리셉션

홈우드 스위트 바이 힐튼 매디슨 웨스트 여행 후기

3 out of 5

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 667개 이용 후기 중 487개" "
평점 8 - 좋아요. 667개 이용 후기 중 139개" "
평점 6 - 괜찮아요. 667개 이용 후기 중 28개" "
평점 4 - 별로예요. 667개 이용 후기 중 5개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 667개 이용 후기 중 8개" "

9.6/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

9.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Daniel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome customer service!
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Matthew

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful place to stay! Staff and facilities were excellent
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

julie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was great, breakfast was delicious. Room was great. Only negative was the pullout coach was kinda yucky
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tonya

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was attentive and kind. The breakfast crew was truly outstanding. Each person greeted us each morning, the breakfast area was very clean at all times as well as well-stocked. The entire facility is clean, well maintained and the staff absolutely take pride in what they do and it shows! Awesome stay!!
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Irma

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful clean place I loved it easy access to shopping and eating very relaxing
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rebecca

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Katie

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place for a good price!
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Susan

아이를 동반한 가족 여행
Great service from front desk and hospitality. Breakfast was good. Pool and hot tub very nice temp
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

CRAIG

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice room.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lori

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diana 님, Woodstock

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We will stay again. It was very nice!
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Catelyn

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The free breakfast was good for the price of the room.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Laura

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The neighbors had dogs barking at 3 am and the bathroom door handle was on backwards so it locked from the outside
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Craig 님, Prospect

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel and staff was wonderful!
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ellen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I always enjoy staying here....the staff is consistently friendly and helpful, the common areas and rooms are spotless, the pool is terrific and the coffee/breakfast bar is outstanding. I appreciate the ample and comfortable seating in the lobby/breakfast bar area. Extremely pleasant experience.
2023년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jessie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The room was comfortable
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean
The hotel room itself was nice, but it was not the accessible room that was booked. Though I showed the desk clerk, Taurus, our reservation, he refused to honor that. Rather, he was defensive and rude; he chose to be condescending rather than actually help us find a solution. The last thing you want to do after a long day of travel is spar with someone. We ended up just finding a way to manage with a regular room. Traveling with an elderly person made this challenging. It was nice, but not made for someone who has physical mobility issues. This was particularly evident in the restroom area. It was very clean and comfortable, and had a pretty view of the courtyard, lit up tree and all. Breakfast was good. Basic fare, but lots of choices and a bit of something for everyone. The breakfast area was also clean and nicely spread out so no guests were in each other’s space. As long as you don’t require an accessible room, this is a good choice.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jason

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We had an amazing time at our stay! It was full accommodating for all of our vacation needs.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Steve

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place right off the belt line. Room was spacious and clean. Will stay again!
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Jeb GM 님, 2023년 11월 27일
Hello Steve,Thank you so much for the 5 out 5 and kind words! We hope you stay with Homewood Suites the next time you pass through Madison!

10/10 - 훌륭해요

Tracy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Homewood 님, 2023년 11월 13일
Hello Tracy,Thank you for the outstanding review from your previous stay. We look forward to the next time you stay with us. Thanks!

10/10 - 훌륭해요

Lynn

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Homewood 님, 2023년 11월 13일
Hello Lynn,Thank you so much for taking time to review your pervious stay. We appreciate the high score and look forward to your next stay with us.

8/10 - 좋아요

Henrik

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Jeb GM 님, 2023년 11월 13일
Hello Henrik, Thank you for taking the time to review your previous stay with us. We aim to get a 10 out of 10 every time. We will work hard to improve so we achive that for your next stay! Thanks again,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Would recommend this hotel. It was clean and the bed was comfortable.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Jeb GM 님, 2023년 11월 13일
Anonymous,Thank you so much for the 10 out of 10! We aim to please every guest and it looks like we hit the mark during your stay! We look forward to your next stay with us. Thanks again!

10/10 - 훌륭해요

Linette

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Team Homewood 님, 2023년 11월 13일
Hello Linette,Thank you for the great review. We look forward to your next stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Scott

연인과의 여행
A pleasant surprise. Have stayed at several properties of this kind over the years and this one compared favorably with all of them.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Jeb GM 님, 2023년 11월 13일
Dear Scott,Thank you so much for the high score! We appreciate the kind words and look forward to your next stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Kayla

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy to park, good location - walking distance to restaurants. Big and clean room suite. Pillows didn’t hold shape well but we brought our own. Beds were comfortable. Breakfast was good.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeb 님, 2023년 10월 5일
Kayla,Thank you for the 5 out of 5 and the kind words! We are glad you enjoyed the location, cleanliness and breakfast! We look forward to your next stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Megan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeb, GM 님, 2023년 10월 5일
Megan,Thank you for the 10 out of 10! We really appreciate it and we look forward to your next stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Dave

좋아요: 편의 시설/서비스
Very friendly, helpful staff. Very clean
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jeb GM 님, 2023년 9월 18일
Dave,Thank you so much for the 5 out 5! We appreciate the great score and hope to see you the next time you pass through Madison!

8/10 - 좋아요

Nathan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Team Homewood 님, 2023년 9월 12일
Nathan, Thank you for taking the time to review our property. We truly appreciate it!

