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코트야드 바이 메리어트 필라델피아 윌로우 그로브 여행 후기

3 out of 5
코트야드 바이 메리어트 필라델피아 윌로우 그로브
2350 Easton Rd Route 611, Willow Grove, PA

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 546개 이용 후기 중 249개" "
평점 8 - 좋아요. 546개 이용 후기 중 179개" "
평점 6 - 괜찮아요. 546개 이용 후기 중 64개" "
평점 4 - 별로예요. 546개 이용 후기 중 27개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 546개 이용 후기 중 27개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Geon wio

2022년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

MATTHEW

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel itself is better than average and a good value but the breakfast was a total ripoff. For $10 per person prepaid, we had a choice of either a small regular Starbucks coffee or a small decaf Starbucks coffee. Anything else would have been extra. Included was either a premade breakfast sandwich with pork or oatmeal. Anything else would have been extra. And a very basic Starbucks menu was all the choice you had. No egg bites, nothing vegetarian other than oatmeal, nothing gluten free other than oatmeal. My husband was able to get a toasted bagel and I ate oatmeal. If I hadn’t prepaid for it, we would have eaten breakfast anywhere else.
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dianne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tiffany

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s very updated, clean and convenient!
2024년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Lisa

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
I checked out just after midnight on Friday, 3/8, after police had to be called when I was harassed and surrounded by a gang of young men who attempted to force entry into my room -- and who were also guests at the hotel.
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful, comfortable lobby areas
2024년 3월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

gerald

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karen

연인과의 여행
Very clean, coffee lousy
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Djanie

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Per 님, Knoxville

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Poor water pressure in shower, cold water only in sink. Few TV channels, poor image quality.
2024년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Yvonne 님, Warminster

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Whirlpool was broken
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Marcquita

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Willow Grove 님, 2024년 1월 10일
Thank you for staying and the Willow Grove Courtyard by Marriott!

2/10 - 너무 별로예요

Bharvi

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: willow grove 님, 2024년 1월 8일
Thank you for staying with us Willow Grove Courtyard

6/10 - 괜찮아요

Charles

좋아요: 청결 상태
i didn't like that they did not have a complimentary breakfast. that sucks
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: willow grove 님, 2024년 1월 8일
I apology we were unable to meet your needs. Courtyard do not offer complimentary breakfast. However, we do offer special rates that includes breakfast. Thank you,

8/10 - 좋아요

SHERRY

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: willow grove 님, 2024년 1월 8일
Thank you for choosing to stay with us at the Willow Grove Courtyard by Marriott.Have a nice day!

4/10 - 별로예요

James

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bad place
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: willow grove 님, 2024년 1월 8일
We apologize we were unable to meet your standards. Unfortunately, there is no specific information on what issues you encountered during your stay.Hopefully, you will return to give us an opportunity to meet the standards.Thank you,

8/10 - 좋아요

Allison

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: willow grove 님, 2024년 1월 8일
Thank you for being so kind. We hope to see you again!

8/10 - 좋아요

Julio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Willow Grove 님, 2024년 1월 8일
Thank you for choosing the Willow Grove Courtyard and hope to see you back soon!

6/10 - 괜찮아요

Monique k

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Was ok
The hotel.lobbybisbvery nice. The front desk lady was very sweet. When i walked in the room appeared very neat and clean. Within 5 mins of putting my bag down i had to kill a roach. Im hoping inwont see anymore throughout my stay. Ive been trying all the hotel in the area and this is the first time i seen one. Im certain i wont book again.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: willow grove 님, 2024년 1월 8일
We apologize for your negative experience during your stay. We would like to have another opportunity to make your future stay more pleasant.Thank you for choosing to stay with us!

8/10 - 좋아요

Asia

좋아요: 편의 시설/서비스
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: willow grove 님, 2024년 1월 8일
Thank you for staying at the Willow Grove Courtyard by Marriott.

6/10 - 괜찮아요

Ana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 11월에 11박 숙박함
답변 제공: willow grove 님, 2024년 1월 8일
Thank you for staying at the Willow Grove Courtyard by Marriott.

8/10 - 좋아요

Nino

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: willow grove 님, 2024년 1월 8일
Thank you for choosing to stay with us at the Willow Grove Courtyard.Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Antonia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I can’t wait to come back
The front desk was very nice and helpful. Check-in was a breeze. The room was clean and well designed. Love that half moon sofa bed. So cool and comfortable. The bed was very comfy as well. Security Deposit fee is very reasonable. And parking was free as advertised. The only hiccup was one ice machine was down, and the other was acting up. Compared to how much I enjoyed my stay it means nothing. When I needed new towels they didn’t hesitate. Just good hospitality. Great job, and that’s to the entire staff. You’re awesome :)
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: willow grove 님, 2024년 1월 8일
Thank you so much for your amazing comments. The entire staff enjoyed your as a guest. These comments are very encouraging and inspiring. They will be shared with the entire staff.Hope to you again!

