungmok, thank you for taking the time to share your review. If you would like to provide us with any further details of your stay please reach out at any time. We hope to have the opportunity to host you again. Best. Itzuri Ortiz, Director of Operations

8/10 - 좋아요

Sunghee

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아주 모던하고 친절한 호텔
위치는 시내라 쇼핑하기 좋습니다. 직원들은 매우 친절하고, 룸 상태가 아주 좋습니다. 모던하고 깔끔하고 생가보다 훨씬 넓었어요. 3분거리에 마트가 있어서 간단한 먹거리등을 사기 좋지만 홈리스들이 있으니 주의하세요. 룸에서 알렉사덕분에 bts 음악들으니 애들이 좋아했어요. 재미있는 경험이었네요
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Logan - Front Desk Manager 님, 2021년 7월 19일
Dear Sunghee, Thank you for the review. So glad you were able to use the Alexa in the room and the whole family was able to enjoy. We are happy to hear that our location made your stay enjoyable as well.

8/10 - 좋아요

JINSOL

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: IOG 님, 2020년 3월 17일
Dear Jinsol, Thank you again for taking the time to share your feedback and we look forward to the opportunity to host you again in the near future. Best, Itzuri Ortiz Director of Rooms

8/10 - 좋아요

SEOK YOUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
괜찮은편이데 숙박비가 많이 비싸네요
청결한편이고 호텔상태는 좋았으나 우리가 결제한 최종결제한 금액보다 체크아웃때 총2박에 58.22가 추가로 결제가 되엇어요. 아무것도 이용하지않았는데 amenity fee 가 왜 셜제가 추가로되는지 호텔스닷컴에 알아보려고합니다
2018년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Mark Beevor 님, 2018년 8월 3일
Dear Seok Young, Thank you so much for choosing to stay with us and please accept my sincere apologies for my late reply. I am so pleased you found the hotel to be clean and comfortable. While you were here did you manage to try our virtual reality or room use our complimentary bikes? Seok Young, thank you again for staying with us and I look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, Mark Beevor General manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
호텔 제타에서의 숙박
객실과 청결도는 아주 좋았습니다. 생각보다 매우 깨끗하고 깔끔했습니다. 하지만 방에 환기가 안된다는 단점이 있었네요.
2017년 12월에 2박 숙박함
Good evening, Thank you so much for your review. I am so pleased you enjoyed your stay and found the hotel and your room comfortable and clean. Thank you for staying with us and I very much hope to welcome you back in the near future. Sincerely, Mark Mark Beevor General Manager

8/10 - 좋아요

HYUKJAE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치가 좋고 서비스는 중간 식당은 최고
로비 바가 낮에는 멋진데 밤이 되면 다소 소란스럽다. 그걸 좋아하는 젊은 사람들은 괜찮겠지만 가족단위는 싫을 수도 있겠다.
답변 제공: General Manager 님, 2016년 10월 22일
우리와 함께 머물 주셔서 감사합니다! 우리는 다시 곧 당신을하도록 노력하겠습니다! 베스트,

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
The location is good. The hotel is very near with shopping area and tram station. and I can't complain about some specific thing. But, I think it's too expensive than the room they provide. :)
답변 제공: Sean Assistant Rooms Mgr 님, 2016년 7월 28일
Anonymous, I hope you will return on your next trip to San Francisco! Please let me know if there's anything we can do to assist you! Best,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
슬리퍼를 제공하지 않는 것이 아쉬웠다(전화하면 가져다 주지만..) 200달러 deposit을 하는데 캔슬이 바로 되지 않는다. 그 외의 점은 모두 좋았다. 호텔 위치가 매우 좋으며 주변에 쇼핑센터가 밀집하여 좋다. 호텔 분위기도 좋은 편.
답변 제공: Sean Assistant Rooms Mgr 님, 2016년 6월 11일
Anonymous, Thank you! we look forward to welcoming you back! Best,

10/10 - 훌륭해요

seongyeop

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
굿굿굿
정말 깔끔하고 괜찮았습니다. 시설 디자인 머 전부다 괜찮네요. 2층에 그냥 파티룸처럼 놀수 있는 공간이 있던데 나름 재미있게 놀다가 왔네요

10/10 - 훌륭해요

ali 님, seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
스타일리시호텔
디자인이 세련된 느낌을 주는 부티크호텔입니다. 화장실은 객실에 비해 좀 작고 감동적이진않네요. 로비바나 2층 라운지 공간이 게임을 할수 있는 재미있는 장소로 만들어 놓아 지루하지 않네요. 가구나 소품들이 하나하나 작품처럼 아주 멋지게 셋팅되어 있어 즐겁네요
로비
로비
객실
객실

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
best hotel
It was really nice to stay there. the location was very nice. my sister and i were really satisfied with room condition and service. i really recommend this place!!

