리셉션
예약 가능 여부 확인

컴포트 인 클리블랜드 에어포트 여행 후기

2.5 out of 5
컴포트 인 클리블랜드 에어포트
17550 Rosbough Blvd, Middleburg Heights, OH

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 272개 이용 후기 중 73개" "
평점 8 - 좋아요. 272개 이용 후기 중 79개" "
평점 6 - 괜찮아요. 272개 이용 후기 중 48개" "
평점 4 - 별로예요. 272개 이용 후기 중 39개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 272개 이용 후기 중 33개" "

6.8/10

청결 상태

7.6/10

직원 및 서비스

6.4/10

편의 시설/서비스

6.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Hoijung

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2024년 1월 3일
Hoijung - thank you so much for the positive review. We hope to see you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Timothy

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The bed was horrible, I stayed two nights and I woke up each day feeling like I’ve been stabbed in my kidneys
2024년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jason 님, Aurora

좋아요: 직원 및 서비스
Your typical hotel stay. Good for what we needed for our short stay in Cleveland.
2024년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kaley 님, Indianapolis

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Short weekend stay for my sons basketball tournament. I liked that the location was close to the highway and food options,10 mins from Walmart. Staff was friendly and breakfast was really good as well. The fried eggs were perfect. The 1st room we were given had coffee drips and hair on the floor and an orange grease stain right in the middle of the bed. They did not have another room available at the time but notified us when they did. The new room was freshly cleaned, however the bathroom smelled wet and moldy from the shower curtain.
2024년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Glory

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I did not get to stay here because my school change my clinical rotation. You guys took my $1, 577.11 and refused to refund me my money. I am a nursing student and have pleaded with you guys company rather, you guys are making things hard for me. I am a mother with 4 kids and it is hard to buy groceries. I have call several times but they will direct to a google number.
2024년 3월에 9박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mary Ann

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Our room was excellent. Comfortable bed. Nicely appointed. Prior guests tore paper holder out of the wall. Reported it as we left.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2024년 4월 11일
Mary Ann, thank you so much for the positive feedback!We hope to see you again. Have a great day!

10/10 - 훌륭해요

Danny

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Condition and service was great!
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2024년 4월 10일
Danny, thank you so much for your positive feedback!We hope to host you again soon. Have a great day.

8/10 - 좋아요

Brooke

연인과의 여행
Just average.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2024년 4월 9일
Brooke - Thank you for your feedback, we appreciate your comments. We'll take your feedback into consideration to improve our services and hope to have the opportunity to better meet your expectations in the future.

6/10 - 괜찮아요

Torri

출장 여행
Had bed bugs, but the staff was amazing
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2024년 4월 10일
Torri - thank you for your response

6/10 - 괜찮아요

Howard

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast...everything was empty and took a long time to get filled... Mold in the bathroom shower... Material around the mirror was hanging off the frame... General lack of upkeep around the whole facility...
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2024년 4월 8일
Howard - Thank you for taking the time to share your feedback with us. Rest assured, we have addressed these issues with our team to ensure immediate action is taken to rectify the situation.

6/10 - 괜찮아요

Ashley

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Our stay was decent. Building needs some updates. Fridge had a weird smell. Other than that everything was good.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2024년 4월 8일
Ashley - Thank you for sharing your feedback with us following your recent stay. We're pleased to hear that overall, you found your stay to be decent and that you had a positive experience with us. Your feedback serves as valuable insight into areas where we can improve, and we appreciate you bringing them to our attention.

10/10 - 훌륭해요

Sharon

2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jessenia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Muy buenas instalaciones pero algo que no me agradó que en 4 días que estuve hospedada allí nunca sacaron la basura del baño y en el cuarto no había ningún sitio donde hechar basura. Además tampoco fue nadie a limpiar el cuarto en cuatro días
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2024년 4월 1일
Thank you for the feedback. We are using your comment to better improve our hotel and provide a better experience.

4/10 - 별로예요

Susan 님, KITTERY

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2024년 4월 1일
Thanks for the feedback, Susan

6/10 - 괜찮아요

Joseph N Coster

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
lady who checked us in wasn’t super friendly, they tried charging my card multiple times during the night (3am/6am times you’re most likely asleep) and when confronted they tell you to just dispute the charge with your bank.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2024년 3월 21일
Joseph - thanks for the feedback as it's been shared with the correct departments.

