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베로나 리조트 & 스파 여행 후기

3.5 out of 5
베로나 리조트 & 스파
188 Tumon Bay Road, Tamuning

이용 후기

5.0
평점 10 - 훌륭해요. 555개 이용 후기 중 28개" "
평점 8 - 좋아요. 555개 이용 후기 중 91개" "
평점 6 - 괜찮아요. 555개 이용 후기 중 159개" "
평점 4 - 별로예요. 555개 이용 후기 중 144개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 555개 이용 후기 중 133개" "

5.0/10

청결 상태

5.8/10

직원 및 서비스

4.8/10

편의 시설/서비스

4.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2017년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

heeyeon

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

helena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
베로나 추천해요
위치는 렌트를해서 큰불편함은 없었고 도스버거가 도보로 가능한 거리에요. 수영장도 한적하고 방도 깨끗했어요. 샤워기가 고정형인데 줄이 짧은거랑 물빠짐이 안되서 좀 불편했어요. 공용화장실은 안쓰시는게 좋을듯해요^^;; 방음이 안되긴한데 크게 불편하지는 않았어요~ 전반적으로 가격대비 만족합니다^^
2019년 3월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최악이에요 정말....... 곰팡이냄새나고 진짜 최악 몇시간 쉬려고 들어간거였는데 도저히 못 있겠어서 샤워만 하고 나왔어요 수건도 1장 콘센트도 안되고 전화기도 뽑혀있고
2019년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
체크인 시간이 3시인데 1시간을 기다리게 해놓고 계속 물어봐도 본인은 모른다 청소가 안끝났다는 말만 계속하네요. 저렴하든 말든 다시는 이호텔 오고싶지 않아요.
2019년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
30년 된 호텔 가격은 저렴 공조시설이 낙후된거같아 냄ㅅㅐ가 좀 남
2019년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SUNG WON

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 1월에 10박 숙박함

4/10 - 별로예요

INSUNG

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JUYOUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
물이 5시간 동안 안 나오고, 전기가 나가거나 엘리베이터가 고장이 나서 고생을 하고, 화장실 세면대 물이 바닥으로 세서 방을 옮겨야 했지만, 짐을 옮겨주는 직원이 없어서 고생을 해야 했습니다. 그럼에도 불구하고, 직원들이 친절해서 무사히 넘길 수 있었습니다. 호텔 자체가 낡아서 그런 것인듯 한데, 위치도 다른 어떤 호텔보다 좋고, 풍경도 바닷가 근처가 아닌데도 불구하고, 좋은 편이므로, 시설적인 부분만 개선이 된다면 다시 묵을 용의가 있습니다.
2019년 1월에 21박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Stephan

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
만족도 보통이었슴. 로비와 코리도 환기가 좋지 않았습니다. 전경은 아주 좋았고 각층마다 로비 라운지가 있어 좋았음. 스파는 PSC 로 옮겼어요
2018년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

WONKOO

좋아요: 직원 및 서비스
너무 조용하여 좋거나 무서움
숙박한 날 공교롭게도 풀장이 공사중이어서 이용이 불가했습니다. 해변까지 걸어가서 물놀이를 하고 오기에는 괌의 더운 날씨를 감안해서는 좋은 선택지는 아닌듯합니다. K마트나 ABC 마트 등과의 접근성은 좋습니다. 교통편 이용시 호텔에서 최소 5분은 이동을 해야합니다. 침대에서 작은 거미들이 살고 있습니다. 욕실에 욕조가 있는 것은 만족하지만 욕조나 샤워부스에 샤워호스가 없어 이용이 불편합니다. 에어컨이 소리에 비해 성능이 좋지 않습니다.
2018년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

soojung

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
아침식사가 7시부터인데 40분이 지나도 음식이 다 준비되지않 준비하는 직원이 불친절했어요.
2018년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

inchul

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
쏘쏘
야간도착 새벽출발이라 숙박이 싼곳을 찾다가 발견한곳 그이하도 그 이상도 아님
2018년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

yuju

별로예요: 청결 상태
새벽비행기 도착시 잠깐 자기는 좋습니다
2018년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

nhkim 님, pusan

좋아요: 직원 및 서비스
가격대비 나쁘지않음
시설자체는 나쁘지않으나 노후가 많이 되었음. 인근메이져호텔들 대비 절반이하로 가격이 저렴하기때문에 감안한다면 나쁘지않은 선택.
2018년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
끔찍
비행기 대기하면서 반나절 쉬려고 예약했는데 습하고 꿉꿉하고 방에 들어서자마자 온가족이 두통 호소.. 조명도 없고 티비도 안켜지고 최악이었어요

