외관

베스트 웨스턴 호텔 르 갈리스 샹트르-빌 여행 후기

4 out of 5
베스트 웨스턴 호텔 르 갈리스 샹트르-빌
5 Route De Galice, Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhone

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 636개 이용 후기 중 170개" "
평점 8 - 좋아요. 636개 이용 후기 중 307개" "
평점 6 - 괜찮아요. 636개 이용 후기 중 116개" "
평점 4 - 별로예요. 636개 이용 후기 중 33개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 636개 이용 후기 중 10개" "

8.4/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Jung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깨끗하고, 조식도 괜찮고,택시 호출도 잘 해주었고,냉방도 잘 되었어요. 호텔 앞 골목에 주차가능한 점도 좋아요.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hôtel Le Galice 님, 2023년 7월 24일
Good Morning,Thank you for your comments following your stay at the Best Western Le Galice in Aix en Provence.Our staff puts all its heart into ensuring that all customers are received with the greatest attention, which is why we are delighted that your stay took place in the best conditions. We will be delighted to welcome you again under the sun of Provence.Looking forward to welcoming you again, we ask you to believe, in the expression of our best feelings.Management and its team

2/10 - 너무 별로예요

Tina 님, Seoul, Korea

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
One of the worst experiences ever!!!
First of all... Our room's bathroom leaked water!!!!! We took a shower and water came out from under the walls of the bathroom into the bedroom!! It was just a 10 minute shower and when we found out the water leakage all our luggage was wet. Then when we complained to the front desk, they just said that we had to wait for a long time to get a new room. And they would not tell us exactly how long.. So we just took some extra towels and had to continue our shower worrying about extra leakages.. Also the first floor rooms' windows cannot be opened at all. So we felt a little trapped inside our room.. We will not be visiting this hotel again...

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

So So
구시가에서 1km 떨어져 있어 가족끼지 도보 이동을 하기에는 무리가 있으며, 주변이 번화가가 아니여서 밤에 이동하기에 불편함

10/10 - 훌륭해요

MILYEONG 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편하고 안락하다.
굉장히 편했습니다. 깔끔하구요. 단 미라보거리로 가기위해 조금 걸어야해요, 15분쯤? 근데 가는 길이 흥미로워서 좋았어요. 그리고 주차가 편리해서 좋았어요.

10/10 - 훌륭해요

Stéphane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

alain

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Direction 님, 2024년 3월 10일
Bonjour,Un grand merci pour votre retour concernant votre expérience au sein de notre hôtel Best Western Le Galice à Aix en Provence. Nous sommes ravis de lire que votre séjour à nos côtés s'est déroulé selon vos attentes. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nos équipes ! Nous vous souhaitons un bon retour et avons hâte de vous retrouver pour une nouvelle expérience au Galice.Passez une agréable journée, La direction

6/10 - 괜찮아요

Francois

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yee Hur William

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Direction 님, 2024년 3월 10일
Bonjour,Un grand merci pour votre retour concernant votre expérience au sein de notre hôtel Best Western Le Galice à Aix en Provence. Nous sommes ravis de lire que votre séjour à nos côtés s'est déroulé selon vos attentes. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour nos équipes ! Nous vous souhaitons un bon retour et avons hâte de vous retrouver pour une nouvelle expérience au Galice.Passez une agréable journée, La direction

8/10 - 좋아요

Olivia

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Géraldine

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très bon accueil, séjour agréable
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Stay! Merci
Comfortable room and very clean! Great staff, always willing to assist. Close to the Plaza and nice shops. I had a great stay and Best Western Hotel. Thank you!
2023년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tay

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Just a suggestion : should have more English tv channels rather than majority French.
2023년 10월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

alain

Très bien
2023년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Torsten

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bra hotell ca 15 minuters promenad från Gamla Stan
Bra hotell, trevlig personal men med en sådär frukost. Femton dryga minuters promenad vid starkt trafikerad vägsträcka är annars det som vi upplevde som lite jobbigt. Man springer inte gärna ner på stan och tillbaka utan har man gått in så stannar man ett tag. Hotellet som sådant dock mycket bra.
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Georges

