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빅토리 레전드 호텔 & 스파 여행 후기

3 out of 5
빅토리 레전드 호텔 & 스파
6- 8b Tho Xuong lane, Au Trieu street, Hanoi

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 412개 이용 후기 중 279개" "
평점 8 - 좋아요. 412개 이용 후기 중 58개" "
평점 6 - 괜찮아요. 412개 이용 후기 중 35개" "
평점 4 - 별로예요. 412개 이용 후기 중 23개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 412개 이용 후기 중 17개" "

8.8/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.4/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격을 생각해도 많이 아쉽습니다.
요셉성당 부근이라 예약했습니다만, 좁은 골목안에 있어서 찾기 어렵습니다. 베트남 건물 특성상 좁고 높은 형태인데 아래 식당에서 올라오는 음식 냄새때문에 괴롭습니다. 그리고 건물에 개미가 많습니다. 민감하신 분들은 예약을 다시 한번 고려하시기 바랍니다.
2019년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
직원분들이 친절하게 응대해 주셔서 기분이 좋았고 조식은 깔끔하고 맛있었습니다 전체적으로 괜찮았습니다
2019년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sang Jang

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

찾기 힘든 골목에 자리해 택시가 들어오지 못합니다 위치는 좋으나 서비스는 평범했습니다 창운 너머로 시티 조경이 아닌 맞은 편 건물만 보였구요
2019년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
사실 싸구려 호텔일거라 생각했어요. 그런데 가격대비 상당히 좋았어요. 직원도 정말 친절하구요. 조식도 깔끔하고 딱 먹기 좋게 나오더군요. 다음 여정에도 다시 이용할 생각입니다. 고마워요~ ^^
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Tommy 님, 2019년 10월 10일
Dear Sir/ Madam, Thank you so much for spending your time on writing feedback for us! It was very kind of you to give us the excellent review. It encourages us to work harder to perfect our service. We wish to have other chances to welcome you back again and again. We do hope that you would recommend our hotel to your friends and family who love to visit Hanoi. Wish you all the best!

4/10 - 별로예요

GUBOK

좋아요: 청결 상태
2019년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

MOON JUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
2019년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel team 님, 2019년 4월 11일
Dear MOON JUNG, Thank you very much for your nice review we are looking for welcome you again Hotel team

6/10 - 괜찮아요

JAEYOUNG

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
쏘쏘 합니다
성요셉 골목에서 또 골목을 들어가서 또 골목에 있어요 찾기 힘들어요 엘베는 있는데 계단을 여러분 지나야해요 그냥 가격대비 있을만 합니다 아 따뜻한 물은 아껴쓰세요 보일러 꼭 미리 켜두시구요 오래
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: hotel team 님, 2019년 3월 5일
Dear JAEYOUNG, Thank you for your feedback, we are looking the chance to serve you again and will arrange you in our other hotel hotel which is may bemore convenient for you, Hotel team

8/10 - 좋아요

Dawoon

2019년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel team 님, 2019년 2월 14일
Dear Dawoon, Thank you for your review, we are looking for welcoming you agian Receiption team

2/10 - 너무 별로예요

yu mi

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The worst of the staff almost ruined the trip.
In fact, the staff were not good at English, so they did not even know how to use the hot water, so they were so angry that the female employee had deceived and sold the bus ticket in Hanoi. She cheated on a $11 bus ticket for $22. She'll protest against Hotel.com and the hotel boss. I was even more angry because I believed her. The Vision boutique hotel boss should warn to her that no more another customers hurt. 꼭 주의하세요!!사기꾼!! 호텔여자 직원이 나를 속여 버스티켓을 팔아 나는 손해를 많이 봤으며 마음의 상처를 입었다. 가족여행을 망치고 싶지않았지만 후기는 남겨야했다
2019년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Young Seol