2/10 - 너무 별로예요

Chandra

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The rooms did not get cleaned during our stay. The hotel doesn't provide enough water bottles if you plan to stay for a couple of days. The good part is there is a Walmart nearby where you get everything. The hotel doesn't provide complementary breakfast.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: willow grove 님, 2024년 1월 8일
We apologize that you did not receive cleaning services during your stay. We will speaking with out housekeeping to prevent this from happening I hope to have you back with us soon!Thank you and have a blessed day!

6/10 - 괜찮아요

Pamela

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Toilet seat wasnt cleaned for while. It felt as though it had a film of dried up hairspray. Tub was dingy, unclean. No tv menu, restaurants or things to do listings. Pool out of service.. Comfortable beds
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Willow Grove 님, 2024년 1월 8일
I apologize for the cleanliness of your room upon arrival, we will have a talk with our housekeeping team. Also, As for the tv menus and listing for things to do we do have them at our front desk upon request! We hope to have you back soon.Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Jean Ernst 님, laval

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: willow grove 님, 2024년 1월 8일
Thank you for staying at the Willow Grove Courtyard by Marriott.

10/10 - 훌륭해요

Nicole

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy access to everything in the area and the turnpike
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Willow Grove 님, 2024년 1월 8일
Thank you for the great comments! Thank you for choosing the Willow Grove Courtyard and hope to see you soon!

2/10 - 너무 별로예요

Sabryia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Loud sirens @ 4:00am terrible wake up.
There was a loud siren in the hallway and or next door in room 309 that kept going off waking us up from 4am in the morning until 7am so we finally became overwhelmed and left the premises at 7:15am this was unacceptable!!!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Willow Grove 님, 2024년 1월 8일
We apologize for the inconvenience that you experienced during your stay! We have fixed the issue and hope to have you back with us in the future!Thank you for the response!

10/10 - 훌륭해요

Darla

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: willow grove 님, 2024년 1월 8일
Thank you for staying at the Willow Grove Courtyard by Marriott.

8/10 - 좋아요

ROSEMARY

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: willow grove 님, 2024년 1월 8일
Thank you for staying at the Willow Grove Courtyard by Marriott.

8/10 - 좋아요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient wawas nesrby
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Willow Grove 님, 2024년 1월 8일
Thank you for choosing the Willow Grove Courtyard we hope to have you back again soon!Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Jack

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No complaints
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: willow grove 님, 2024년 1월 8일
Thank you for staying at the Willow Grove Courtyard by Marriott.

2/10 - 너무 별로예요

Margaret

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Dirty comforter which they could only replace with a scratchy low quality blanket. Extremely noisy neighbors, asked front desk at 11:30pm AND 1:30am to do something about… but because when the “house person” walked down for 2 seconds and the neighbors weren’t making noise… there was nothing they could do! We paid extra during reservations to have a hot breakfast for 2. Well that person called out so there were frozen bagels and so so coffee. At check out, I asked what could be done to make our experience right… “nothing” “you booked through Expedia so there’s nothing we can do.” I do not recommend this hotel! I hate leaving bad reviews, but I feel others need to know what might happen to you.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: willow grove 님, 2024년 1월 8일
We apologize for the inconvenience there was an emergency at the hotel which has been resolved. Thank you for staying with us and hope to see you back soon!Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Albert

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: willow grove 님, 2024년 1월 8일
Thank you for staying at the Willow Grove Courtyard by Marriott.

6/10 - 괜찮아요

Diane

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bistro ran out of wine
2023년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Willow Grove 님, 2024년 1월 8일
We do apologize there was a delay on the shipment for our alcohol during your stay! Hope to get the opportunity to make things better during your next stay with us!Thank you!

8/10 - 좋아요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Stay was fine
Stay was fine
2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Amanda

별로예요: 청결 상태
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shanmuga

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel with good services
I stayed for a night with my family. The room provided initially was looking good except I found something that looked like a bark from tree next to the air conditioner. After I reported about that, they provided another room immediately. Staff were polite and responsive during the stay. Except for that one issue with the room, everything was pretty good. There are ample parking space available outside and was convenient to locate the hotel.
2023년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Aaron

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Laundry was not working Pool and jacuzzi are broken as well
2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

tariq E

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kristy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Corey

단체 여행
Good
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Briana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lori

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Arlene

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed the indoor pool and jacuzzi tub
2023년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Denise

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
They charged me double still fighting with them to get corrected takes 5 to 7 days but they took it out in seconds
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
exceptionally helpful staff
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amy

2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brandon

2023년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ciera

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Not good
So I prepaid for my room the day before and they accused me of not paying. even though my bank statements show that I did. Anyway the staff kept walking in my room the whole day not even knocking. And whoever called from the front desk hung up on me. This was the oddest stay I ever had. And I come here a lot.
2023년 8월에 1박 숙박함