4/10 - 별로예요

Min Young

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
밤비행기로 새벽에 도착해 잠깐 머물곳이였지만... 곰팡이 냄새며ㅜ 침대가 너무 좁았음 ㅜㅜㅜ

10/10 - 훌륭해요

Jinmi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깨끗해요
이전에 후기들이 관리가 안되어있다는 글 보고 기대를 하지않고 걱정을 하면서 체크인을 하였습니다. 하지만 그걱정은 필요없는것 들이였고,리모델링을 했는지 숙소가 깨끗하였고 침대, 시트 등 다 깨끗하고 찝찝하지 않았습니다 혹시나 저처럼 비행기 시간때문에 잠시 머무르신다면 괜찮다고 생각이 듭니다. 너무 걱정하지마시고 새벽비행기 타기전에 조금이라도 편히 쉬는곳으로도 추천하고 싶습니다

2/10 - 너무 별로예요

JIYOUN

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
서비스와 청결도는 최악임
프론트 직원들의 무성의함... 다녀 본 호텔중에서 최악임.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스
예약안되어 있어 당황..
새벽에 도착하였으나 예약되어 있지 않음. 1시간 가까이 데스크 직원과 실랑이하다 방키를 받아 3시간정도 자고 나왔네요.. 애기들이 2명과 노숙할뻔..
2018년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

SEJIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
위치 굿
위치가격 좋음
2017년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
다른 호텔에 묵는 걸 추천
굉장히 실망했습니다. 투베드를 요청했으나 시스템오류로 친구와 원베드에서 2박3일 묵었습니다. 투베드 요청했다고 카운터에 말하니 담날 처리해주겠다 말만 하고 결국 룸 체인지는 못 받았습니다.
2018년 2월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

haehyun

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
정말 최악의 호텔
도착과 동시에, 완불된 호텔예약은 계산이 안되었다고 재결제를 주문하고 방배정후, 물안옴과 이미 누군가는 자고 있는 방배정 정말 최악인 호텔

6/10 - 괜찮아요

Im sun

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
저렴한 숙소를 찾는다면ᆢ
전반적으로 많이 낡은 느낌에 거의 관리를 하지 않는 것 같았어요 체크인할때 직원 혼자서 하다보니 전화응대하느라 기다리는 시간이 오래 걸렸어요 커피메이커가 없어서 후론트에 직접 이야기했지만 30분 내 가져다준다고 했는데 끝내 가져다주지 않았어요 남부에서 지내다 여기에서 2박을 했는데 1박 후 청소때 침대시트 교환을 요청했으나 해주지않았고 생수도 리필을 안 해줬어요 나중에는 서비스를 아예 포기ㅠ 청결도는 보통 정도로 지낼만 했어요 퀀침대 2개가 있어서 2명이 쓰기 넉넉했고 침대도 편해서 잠은 잘 잤는데 새벽에 옆 방 소리에 깼어요(옆 방과 문으로 연결된 방이어서 더 그랬던 듯 ㅠ) 조식을 주문했는데 맥도날드 조식 메뉴가 나왔어요ㅠ 호텔과 가까이 투몬비치, 도스버거, k마트와 한식당이 있어서 편했어요 호텔 수영장도 보기보다는 괜찮았어요 이용하는 사람이 없어서 전세낸 느낌이었고 일본사람이 많고 한국사람은 거의 못 봤고 사람들로 북쩍이지 않는 건 좋았어요 최고급 호텔에 비해서 여러가지 불편함과 문제점이 있었지만 괌에서 저렴한 가격에 지내기에는 괜찮은 듯 합니다 가격과 서비스는 비례하니까ᆢ

