숙박 시설 내 편의 시설/서비스

하이 익스프레스 엘 파소 다운타운, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 389개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 290개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 134개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 90개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 99개" "

7.8/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.0/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2021년 3월 1일
Thank you for your stay and for your review. Please let us know what else we could have done or provided for a better stay.

10/10 - 훌륭해요

Miguel Ángel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy amables
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2024년 3월 18일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Goel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2024년 3월 14일
Thank you for your response.

10/10 - 훌륭해요

Erika

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2024년 3월 12일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Rosalinda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love it
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2024년 3월 12일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Peggy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfortable
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2024년 3월 6일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Magdaleno

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is very convenient
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2024년 3월 4일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Jongyon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good for walking to downtown area. break fast was great. Food container from previous guest was underneath air conditioner. Shower drain was a bit slow.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2024년 3월 4일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Leif

Excellent for the money
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2024년 3월 4일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Luis Carlos

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo en excelente estado
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2024년 2월 20일
Gracias por sus comenatrios.Esperamos verlo pronto.

10/10 - 훌륭해요

Martha ivone

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2024년 2월 12일
Gracias por sus comentarios.

10/10 - 훌륭해요

Angela 님, Las Cruces

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2024년 2월 12일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Hoa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall this hotel is fairly decent. A little bit dated but with clean and comfortable rooms, a nice lobby, and very convenient location. Before booking: All the rooms on the north side of the hotel (odd room numbers) face I-10 and have the associated loud road noise around the clock. Earplugs are recommended for light sleepers staying in these rooms.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2024년 2월 6일
Hello Hoa, We really appreciate your feedback and yes you are indeed correct about this since we are right next to our I10 freeway it becomes a slight problem with our guest who are light sleepers for this matter, and we do apologize for this inconvenience as well.Thank you so much for your feedback and we hope to see you soon.

8/10 - 좋아요

Reyna Gpe

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Limpieza
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2024년 2월 6일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Wayman

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
staff was great, breakfast was decent, and rooms were nice and roomie
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2024년 1월 9일
Thank you for your feedback!

2/10 - 너무 별로예요

Flora

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No hot water since I checked in. I hope the hot water is fixed by tomorrow so I can shower before leaving the hotel. So disappointed.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2024년 1월 9일
Hello Flora,We deeply apologize for this huge inconvenience from our end. Our team has been advised and we have put matter into our hands to solve this as soon as possible for our guest. We understand your disappointment and we would like to offer our most sincere apologies to you. We hope we can make this up to you on your next visit in El Paso.Thank you!

10/10 - 훌륭해요

JUANITA

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2024년 1월 9일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Peggy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Always stay at this hotel - love the location, amenities, and breakfast.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2024년 1월 9일
Thank you for your preference and your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great downtown location walkable to many sites.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2024년 1월 9일
Thank you for your feedback!

4/10 - 별로예요

Brett

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Room was dirty, had someone's shaved pubic hair all over the floor. Shower was broken and wouldn't turn on all the way. Tub drain was clogged and would back up water. Toilet handle was broken and required jimmying to flush. Staff were unhelpful when asked about dining and attractions.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2024년 1월 5일
Hello Brett,We are deeply sorry for this huge inconvenience from our end. We will be investigating this matter to be assured that our housekeeping team is aware and correct this immediately.Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Christopher 님, Big Spring

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2024년 1월 5일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Corey

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 12월 26일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Eduardo Javier

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 12월 26일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Brenda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 12월 26일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

allen

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 12월 18일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Victoria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 12월 18일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Edward H

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The room too small & really narrow. The barn door is con too private friendly. There’s a gap where you can see between the wall and the restroom. Good staff and area very convenient for tourists. The not too shabby but I would have to really think about coming back. REALLY OK
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 12월 15일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

VICTOR

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
GOOD
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 11월 28일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Martha

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Está muy bien 👍 la recomiendo para la familia regresaría 😁
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 11월 28일
Gracias por sus comentarios esperamos verla pronto de nuevo!

10/10 - 훌륭해요

Jesus

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was nice and clean
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 11월 28일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

VICTOR

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
todo bien excepto la puerta del wc no cerraba, de ahi en fuera bien todo
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 11월 27일
Gracias por su preferencia y sus comentarios.Esperamos verlo pronto de nuevo.

10/10 - 훌륭해요

David

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 12월 15일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Josue

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 12월 15일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Timothy

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 12월 15일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Anthony

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 11월 17일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

George

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 12월 4일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Laurencio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Okay
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 11월 13일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Melissa

연인과의 여행
everything was great
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 11월 9일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

JOSÉ JUAN

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buen hotel
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 11월 9일
Gracias por sus comentarios!

8/10 - 좋아요

Rogelio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy access, you can get there with no problems from anywhere in town Do not get a room towards the freeway, too much noise at night
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 11월 9일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Brian

출장 여행
Sure it’s a budget hotel, but I wouldn’t stay there again. Mediocre room and a distinct cigarette smell in the hallways left feeling dissatisfied.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 10월 27일
Hello Brian, We are deeply sorry to hear about this. We are currently working to shampoo every carpet for hallways and rooms in order to try and kill that horrible smell our guest leave. We apologize for any inconvenience this may cause you.We thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Vivian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 10월 27일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Rosario

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
very clean right 4 blocks from border, safe!
I have stayed at this hotel a few years ago and it was not like this. It I saw security and parking lot. Unauthorized vehicles were not allowed. I had to leave my car information which is also a good thing. The only negative thing I can say about this hotel is that there’s only one person working the breakfast line, so there was no pancakes. There was no cinnamon rolls. The juices were out there was no plates. Had to ask the front desk for some help and she had to help the breakfast lady.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 10월 16일
Thank you for your feedback, we appreciate your comments, and we will make sure to get more staff to help out our team members.

10/10 - 훌륭해요

Delia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 10월 16일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Lisandra

Overall, good experience staying at the hotel.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 10월 10일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Jonathan

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Deadbolt didn’t work.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 10월 16일
Thank you for your feedback, we appreciate the response in order to fix this as soon as possible.

8/10 - 좋아요

Eric

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 10월 10일
Thank your for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gute Zentrale Lage. Zu Fuß alles erreichbar. Frühstück sehr gut. Netter Front Desk.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 10월 6일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Shigeki

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
GOOD!
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 10월 2일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Shonna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2023년 10월 6일
Thank you for your feedback!