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시티 익스프레스 바이 메리어트 마사틀란 여행 후기

3 out of 5
시티 익스프레스 바이 메리어트 마사틀란
Av. del Toreo 90, esq. Rafael Buelna, Fracc. El Toreo, C.P, Mazatlán, SIN

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 811개 이용 후기 중 359개" "
평점 8 - 좋아요. 811개 이용 후기 중 253개" "
평점 6 - 괜찮아요. 811개 이용 후기 중 100개" "
평점 4 - 별로예요. 811개 이용 후기 중 49개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 811개 이용 후기 중 50개" "

8.6/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

JIN SANG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
프론트 직원이 매우 친절했고, 클리닝도 마음에 들었다.
답변 제공: General Manager 님, 2023년 1월 5일
Thank you Jin for sharing your experience at City Express Mazatlna, we team is glad because your stay was pleasant, we look forward to welcoming you back again. 매우 감사합니다 Raul Marquez, General Manager

2/10 - 너무 별로예요

Francisco

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Al llegar mi reserva estaba cancelada Esperamos más de una hora para podernos registrar
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 4월 15일
Buen díaFranciscoLe agradecemos se haya tomado el tiempo en compartirnos su experiencia. Su retroalimentación nos ayuda a mejorar nuestra operación. Cabe señalar que toda reserva sin garantía válida está sujeta a cancelación. Esperamos verle de nuevo Sinceramente,Raúl Márquez, Gerencia General

2/10 - 너무 별로예요

Francisco

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Al llegar mi reservación estaba cancelada
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 4월 15일
Buen díaFranciscoLe agradecemos se haya tomado el tiempo en compartirnos su experiencia. Su retroalimentación nos ayuda a mejorar nuestra operación. Cabe señalar que toda reserva sin garantía válida está sujeta a cancelación. Esperamos verle de nuevo Sinceramente,Raúl Márquez, Gerencia General

4/10 - 별로예요

Karyn-grace

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
We booked this hotel for 3 nights for an 'eclipse' trip. The cost of the room was VERY inflated because of the eclipse and it was still the least expensive option available, including Airbnb's. We booked two months in advance, and prices were nuts. This room cost us triple what it should have for 3 nights and, given the lack of cleanliness of the room, we were VERY disappointed. The breakfast was good and the staff were lovely, the common areas of the hotel, including the pool, was good. But, the room was dirty (empty drink bottles left from the last guest!), the furniture old and mishappen, the window film bubbled and the blankets and pillows old and worn. I expected way more from a Marriott hotel!
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 4월 12일
Thank you Kary-Grace for sharing your experience at City Express by Marriott Mazatlan, I apologize for the inconvenience, rest assure your comments were shared with the hotel team, those help us to improve our service. We look forward to welcoming you back again. Sincerely Raúl Márquez, General Manager

10/10 - 훌륭해요

Magdalena

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy cómoda y cerca de la playa.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 4월 11일
Muchas gracias Magdalenta por compartir su experiencia, espermos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

8/10 - 좋아요

Carlos Alberto

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Necesita mejorar la actitud de la chica de recepción. Fuera de eso, todo muy bien.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 4월 11일
Muchas gracias Carlos Alberto por compartir su experiencia, sus cometarios nos ayudan a mejorar, espermos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Eduardo

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 4월 11일
Muchas gracias Eduardo por compartir su experiencia, espermos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Red House

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
SI REGRESO
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 4월 10일
Buen día Red HouseAgradecemos conocer que tu estancia en City Express by Marriott Mazatlán fue grata, estamos convencidos que en tu próxima estancia seguiremos cumpliendo con tus expectativas, te esperamos pronto.SinceramenteRaúl Márquez, Gerencia General

6/10 - 괜찮아요

Darlene 님, Hay River

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Heneen
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 4월 8일
Muchas gracias por compartir su experiencia, Atentamente Gerencia General

2/10 - 너무 별로예요

Juvencio Catalino

Ni siqueira tenian habitaciones y se me hizo el cargo a la tarjeta y no me reembolsaron el dinero , muy malo para reservar
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 4월 6일
Muchas gracias Juvencio, la reserva estaba cancelada en nuestro sistema, por favor contactar al intermediario para mayor asistencia. Atentamente

8/10 - 좋아요

Yovani

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 4월 6일
Muchas gracias Yovani por compartir su experiencia, esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez

8/10 - 좋아요

Jose Adrian

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Buen hotel
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 4월 2일
Muchas gracias José por compartir su experiencia en City Express Mazatlán, esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

