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그랜드 호텔 임페리알 - 프리퍼드 호텔 & 리조트 여행 후기

5 out of 5
그랜드 호텔 임페리알 - 프리퍼드 호텔 & 리조트
Via Mazzini 20, Forte dei Marmi, LU

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 38개 이용 후기 중 22개" "
평점 8 - 좋아요. 38개 이용 후기 중 11개" "
평점 6 - 괜찮아요. 38개 이용 후기 중 3개" "
평점 4 - 별로예요. 38개 이용 후기 중 0개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 38개 이용 후기 중 2개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Salvatore

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lieu d'une grande classe et personnel très professionnel digne de son rang
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: GHI Team 님, 2023년 11월 25일
Dear Guest,Thank you for your positive review!We're thrilled to hear that you found our staff to be professional during your stay at Grand Hotel Imperiale. It's our commitment to provide exceptional service, and we're delighted that it made a positive impression on your experience. We look forward to welcoming you back for another memorable stay.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Luigi Junior

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: GHI Team 님, 2023년 10월 31일
Dear Guest, Thank you so much for your amazing feedback. I am delighted that you had such a wonderful stay at Grand Hotel Imperiale. It was our pleasure to have hosted you and we hope to welcome you back soon! Warm regards,

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: GHI Team 님, 2023년 6월 3일
Dear Guest,We take the opportunity of this excellent rate to thank you for sharing your experience at the Grand Hotel Imperiale. We will be glad to welcome you once again in the near future, Best Regards Grand Hotel Imperiale Team

10/10 - 훌륭해요

Gabriel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay, great place
EXCELLENT HOTEL, staff was amazing, especially Diego.
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Grand Hotel Imperiale 님, 2023년 1월 25일
Dear Mr. Aldao, thank you very much for sharing with us your kind review. We are delighted you enjoyed your stay at Grand Hotel Imperiale and we met your expectations. We look forward to welcoming you back.Kind regards, Grand Hotel Imperiale Team

8/10 - 좋아요

Madeleine

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jane

2022년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel indeed, small but beautiful. helpful and friendly staff. good location but no access to the sea (100m away). Reasonable breakfast, nothing spectacular but good. Hotel recommended beach club was pretty much a disaster (Bochelli's beach club). There are much better options for similar prices (Tiga is one for instance).
2021년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Valentino Casamenti - General Manager 님, 2019년 9월 9일
Gentile Ospite, Grazie molte per la sua recensione. Ci fa piacere leggere che ha apprezzato il Suo soggiorno presso il Grand Hotel Imperiale. La aspettiamo presto in occasione della sua prossima visita a Forte dei Marmi. Dear Guest, Thank you very much for your lovely feedback. With my hopes to welcome you back again soon! Warm Regards

8/10 - 좋아요

Elisa

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Valentino Casamenti - General Manager 님, 2019년 9월 9일
Gentile Ospite, La ringraziamo per la Sua recensione. Siamo lieti di aver incontrato le Sue aspettative e ci auguriamo di averLa ancora tra i nostri Ospiti al Grand Hotel Imperiale.

10/10 - 훌륭해요

Krzysztof

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Grand Hotel Imperiale 님, 2019년 4월 24일
Dear Mr. Krzysztof, Thank you so much for your amazing feedback. I am delighted that you had such a wonderful stay with us. It was our pleasure to have hosted you and we hope to welcome you back soon! Warm regards,  Valentino Casamenti General Manager

10/10 - 훌륭해요

Fifi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Grand Hotel Imperiale 님, 2019년 4월 24일
Dear Fifi, We take the opportunity of this excellent rate to thank you for sharing your experience at the Grand Hotel Imperiale. We will be glad to welcome you once again in the near future, Best Regards Valentino Casamenti General Manager

6/10 - 괜찮아요

TURKI

좋아요: 직원 및 서비스
2019년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Grand Hotel Imperiale 님, 2019년 4월 24일
Dear Mr >Turki, Thank you for choosing Grand Hotel Imperiale and sharing this score regarding your last experience with us. Special greetings from the entire Staff, it is the best reward for us to know you found yourself so well. We look forward welcoming you soon. Best Regards Valentino Casamenti General Manager

