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레지던시 호텔 아스토르 메트로폴 여행 후기

3.5 out of 5
레지던시 호텔 아스토르 메트로폴
193 Wickham Terrace City, Spring Hill, QLD

이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 201개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 435개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 229개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 100개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 35개" "

7.4/10

청결 상태

7.6/10

직원 및 서비스

6.8/10

편의 시설/서비스

6.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.0/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

sang rak

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
비추
2020년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
프론트 직원과 의사소통이 용이하며 도움을 주시려고 하는 마음을 느꼈습니다. 전자레인지와 전기포트등 간단한 조리도구 이용 가능합니다. 언덕에 위치해 있어 가볍게 몸만 왔다갔다 하기에 좋고 도시 중심부에서 가까워 편리합니다!
2020년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Junghan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 8박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

LEE 님, NSW

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
사진빨에 속지말자!!! 가격대비 너무 아쉬웠던 호텔
4박5일 브리즈번 여행 시 머문 곳. 브리즈번시티와 센트럴역에서 근거리지만, 언덕위에 위치한 터라 호텔에 복귀할때에는 오르막길 오르기가 조금 힘이듬(특히 우리처럼 유아유모차동반 가족에겐 비추).주변에 무료시티서클버스정류장이 있으나 이용해본적없음. 더블베드 객실이라지만 모텔수준의 인상이 강함. 인조대리석바닥에 깔린 더러운 카페트는 왜 갖다 놓은건지.. 매일객실정돈은 말그대로 침구류 타올정리 뿐이고 바닥 청소는 아예 하지 않음. 주방시설은 전기레인지, 마이크로웨이브, 조리도구 등 필요한것은 갖추어져 있으나, 욕실은 비용절감 때문인지 모텔에서 쓰는 벽면고정식 샴푸와 바디워시를 사용하고, 변기는 청결히 청소하지 않은 상태임. 그나마 욕실에 소형드럼세탁기는 좀 낡았으나 유용하게 잘 사용함.금연객실 이라지만 침구류에 담배쩌든냄새가났음. 발코니에서 저녁식사는 좋았고, 거의 빨래건조시키는데 이용함. 객실자체 절전기능으로 에어컨 작동 시에는 발코니 창문을 꼭닫아야 작동됨.(발코니창문상단에 절전 센서있음).대체적으로 시설유지비용절감 노력을 지나치게 한다는 인상이 강했음. 조식은 가격대비 너무 수준이하여서 아예 이용안함. 가격대비 별루인 호텔은 여기가 처음이다. 모텔수준의 호텔!사진빨에 속지말자.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실망입니다.
평생 묵어본 호텔중에 최악이었습니다. 일단 화장실 문이 닫히지 않았고 화장실에 휴지도 없었습니다. 방을 바꿀 수 있는지 물었으나 리셉션 직원이 한명이고 확인절차가 너무 길어서 외출후에 생각하기로 하고 나가면서 일단 방에 휴지를 채워달라고 했으나 돌아왔을때 여전히 휴지가 없었습니다. 방을 바꿀 수 있는지 다시 물었더니 예약이 꽉차서 남은 방이 없다고 했습니다. 그럼 고쳐줄수 있느냐고 했더니 내일 아침에 고쳐주겠다고 하는데 저는 새벽에 check-out 예정이어서 됐다고 했습니다. 그밖에도 TV 리모콘은 작동하지 않았고 주전자도 없어서 달라고 얘기를 했더니 그제서야 가져다 주었습니다. 화장실 벽에 비누와 샴푸 용기가 설치되어 있었는데 비누는 떨어져있었습니다. 전체적으로 더러웠고 거울은 곧 떨어질 듯이 비스듬히 걸려있었고 tea box는 부서져 있었습니다. 방은 추웠는데 난방에 대해서 물어봤더니 냉방만 가능하고 난방은 안된다고 하더군요. 위치는 중앙역에서 가까운 편이지만 언덕길에 경사가 심해 가방을 끌고 오르기 힘들었습니다. 전화기에 프론트 연결 버튼이나 안내가 전혀 없어서 1층까지 내려가서 물어봤더니 그제서야 9번 버튼을 누르면 된다고 알려주었습니다. 카드키도 한개만 줘서 불편했습니다. 담요는 얼룩이 있고 소파는 냄새가 났고 식기류는 더러워서 사용하기가 꺼려졌습니다. 오랫동안 사용하지 않고 방치되었던 방을 내준게 아닌가 싶습니다. 모든 방이 다 이런 수준이라면 문을 닫아야 할 것 같습니다.

8/10 - 좋아요

jongmin 님, 대한민국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
추천합니다.
위치가 정말 좋구요. 메인 시내와 5분 거리밖에 안되네요. 다른 여러 호텔에 묶었지만 베란다와 방의 크기가 넓고 탁 트인 시야를 갖는 곳 입니다.

