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콤포트 인 & 스위트 오랜지 카운티 존 웨인 에어포트 여행 후기

2.5 out of 5
콤포트 인 & 스위트 오랜지 카운티 존 웨인 에어포트
2620 Hotel Terrace Dr., Santa Ana, CA

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1003개 이용 후기 중 367개" "
평점 8 - 좋아요. 1003개 이용 후기 중 295개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1003개 이용 후기 중 158개" "
평점 4 - 별로예요. 1003개 이용 후기 중 89개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1003개 이용 후기 중 94개" "

7.8/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
수영장 앞자리는 조금 시끄러움. 음료나 어메니티 제공되는거 없음. 가격대비 나쁜진 않음
2023년 7월에 8박 숙박함
답변 제공: Alberto Lopez 님, 2023년 8월 3일
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn & Suites Orange County John Wayne Airport. Your satisfaction is important to us and we will work harder to make improvements, so that we can provide even better services. Please feel free to contact us if you need anything at all, we hope to see you once again in the near future!

10/10 - 훌륭해요

Ikuko

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stuff is friendly and kind. The room is clean .
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 4월 24일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Charles

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was a pleasant surprise and the price was great compared to other nearby properties
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 4월 24일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Chioma

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like their family friendly breakfast package. It’s affordable and convenient for people with kids
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 4월 24일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

좋아요: 청결 상태
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 4월 19일
Thank You!

4/10 - 별로예요

Fernando

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
House keeping didnt do their job
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 4월 19일
We apologize for any inconvenience. Theresa

10/10 - 훌륭해요

shiza

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 4월 19일
Thank You!

10/10 - 훌륭해요

Traviss

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Recommend for price and comfort
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 4월 4일
Thank you!

4/10 - 별로예요

Maricela

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The floors were so dirty. As soon as we took off our shoes we literally swept the floor with our socks. Once our socks were off our feet could feel the grime and dust. At checkout the front desk clerk said she couldn't do anything about adding our CHOICE reward points. It wasn't so much she couldn't do it, but the manner she provided the information.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 4월 1일
I am very sorry for this. I would gladly add some points for you.Please call the property any time.Sincerely,Theresa

8/10 - 좋아요

Joseph, Jr

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 4월 1일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Faye

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 3월 30일
Thank you!

8/10 - 좋아요

Rosalia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Too noisy.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 3월 28일
Thank you!

6/10 - 괜찮아요

Brittany

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 3월 28일
Thank You!

6/10 - 괜찮아요

Nora

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 3월 26일
THANK YOU!

8/10 - 좋아요

Erick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
nice and clean
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 3월 26일
THANK YOU!

4/10 - 별로예요

Rebecca

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
First let me say that they property was very clean and they rooms were nice, however the staff is not friendly. Upon arrival the staff was less than friendly and placed us in a room on the first floor right next to the “breakfast room”. The guest were extremely noise until 3:00am sounding like they were in the room with us. The staff did not address. At 5:00 am the start prep for the breakfast… extremely loud! When we went to check out the front desk person ignored me for a period of time. Again nice rooms and very clean, but not friendly and worst not ever.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: theresa 님, 2024년 3월 26일
I am so sorry we did not meet expectations. In the future ask ahead and in this situation we would of moved you. I am truly sorry for the experience. Theresa

10/10 - 훌륭해요

Robert

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay Quiet stay
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 3월 15일
Thank You

10/10 - 훌륭해요

Leslie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 3월 15일
Thank you so much for the 5 of 5!

8/10 - 좋아요

kimberly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel needs to have a deep vaccuum cleaning because there is a specific part of the room that smells like a dry pee. We were stayingnin an accessible room by the way. But other part of the room is clean like the restroom. The beds are confortable and smells good too. The hotel served good breakfast as well.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 3월 13일
Thank you Kimberly so much for the nice review. I have noted issue on the room you mentioned. I do apologize.Sincerely, Theresa

8/10 - 좋아요

Roció

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I love the fact that isn’t far from the airport and accessible to Restaurants, I like the fact the hotel has a pool and a jacuzzi
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 3월 13일
Thank you so much for the lovely review. Theresa

10/10 - 훌륭해요

Leanne

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 4월 1일
Thank you!Theresa

8/10 - 좋아요

Walter

출장 여행
Good
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Theresa Bessett 님, 2024년 3월 6일
Thank you for staying with us and the score! Theresa

8/10 - 좋아요

Rehnuma

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Front desk Manager was great. We missed one day of room service because of staffing shortage. There were 2 incidents with guests - one needing police to come in and another guest was speaking very loudly around 1 AM waking us up.
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 3월 4일
Thank you for the kind words! This is me "Theresa" the FOM.I apologize for the noise or disruption. It is not typical. Please come and see us again! Theresa

8/10 - 좋아요

Tom

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
It was clean and comfortable. It looks like they are upgrading or refurbishing the rooms. Location is good. Rooms are small. We were there while our daughter was at Hoag Newport giving birth. So we weren’t at the motel much. I would stay there again.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 3월 4일
Thank you for the nice review and most of all CONGRATS!! Theresa

10/10 - 훌륭해요

Marvin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 3월 4일
Thank You! Theresa

10/10 - 훌륭해요

Kazuna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 3월 4일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Ken

좋아요: 직원 및 서비스
Nice staff. Surrounding area not so appealing.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 3월 1일
Thank you for the 5 of 5 Ken!! Come on back and see us soon! Theresa

8/10 - 좋아요

Brian

2024년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 3월 26일
THANK YOU!

