3 개의 야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자
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폰탈마르 프라이아 호텔 여행 후기

3 out of 5
폰탈마르 프라이아 호텔
Rua Cel. Inacio Vale, 8868, Ponta Negra, Natal, RN

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 83개 이용 후기 중 36개" "
평점 8 - 좋아요. 83개 이용 후기 중 21개" "
평점 6 - 괜찮아요. 83개 이용 후기 중 13개" "
평점 4 - 별로예요. 83개 이용 후기 중 7개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 83개 이용 후기 중 6개" "

8.2/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Jailson

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2024년 2월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

BEatriz

단체 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Não vá
Na real o cheiro de mofo o quarto minúsculo que mudamos para o rifoles na frente. Um pouco melhor mas ainda assim hotel velho sem Tomadas para carregar celular . Ar central que não se consegue controlar. Enfim não recomendo .
2024년 1월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

ulisses

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
hotel velho, cheiro de mofo. Cama horrível. A sauna não estava funcionando. Não vale o preço. O hotel é 3 estrelas com preço de luxo.
2023년 12월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great
Great stay
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jefferson

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mediano - não pretendo retomar
Atendimento na recepção e no restaurante (café da manhã) excelente. No bar durante a manhã, também. Muito atenciosos e educados. Café da manhã muito bom. Atendimento do bar da piscina a noite, péssimo - barman muito grosseiro. Valores do Menu exorbitantes e ainda tem acréscimo de 10%. Tem opção de copa baby. Cada utilização custa R$ 3,00. Quem vai com bebê, mesmo que seja apenas para aquecer a água no microondas, cada ida, um custo.
2023년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

FRANCIELY

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gustavo Frederico

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Três estrelas com serviço de 4 estrelas
Hotel com serviço excelente, área de lazer completa, boa localização na praia de ponta negra, café da manhã e jantar super completos
2023년 8월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jorge 님, Cordoba

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MARCIANO

2022년 12월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ricardo

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel com infraestrutura antiga e mau manutenida. Infelizmente das 5 diárias previstas foi possível desfrutar apenas de 1 diária. Ao entrar no hotel você é recepcionado por funcionários super educados e por um incrível e insuportável cheiro de mofo proveniente. Após a excelente acolhida por parte dos funcionários, fomos encaminhados para um quarto sujo, cheio de mofo na mobília e na decoração. O ar condicionado (ar condicionado central) antigo, extremamente sujo e com mofo fez com que fosse impossível permanecer no quarto. Solicitamos a troca do quarto 2X. No entanto, as condições eram as mesmas. Na primeira (e única) noite dormimos com a porta da varanda aberta pois seria impossível respirar com o ar condicionado ligado. Portanto, no dia seguinte solicitamos o cancelamento das diárias restantes o que foi prontamente atendido pelos colaboradores. De modo geral o hotel deixa a desejar no quesito manutenção. A piscina com bordas sujas, sistema de ar condicionado com péssima qualidade do ar (inclusive insalubre), elevadores indicando falta de manutenção, motores externos do sistema de ar condicionado com ruídos altíssimos. Enfim, a única coisa boa nesse local são as fotos e as pessoas que lá trabalham.
2022년 12월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Bom custo benefício
O hotel é bom, o quarto é grande e confortável, porém tinha um pouco de cheiro de mofo. O cafe da manhã é mto bom
2022년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
O hotel tem uma estrutura boa, porém antiga, os quartos tem cheiro semelhante a mofo, colchão mole. Atendimento bem satisfatório, funcionários solícitos, localização muito boa, fácil acesso! Supermercado 24 hs bem na esquina! Café da manhã ok.
2022년 9월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

José Luiz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
foi tudo maravilhoso
2022년 9월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

luis jose

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
O estacionamento sem qualquer sinalização para os quartos
2022년 2월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

CAROLINA P

Há vários aspectos pra melhorar!
Hotel está bem ruim!!!
2022년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

renato j

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel péssimo, piscina em manutenção,ultrapassado. Cozinha ruim.
2021년 12월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

