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익스프레스 인 여행 후기

2 out of 5
익스프레스 인
353 Lewisberry Rd, I-83 & I-76 Exit 39A, New Cumberland, PA

이용 후기

6.2
평점 10 - 훌륭해요. 508개 이용 후기 중 63개" "
평점 8 - 좋아요. 508개 이용 후기 중 145개" "
평점 6 - 괜찮아요. 508개 이용 후기 중 141개" "
평점 4 - 별로예요. 508개 이용 후기 중 78개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 508개 이용 후기 중 81개" "

6.6/10

청결 상태

7.2/10

직원 및 서비스

6.0/10

편의 시설/서비스

5.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

5.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Cindy

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태
Glory
답변 제공: Angela 님, 2023년 11월 15일
Thank you for staying with us and taking the time to post a review. We hope to see you again soon.

6/10 - 괜찮아요

German

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Don like
2023년 10월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Peining

연인과의 여행, 출장 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel itself was fine, but I had a rather unpleasant experience due to some of the other guests. At around 1 a.m., there were guests constantly opening and closing their room doors, creating a lot of noise. Furthermore, several people were talking loudly and laughing in the hallway, making it impossible for me to get any rest. This lack of consideration for others' comfort was truly disappointing.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Angela 님, 2023년 11월 15일
We appreciate all feedback and we thank you for staying with us. If something like that ever happens again, please notify the front desk and we will take care of it immediately. We want our guests rested and happy. We hope you will consider staying with us again soon.

10/10 - 훌륭해요

Lewis

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
👌
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Angela 님, 2023년 11월 15일
Thank you for staying with us and taking the time to post a review. We hope you come back to stay with us again soon.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Persons with disabilities beware
Property and rooms are great. Staff is pleasant and helpful. They don’t recognize service dogs tho and the laws regarding them. So I was charged a “pet fee”… my letter stating medically necessary service dogs from my doctor and his team, wasn’t good enough. They wanted a registration number from the national registry. Which is NOT legit. As the registry itself is not recognized as valid.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Angela 님, 2023년 11월 15일
We do recognize service animals, and we certainly do not charge the pet fee for people who have them. I'm not sure exactly what happened due to the review being anonymous, but feel free to call us and we can discuss this. The only time we have charged anyone who says they have a service pet is when we are getting complaints about said service pet disturbing other guests, or when the pet is left alone in the room for the day(Service pets are never separated from the people they are helping.) Sorry for any inconvenience, and we hope we can rectify this and have you come back to stay with us again soon. Thank you for taking the time to write a review.

10/10 - 훌륭해요

Martinez

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bien, aunque el precio está un poco alto para la temporada
2023년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: Angela 님, 2023년 11월 15일
We appreciate your review. Thank you for choosing to stay with us. We are glad you enjoyed your stay with us and we hope you come back soon.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Angela 님, 2023년 11월 15일
Thank you for staying with us and your review. Hope to see you again soon.

2/10 - 너무 별로예요

Raymond

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
the bed was dirty we did not stay the night we got are money back.
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Shane

2023년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ashley

2023년 8월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Haider

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Extremely bad experience
My experience was totally bad not as looked in pictures hotels.com needs to update the pictures
2023년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Cristian E.

2023년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

LILLIAM

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bueno
2023년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kaci

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
When we pulled up there was 2 big lights for the enterance into the rooms and they were both flickering non stop. The inside of the check in was dirty. Was actually surprised when I entered the room and it was clean and nice for the price. Stayed for 2 nights and came back to the room the second day and our beds were made and clean with new bath towels
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maritza

아이를 동반한 가족 여행
It was easy to get to. Staff was professional and nice.
2023년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Charlina

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Toilet stopped flushing. Bedsheets and towels were stained. Bagels were stale. Coffee marker in the room had black residue in the pot.
2023년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

janine

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I wasn’t to happy with the breakfast
2023년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Bryan

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wouldnt stay again
2023년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kimberly

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
It was a hotel the bed are real soft and comfy
2023년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Mary