8/10 - 좋아요

Jaime

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 4월 2일
Muchas gracias Jaime por compartir su experiencia en City Express Mazatlán, esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Sindy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gracias nos gustó mucho
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 4월 1일
Muchas gracias Sindy por compartir su experoencia, esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Laura

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent customer service
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 4월 1일
Muchas gracias Laura por compartir su experoencia, esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

6/10 - 괜찮아요

Ana

가족 여행
When arriving my room had a bad small. I expected nicer place.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 4월 1일
Muchas gracias Ana por compartir su experoencia, esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

8/10 - 좋아요

Benjamin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 4월 1일
Muchas gracias Laura por compartir su experoencia, esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

cynthia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
todo excelente
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 22일
Buen día CynthiaAgradecemos conocer que tu estancia en City Express by Marriott Mazatlán fue grata, estamos convencidos que en tu próxima estancia seguiremos cumpliendo con tus expectativas, te esperamos pronto.SinceramenteRaúl Márquez, Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

.

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy tranquilo y accesible
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 3월 19일
Muchas gracias por compartir su experiencia en City Express Mazatlán, esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Stephany Yareli

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
El servicio del personal es sumamente cordial, el personal del desayunador es sumamente amable y cordial, lo más valioso del hotel es definitivamente su personal.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 3월 17일
Buen día StephanyAgradecemos conocer que tu estancia en City Express by Marriott Mazatlán fue grata, estamos convencidos que en tu próxima estancia seguiremos cumpliendo con tus expectativas, te esperamos pronto.SinceramenteRaúl Márquez, Gerencia General

6/10 - 괜찮아요

Lizeth

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Hay que mejorar en la limpieza de las habitaciones, para tener una buena estancia en ellas. Con respecto al desayuno, deberían de implementar más opciones ya que todos los días dan huevo en diferentes presentaciones pero es lo mismo, y a nuestro parecer eso es cansado.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 3월 14일
Buen día VicenteLe agradecemos se haya tomado el tiempo en compartirnos su experiencia. Su retroalimentación nos ayuda a mejorar nuestra operación. Esperamos verle de nuevo

8/10 - 좋아요

Miguel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good customer service. Room nice and clean. Very good location.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 7일
Thank you Miguel for sharing your experience at City Express Mazatlan, the team is glad because your stay was pleasant, we look forward to welcoming you back again. Best regards Raúl Márquez, General Manager

8/10 - 좋아요

JORGE ALONSO GARCIA

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Excelente relacion calidad precio, super amable el personal sobre todo la gente de restaurante, solo no me gusto que la alberca estaba fria deberian climatizarla... pero sin problema regresaria
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 3월 5일
Buen día JorgeAgradecemos conocer que tu estancia en City Express by Marriott Mazatlán fue grata, estamos convencidos que en tu próxima estancia seguiremos cumpliendo con tus expectativas, te esperamos pronto.SinceramenteRaúl Márquez, Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Cinthya zurich

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 3월 21일
Buen día CinthyaAgradecemos conocer que tu estancia en City Express by Marriott Mazatlán fue grata, estamos convencidos que en tu próxima estancia seguiremos cumpliendo con tus expectativas, te esperamos pronto.SinceramenteRaúl Márquez, Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Manuel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buenas tardes todo bien no sé si dejé mi credencial de elector en administración a nombre de Manuel Soto Díaz
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Manuel Soto 님, 2024년 2월 28일
Buenas tardes Sr. Soto.Agradezco sus comentarios, da gusto saber que tuvo una buena experiencia en su estancia.Efectivamente su credencial se encuentra en recepción la tendremos resguardada para su próxima visita o bien usted nos indica que podemos hacer.

10/10 - 훌륭해요

Ursula

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 3월 20일
Buen día UrsulaAgradecemos conocer que tu estancia en City Express by Marriott Mazatlán fue grata, estamos convencidos que en tu próxima estancia seguiremos cumpliendo con tus expectativas, te esperamos pronto.SinceramenteRaúl Márquez, Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

fatima

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente opción para hospedarse, seguro y tranquilo. Un poco retirado de malecón. Pero bien para que lo ofrece
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 2월 16일
Muchas gracias Claudia por compartir su experiencia en City Express Mazatlán, el equipo de trabajo se siente orgulloso de que su estancia haya sido placentera. Esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Claudia Castillo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fue buena la estancia
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 2월 16일
Muchas gracias Claudia por compartir su experiencia en City Express Mazatlán, el equipo de trabajo se siente orgulloso de que su estancia haya sido placentera. Esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pocas opciones para comer
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 2월 14일
Muchas gracias David por compartir su experiencia, nuestro hotel está localizado a 5 minutos de Zona Dorada y el Malecón con multitud de restaurantes. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Josh