RUI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Decepcionante
Tive um problema seríssimo. Ao chegar no hotel soube que a piscina estava em reforma. O motivo principal de ter escolhido o hotel foi pela piscina com vista para a praia de ponta negra. Disponibilizaram a piscina de um hotel em frente que estava sempre cheia e no dia do reveillon encerrou atendimento as 13h. Nós do Pontalmar não fomos avisados. Ou seja, nao utilizei piscina nenhum dia.
2021년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bruna Rafaela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Viagem em família
Segunda vez no pontalmar e não tenho nada a reclamar. Dessa vez a piscina não estava funcionando, mais usamos a do rifolese, que é maravilhosa. Foi uma viagem em família e todos amamos. Concerteza recomendo.
2021년 11월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

ITAMAR

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Falta de gerente para administrar os problemas.
Bem decepcionante. Sem wifi e televisão. Café da manhã bom. Hotel precisando de manutenção. Banheiro com porta do box quebrada.
2021년 11월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Bruno

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Internet ruim
Tivemos alguns problemas com o hotel. Primeiro, que a internet é péssima nos quartos. Segundo, que a TV não funcionava. Terceiro, que eles dão apenas 1 cartão de acesso ao quarto. Quarto, o estacionamento é mal sinalizado. Quino, que paguei por um quarto mais caro e vi que todos os quartos são iguais. Então se vc paga um quarto padrão e um de luxo (ou outro nome) é tudo igual. E o pior é que o pessoal da minnha família que pagou o padrão (standard) teve vista para a rua e eu fiquei com a vista para o muro. Tem outro ponto. O Pontalmar está com sua área de lazer em reforma e, então, deixaram usar o hotel em frente (Rifoles). O lado positivo disso é que a área de lazer do Rifoles é melhor e o lado negativo é que se vc esqueceu algo no quarto, vc terá que andar bastante pq terá que pegar escadas, elevadores e atravessar a rua. O café da manhã eu achei bom. muita variedade de frutas.
2021년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Aline

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Vale a pena experimentar.
Como o hotel estava lotado, fomos encaminhados para o Rifóles Praia Hotel & Resort. Foi uma boa experiência. Acabou sendo um "upgrade". O hotel é muito bom e a estrutura muito bacana. O único problema que tive foi a dificuldade do funcionário que me atendeu no front desk para resolver um problema simples sobre a extensão de uma diária que havia feito pelo Hoteis.com. Era um problema simples do hotel resolver mas a sugestão do funcionário foi: cancelar a reserva e ir para outro hotel. Acredito que tenha sido um caso pontual. Mesmo assim, é o tipo de situação que acaba jogando todas as cortesias e coisas positivas por água abaixo.
2021년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Aline

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Vale a pena experimentar.
Como o hotel estava lotado, fomos encaminhados para o Rifóles Praia Hotel & Resort. Foi uma boa experiência. Acabou sendo um "upgrade". O hotel é muito bom e a estrutura muito bacana. O único problema que tive foi a dificuldade do funcionário que me atendeu no front desk para resolver um problema simples sobre a extensão de uma diária que havia feito pelo Hoteis.com. Era um problema simples do hotel resolver mas a sugestão do funcionário foi: cancelar a reserva e ir para outro hotel. Acredito que tenha sido um caso pontual. Mesmo assim, é o tipo de situação que acaba jogando todas as cortesias e coisas positivas por água abaixo.
2021년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nayde

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Foi boa
2021년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
O hotel Pontalmar está fechado, então estão alojando no hotel Rivolés. Hotel bom, bom café da manhã, só aconteceram dois problemas em que a fechadura quando chegamos não funcionou e na última noite o ar condicionado também não funicionou.
2021년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wilson

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente...
Minha reserva estava marcada para o Pontalmar Praia mas o hotel estava fechado. Fui alocado no Hotel em frente do mesmo dono Hotel Rifóles. Excelente hotel, atendimento perfeito. Comida boa, café da manhã farto e com qualidade. Área de laser ótima. Vontarei com certeza absoluta.
2021년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fabiano

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Emanuelle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Rifóles/Pontalmar
Ficamos hospedados no Rifóles , pois o Pontalmar está fechado, fomos bem atendidos, o café da manhã é excelente, a área de piscinas é muito boa, limpeza e organização.
2021년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Franceila