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Tommy 님, 2019년 1월 1일
Thanks for your great review. Hope to see you soon.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치가 좋아요. 성당 바로 앞이라 어디든 가기 편해요. 침구도 매일 바꿔주고 좋지만 이미 방이 낡아서 깔끔하진 않아요 특히 화장실이.. 샴푸항 바디는 가져가세요!
2018년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Anna 님, 2019년 3월 10일
Thank you for your wonderful review. We hope to see you next time you come to Hanoi.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스
not recommended very much
This hotel has good location because it's close to Hoan Kiem Lake, but it needs more renovation. I also think the staffs should care about customers a little bit more. They didn't say anything and just looked at my face when I passed reception several times.
답변 제공: Church Vision Hotel 님, 2019년 3월 8일
Thank you for taking the time to tell us about your felling at Church Vision hotel. I am very happy to hear that you like our location and we are very sorry for the not good customer service experience. I take a truly concern to your feedback of our staff. By the way I would like to use your comment to address to my receptionist team as the case study. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have an opportunity to show ourselves in a better light on some other future occasion. Faithfully

10/10 - 훌륭해요

Young

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Anna - Sale Manager 님, 2018년 3월 5일
Dear Thank you so much for taking your time to share your experience during your time with us. We are very happy to be a part of your travel plan and more than happy to know you enjoyed your stay with us. Also your satisfaction about our staff encourage us moving forward and keep our service. Please let us know if there is anything that we can do for you now or in future. You can always contact via email. It was our pleasure to be your home while you was in Hanoi! Kind regards, Hanoi Church Vision Hotel Team.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
위치는 좋으나 개판
위치는 좋음. 하지만 객실청소를 할 때, 시트와 베개를 갈아주지 않음. 청결도가 낮고, 직원은 친절하나 영어가 잘 안 통함. 여행상품을 파는데 집중하는 면이 있음. 조식은 쏘쏘.
2018년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Anna - Sale Manager 님, 2018년 3월 3일
Hi Thank you so much for taking time to give us this review. It's our pleasure to have you stay here and we are very happy to know that you like our hotel location We are so sory about the lack of room service, we will try to improve these issue soonest We wish you have a great time for the rest of your trip and see you again, we hope to see you and give you a compensation. Best regards, Hanoi Church Vision Hotel Team.

6/10 - 괜찮아요

felitsa 님, korea

방이 적어요
이유는 모르겠지만 방이 없어서 다른호텔을 안내받았고 생각보다 시설은 좋지않았습니다 스텝은 친절한데 뭔가 아쉽네요
2017년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lee 님, korea

오버부킹이 심해요
처음 인상은 친절해서 좋았으나 오버부킹으로 3일내내 다른호텔을 이용해야 했습니다 죄송하다고 공항까지 차량으로 보내줬지만 불편했던건 어쩔수 없었습니다
2017년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
yummy breakfast + good location but
I had to catch a huge cockroach and the sheets were not clean with tiny fast moving bugs. The room was not cleaned properly with dust everywhere and sheets unchanged.
2017년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

mini 님, Republic of Korea

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
쳐치비젼호텔 숙박 소감~:)
1. 직원들이 친절함 2. 아침 조식 메뉴가 다양함 3. 호텔 찾기가 쉽지 않음 4. 호텔에서 환전도 가능(환전 수수료 높음) 5. 픽업서비스 신청 시 제대로 확인 하고 신청(기존 픽업비용보다 높게 지불했음) 6. 시설은 중하급 7. 방에 개미가 좀 있음. 8. 주변 종소리가 울림(15분 마다인거 같음) 9. 숙박비용 저렴 총평 : 아주 깨끗한걸 원하신다면 비추이지만, 그게 아니라면 추천드립니다~:)
2017년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Yangseon

별로예요: 직원 및 서비스
Many hotels are imposed to use different rooms.
We booked 2 single beds room but they changed one double bed without any information. When I requested 2 single beds room they made continuous big favor to stay double bed room and I sent a e-mail to hotels.com and then they finally changed my room to 2 single beds room.
2017년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 6월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