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Went down for the Mazatlán Carnaval 2024, great hotel and safe,
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 13일
Thank you Josh for sharing your experience at City Express Mazatlan, we are glad your stay was great and we look forward to welcoming you back again. Best regards Raúl Márquez, General Manager

4/10 - 별로예요

IVAN

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 3월 21일
Muchas gracias por compartir su experiencia

8/10 - 좋아요

Rigoberto

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Need a mini fridge in the rooms
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 12일
Thank you Rigoberto for sharing your experience at City Express Mazatlan, your comments are important to improve our service. We look forward to welcoming you back again. Best regards Raúl Márquez, General Manager

10/10 - 훌륭해요

José Guadalupe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
U
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 2월 6일
Muchas gracias José por compartir su experiencia, esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Rodrigo

2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 3월 20일
Buen día RodrigoAgradecemos conocer que tu estancia en City Express by Marriott Mazatlán fue grata, estamos convencidos que en tu próxima estancia seguiremos cumpliendo con tus expectativas, te esperamos pronto.SinceramenteRaúl Márquez / Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Héctor

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 2월 6일
Muchas gracias Héctor por compartir su experiencia, esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

6/10 - 괜찮아요

Saharabi

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 1월 9일
Muchas gracias Saharabi por compartir su experiencia, esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Claudia lilia

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 1월 29일
Muchas gracias Claudia por compartir su experiencia, esperamos verle de nuevo. Atantamente Raúl Márquez, Gerencia General

2/10 - 너무 별로예요

Arturo

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 1월 8일
Muchas gracias Arturo por compartir su experiencia. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

NIDIA GUADALUPE

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 1월 12일
Muchas gracias Nidia por compartir su experiencia, esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Jorge Luis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 12월 21일
Buen día JorgeAgradecemos conocer que tu estancia en City Express by Marriott Mazatlán fue grata, estamos convencidos que en tu próxima estancia seguiremos cumpliendo con tus expectativas, te esperamos pronto.SinceramenteRaúl Márquez, Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Compras

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
recomendada
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 12월 20일
Muchas gracias Compras por compartir su experiencia, esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

francisco

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 12월 18일
Buen día Francisco. Agradecemos conocer que tu estancia en City Express by Marriott Mazatlán fue grata, te esperamos pronto.SinceramenteRaúl Márquez, Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I expected better conditions after knowing that Marriot got this hotels. Not a lotnof changes but still good. Onky thing: very expensive price for a room, maybe because is Mazatlan in a weekend
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 12월 12일
Thank you Anonymous for taking the time to share your experience. Your feedback allows us to improve our service. We look forward to welcoming you back againSincerelyRaúl Márquez / General Manager

10/10 - 훌륭해요

Alejandro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Todo bien
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 12월 9일
Muchas gracias Alejandro por compartir su experiencia, esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

FROYLAN LUNA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena ubicación, limpieza y trato amable del personal. Excelente que ofrezcan desayuno incluido. Sales del hotel listo para hacer los trámites que vayas a hacer sin tener necesidad de hacer una parada a desayunar.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 12월 2일
Muchas gracias Froylan por compartir su experiencia en City Express Mazatlán, nos complace su estancia haya sido placentera, espermos darle la bienvenida nuevamente. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Janary elizabeth

좋아요: 청결 상태
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 11월 29일
Buen día JanaryAgradecemos conocer que tu estancia en City Express by Marriott Mazatlán fue grata, estamos convencidos que en tu próxima estancia seguiremos cumpliendo con tus expectativas, te esperamos pronto.SinceramenteRaúl Márquez, Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Arcemi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Zona tranquila, ideal para descansar
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 11월 29일
Buen día ArcemiAgradecemos conocer que tu estancia en City Express by Marriott Mazatlán fue grata, estamos convencidos que en tu próxima estancia seguiremos cumpliendo con tus expectativas, te esperamos pronto.SinceramenteRaúl Márquez, gerencia General

10/10 - 훌륭해요

VICTOR 님, CULIACAN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bien
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 11월 24일
Muchas gracias Victor por compartir su experiencia, esperamos verle de nuevo. Antentamente Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 - 훌륭해요

Laura

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy amable el personal, todo muy limpio solo que la alberca no te proporcionan tallas!!!
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 11월 22일
Muchas gracias Laura por compartir su experiencia, respecto a su comentario, en Recepción le proporcionan las toallas para alberca. Esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

4/10 - 별로예요

Josue

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La recepcionista ofrecen un mal servicio de mal genio. No entiende bien y tardaron en darme el cuarto. El desayuno que ofrecen es malo para el precio que paga… siempre es el mismo menu..
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2023년 11월 20일
Muchas gracias Josue por compartir su experiencia. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General