단체 여행
좋아요: 객실의 편안함
O hotel não é o mesmo!
Quando cheguei ao local o Hotel Pontalmar simplesmente estava fechado. Não deram qualquer aviso e tive que adivinhar que a reserva era para ficar em outro hotel, que ficava na frente (Rifoles). Achei um absurdo não ter QUALQUER aviso sobre o hotel não ser de fato o Pontalmar, já que reservamos justamente pela estrutura dele apresentada nas fotos. O hotel Rifoles tinha uma estrutura bem legal também, porém o serviço deixou a desejar. Tinha uma barata no quarto e tive que ligar pra recepção e ir pessoalmente pedir pra alguém tirar (3 vezes), falaram que iam mandar alguém e não foi ninguém. Também pedi para deixarem um lanche pronto para o dia seguinte, porque eu estava indo fazer uma prova e sairia logo cedo. Deixaram anotado na cozinha mas quando fui buscar pela manhã não tinha nada pronto. Fiquei bem decepcionada (até pq o lanche era pago, obviamente).
2021년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2021년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gabriele

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marco

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fernanda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Otima estadia em Natal. Cafe da manha e atendimento excelentes. Recomendo.
2020년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mariana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Foi uma experiência maravilhosa. Reservamos o pontalmar, mas por conta da pandemia ficamos hospedados no hotel Rifoles que fica exatamente na frente. Que é maravilhoso, frente mar. Foi tudo perfeito!
2021년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Romulo M L

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muito bom?
Bem tranquila com atendimento de pessoas bem educadas e simpáticas.
2020년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kamila

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Bem ok!
Hotel pontalmar está fechado, ficamos no Rifoles estrutura boa e bem localizado, mas merece uma boa manutenção. O quarto tinha cheiro de mofo e sinal de Wi-Fi bem ruim. O café da manhã variado, muitas opções de frutas e pães.
2021년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

José Eduardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vanessa

2020년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Geovanna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfeito!
Ficamos no Rifoles que era o hotel em frente, pois o pontalmar estava fechado, mas o Rifoles é incrível!!
2020년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ALEXSANDRO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amei café da manhã excelente espero voltar com a f
2020년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rinaldo

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2020년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MAYARA

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Estadia ótima! Funcionários muito solícitos!
2020년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Luiz

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Upgrade
Tivemos uma boa surpresa, que foi um upgrade pra o hotel Rifoles, que é da rede e de uma categoria superior. Ficamos então a beira mar. Percebemos que todo processo de adaptação ao novo normal está implantado, porém alguns funcionários retomando as atividades com baixo nível profissional. Quanto ao restaurante, preços altos e qualidades baixas. Adega de vinhos muito carente.
2020년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Deixa a desejar.
Razoável. O hotel é antigo e merece uns reparos.
2020년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luciana E

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Upgrade
O pontalmar ainda está fechado e fomos direcionadas para o hotel rifoles, que é de frente pra praia e 4 estrelas. Excelente
2020년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 9월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

kelton

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Decepção com as falta de informação.
O hotel estava fechado( falido), mesmo tendo mantido contato com hotel um dia antes, ou pensava que estava e não ter recebido nenhum informativo. Ao chegar, fomos informados para se dirigir até o rifoles hotel que fica de frente e pertence ao mesmo grupo. Apesar do contratempo fomos recebidos, e falando um pouco sobre o rifoles já que faz parte do mesmo grupo, o hotel que tem titulo de resort, parece tambem está passando por dificuldades de manutenção apesar do belíssimo esforços dos funcionarios para atender os hóspedes. Detalhe que o hotel de resort não tem nada, passa longe. Restaurante do hotel em geral fraco, piscinas com visual excelente porém faltava mesas para quantidade de hospedes, mesmo o hotel trabalhando com metade da capacidade, além dos protocolos de covid seguindos na medida do possível.
2020년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Krissia Tainá 님, 2020년 9월 21일
Bom dia Sr Kelton; O Pontal Mar está sendo revitalizado para receber nossos clientes com satisfação e cuidado. Estamos concedendo Up grade para nosso hotel do mesmo grupo, o Rifóles Praia Hotel que é de categoria superior.

8/10 - 좋아요

PAULO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cleziane

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 5박 숙박함