실내 수영장, 야외 수영장, 10:00 ~ 21:00 오픈, 수영장 파라솔, 일광욕 의자
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로이 스위테스 차펠코 호텔 여행 후기

4.5 out of 5
로이 스위테스 차펠코 호텔
Ruta Nacional Nº40 Km 2227, San Martin de los Andes, Neuquen

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 177개 이용 후기 중 107개" "
평점 8 - 좋아요. 177개 이용 후기 중 50개" "
평점 6 - 괜찮아요. 177개 이용 후기 중 13개" "
평점 4 - 별로예요. 177개 이용 후기 중 6개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 177개 이용 후기 중 1개" "

9.4/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Rodrigo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place
2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CARLOS ALBERTO VAZ

2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Sabrina Borbore. Atención al huésped 님, 2024년 1월 19일
Buenos dias Carlos,Nos es de nuestro agrado saber que siempre disfruta de su estadía con nosotros. Saludos a Karin.Le deseamos un feliz año nuevo.Saludos cordiales,

6/10 - 괜찮아요

GONZALEZ CARBALLO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
La persona que nos hizo el check in no nos atendió bien, le dijimos que mi esposo era celiaco y resulta que ella sabe más de la celiaquia que el propio enfermo. Personal no acorde a la categoría, restaurante con carta precaria y precios excesivos,no tienen buena atención en general , queda muy lejos , sacan foto del baúl cuando entras y te hacen bajar a abrir el baúl cada vez que entras y salís, es incómodo
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: atención al huésped 님, 2023년 11월 3일
Buenos dias Gonzalo,En la recepción se les consultó el grado de alergia que tenía, para saber si podía consumir los alimentos de nuestro establecimiento. Esto se debe a que no contamos con cocina separadas y, si bien se toman todos los recaudos, puede llegar a haber un minimo grado de contaminación cruzada.Por otra parte en la entrada se solicita dicha información para seguridad de los huéspedes y propietiarios ya que se está ingresando a un barrio privado.Nuestra objetivo es que puedan disfrutar de su estadía y por eso se les realizó dichas preguntas para su cuidado.Le deseamos un lindo día.Sabrina BorboreAtención al huésped.

10/10 - 훌륭해요

Paulo R

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paula

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

BRUNO H N

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
O Hotel é espetacular, tem uma ótima e atendimento é impecavel. Porém, para um.hotel 5 estrelas tem um cafe da manha bem limitado, ja estive em hoteis 3 estrelas com cafe da manha melhor que o deles.
2023년 7월에 8박 숙박함
답변 제공: Atención al huésped 님, 2023년 8월 8일
Buenos días Bruno,Agradecemos su comentario. Trabajaremos sobre ello para futuras mejoras.Saludos cordiales.Sabrina Borbore.

8/10 - 좋아요

Raul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nota 7,5. Esperava mais.
Pontos a melhorar: Atendimento no check in divergente do informado pelo hotels.com. Fui informado que o check in era as 15:00 quando pelo app informa que o check in é as 14:00. A atendente não sabia passar informações sobre passeios e não fez questão de buscar respostas, simplesmente nos mandou ao centro da cidade a 15km do hotel para que nos informássemos ou esperássemos até as 17:00 para falar com outra atendente, Sabrina, que saberia dar as respostas. O hotel poderia disponibilizar serviço de transfer frequente para o centro de San Martin ou mesmo para se locomover dentro do resort. A calefação do quarto era exagerada a ponto de acordarmos de madrugada suando. Informamos a camareira, mas não mudou muito. Pontos altos: Sabrina, está sim, foi um exemplo de bom atendimento e simpatia. Lucas e Francisco, atendentes do bar e do restaurante. Super solícitos e empáticos. Apresentação do pianista na noite de quinta feira. Um espetáculo privado. Impressionante. Comida muito boa, local e hotel são lindos.
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Federico 님, 2023년 8월 1일
Estimado Raul,Gracias por sus comentariosRegistraremos los comentarios para mejorar los puntos que usted nos ha indicado.Esperamos que se aloje con nosotros en otra oportunidad y nos alegra mucho que haya tenido una buena experienciaQuedamos a su disposiciónFederico, departamento de reservas