2/10 - 너무 별로예요

jane 님, korea

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
싼맛에 묵기에도 최악인호텔
직원이 한명씩 밖에 로테이션이 안되는지 혼자서 동분서주함. 레스토랑 공사중이면 조식포함 예약을 받지 말던지. 한참 기다렸더니 맥도날드 세트를 가져다 줌. 곰팡이와 퀴퀴한 냄새로 심각한 위생.
2018년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

EunHee nick

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최악....
두번째지만 갈때마다 문제가..툭하면전기나가고.이번엔새벽에 체크인햇는데 물 아침10시까자안나오고..카운터에는 일하는직원1명...24시간 2교대로..혼자서 오던타임 일본아저시가 졸라 혼자열시미하는데 새벽에 여자근무원원응 교육을 제대로 받지않앗는지 키를 한개밖에 못준다하고..아침추가햇는데..식당이아나라..카운터에가서 맥도널드에서 사온걸줌..하..또이거에 빡침..얼음냉장고 잇지만 사용못함 고장된거 걍방치..엘레베이터앞에이블에 삼일간 쓰레기그대로...최악중에최악...관리안되는 호탤..이돈이면 투몬에 제아뷰호텔 강추.하 베로나...절대안감..호탤사장이 중국사람인가대만인가그런데..정말 관리최악이엿습니다.

4/10 - 별로예요

DANIEL

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 2월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Seo

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

zoneair 님, 대전

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
너무 불결함
다시는 쓰고 싶지 않음. 물이 짜질것만 같은 침구. 전체적인 시설의 청결도가 너무 안좋음. 왜 평가가 않좋은지 몸으로 체험할 수 있었음.
2018년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

deuk young

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
하루쯤 괜찮아요
하루쯤 괜찮아요
2018년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

SU RYUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
저렴한 호텔 찾는다면 강추
저렴한가격에 잘잤습니다
2018년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jeong Won

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최악의 선택
새벽에 도착해 공항이 가깝다는 점 빼곤 정말 별로입니다. 호텔 침구류에 냄새도 많이 나고 수압이 너무 약해 씻기도 힘들며, 직원들도 무표정, 무신경으로 친절이랑은 거리가 멉니다. 투몬이랑 공항이 별로 멀지 않으므로 차라리 투몬에 있는 호텔에 묵을 걸 잘못했네요. 한 번 가보면 다시 가고 싶진 않을 듯 합니다.
2018년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

YUNWHAN

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
관리나서비스
관리나서비스가미흡하다 노력이필요하다
2017년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hee Kyeoung

좋아요: 직원 및 서비스
생각보단 나쁘지 않았음 직원들 친절함
2018년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hee Kyeoung