10/10 - 훌륭해요

Diana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2024년 2월 24일
Hello Diana and thank you for the great review! Hope to see you back sometime soon.

10/10 - 훌륭해요

Natalie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
this property was really nice and clean walking distance from a lot of things and had a very nice game room. only thing is the hand held shower head did not work and there is only valet, so not easy parking
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2024년 1월 31일
Thank you for the great review and happy you enjoyed our game room!. We hope to see you back sometime soon.

10/10 - 훌륭해요

romain

2024년 1월에 8박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2024년 1월 31일
Thank you for the great review. We hope to see you back sometime soon!

10/10 - 훌륭해요

kelly

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Such a great hotel. The pool tables and games were awesome. They gave me a late checkout which was great too!
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2024년 1월 31일
Hello Kelly, glad you enjoyed the pool tables and late checkout! Hope we see you back sometime soon.

8/10 - 좋아요

Miko

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Such a great hotel in the heart of the city. I love the lobby equipped with pool table, shuffle board, TVs and lots of seats. My only issue was that my room smelled like I lived above a restaurant all night. But I will stay again!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2024년 2월 1일
Thank you for the great review. We hope to see you back sometime soon!

10/10 - 훌륭해요

Vladimir

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2024년 1월 31일
Thank you for the great review. We hope to see you back sometime soon!

10/10 - 훌륭해요

Griffin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2024년 1월 31일
Thank you for the great review. We hope to see you back sometime soon!

8/10 - 좋아요

LILY

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was perfect for our stay; close to the theater we were going to, and easy to get transportation. The security measures made me feel comfortable and our room was well appointed and comfortable!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2024년 2월 1일
Hello Lily, we are happy to hear that you enjoyed your stay and the hotel! Please come back sometime soon to visit us.

10/10 - 훌륭해요

Jacob

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really enjoyed our stay at hotel Zetta . Great location . Walkable to dining and shopping areas and the cable car turnaround . Staff was very friendly and accommodating . Definitely kid friendly as they have an awesome game room upstairs with ping pong a pool table shuffle board and a couple of pinball machines that were all free to play . Very affordable rates as well . Highly recommend
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2024년 2월 12일
Thank you for the review! Glad you enjoyed your stay and hope to see you back sometime soon.

4/10 - 별로예요

Jean Pierre

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2024년 2월 12일
Thank you for the review. We are sorry that you did not fully enjoy your stay and hope you give us a chance to exceed your expectations should you visit San Francisco again.

10/10 - 훌륭해요

Napasorn

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2024년 2월 12일
Thank you for the review! Glad you enjoyed your stay and hope to see you back sometime soon.

8/10 - 좋아요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay.
It was pretty nice, just a couple little quirks that we lived with. The location was excellent for the things we wanted to do.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2024년 2월 12일
Thank you for the review! Glad you enjoyed your stay and hope to see you back sometime soon.

10/10 - 훌륭해요

Martha 님, miami beach

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2024년 2월 12일
Thank you for the review! Glad you enjoyed your stay and hope to see you back sometime soon.

10/10 - 훌륭해요

Maribel 님, Patterson

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2024년 2월 1일
Thank you for the great review. We hope to see you back sometime soon!

8/10 - 좋아요

James Keith

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2024년 2월 12일
Thank you for the review! Glad you enjoyed your stay and hope to see you back sometime soon.

10/10 - 훌륭해요

Sonia 님, San Jose

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2024년 2월 1일
Thank you for the great review. We hope to see you back sometime soon!

10/10 - 훌륭해요

Denisia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2023년 12월 2일
Hello Denisia, thank you for your great review!

10/10 - 훌륭해요

Melissa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front desk attendants were very accommodating and had a lot of recommendations for restaurants and places to see. The hotel was overall gorgeous and the room was very clean.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2023년 11월 30일
Hello Melissa and thank you for the great review. We are thrilled you enjoyed your stay!

2/10 - 너무 별로예요

Esteban

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Unfortunately, the only conclusion possible is that some of their staff are not reliable and dishonest. A one-of-a-kind item went missing at the property and neither housecleaning nor their management were able to locate it. Extremely dissatisfying.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2023년 11월 26일
Hello Esteban, we are sorry to hear about your missing item. Rest assured, we take this seriously and our team has done a complete and thorough search. We will keep in touch should anything develop.