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Carla 님, Springfield

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We needed to stay in this location and the hotel met that need, however it was understaffed and not very clean. We also found and killed a flea on the bed. I did not try the breakfast; it is an add on fee. Their shuttle service is really the public bus service-which is a 10 minute walk from the hotel-so we got a taxi which was 75 euro fairly expensive. The staff was nice but the facility was less than desirable.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: hotellegalice 님, 2023년 9월 28일
Good morning,We thank you for taking the time to write to us following your stay at Galice, Best Western Aix-en-Provence.We are sorry that the service did not meet your expectations, and we ask you to accept our most sincere apologies.We are eager to offer you the best quality of service for your stays; therefore, your opinion is very valuable. We will do our best to improve.Hoping that you will trust Best Western hotels again in the future, please accept our best regards.

10/10 - 훌륭해요

Marc

2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

BOURDON

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
un bemol pour la piscine vendue comme reve
chambres correctes et bon petit dejeuner espace piscine sale et eau froide - en aoùut déjà comme en hiver
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: hotellegalice 님, 2023년 9월 28일
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Galice, Aix en Provence.Nous sommes désolés de lire vos remarques sur notre piscine, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Celle ci est pourtant entretenue au quotidien mais nous y serons plus particulièrement attentifs.De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons sincèrement regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 - 훌륭해요

Ramin

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Other than the tea cups having very weird handles there is nothing bad to say about this hotel. Staff was very kind and helpful.
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: hotellegalice 님, 2023년 9월 28일
Sir,Thank you for your comments following your stay at the Best Western Le Galice in Aix en Provence.Our staff puts all its heart into ensuring that all customers are received with the greatest attention, which is why we are delighted that your stay took place in the best conditions. We will be delighted to welcome you again under the sun of Provence.Looking forward to welcoming you again, we ask you to believe, in the expression of our best feelings.Management and its team

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Una notte in transito
L'hotel è confortevole anche per soggiorni più lunghi, se il prezzo non sale sopra i 90eu, in quanto dista un po' dal centro( ma è raggiungibile a piedi se non fa troppo caldo).
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: hotellegalice 님, 2023년 9월 28일
Buongiorno,Ti ringraziamo per averci concesso questi pochi minuti per condividere la tua esperienza al Galice, Best Western Aix-en-Provence.Le valutazioni e i commenti sono molto costruttivi per posizionarci in un processo di miglioramento costante.Siamo lieti di leggere che nel complesso il tuo soggiorno presso di noi è stato all'altezza delle tue aspettative.Molte grazie ancora per il tuo tempo e la tua fiducia.A presto, speriamo,

10/10 - 훌륭해요

CHRISTIANE

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personnels charmants, à l'écoute et efficaces, chambre impeccable et literie sublissime ! L'une de mes meilleures nuits...
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: hotellegalice 님, 2023년 9월 28일
Chère Madame,C'est un réel plaisir de recevoir un commentaire comme le vôtre ! Nous sommes très reconnaissant de la confiance accordée pour votre séjour. Nous allons partager votre commentaire avec nos équipes, qui seront très heureuses d'apprendre votre satisfaction.Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau pour profiter une nouvelle fois du beau soleil provençal !A très vite nous l'espérons,

8/10 - 좋아요

Luana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Vera

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Daniella

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Not properly cleaned, found man hair on the first night. Air conditioning doesn’t have a cooler option so it’s just fan. And they set on a timer to shut off so the first night we were awaken every 2 hours to turn it on again. (complained 3 times). The next day they turn the timer off however it’s a central aircom, so it’s automatically off at 9pm and 11pm, most stupid system for a 35degrees heatwave! Definitely not a 4 star hotel. The lady with Blonde hair and brunette guy were helpful, but the blonde lady with glasses is terrible at costume services! We asked for a free night and they said we never complained, funny as they gave us 1 free parking day to try and compensate when we were leaving. Good location as only short walk to city, however customer service and and aircon systems need some work
2023년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

maysa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean spacious and comfortable rooms. Short walking distance from the old city. Nice swimming pool. Easy parking in the back. Parking is also free on the evening and in weekends (parking meter can be paid in evening fir next morning). Hotel has indoor parking as well.
2023년 7월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Fredrik