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Imperiale ?!@
Hotel molto pretenzioso. Molta scena e non altrettanta sostanza. Colazione basica. Spa assolutamente non all'altezza.Piccola e poco confortevole. Son andata sabato pomeriggio, ( I we in questo periodo sono i giorni con la massima affluenza di ospiti) e non c'è una persona all'accoglienza, bisogna arrangiarsi !! Junior suite confortevole ma non insonorizzata a dovere. Si sentono tutti i rumori delle stanze vicine.
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Grand Hotel Imperiale 님, 2019년 5월 3일
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver lasciato le sue impressioni sulla nostra struttura e come sempre cogliamo l’occasione per far tesoro dei consigli per riuscire a migliorare sempre più il nostro servizio da poter offrire a tutti i nostri gentili ospiti. Nel ringraziarLa ancora una volta per aver lasciato le Sue impressioni, per noi è sempre un motivo ed uno stimolo per migliorarci, La salutiamo sperando comunque di averLa ancora come nostro ospite, dove faremo di tutto per far migliorare il Suo giudizio. Cordiali Saluti Valentino Casamenti GM

8/10 - 좋아요

Tiffany

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Not a 5-star hotel, but nice enough
This is not a 5-star hotel. Clean and comfortable with good and attentive service, but the hotel seems a bit outdated and absolutely not worth the high cost for the rooms or the restaurant. Rooms were a standard hotel room for size and decor, nothing special. I will say that all the employees were lovely and it does seem to be in a good area. In my opinion, this should have been about $100 less per night than what we paid.
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Valentino Casamenti - General Manager 님, 2018년 12월 1일
Dear Mrs. Tiffany, Thank you for your comment and rating shared. Any feedback shared about the experience spent at the Grand Hotel Imperiale is a great opportunity to maintain our high standard of service. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you a better hotel experience. Sincerely

10/10 - 훌륭해요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Très bel hôtel Service parfait A découvrir
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Valentino Casamenti - Front Office Manager 님, 2018년 9월 13일
Dear Richard, Thank you very much for your lovely feedback. I am so pleased you enjoyed your time at Grand Hotel Imperiale, it was our pleasure to have hosted you and we hope to welcome you back soon. Warm Regards

10/10 - 훌륭해요

Melania

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Esperienza da sogno
Tutto perfetto. Lo consiglio
2018년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Valentino Casamenti - Front Office Manager 님, 2018년 9월 15일
Gentile Melania, grazie molte per la Sua recensione. Ci fa piacere leggere che ha apprezzato il Suo soggiorno presso il nostro Hotel, La aspettiamo presto in occasione della sua prossima visita a Forte dei Marmi. Cordiali Saluti

10/10 - 훌륭해요

Michele

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Eccellente
Posizione e gentilezza del personale e pulizia rendono questo lussuoso hotel un vero gioiello
2018년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Valentino Casamenti - Front Office Manager 님, 2018년 9월 15일
Gentile Michele, siamo lieti di apprendere che il Suo soggiorno presso il nostro Hotel sia stato di Suo gradimento. La ringraziamo per questa recensione positiva e speriamo di poterLa accogliere nuovamente come nostro ospite. Cordiali Saluti

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Al Forte in Centro nel Lusso
La posizione con vicino tutto spiaggia centro eccetera. La bellezza della struttura è la gentilezza del personale
2018년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Valentino Casamenti - Front Office Manager 님, 2018년 9월 15일
Gentile Ospite, La ringraziamo per la Sua recensione. Siamo lieti di aver incontrato le Sue aspettative e ci auguriamo di averLa ancora tra i nostri Ospiti. Cordiali Saluti

8/10 - 좋아요

Renè 님, Roma

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
hotel elegante , molto centrale, buon personale
bella stanza grande ben arredata, ottimo letto, esposizione laterale non il massimo, bel bagno, buoni materiali, purtroppo colazione extra molto cara, parcheggio interno non adatto a macchine basse, pagato lo stesso importo per parcheggio esterno...., ma bella stesura elegante e molto centrale, personale molto gentile e professionale.
2018년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Valentino Casamenti - Front Office Manager 님, 2018년 9월 15일
Gentile Renè, innanzitutto grazie per aver scelto Il Grand Hotel Imperiale e per aver condiviso con noi la Sua Esperienza. E' sempre un piacere ricevere apprezzamenti come il Suo, in quanto il nostro principale obiettivo è soddisfare le aspettative dei nostri Ospiti. Ci prenderemo cura anche dei suoi suggerimenti e ovviamente l'aspettiamo presto per sorprenderLa ancora una volta con la nostra professionalità e cortesia. Cordiali Saluti