JOO YOUNG

위치는 좋은 호텔
숙소 위치는 성요셉성당 근처라서 좋지만 골목 안에 있어서 처음에 찾기가 어려움. 택시 못 들어가서 갈 때와 나올 때 짐 끌고 성당까지 나와야 함(도보 1분). 방음 전혀 안됨. 와이파이 종종 먹통. 엘레베이터 내려서 반층 내려와야 하는 방이어서 짐 들고 다니기 불편함. 아침식사는 1메뉴 주문형으로 깔끔하게 나오는 편. 맛도 좋음. 직원들 의사소통 원활한편. 영어 가능. 체크아웃하는 날 택시 예약 부탁했는데 안해둬서 10만동 더 비싼 택시 불러서 타고 옴. 다시는 안갈듯

10/10 - 훌륭해요

sangcheol

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
중심가 위치 깔끔한호텔. 조식포항.
시내 중심가여서 관광하기 좋은 위치였습니다. 호텔직원도 친절하고. 아침식사를 무료로 만들어 줍니다. 간단한 토스트와 계란후라이, 과일약간. 커피로 충분한 아침식사였습니다. 좋았습니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel in hanoi. I would recommend

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

JAEHYUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quiet hotel and friendly staff
Location was good, staff are frendly and very helpful, Room decoration is nice.more than our expectation

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

SungJong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent staff
Great location. The service from the staff was excellent, they were always helpful and kind.

2/10 - 너무 별로예요

Erika

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was dated, old and dirty, old NASTY air contioner,chairs were old musty and tv was old only had scrabbled vietnamese channels......what tipped it over the top is when i found a pubic hair on my pillow, when i went downstairs to see if i could get another room,the guy didnt seem to make a big deal about it, i went downstairs next morning and told girl i was checking out, i showedher pictures a d she shugged her shoulders, i left for a better hotel. I hope i can get a refund for the 4 nights i didnt stay HORRIBLE place
2024년 3월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kenneth

별로예요: 편의 시설/서비스
Hard to locate. Property has two names. Seem to be attempting to upgrade but a work in progress. Breakfast was a 3 or 4 minute walk away and was poor at best.
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

van

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Good hotel and great service
2024년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gudbjorg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I really loved it.
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nisal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice little hotel and convenient location. We had a miscommunication with our taxi pick up but the hotel made up for it with a upgrade to a bigger room. The receptionist was friendly and always willing to help.
2024년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Nafis

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A poorly managed dirty & below standard hotel
We booked 3 nights online through Hotels.com at Hanoi Vision Boutique Hotel. When we arrived at the hotel to check in on December 25, 2023 the receptionist told us that they are shifting us to another hotel named Vision Premier Hotel and walked us for about 15 minutes with all the luggages and our children to that hotel. They put us to room 801 at the 8th floor but the elevator runs until 6th floor. This is a very old, dirty and dilapidated hotel and the total service is below standard and nothing similar or closer to the advertised hotel and the pictures at Hotels.com The room had sewer smell and it felt like we were sleeping in a toilet. We complained and the owner’s daughter came in and sent a technician to fix the issue but they couldn’t solve the problem. Then they moved us to a smaller room with one double bed and one single bed for the four of us. Although we paid for two double beds. The breakfast is very basic and sub-standard. We saw a spider in the breakfast area and the door of the breakfast area faces a busy street, a hospital and mostly they kept it open which allowed dusts to enter in. The utensils were also not fully cleaned. Only good thing about the hotel is the location ( located in the Haon Kiem Area) and the friendly-helpful staff.
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mikkel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very friendly staff
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

hiroyuki

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ホスピタリティーに感動
　口コミどおりホテルスタッフは皆さんフレンドリーで好感がもてました。朝食も最上階でハノイの街を見ながらゆっくりできます。メニューも豊富で美味しいと思います。ハノイに行ったらまた宿泊したいホテルです。夜空港への送迎を待ってる時さりげなく扇風機を持ってきてつけてくれました。ハノイでは考えられないホスピラリティーに感動しました。
2023년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Takahisa

좋아요: 편의 시설/서비스
日本のホテルと比べてはいけませんが、 数泊する程度なら十分ですね。 受付は英語上手です。 旧市街へのアクセスは抜群です。
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

morris

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location is exellent.
2023년 12월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Gulraj 님, Jonesboro

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No NO NOOOOO!!!
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Emma Staugård

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함