10/10 - 훌륭해요

Roberto Tadeu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lindo hotel resort
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Federico 님, 2023년 8월 2일
Buenos diasNos alegra saber que disfrutó de Loi Suites ChapelcoEsperamos contar con su presencia nuevamenteSaludos cordiales

10/10 - 훌륭해요

Isaac

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Muy buen lugar, vista maravilloso muy buena atencion
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sabrina Borbore. Atención al huésped 님, 2023년 3월 6일
Buenos días Isaac,Agradecemos su comentario junto con su calificación.Lo esperamos nuevamente.Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

María teresa

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sabrina Borbore. Atención al huésped 님, 2023년 3월 6일
Buenos días María,Nos es de nuestro agrado saber que disfrutó de su estadía con nosotros.Esperamos contar con su presencia nuevamente.Saludos cordiales.

6/10 - 괜찮아요

Iris

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El lugar esta muy mal mantenido. Las cortinas con jirones. El colchón muy deformado. Muy poco mantenido en general. La parte entrada de la entrada muy sucia. En general muy desmejorado. La gente muy amable y muy bien predispuesta.
답변 제공: atención al huésped 님, 2023년 1월 15일
Buenos dias,Tendremos en cuenta su comentario para futuras mejoras.Saludos cordiales.Sabrina Borbore

10/10 - 훌륭해요

Carlos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great view and location. Overall facilities are up to date and in good condition, too bad no AC in the rooms but still cozy.
답변 제공: atención al huésped 님, 2023년 1월 15일
Good Morning,Thank you for your review.Regards.Sabrina Borbore.Loi Suites

8/10 - 좋아요

SANDRO

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muito bom quarto e hotel, mas o café da manhã é um pouco fraco e os quartos do hotel não tem ar condicionado frio
답변 제공: Sabrina Borbore. Atención al huésped 님, 2022년 12월 4일
Buenos dias,Nos es de nuestro agrado saber que disfrutó de su estadía con nosotros.Esperamos contar con su presencia nuevamente.Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

Oscar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing resort
Staff was amazing, truly made us feel welcomed
2022년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ANA FLÁVIA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect time
Perfect time!!!!! Everything make our family trip perfect!!! The kindly staff, breakfast, room space and comfort, cosy atmosphere…… only thing is the long distance from the ski station….
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Loi Suites 님, 2022년 8월 5일
Buenos dias Ana, Agradecemos su comentario, esperamos contar con su presencia nuevamente. Saludos cordiales, Sabrina Borbore. Atención al huésped

10/10 - 훌륭해요

Rogerio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

CARLOS 님, NEUQUEN

2022년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jason

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The superiors rooms do not have air conditioning and during spring and summer it gets very hot and it’s hard to sleep.
2021년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Loi Suites 님, 2021년 12월 2일
Buenas tardes, para ese inconveniente debe acercarse a recepción donde le brindarán una respuesta o una solución expeditiva. Esperamos contar con su presencia nuevamente. Saludos cordiales, Sabrina Borbore. Atención al huésped

4/10 - 별로예요

Diego

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2021년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Loi Suites 님, 2021년 11월 9일
Estimado Diego, Nos gustaría saber cual fue el motivo de dicha puntuación . Desde ya muchas gracias y quedo al al espera de su pronta respuesta. Sabrina Borbore Atención al huésped

8/10 - 좋아요

Adriana Alicia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

paula

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Matías Santillán 님, 2020년 3월 18일
Muchas gracias por su calificación. Espero tenerlos nuevamente en el hotel. Atentamente.

8/10 - 좋아요

LORENA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Matías Santillán 님, 2020년 3월 18일
Muchas gracias por su calificación. Estamos constantemente trabajando para mejorar nuestro servicio, por favor si gusta detallarnos que podríamos mejorar. Atentamente.