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Decent hotel, but service needs to improve. Stayed three nights and air con stopped every hour. Informed front desk, same person, each morning and they promised to fix. Nothing happend and on check out, only response was sorry and a shrug on the shoulders
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Hôtel Le Galice 님, 2023년 7월 24일
Hello Sir ,We sincerely thank you for taking the time to share your experience with us at the Best Western Le Galice in Aix en Provence. Your feedback and sharing are always very constructive in order to remain in a process of constant improvement. We offer our most sincere apologies for the inconveniences you hadWe nevertheless hope that the charm and quality of the hotel have seduced you and that you will return to our establishment.We again apologize to you and send our best regards.The Direction

10/10 - 훌륭해요

Przemyslaw

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
English language tv unavailable
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michèle

2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Massimo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Camera con letto molto comodo, piscina carina. Colazione migliorabile.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hôtel Le Galice 님, 2023년 6월 27일
Caro Signore,Vi ringraziamo per i vostri eccellenti commenti che significano molto per noi.Siamo lieti che il vostro soggiorno sia stato all'altezza delle vostre aspettative, i nostri team hanno la vostra soddisfazione come priorità.A presto speriamo,Migliore per quanto riguarda,

10/10 - 훌륭해요

Marc

2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Penelope 님, Oxford

2023년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jérôme

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Edgar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Der Empfang war neutral und eher unfreundlich. Wenig Interesse oder Hilfsbereit. Kompliziert in der Abrechnung. Übriges Personal war aber freundlich.
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Hôtel Le Galice 님, 2023년 6월 12일
Lieber Herr,Vielen Dank, dass Sie uns diese paar Minuten Zeit gegeben haben, um Ihre Erfahrungen im Galice, Best Western Aix-en-Provence, mit uns zu teilen.Die Bewertungen und Kommentare sind sehr konstruktiv, um uns in einem Prozess der ständigen Verbesserung zu positionieren.Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Vertrauen.Bis bald hoffen wir,

8/10 - 좋아요

Domenico

좋아요: 청결 상태
2023년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Patricia

2023년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Graham

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Adeline

2023년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

FRANCIS

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Noisy and bad location
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hôtel Le Galice 님, 2023년 6월 12일
Dear Francis,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.On behalf of our entire team, I would like to apologise for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.Yours sincerely,

8/10 - 좋아요

Eugénie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Séjour citadin
Facile à trouver, à 15 minutes à pied du centre ville, bien situé. (Dé)chargement de la voiture pas pratique, sur une route où se trouve l’hôtel.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hôtel Le Galice 님, 2023년 5월 19일
Bonjour,C'est un réel plaisir de recevoir un commentaire comme le vôtre ! Nous sommes très reconnaissant de la confiance accordée pour votre séjour. Nous sommes ravis que l'emplacement à deux pas vous ait satisfait.Nous allons partager votre commentaire avec nos équipes, qui seront très heureuses d'apprendre votre satisfaction.Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau pour profiter une nouvelle fois du soleil provençal !A très vite nous l'espérons,

10/10 - 훌륭해요

Lpc

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très satisfait de notre séjour
Très satisfait de notre séjour, la chambre est très propre et confortable le personnel très agréable et la piscine était très propre. Dommage qu'il n'y ait plus de restaurant
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hôtel Le Galice 님, 2023년 5월 19일
Bonjour,Nous vous remercions pour vos excellents commentaires qui nous touchent beaucoup. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, nos équipes ayant pour priorité votre satisfaction.A bientôt nous l'espérons,Sincères salutations,