8/10 - 좋아요

Steve 님, Ravenna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to many dining options. Easy check in.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2024년 3월 25일
Thank you for the positive feedback! Have a great day

2/10 - 너무 별로예요

LINDA

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very friendly. However, the bathtub was broken. The refrigerator froze every fresh vegetable and fruit that I put in it. The room was smelly.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2024년 3월 14일
Linda - thank you for the feedback. We're sorry to learn about the issues you encountered during your stay. Rest assured, your comments have been shared with our maintenance and housekeeping teams, and we are taking immediate steps to address and rectify these issues to ensure that they do not occur in the future. Have a great day.

10/10 - 훌륭해요

Ji

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice continental breakfast, clean room
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2024년 3월 14일
Ji - Thank you for taking your time to share your positive experience with us. Providing a pleasant and comfortable experience for our guests is our top priority, and we're thrilled that we succeeded in doing so for you. We hope to host you again soon! Have a great day

6/10 - 괜찮아요

Joshua

Relatively nice area, hotel was newer compared to some of the other ones in the area, nothing stuck out as great everything was pretty much average
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2024년 2월 14일
Joshua, thank you for your feedback. Have a great day.

8/10 - 좋아요

Jeffrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2024년 2월 14일
Jeffrey, thank you for your response! Have a great day.

8/10 - 좋아요

Karen

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
We used park and ride to the airport. Was a convenient service.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2024년 2월 14일
We are glad you used our extending parking and shuttle service! We hope to see you again soon. Have a great day.

6/10 - 괜찮아요

Mylaun

답변 제공: Breanda 님, 2024년 2월 14일
Mylaun - thank you for your response. Have a great day

10/10 - 훌륭해요

Gene

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Happy in Middlesburg
Arrived early due to bad weather changing travel times and front desk was able to get me checked into my room a little early which was great after traveling in less than great weather!
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2024년 2월 14일
Thank you for your kind feedback! We hope to see you soon and have a great day!

10/10 - 훌륭해요

Martin

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Yyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyggggggggggggg
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2024년 1월 3일
Martin - thank you for the feedback and have a great day!

8/10 - 좋아요

Regan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Slightly older facility, room was clean and tidy, hallways and lobby were clean--just showing some wear and tear....great parking and quiet. Fairly close to airport.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2024년 1월 3일
Regan - thank you for your response! We are glad you enjoyed your stay with us. We are expecting some renovations in 2024. Happy New Year!

6/10 - 괜찮아요

Yuqin

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Overall quality is good for the price range. The room and breakfast are good, but the inside looks a little old and dark.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2024년 1월 3일
Yuqin - thank you for your response as we will use this to better improve our hotel experience. We hope to host you properly in the future. Have a great day and Happy New Year.

8/10 - 좋아요

Perry

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fourth time is the best!
Been here four times. Breakfast is awesome. Seems they e been updating hotel - best stay yet: clean, not smelling of smokers, everything worked well, comfortable.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2024년 1월 3일
Perry - thank you so much for the feedback! We truly appreciate it and hope to see you again soon. Happy New Year!

4/10 - 별로예요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Closet door broken. Bathroom sink drain stopped up. Paint chipped on walls.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2024년 1월 3일
Michael - we sincerely apologize for the inconvenience and will be using this comment to better improve our hotel. We hope for an opportunity to better host you in the future. Have a great day.

10/10 - 훌륭해요

Rene

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2024년 1월 3일
Rene - thank you for the positive feedback! Have a great day.

6/10 - 괜찮아요

Robert

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Didn't like the fact that there was no cleaning services. We had to go to the front desk for shampoo, toilet paper and we had to take out our own garbage. And we were there for a week. Very disappointed.
2023년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2024년 1월 3일
We apologize for the inconvenience with housekeeping, and we will be using this comment to better improve our hotel. We hope to properly host you in the future. Have a great New Year

10/10 - 훌륭해요

david

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2024년 1월 3일
David - thank you for the positive feedback and we hope to host you again soon! Happy New Year!

6/10 - 괜찮아요

Marcia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Everything seemed tired. Time for some remodeling. We did not even get washcloths in our room. Lots of towels (some frayed on the edges) but no washcloths.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2023년 11월 20일
Marcia we truly apologize for the inconvenience during your stay. Thank you for your response as it will help us better improve our hotel. We hope to host you properly in the future. Have a great day.