8/10 - 좋아요

Hector Denis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Matías Santillán - Recepción 님, 2020년 3월 2일
Gracias por su puntuación, esperamos recibirlos nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lo que no me gusto es que Expedia.com.ar pago en pesos argentinos al establecimiento, me cobro a mi en pesos argentinos y yo siendo ciudadana argentina y visitando un hotel en mi país ,tuve que pagar el impuesto del 30% país porque Expedia identificándose como . Com. Ar igualmente te debita el impuesto !, como si uno viajara al exterior !!! Vergüenza total. No reserven con Expedia .
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Matías Santillán - Recepción 님, 2020년 2월 23일
Gracias por haberse alojado con nosotros, esperamos recibirles nuevamente. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

DANIEL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent hotel dans un site somptueux
Hotel au calme au milieu d'un environnement naturel protégé et splendide. Grande chambre confortable avec vue superbe. Excelent petit dejeuner. Un peu loin de San Martin mais le lieu vaut bien de faire qelques lls en plus
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Matías Santillán - Recepción 님, 2020년 2월 14일
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons vous recevoir à nouveau dans peu de temps. Avec nos meilleures salutations.

10/10 - 훌륭해요

roberto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy Caro jugar golf
Muy agradable el hotel, de buen nivel. Alto costo por jugar golf, descuento no significativo no permite aprovechar mejor la estadía. Sale más económico salir fuera de hotel por actividades deportivas , golf. Pierden de ganar por cobrar tan caro jugar golf a los pasajeros del hotel.
2020년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Matías Santillán - Recepción 님, 2020년 2월 1일
Buen día Roberto, le agradecemos sus comentarios. Lamentablemente Chapelco Golf y el hotel son dos empresas completamente separadas, trasladaré su mensaje para ver si pueden evaluar el costo. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

rita

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Conforto garantido
Super confortável , com uma vista maravilhosa!
Piscina super aquecida!😍
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Matías Santillán - Recepción 님, 2020년 1월 21일
Muchas gracias Rita por tan grato comentario, nos enorgullece saber que ha disfrutado de su estadía. Esperamos verla nuevamente en un futuro cercano.

8/10 - 좋아요

Carolina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice stay!
Loi Suites is a very nice hotel with nice views and good service. good points about the hotel: - Nice property, with a beautiful river that you must visit - Nice pool - Really nice concierge, Sabrina, that helped us to build our daily activities. Some improvements: - Restaurant food could be better for the price (expensive) - It says that they have A/C but do not. So the rooms can become really hot during the afternoons during the summer. We had to sleep with open windows - that was ok because it is a quiet property.
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Matías Santillán - Recepción 님, 2020년 1월 8일
Thank you for your review!! Hope to see you back soon. Regards.

2/10 - 너무 별로예요

Nancy 님, Cancun

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Mala atención por culpa de equipo de futbol
Lamentablemente alojaron a un equipo de futbol que hacían su pretemporada. Fue un caos poder llegar el hotel por los fans que estaban esperando al equipo. En el propio hotel, todos estaban más pendientes de la llegada del equipo y en atender a la prensa y guardaespaldas que en atender al resto de los huéspedes. La comida muy mediocre: tuvimos que regresar un bife de chorizo porque lo pedimos jugoso y lo trajeron seco, por estar platicando en lugar de estar pendientes de la comida. El desayuno muy malo y sin opción de solicitar nada a la carta. No es lo habitual en un hotel de esa categoría. Nos deberIan haber avisado que llegaría en esa misma fecha el equipo de futbol.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Matías Santillán - Recepción 님, 2020년 1월 8일
Buenas tardes Nancy, hemos tenido en mismas fechas a muchos otros huéspedes ajenos al equipo y han podido disfrutar de nuestros servicios con normalidad. Lamento que su experiencia no haya sido lo que esperaba, espero nos den una nueva oportunidad a futuro para poder mejorar nuestra imagen sobre ustedes.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
EL TRATO DEL PERSONAL , LA LIMPIEZA Y EL ENTORNO MAGNIFICO,
2019년 12월에 11박 숙박함
답변 제공: Matías Santillán - Recepción 님, 2020년 1월 8일
Mucha gracias por tan buen comentario, nos alegra haber cumplido con sus expectativas!! Esperamos recibirles nuevamente en un futuro.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Matías Santillán - Recepción 님, 2019년 12월 24일
Muchas gracias por su puntuación, saludos cordiales y hasta una próxima oportunidad.