10/10 - 훌륭해요

Juan-Ettienne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Mark

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Thomas 님, 2023년 12월 9일
Hello Mark and I am sorry to hear that we missed the mark during your stay. We addressed the noise issues based on your feedback and thank you. We hope that upon your next visit to San Francisco we can exceed your expectations! Please feel free to reach out to me personally if there is anything I can assist with.

4/10 - 별로예요

Lucas

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quarto caverna e falta de explicação
O quarto, apesar dos móveis aparentarem ser os mesmos das fotos, a vista da janela era de uma parede do prédio vizinho a menos de 1 metro com uma porta pichada. Ou seja, manteve-se fechada durante toda a estadia. Isso, combinado com o pé direito baixo, dava a sensação de estarmos em uma caverna. Além disso, em momento algum do checkin nos foi avisado sobre a taxa obrigatória para os hóspedes, que contemplava $10 de minibar e acesso às facilidades do hotel. Somente nos foi avisado no checkout, no momento do pagamento. Apesar de haver uma placa pequeno no balcão, seria de bom tom avisar e EXPLICAR o que estava incluso.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2023년 11월 17일
Hello Lucas and thank you for your review. We are happy to hear you liked the room and sorry about the view. We are a small urban hotel and unfortunately are unable to offer city views. We have taken your feedback about the Guest Amenity Fee verbiage and will use that as a learning lesson. We appreciate you staying with us and hope we get the opportunity to see you again!

6/10 - 괜찮아요

GREG

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Could be better
Advertisement is miss-leading. No view. Room comfort chair had questionable stains, (kind of gross) Daily amenities fees somewhat annoying, and should be available without a fee. Staff was friendly, especially Rico!!!!! Convenient location.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2023년 11월 17일
Hello Greg and thank you for your review. We are a small urban hotel and unable to offer city views. Your feedback is very important and we will address the cleanliness issues with our team. Rico will be especially happy to hear the shout out for great staff! Hope we get the chance to see you again sometime soon.

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2023년 11월 10일
Hello Jennifer, thank you for the great review! Hope to see you back sometime soon.

8/10 - 좋아요

Tracy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Eclectic hotel close to Chase Center. Friendly staff. Security guard on site. Clean and spacious room. Be aware of $35 guest amenities fee and $55 parking.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2023년 11월 17일
Hello Tracy and thank you for your review! Hope to see you back sometime soon.

10/10 - 훌륭해요

Kim

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fun lobby with pool tables and Plinko - great design- loved the faux book shelf with books wallpaper in bathrooms. Large space , definitely great value and will book again.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2023년 11월 3일
Thank you for the great review! Hope to see you back sometime soon.

8/10 - 좋아요

Aaron

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property and room were nice and updated with many amenities in the room. The only thing that could be better is the TV cable connection.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2023년 10월 22일
Thank you for the review Aaron! Happy to hear you enjoyed the hotel and we will look into that TV Cable. Hope to see you back sometime soon.

10/10 - 훌륭해요

Kathleen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2023년 10월 22일
Thank you for the great review Kathleen!

10/10 - 훌륭해요

Omar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very accommodating, especially when I really needed help to have a special document printed for a conference. They were friendly & professional!
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2023년 10월 22일
Thank you for the great review Omar and we hope to see you back sometime soon.

8/10 - 좋아요

Ben

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was clean and up to date on fashion decor. Loved the gym and the peloton bike. Staff was friendly and close to major transport. It is downtown area so of course some transient people, but front door is locked and monitored. Had a great stay. Would stay again.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2023년 10월 15일
Hello Ben and thank you for the review! Hope to see you back sometime soon.

10/10 - 훌륭해요

Ilia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2023년 10월 15일
Hello Lilia, thank you for the great review! Hope to see you back sometime soon.

4/10 - 별로예요

Tyson

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Room looks nothing like the pictures, of course. The light fixtures are broken and hang at odd angles, the coffee maker is broken, the window looks out directly into a wall, and the room layout is just bizarre. My room featured a TV jammed up next to the foot of the bed and a locked door next to the head of the bed. The bed itself is fine, at least. But overall there are far nicer hotels for the same cost.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2023년 10월 13일
Thank you for the candid review Tyson, we always appreciate the feedback in order to improve. That layout is not typical of most of our rooms and we hope you give us another chance should you visit San Francisco!

10/10 - 훌륭해요

Ian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Décoration and accommodations
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2023년 10월 13일
Thank you for the great review Ian!

8/10 - 좋아요

Russ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Convenient location
Went into town for one day. Really enjoyed this hotel. Very clean. Extremely convenient access from the freeway. Would use it again for sure.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Zetta 님, 2023년 10월 13일
Thank you for the review Russ! We hope to see you back sometime soon.