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The TV was fuzzy lost channel several times. The room stink like stal smoke. A non smoking room. The toilet did not flush and when it did it leaked on the floor. Juice machine out of order, bad fruit, no coffee. The hallway was very dim and ice machine did not work. Worst place I have ever stayed. Changed me 15 dollars to check in 2 hours early with no recy
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jordan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Charlene

2023년 7월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Steven

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

ofer

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Dirty and smelly. Awful hotel, wouldn’t call it a hotel. Dirty, smoke smell in the hallways, dirty room, dirty bathroom, dirty sheets. No maintenance at all.
2023년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

jenner

2023년 5월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Laurie

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
It was very unkempt. The wallpaper in the hallway was coming off, the bathtub was dirty, the chair in the room had stains and dirt on it. The pool was dirty we ended up skimming it ourselves. The breakfast ended at 9 when most people get up the pool closed at 830pm which is rediculous.
2023년 6월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jaime

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Terrible
Would not recommend. Atmosphere was terrible, rooms were not clean, toilet did not work. I actually couldn’t even stay the night-had to leave and find another hotel. The ONLY positive was the very friendly gentlemen at the check in desk.
2023년 5월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

omar

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
This place looks and feels like it is 1980 and is not clean . The inn that time forgot
2023년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Claudia

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Basic Needs Were Met
The first room they assigned us did not have an alarm clock or phone, the TV didn’t work, and the toilet didn’t flush. There were also dead ants all over the bathroom floor. The room they moved us to had a foul odor and the hair dryer didn’t work. They did replace the hair dryer. The day staff was very friendly. The mattresses were very comfortable. The breakfast offered was bagels, toast, cereal, yogurt, and fruit. It’s an old hotel and it’s age is showing, but it gave us a cheap place to sleep and shower for a quick weekend trip.
2023년 5월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

John

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

2023년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Micheal

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There is not one good thing I could say about the place. No pool no breakfast had to fight to get towels ended going and buying a couple to shower. Had to fight to get a tv to work. Wires running across parking lot covered over with wood. This place is a joke. The picture shown are not the hotel the amenities are not what you will get. Don’t waste your money find somewhere else
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anna

출장 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good price, clean and friendly place.
2023년 5월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

matthew

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Roxana

2023년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mark

2023년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Michael

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place is pretty dumpy!! 1st room was freezing & heat hardly worked. Asked & received another room which was also cold but warmed up eventually. Found long black hair on the pillow case & have a cockroach crawl into my drink on the bed side table!! Not a pleasant experience!!!! Would not recommend!!!!
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michelle 님, Baltimore

2023년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Brian

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in went well- the lady at the front desk was nice. When we walked into the hotel itself there was someone passed out, laying in the middle of the hallway. We quickly entered our room and 15 minutes later when I went to retrieve something from my car the police were there with the narcan kit out and the person was on my car! I quickly went back into the room, gathered our belongings to leave for another hotel and as my son and I left 2 more police officers arrived and were interrogating suspects in the hallway. Obviously this was the worst experience I've ever had at a hotel and I will be pursuing a refund.
2023년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kelly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

William

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was very difficult to find. No Signs could be seen at night. Property outside looked good. Inside did not feel or look clean. Doors leading to hall from outside were not locked allowing anyone access to the inner hall. walls of the room needed help and electric sockets came out of the wall when you tried to unplug phone charger. very limited linens in bathroom. WOULD NOT RECOMMEND THIS PROPERTY TO ANYONE.
2022년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Rebekah

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
There was blood on the doors, on the shower curtain. The bed smelled like pee and smoke. The whole room smelled like pre and smoke. Curtains didn’t work. Check in agent was sleeping when we arrived
2022년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Viany

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room had a strong humid smell. The bathtub had a mat that was partially glued and filled with mold. The entire place looked very old and not well maintained, a lot of dust and dirty windows.
2022년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Linda

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was not as shown in the picture. The bed had stained sheets and had to call fore towels.
2022년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Virna

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was super friendly.
2022년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Juan Manuel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 2박 숙박함