10/10 - 훌륭해요

elyezer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Matías Santillán - Recepción 님, 2019년 12월 16일
Muchas gracias por su puntuación, esperamos volver a recibirles en un futuro cercano. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Matías Santillán - Recepción. 님, 2019년 12월 16일
Muchas gracias por su puntuación, esperamos volver a recibirles en un futuro cercano. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

Matthew

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Matías Santillán - Recepción 님, 2019년 11월 21일
Muchas gracias por su puntuación, nos alegramos que haya disfrutado de nuestros servicios!! Esperamos verlo nuevamente. Saludos cordiales.

8/10 - 좋아요

Serge 님, Aix

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bien , soigné Hôtel très isolé dans un grand parc boisé avec une belle vue sur le glacier Mais il manque toutefois une âme à ce ressort Parking éloigné et pas pratique d’accès Chambre spacieuse et salle de bains aussi Il manque du café et de l’eau gratuit au regard du prix payé
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Atención al huésped 님, 2019년 10월 5일
Buenas tardes Serge, Agradecemos su sugerencia, esperamos contar con su presencia nuevamente. Saludos, Sabrina Borbore

10/10 - 훌륭해요

PATRICIO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recomendable 100%
Excelente hotel, muy acogedor y confortable. Buenos masajes, rica comida, no dan ganas de moverse del lugar. Atención de primera. Recomendable 100%.
2019년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Atención al huésped 님, 2019년 10월 2일
Buenos días Patricio, Agradecemos su comentario y puntuación. Esperamos contar con su presencia nuevamente. Saludos cordiales, Sabrina Borbore

10/10 - 훌륭해요

Christian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente Hotel y servicio!!!!
Es nuestra cuarta estadía en Loi Suites....siempre ha sido una excelente experiencia. Muy buena atención y buenas instalaciones....100% recomendable!!!
2019년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: atención al huésped 님, 2019년 10월 16일
Buenos días, Nos alegra saber que nos siguen eligiendo como destino vacacional. Agradecemos su comentario. Saludos cordiales, Sabrina Borbore.

8/10 - 좋아요

Mauricio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Atención al huésped 님, 2019년 10월 5일
Buenas tardes Mauricio, Es de nuestro agrado saber que disfrutó de su estadía en el hotel Loi Suites. Lo esperamos nuevamente. Saludos, Sabrina Borbore.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The best staff and very beautiful hotel. Great for family vacation
2019년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: Gabriela Valencia 님, 2019년 9월 3일
Dear guest, We really appreciatte your comments. Best regards

10/10 - 훌륭해요

MAURO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Lugar incrível. Paz na terra. Cercado por um lindo campo de golfe e com vista para uma montanha belissima
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Atención al huésped. 님, 2019년 9월 5일
Buenos dias Mauro, Agradecemos su comentario sobre el hotel Loi Suites en San Martin de los Andes y puntuación. Esperamos contar con su presencia nuevamente. Saludos cordiales, Sabrina Borbore

6/10 - 괜찮아요

SILVIA

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
No lo recomendaría para temporada alta y media.
El hotel es nuevo y con una decoración muy cálida. Me pareció muy poco personal para atender a tantos huéspedes . Incluso el área de spa es demasiado chica, el gimnasio, la pileta, son chicas y se completaba enseguida de huéspedes, incluso las reposeras eran pocas. No es in - out como decía en la descripción. Sólo interna. El exterior, el área de estacionamiento, muy poco iluminada, casi oscura diría. No me pareció justa la relación precio- calidad.
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Atención al huésped 님, 2019년 8월 26일
Buenos días Silvia, Agradecemos su comentario y lo tenemos en cuenta. Esperamos contar con su presencia nuevamente . Saludos cordiales, Sabrina Borbore

10/10 - 훌륭해요

Claudio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente Hotel
Buen Hotel, magnífica construcción con necesidades para renovar en el corto plazo, con pequeños amenites para sumar, con cafetera express o similar, muy buena atención y disposición del personal.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: atención al huésped 님, 2019년 10월 6일
Buenas tardes Claudio, Agradecemos su comentario y puntuación. Esperamos contar con su presencia nuevamente. Saludos cordiales, Sabrina Borbore.