10/10 - 훌륭해요

Tyler

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: GM Jeb 님, 2023년 9월 12일
Tyler,Thank you so much for the 10 out of 10! We love great scores such as yours! We look forward to your next stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Melissa 님, Bellevue

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Homewood Front Desk 님, 2023년 9월 12일
Melissa,Thank you so much for the great review! We look forward to your next stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Diane

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a really nice hotel. The room was fabulous, coffee was great, and the beds super comfy. They even had breakfast on china plates!! We will definitely stay here again. We really appreciated that they were pretty friendly.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Homewood 님, 2023년 9월 12일
Diane, Thank you for the great review and kind words. We are happy to see you enjoyed the bed, coffee and breakfast. Thanks again and see you next time!

10/10 - 훌륭해요

Rebecca

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very Spacious
Love the spacious bedroom as well as a sitting room and kitchen. It was all very clean and comfortable. We enjoyed the breakfasts provided as well.
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 22일
Rebecca,Thank you so much for the great score and kind words. I am very happy your suite was clean and comfortable and the breakfast was enjoyable for you. See you next time you are in Madison!

10/10 - 훌륭해요

Shakarra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 22일
Shakarra,Wow! Thank you so much for the 10 out of 10. We aim to hit perfection and your score lets us know we are on the right track. We hope to see you the next time you pass on through Madison.

8/10 - 좋아요

Jeanne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Homewood 님, 2023년 8월 22일
Jeanne,Thank you for the review. I hope the next time you stay we can improve and earn a 5 out 5. We hope to see you the next time you find yourself in Madison.

10/10 - 훌륭해요

Dylan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff particularly impressed us - so friendly and helpful!
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 22일
Dylan,Thank you for the great review and kind words. I am happy to hear how friendly the staff was during your stay. See you next time!

8/10 - 좋아요

Laurie

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 9월 12일
Laurie, Thank you for taking the time to review our property! We hope you stay with us the next time you pass on through Madison!

10/10 - 훌륭해요

Sukarna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Team Homewood 님, 2023년 8월 22일
Sukarna,Thank you for the great review! We hope you choose our property for the next time you are in Madison Wisconsin!

10/10 - 훌륭해요

Kathleen

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: TeamHomewood 님, 2023년 8월 22일
Kathleen,Thanks so much for the great score! We are thrilled you enjoyed your time at Homewood.

2/10 - 너무 별로예요

Takeshi

별로예요: 직원 및 서비스
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 22일
Takeshi,I am sorry we fell short of expectations. I hope you give us another shot in the future to deliver the stay I know we can.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Don’t stay on basement level-creepy and bad View
I hate basement levels in hotels to begin with, and this gave me all the creepy vibes. The view at the back of the property was looking into a green swamp littered with garbage. Gross. Front of the building is beautiful-back not so much!
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 22일
I am deeply sorry you were in a location you didn't like. I am happy to hear you thought the front of the building was beautiful and I do hope you give us another shot in the future to earn that 10 out of 10. Thanks,

10/10 - 훌륭해요

ruth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My stay was brief but very pleasant. The location and parking were very convenient. The staff was friendly and helpful and the room was spotless and comfortable. I would definitely stay again.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Homewood 님, 2023년 8월 22일
Ruth,Thank you so much for the kind words and great review! We look forward to your next stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Christine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Homewood 님, 2023년 8월 22일
Christine,Wow! Thanks for the 10 out of 10. We aim to hit that score for each and every guest and receiving feedback such as yours lets us know we are on the right track. Thanks again!

6/10 - 괜찮아요

Daniel

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 22일
Daniel, I see we fell short of delivering a perfect stay for you. I hope you give us another chance in the future to earn a 5 out of 5. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Need to stay here
Greg at the front desk who checked us in was excellent. Helped us with our room, getting us signed up for Hilton rewards and even come outside to try to light fireplace. Our room was spacious,clean, comfortable and most importantly quiet. Our first time and won't be the last. Thank you for a great visit
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 22일
David,Thank you for the great score and the kind words. I'm very happy to hear it won't be the last time you stay with us and we look forward to the next time you pass on through Madison!

10/10 - 훌륭해요

Abigail

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall, the stay was lovely. The only challenge we faced is because we were cooking a lot, there was no way to easily and regularly clean the dishes and cooking equipment. There seemed to be a shortage of dish detergent and no sponge is provided. Otherwise, it was a lovely stay.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Jeb, GM 님, 2023년 9월 12일
Abigail,Thank you so much for the 5 out of 5 and kind words. I do apologize for the lack of cleaning supplies. Because of your review we now have dish sponges and towels in each room and we have replenished all dish soap. We hope you stay with us again soon!

8/10 - 좋아요

Keith

좋아요: 청결 상태
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bethe

2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 22일
Bethe,Thanks so much for the perfect 5 out of 5 review! We hope you stay with us again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Aubrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 8월 22일
Aubrey,Thank you so much 5 out 5. We aim for a perfect stay and are very happy we hit that mark for your stay. Thanks!

10/10 - 훌륭해요

William

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice property, comfortable room in a convenient location
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2023년 6월 21일
Hello William,Thank for the 5 of out 5 review! We work hard to earn a perfect score so reviews like yours let us know we are hitting that mark. We look forward to your next stay with us!