Não foi boa a experiência, dessa vez. Cada funcionário passando informações desencontradas. Esqueceram de dar saída, no nosso checkout e entrada no check-in, isso eu avisando a recepção, inclusive pedindo para trocar de quarto, horrivel os colchoes. O funcionário me ligou dizendo que teriamos que pagar novamente a reserva que havia dado No show, sendo que estavamos no hotel desde terça feira. E pefindo p trocar de quartos. Resumindo precisamos esperar na portaria mais de duas horas, sem banho, janta. E ainda alegaram que o hotel estava cheio e não foi feita a mudança de quarto. Por ser reservado , por Hoteis.com, era esse que a disponibilidade e nos mantiveram do dia 13 ao 17.Piscina com azuleijos quebrados, cortando o pé de varios clientes.