Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, diese spiegelt Ihr Verhalten vor Ort wider und wir hätten von Ihnen nichts anderes erwartet. Für Gäste, die diese Bewertung lesen werde ich gerne auf Ihre Punkte eingehen. Nr. 1: Ja, wir verfügen über keinen Aufzug, dies ist bei der Beschreibung unseres Haus klar ersichtlich. Nr. 2: Wir sind um unsere Gäste sehr bemüht, allerdings legten Sie im Kontakt mit uns ein sehr schlechtes Benehmen vor und wir haben entsprechend darauf reagiert. Als Familienbetrieb ist Gastgeben unsere Leidenschaft und wir empfangen jeden Gast freundlich und versuchen zufriedenstellend zu handeln. Nr. 3: Ja, an diesem Tag gab es kein Frühstück, da Aufgrund der Corona-Restriktionen unser Haus den letzten Tag geöffnet war (15.3.2020) bevor alle Hotels behördlich geschlossen wurden und wir unser Personal keinem Risiko mehr aussetzen wollten. Der Selbstkostenpreis des Frühstücks wurde Ihnen von der Rechnung abgezogen. (Da Sie erheblich mehr wollten (mehr als 50% vom Zimmerpreis und daher sehr verägert waren - haben Sie wohl diese Bewertung verfasst.)) Nr. 4: In all unseren Zimmern wird Seife und Shampoo zur Verfügung gestellt. Nr. 5: Unsere Zimmer verfügen generell über keine Minibar. Nr. 6: Laut unserem Heizprotokoll an Ihrem Anreisetag war das Zimmer, wie auch an jedem anderen Tag gut beheizt. Nr. 7: Das Zimmer wurde vor einem Jahr frisch renoviert, die Betten sind von hoher Qualität und das Feedback anderer Gäste lässt darauf schliessen, dass man sehr gut in den Betten schlafen kann.