6/10 - 괜찮아요

Cristiano 님, Napa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy access from the freeway. Very small lobby for check-ins. Parking a bit difficult to figure out, but very safe. Nice room, but very slippery shower. Elegant decor.
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Hôtel Galice 님, 2023년 5월 8일
Dear Cristiano,Thank you for giving us these few minutes to share your experience at the Galice, Best Western Aix-en-Provence.The ratings and remarks are very constructive in order to position ourselves in a process of constant improvement.We are delighted to read that overall your stay with us lived up to your expectations.Thank you again for your time and your trust.See you soon we hope,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Benedicte

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

REGIS

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
L'accueil du personnel: pro et souriant J'ai pu faire une remarque accueillie positivement et j'ai eu la certitude qu'elle sera prise en compte Merci Chambre 206 du 31/03 au 01/04 (John Hammond) lol
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hôtel Galice 님, 2023년 4월 19일
Cher John,Nous vous remercions pour vos excellents commentaires qui nous touchent beaucoup ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, nos équipes ayant pour priorité votre satisfaction.A bientôt nous l'espérons,Sincères salutations,

8/10 - 좋아요

Marine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Pascal

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Bon dans l'ensemble - en régle générale !!
Client habitué de cet établissement, j'ai malheureusement vécu une mauvaise expérience au cours de mon dernier séjour dans cet établissement. Le responsable de réception a toutefois pris la peine de me contacter ultérieurement à mon séjour pour s'en excuser... J'ai bien évidemment apprécié cette démarche. Je conseillerai cet hôtel et je pense que je renouvellerai une prochaine réservation mais qui sera certainement le juge de paix.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hôtel Galice 님, 2023년 4월 19일
Monsieur,Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire à la suite de votre séjour chez nous.Notre personnel met tout son cœur à ce que l'ensemble de la clientèle soit reçue avec la plus grande attention c'est pourquoi nous prenons les plaintes de nos clients très au sérieux et nous considérons cela comme une occasion d'améliorer nos services. Nous ferons tout notre possible pour que votre prochain séjour soit le plus agréable possible.Encore une fois, veuillez accepter nos plus profondes excuses pour ces désagréments.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Gaëtan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hôtel agréable et calme
Séjour d’une nuitée dans une chambre supérieure. Chambre spacieuse, lit très confortable. Une grande TV, de très bonne qualité, c’est agréable ! Idem pour la salle de bains, assez grande pour une chambre d’hôtel, mais très belle. Un petit plus pour la climatisation / chauffage, qui est réglable depuis la chambre. Un petit moins pour les rideaux, lourds, difficiles à tirer. Et pour le voilage qui n’est que d’une seule pièce : si on veut regarder à l’extérieur il faut tout tirer ! Service de très bonne qualité, à l’écoute pour répondre à toutes les éventuelles attentes. Je recommande mille fois cet hôtel. Ce qui est sûr c’est que nous reviendrons pour en profiter ! Merci au personnel pour la qualité de l’accueil et du séjour.
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hôtel Galice 님, 2023년 3월 2일
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour vos commentaires à la suite de votre séjour au Best Western Le Galice à Aix en Provence.Notre personnel met tout son cœur à ce que l'ensemble de la clientèle soit reçue avec la plus grande attention c'est pourquoi nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions. Un grand merci également pour vos remarques constructives dont nous avons pris bonne note.Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau sous le soleil de Provence.Dans cette attente, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.La Direction

10/10 - 훌륭해요

Sandrine

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hôtel Galice 님, 2023년 3월 2일
Bonjour,Nous vous remercions pour cette note excellente qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir prochainement à l'hôtel Le Galice !Sincères salutations,

10/10 - 훌륭해요

Steeven

2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hôtel Galice 님, 2023년 3월 2일
Bonjour,Nous vous remercions pour cette excellente note.Nous sommes heureux de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, nos équipes ayant pour priorité votre satisfaction.A bientôt nous l'espérons,Sincères salutations,

10/10 - 훌륭해요

Gérard

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hôtel Galice 님, 2023년 3월 2일
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour votre temps.Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, nos équipes ayant pour priorité votre satisfaction.A bientôt nous l'espérons,Sincères salutations,