좋아요: 직원 및 서비스
2018년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

kwang jin

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
노후된시설
전반적으로 너무지저분하고 노후된시설에 바퀴벌레도 많습니다.
2017년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
후기
새벽에 도착을 해서 베로나를 선택했습니다. 공항 택시를 타려고 하는데 베로나 간다고 하니, 그사람들이 비웃더군요, 하하;; 일단 직원들은 친절했습니다. 부딪힐일도 굳이 없었지만요 ㅎ 24시간 카운터에 사람이 상주해있어서 새벽에 도착해서 체크인도 무리없이 진행 되었습니다. 다만, 엘리베이터 탈때부터 엘리베이터에 곰팡이 .. 냄새와 천장에 곰팡이가 너무 습한 그 냄새..아직도 잊을수가 없네요 룸컨디션은 너무 습했습니다. 침대도 꾹 짜면 물이 나올듯한 느낌이었고, 화장실에 욕조가 있는데 쓰지 못할... 정도의 상태였습니다. 위치는 K -MART, 도스버거는 걸어서 도보로도 가능할 정도였구요, 저희는 렌트를 해서 크게 위치에 구애받진않았습니다. 베란다가 옆룸하그 연결되어있는 구조인데, 칸막이? 같이 쳐져있습니다. 맘만먹으면 옆에 룸으로 이동가능할정도 ? 그래서 외출할때마다 문 꼭닫고 나갔던 .. 뷰는 오션뷰로 해서 뷰는 조금 멀리있긴하지만 뷰는 좋았습니다. 주차공간도 넉넉했구요 만약, 자녀분들을 데려간다구하면 저는 여기는 말리고 싶습니다.^^
2018년 1월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
역대 최악의 호텔
1. 너무 오래걸리는 체크인 시간 호텔로비에 직원은 단 두명, 다섯팀 체크인하는데 두시간이 넘게 걸려 힘들었음 2. 너무 더러운 호텔 내부 화장실 청소를 락스로 한건지 숙박하는 내내 락스 냄새가 가시지 않음 호텔내부에 벌레(바퀴벌레,개미)도 많았음 3. 숙박하는 내내 청소를 해주지 않음 객실 청소 해달라고 하루에 한번이상 말했는데 청소 해준다해준다 하면서 결국 퇴실할때까지 청소한번 해주지 않음 왜 청소를 해주지 않냐 화를 내자 문고리에 청소요청문구를 안건거아니냐고 사과는 커녕 오히려 오리발을 내밈 4. 최악의 서비스 청소를 해주지 않아 생필품(수건,휴지)등이 부족하여 데스크로 내려가 줄것을 요청하자, 갖다주기까지 반나절이 걸림 5. 아침에 나가려는데 단체손님이 있으니 방을 바꿔줄것을 직원이 요청함 예약한 액티비티가 있어 시간이 없어 방을 못바꿔주겠다고 이야기 하자, 방 바꿔줘야만 된다고 차까지 쫒아와 화를 냄
2017년 12월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

HAN 님, Guam

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
[필독] 진짜 익스피디아 예약해서갔더니 어이없음
12월 30일 ~ 1월 1일 익스피디아에서 예약해서 객실 확정받아 베로나 리조트 체크인하려고했더니 말도안되는 소리로 예약했는데 방이 다차서 체크인 못한다고 강아지소리내질않나.. 로비 직원들 신경도안쓰고 그냥 체크인 안된다고만하고 영어도 잘안되서 2시간동안 기다리면서 그럼 언제 체크인되냐고했더니 그냥 근처 호텔로 예약해테니 가라고 하..진짜 연말에 힐링하러 괌 여행가서 기분만 잡쳤네요 미안하다는 사과 한마디도안하고 그냥 대놓고 무시하고 다른일하고 에혀 여기 절대가지마세요
2017년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

SHINHYUN

좋아요: 객실의 편안함
가성비 좋았음. 침구도 아주 편안 했고 화장실도 꽤 컸음. 단, 화장실과 침실 사이에 나무 창문으로 되어 있어 다소 불편했음.
2017년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

david 님, 서울.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
극성수기에 가기에는 어려움이 있네요
기다리면서 나의 인내의 한계를 느낄뻔 했네요 여러명의 기다리는 사람이 많아서 혼자 감당하기에 어려움이 있었겠지만 끝까지 친절하게 응대하려고 했던 프론트 직원이 있어서 취소하지 않고 이용함.
2017년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

sonkwan 님, suwon korea

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
인생 최악의호텔
오버부킹 됐다고 새벽에 방이없으니 다른데로 가라고 했습니다 간곳은 하먼루프라는 장급 모텔
2017년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

GILWOON

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
가전기기들이 좀 낡은면이

2/10 - 너무 별로예요

LEE

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
삼일숙박했는데 청소도한번안해주고 퀴퀴한냄새에다 조식뷔페인줄알았는데 자기네들 식당에문제생겼다고 도넛두개로퉁침 수영장 너무안좋으니까 이용하는사람한명도없음
2017년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

JAHOON

좋아요: 직원 및 서비스
보통
꿉꿉한냄새가 조금났지만 한등급 업그레이드 해주셨음
2017년 12월에 1박 숙박함