6/10 - 괜찮아요

JAE HUN 님, south korea

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
dirty
three bed bugs!!!!!! 빈대!!!!!!!! and bad smell pillow(maybe they didn't wash pillow cover) not kind reception but good place from central station or airport

8/10 - 좋아요

le

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
굿
3명쓰기적절

8/10 - 좋아요

Raina 님, AUS

좋아요: 직원 및 서비스
so so
Not bad. Looks old a bit, but was tidy.. and cozy

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

6/10 - 괜찮아요

김선호 님, 서울

가격대비 괜찮은거같아요
지하철에서 가깝고 주변 여행지도 가깝고 무난한듯합니다

8/10 - 좋아요

서창범 님, 대한민국

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
not bad
good

2/10 - 너무 별로예요

Ashley

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fawlty Towers ain't got mothing on this chaos! Clueless guy on reception couldn't find any reservations. Fire alarm sounded repeatedly. Garage door went psycho. Pool was out of order. Plaster hanging off the verandah ceiling. If you want comedy of the absurd this is your place otherwise avoid.
2023년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Hyeonjeong

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Michelle

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
was told he wanted to charge me $400 deposit also , he spent good 1-2 hours being rude to me refusing my room that I HAD PSID FOR AT 12-2 am in the morning when I had work and was exhausted TRULY AWFUL EXPERIENCE AND I AM APPALLED AT AWFUL CUSTOMER SERVICE AND HIS REFUSAL REFUND EVEN THOUGH NO ROOM GIVEN ! I have never been so badly treated ! Spoke two other people guest at hotel whom both said he was awful them also ! One said they had broken aircon and was refused to be given a fan! disgusting ! I will tell all I can not book thru ur hotel the worst !

4/10 - 별로예요

Eashan

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2/10 - 너무 별로예요

Michael

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rude staff, dirty out dated ugly rooms
2022년 9월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Andrew

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Would not recommend - old and dated, fitted out in the cheapest possible way Staff were average at best Would not book again
2022년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Carolynn

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There were bugs in the room, a general uncleanliness of the linen and the wifi was barely functioning
2022년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dashar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to the city, great view.
2022년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gregory

2022년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Neil

2022년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Garth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
location very good dated, but 3 starts so ok aircon didn't work
2022년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Bowen

2022년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kimberley

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
we stayed on the 15th floor in the room that was located right next to the trash shoot. it honestly stunk so bad, it went throughout the whole room
2022년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good location, poor hotel.
Disappointing stay. Feel like they have increased the price to take advantage of the housing issues in the city. The apartment was not clean, infested with tiny spiders and ants, everything is old and dated. Kitchen equipment was dirty with old food. Staff just rather rude in every interaction. Wifi does not work in the room. Highly deceiving pictures listed on hotels; not representing the quality of the room. Way overpriced for what you get. Other guests at the hotel were equally dissatisfied when we spoke to them (multiple groups). The location is fantastic though.
2022년 9월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Phillipa

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parking was one of the worst experiences ever. I almost fell down holes getting stuff out of car. Very unsafe, don't know how it lasses inspections.
2022년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Andre

2022년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Gillan

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
One and a half hours to check in at midnight. Hotel notified
2022년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Hailey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2022년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

gaik

Basic hotel
I would not rate this a 4 star but rather a 3 star hotel. Impressive front entrance but hotel is old. Location to city is good. TV channels is limited and wifi is weak. Suit someone who just go out for the day and return at night just to sleep. Reception staff not the friendliest. Did not have hot water on my last day which I reported to the manager.
2022년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Colette

2022년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Franca

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ben

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and tidy
2022년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Renee

2022년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Trudy

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
For the price i was very dissapointed with the service. Room was outdated but comfortable.I was away from my room from 7am - 5pm n the room had not been serviced. The cleaners did arrive after i got back which was inconvenient. They changed towels only and left behind terrible BO. The restaurant n bar were both closed n have been since covid and wasnt informed. Wouldnt stay again.
2022년 5월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Saskia

2022년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Liberio 님, CESENA

별로예요: 편의 시설/서비스
Actually I expected better. Overall I did not like anything, many broken promises (pool not working, just one lift, the internet signal intermittent). Very low value for money
2022년 4월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jade

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No parking for guests anywhere close by. There was no towels in the room and they only had one to give us which they made us walk down to reception to pick up. The beds and pillows were extremely hard and uncomfortable and the power points were hanging out of the walls. This hotel needs a serious update considering the price is still as high as other hotels.
2022년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brenton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice room in a good location. Friendly staff.
2022년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Maureen

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
No hot water. Cracked shower recess.
2021년 12월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jody

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Bed was worn out, springs can be felt. Not comfortable at all. Water pressure in shower very poor. Only one small elevator available and was very slow causing lots of waiting for a lift.
2021년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Noel

연인과의 여행, 출장 여행
Average
2021년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jeffrey

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2021년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kelly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Would stay again
Hotel has a nice entry way. Better than I expected. Our room was a good size and had everything we needed with a nice balcony. The room is dated and could use a bit if an upgrade. Sliding bathroom door closed but would not open so if by yourself could have been a concern. Very limited on site parking which was full when we arrived. Parked at a paid place around the corner which was close so not an issue. Overall was great value and in a good location.
2021년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

John

2021년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
great position
2021년 7월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
That 24hr reception & a patio in our room
2021년 6월에 1박 숙박함