8/10 - 좋아요

Imara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Matías Santillán - Jefe de Recepción 님, 2019년 8월 8일
Muchas gracias por su feedback, fue un placer haberles tenido como nuestros huéspedes. Esperamos verles pronto nuevamente. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

Mariana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Matías Santillán - Jefe de Recepción 님, 2019년 8월 7일
Muchas gracias Sra. Carreau por la puntuación dada, esperamos poder verles nuevamente en una próxima oportunidad!! Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

Andrea Veronica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel magnífico!!! Excelente todo de 10!
2019년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Matías Santillán - Jefe de Recepción 님, 2019년 8월 7일
Muchas gracias Sra. Galiana por sus comentarios, nos llena de orgullo saber que hemos cumplido con sus expectativas. Saludos cordiales y espero que hasta una próxima oportunidad.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
No recomiendo
Aun que yo tenga pedido una habitación limpia por motivos de alergia y asma, avisado que estoy embarazada, me pusieran en subsuelo, en una habitación en fines de pasillo. La habitación estava re caliente, encontré pelos en la bañera, una araña muerta en la pared, suciedad en la alfombra y también había perdida de agua en el inodoro. No es posible que entreguen una habitación así, aun más que puse en momento de la reserva las informaciones. El desayuno es rico, pero tardan en reponer. La pileta es muy buena pero cierra a las 21h. En restaurante, una mesa que se armó después de nosotros sus pedidos llegaran primero que los nuestros y nos "regalaran"con una media botella que ya estaba abierta. No sé que es peor... Tengo las fotos de la araña, de la bañera pero no logro agregar acá en Hoteles.com.
2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Matías Santillán - Jefe de Recepción 님, 2019년 7월 15일
Buenas tardes Sra. Martins Gomes de Pai, ante todo le agradezco por sus comentarios: Las críticas constructivas son las que nos ayudan a poder mejorar continuamente y evitar así repetir errores. Me disculpo por las molestias causadas y espero nos de una segunda oportunidad para lograr revertir su imagen negativa para con nuestros servicios. Saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

Nicolas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente hotel en Chapelco
Excelente estadía, hotel de primer nivel. Un paraíso en Chapelco, personal muy amable e infraestructura acorde a un hotel 5 estrellas.
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Matías Santillán - Jefe de Recepción 님, 2019년 6월 13일
Estimado Nicolás, agradecemos sus comentarios. Nos es grato saber que ha disfrutado de su estadía y esperamos recibirlo nuevamente. Saludos cordiales.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Peaceful and nice for a night
We got a really good deal at this place because it was off season, so for the price we paid, it was worth it. The area is pretty and our room had a nice view to the mountains where we could see birds, rabbits, as well as some fish in a little pond by the hotel. But, it should be noted that otherwise around the hotel there isn't much at all. It's a half hour drive to San Martin. So, for food your options are the hotel restaurant (which was decent) or a bit of a drive. This place is best for those wanting to get away from the towns, or for those coming for the golf course, I guess. We don't play golf, so one night was enough for us. The room itself was nice and comfortable. Maybe a tad run-down. Wifi worked decently. It was a tad warm, but not a problem really. The pool was also nice. We didn't try spa options, but they had several it seemed. When we arrived they at first didn't find our reservation, but a phone call seemed to sort that out. All in all, if you get a good deal, I'd say this is a nice place for a night.
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: G. Valencia 님, 2019년 3월 19일
Dear guest, we appreciate your comments. Best regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Matías Santillán - Jefe de Recepción 님, 2019년 5월 3일
Muchas gracias por habernos elegido!! Los esperamos nuevamente, saludos.

10/10 - 훌륭해요

julio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
maravilloso sitio para disfrutar y jugar golf
muy buen restaurant y los servicios del golf son fantasticos
2019년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: G. Valencia 님, 2019년 3월 22일
Estimado huesped, agradecemos sus comentarios. Nos es grato saber que ha disfrutado de su estadia y esperamos recibirlo nuevamente. Saludos cordiales