10/10 - 훌륭해요

Sophia

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 3월 26일
THANK YOU

6/10 - 괜찮아요

Angelica

좋아요: 직원 및 서비스
The hotel is very convenient because its very close to thw airport but it needs alot of updating. The breakfast was delicious and the breakfast room qas always clean
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 2월 26일
Thank You so much for the great feedback. We hope to welcome you back soon. Theresa

10/10 - 훌륭해요

Jennifer 님, Stevenson Ranch

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to the airport, good customer service, great breakfast. Rooms are getting upgraded, quiet part of town, good value for the money.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 2월 26일
Thank You for the feedback. We sure hope to see you again! Theresa

6/10 - 괜찮아요

Julie

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 3월 26일
THANK YOU

4/10 - 별로예요

Jon

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
This property is run down,
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 2월 26일
We appreciate your feedback. The property is under renovation at this time. We welcome you in the future back to enjoy. Sincerely, Theresa Theresa

10/10 - 훌륭해요

Angela 님, Fullerton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast was great
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 2월 21일
Thank you Angela!

4/10 - 별로예요

Stacy 님, healdsburg

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dirty nothing worked, no shampoo & water would clog
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 2월 20일
I am so sorry that you had this experience. In the future if you could reach out we would of resolved any issue you may of had in our control.My sincere apologies. Theresa

10/10 - 훌륭해요

Ryan

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great propert. Walkways around rooms are loud when rolling suitcases. Other than that a very clean and nice hotel with free parking!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 2월 20일
Thank you so much!

6/10 - 괜찮아요

Marilou

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Place needs a lot of renovation esp. the ELevators(smells mold & dirty)
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 2월 20일
Marilou, We are in a renovation stage here at the hotel. We do appreciate your feedback and look forward to your return. Theresa

10/10 - 훌륭해요

Isidro

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 2월 20일
Thank you!

8/10 - 좋아요

DUK 님, Camas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Overall I satisfied with stay at this hotel. Good location for easy access to the freeway and bed was comfortable. I didn't try their breakfast but liked coffee. Only reason I gave 3 star for property condition is that this is old facility may need some more renewal. Other than that happy stay. Thanks!
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 2월 16일
Thank you for your feedback. We are renovating and love for you to return. Try our breakfast as well!Sincerely, Theresa

10/10 - 훌륭해요

Jarrod

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 2월 20일
Thank you!

8/10 - 좋아요

Hiroya

출장 여행
Not new but, kept clean.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 2월 16일
Thank you Hiroya! Please come back and see us soon! Theresa

4/10 - 별로예요

Eduardo

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
our main issue staying here was that you can hear everything outside of your room. we stayed on the first floor and couldn’t sleep in more than we wanted to because there was lots of noise and talking coming from the outside of the room. we could hear footsteps and talking of anyone outside of the room and it was loud. the bathtub had a very large stain and one of the mornings there was a spider in the bathtub. staff was very friendly.
답변 제공: Theresa 님, 2024년 2월 16일
Eduardo,We are very sorry you could not sleep during your stay. I sure hope you come back and see us. You can always request a higher floor which in deed would be helpful with noise level most of the time. We value your feedback.Sincerely, Theresa

8/10 - 좋아요

Sharon

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is an older property needs updating. No usb ports to charge electronics. The mattress was not comfortable. The manager was nice the room was clean. It met my needs for an overnight stay. The breakfast was good.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: none 님, 2024년 2월 10일
Hello Sharon! We are certainly apologetic in regards to the mattress. Thank you for the kind words about myself and breakfast! We sure hope you come back to see us soon.Sincerely, Theresa BessettFront Office Manager

6/10 - 괜찮아요

Wendy

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Handicap parking was no direct route to lobby and there was a fairly large lip on the sidewalk path to handicap parking that made it difficult for wheelchair to roll over. However the breakfast room was very well cared for and well appointed.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: none 님, 2024년 2월 10일
Dear Wendy,I do apologize about the walk way and will look in to it. We are really glad you enjoyed the breakfast here. We appreciate your feedback.Sincerely,Theresa BessettFront Office Manager

10/10 - 훌륭해요

Ning

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 2월 16일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Mario

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The lady who was in charge of the free breakfast today was so kind and helpful! She’s goes above and beyond! I will be going back just because of her service!
답변 제공: none 님, 2024년 2월 10일
Mario,Thank you so much for the kind words. We are also happy you will be back. Safe travels Mario.Sincerely, Theresa

8/10 - 좋아요

Lindsey

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Understaffed. But the staff on shift was kind and helpful.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 2월 26일
Thank you for your feedback. We value you as a guest along with your feedback. Theresa

8/10 - 좋아요

Sandra

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: THERESA 님, 2024년 2월 26일
Thank You Theresa

10/10 - 훌륭해요

Ignacio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Theresa 님, 2024년 2월 21일
Thank you!