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A Highly recommended hotel!
A hotel has a great location, a beach club access (in some types of rooms it is included in nightly price). The breakfast is an unexpected variety of Italian food originating from Tuscany.The rooms are clean and spacious.The design is quite particular,but nice. The staff is welcoming and nice.
2017년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel is centrally located. Rooms are a bit dated but clean and comfortable. Staff is great.
2017년 8월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

victoria

좋아요: 청결 상태
Сервис не для 5-им звёзд
Очень плохой сервис, начиная с заселения, впервые на рецепшен молодой человек не мог найти бронь, искал полчаса.Вначале сказал вы не проживаете здесь .Представляете услышать впервые за 10 лет и бронировали не через левый сайт.Потом, когда дочь показала бронирование на итальянском, наконец нашёл, но сказал, что эта бронь на Крылову, а мы Кусенковы, но все таки ключ дал.Прийдя в номер, увидели приветственное письмо на нашу фамилию.Когда подошли к русскоговорящей Ирине и попросили организовать встречу с главным менеджером для объяснения ситуации, так и не получили.Вообще Ирина непонятно зачем там?!Такого русскоговорящего, который не смог решить ни одного вопроса, я не видела.Просили у неё доставить в номер ватные диски с палочками, прождали 2 дня и уже сами позвонили на рецепшен и в течение 2- х минут получили.Просто с языком проблемы, поэтому к ней и обращались.Ресторан заказывала 2 дня, все не работают, а потом пришли на рецепшен в 9.40 утра и в течение 5 минут нам забронировали 2 ресторана, спасибо.На завтраке вообще официант подходит на пятый раз для принятия заказа на кофе, народу никого.Вот и не поняла, что же это за чудо отель с ценами выше , чем на Лазурном берегу и с нулевым сервисом ?!Единственное это хороший номер и убирали хорошо, нет вопросов.Никому не смогу рекомендовать .
2017년 7월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Diego

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel deludente
Struttura non all'altezza delle aspettative, servizio scadente, poca professionalità.

8/10 - 좋아요

abdulaziz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Exceptional stay.
Our stay was Amazing, the hotel upgrade our room to a junior suite. the wifi signal was low so i called the reception for help and they put a modem in our room! and that was great! Love it. definitely will come back again.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel rooms are VERY dated.
The charge for the rooms in this hotel are way over priced for what you are getting.There is a dirty shower curtain where the water from the shower floods the entire bathroom and goes into the bedroom.The bed belongs in a Holiday Inn.The mattress is hard as a rock-you feel all the springs in the bed.The pillows are stone hard.The bed is basically on the floor - its that low to the ground.The put you in a handicap room without getting your consent.For 1k USD a night- I would RUN away from this overpriced prehistoric monument they call a "5 star hotel." The hotel is undeserving of 3 stars to say the least.Every room is horrible.Our friends stayed in what the hotel calls a "Junior Suite" which was dark and dingy and the shower pressure was equivalent of a sprinkle which made them go to a local hair salon for a hair wash.I would never return to this hotel.The entire area is a tourist trap overcharging their visitors-the juice at breakfast is 20 Euros. RUN AWAY - DO NOT STAY HERE!

10/10 - 훌륭해요

Abraham 님, Mexico

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
excelente ubicación , cerca de la playa
el personal de lo mas amable, muy limpio todo, la ubicación inmejorable

6/10 - 괜찮아요

susan 님, london

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Hotel was about 10 minute walk to beach Hotel very tired and needs a refurbishment Bedroom very small and pretty dismal No water supplied in bedroom what you would normally expect in a so called 5 star hotel this was a money making hotel The breakfast for 25 euros a person very poor again not a 5 star breakfast But on a good note the staff were helpful and very friendly But on a cost front they are better hotels in Europe would not return

8/10 - 좋아요

Dmitry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Claudio 님, Ventabren

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Inoubliable
Exceptionnel et très raffiné

8/10 - 좋아요

areej 님, dubai

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lovely hotel in excellent location
Recommended hotel though it's own beach was not up to the standard.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
How much you like the hotel will depend upon how much you like Forte dei Marmi. The town is undeniably luxurious in a very blingy sort of way - and so is the hotel. And both are expensive. The staff were helpful and friendly at all times both in the hotel and on the beach.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tutto perfetto !!!
3 giorni speciali , in un hotel fantastico !

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

FLO1819

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

Gil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Hotel
For those that like Forte this is a wonderful hotel, walking distance from the center. If you don't like glitz, it may be over the top for you...with the gold leather chairs and sofas, and gold flecks on the beige corridor walls..I found it fun!

10/10 - 훌륭해요

Roger 님, Wollerau

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Das Hotel liegt in Forte dei Matmi am besten Platz
Wie in den meisten Hotels, sind die Betten nicht so bequem wie ich mir das wünsche. Das Hotel und der Pool sind Super und auch das kleine aber feine SPA ist schön gemacht. Zum Strand ist es zu Fuss ein paar Minuten und auch dort wird vom Hotel der beste Service geboten. Der Aufenthalt lohnt sich auf jeden Fall.