10/10 - 훌륭해요

Darlene

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2023년 11월 20일
Darlene thank you for the positive feedback. We hope to see you soon and have a great day.

8/10 - 좋아요

Rihan 님, FAIRFIELD

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Some care needs to be put in updating the facility. For example, the trim around the mirror in the bathroom of my room needs to be replaced. Also, the wallpaper in the bathroom is peeling and chipping. Those minor details matter because if those things are overlooked, then what else is? It just gives the impression that the facility is not well cared for.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2023년 11월 15일
Rihan - thank you for your response. We will be using your comment to better improve our hotel. Have a great day.

6/10 - 괜찮아요

Brooks

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2023년 11월 14일
Brooks - thank you for the feedback. Have a great day

10/10 - 훌륭해요

howard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2023년 11월 14일
Howard thank you very much for your positive feedback and we hope to see you again soon. Have a great day!

10/10 - 훌륭해요

Jamie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2023년 11월 14일
Thank you for the positive feedback, Jamie! Have a great day.

10/10 - 훌륭해요

Lakisha

좋아요: 직원 및 서비스
Love jayde!!! She’s so inviting. Ask any needs. Tells you where everything is at. Love how she paid attention, and her communication.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2023년 11월 12일
Lakisha - thank you so much for your positive review! I will be sure to let Jade know! Have a great day

10/10 - 훌륭해요

Amber

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice clean hotel, breakfast was great and early so the guys could eat a hot breakfast before work, we appreciate it!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2023년 11월 1일
Amber - thank you for the positive feedback. We hope to host you again soon, have a great day!

10/10 - 훌륭해요

GEORGE

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Working out of town
My crew working out of town. Hit all the bells, clean, comfortable and hot water in the shower after a long day.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2023년 10월 23일
George, thank you for your positive feedback! We are glad you had a great experience and hope to host you again soon!

8/10 - 좋아요

Eugene

Close to home
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2023년 10월 23일
Eugene, thank you for the positive feedback!

10/10 - 훌륭해요

Juan

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2023년 11월 10일
Thank you so much for your feedback, Juan! Have a great day.

8/10 - 좋아요

Joanna 님, Louisville

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2023년 11월 7일
Thank you for the positive feedback Joanna, have a great day!

10/10 - 훌륭해요

Brandie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Comfort inn in truly comfort
It was so nice and clean the staff was amazing I just loved everything about it.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2023년 10월 16일
Brandie - Thank you for your positive feedback! We hope to see you again soon and have a great day.

6/10 - 괜찮아요

Kennedy

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2023년 10월 23일
Kennedy, thank you for your feedback. Have a great day

6/10 - 괜찮아요

John

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Meh
The elevator was broke, my wife has MS, and we had to lug our stuff up to the third floor, kind of sucked. Room comfortable, lobby modest and clean, breakfast ok, staff was friendly...so good and bad equals, meh
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2023년 10월 4일
We truly apologize about the inconvenience with the elevator. We hope to host you properly in the future. Thank you for your feedback and have a great day

4/10 - 별로예요

melissa

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Needs work
Room was old and very worn. Had a horrible smell. Elevator broken that weekend. Not bad location just needs remodeling and deep deep cleaning.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2023년 10월 3일
Thank you for the feedback. We will use this to better improve our hotel. Have a great day

8/10 - 좋아요

brian

좋아요: 편의 시설/서비스
Elevator wasn’t working and I was on the top floor. A light in the bathroom was out. The parking lot was well lit and the room was clean. Breakfast was good
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2023년 10월 3일
Brian - Thank you for the response. We will be using your feedback to better improve our hotel. We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Jalal

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2023년 10월 23일
Jalal - thank you for the feedback and have a great day!

4/10 - 별로예요

Denise

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
When we made reservations, they told us that they had park and fly and that is included in the hotel. However, the truth is it cost eight dollars per day per car and $20 per person for the transportation to the airport. Also, when we arrived at the elevator was not in service, and there is no one to help us with our bags. The room itself was clean. However, we had difficulty using the TV in when we called to the desk to ask for further instructions they told us to turn the set on and off and offered no further directions. This stay was very disappointing.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Breanda 님, 2023년 10월 27일
We apologize for the inconvenience and confusion with the shuttle service and hope to host you properly.