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하얏트 플레이스 시카고/오헤어 에어포트 여행 후기

3 out of 5
하얏트 플레이스 시카고/오헤어 에어포트
6810 Mannheim Rd, Rosemont, IL

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 2248개 이용 후기 중 1196개" "
평점 8 - 좋아요. 2248개 이용 후기 중 526개" "
평점 6 - 괜찮아요. 2248개 이용 후기 중 249개" "
평점 4 - 별로예요. 2248개 이용 후기 중 137개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 2248개 이용 후기 중 140개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

JONGBO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I don't like that they charge the car park.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jean 님, 2024년 1월 12일
This is airport hotel, all hotels charge parking fee. Thank you for your business. We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Jiyeon

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jean 님, 2024년 1월 12일
Thank you for your feedback, sorry we did not meet your expectations.

10/10 - 훌륭해요

Seog-Jin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2022년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Joo-Hwan

2022년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

BOYOUNG

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
주변의 하이웨이 소음도 심하고 호텔의 문상태도 적절한 조정이 안되어있는지 옆방의 문여닫는 소리에 깜짝 놀랄정도임
2022년 7월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

HEEJUNG

2022년 6월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sung ik

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: tmh 님, 2021년 5월 23일
Thanks for taking the time to leave this awesome review. Please come and stay with us again soon.

8/10 - 좋아요

Antonio 님, Denver

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Poor bar and food menu
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Ona, Front Desk Manager 님, 2024년 4월 19일
Thank you so much for your feedback :))

6/10 - 괜찮아요

Michaela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
abandoned building next door slightly alarming. Sat breakfast food edible, Sundays was terrible.. do better
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Ona, Front Desk Manager 님, 2024년 4월 18일
Thank you so much for your feedback !Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Ryan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona ,Front Desk Manager 님, 2024년 4월 18일
Thank you so much for your feedback we really appreciate it :)) Kind regards,

8/10 - 좋아요

Robert 님, Stittsville

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice proprry but no restaurant options nearby.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona, Front Desk Manager 님, 2024년 4월 18일
Thank you so much for your feedback !Best regards,

8/10 - 좋아요

sheba

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Ona, Front Desk Manager 님, 2024년 4월 18일
Thank you so much for your feedback !Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Sai

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A reasonable place to stay if anyone is looking for an accommodation closer to the airport.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Jean 님, 2024년 4월 17일
Thank you for sharing and staying with us. We appreciate your feedback. Coming again.

8/10 - 좋아요

Sai

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Ona, Front Desk Manager 님, 2024년 4월 18일
Thank you so much for your feedback !Best regards,

4/10 - 별로예요

Silvia

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona, Front Desk Manager 님, 2024년 4월 17일
Thank you so much for your feedback .Best regards,

4/10 - 별로예요

Ronald

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property does not meet the Hyatt standards that I am used to. Quite disappointing.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Jean 님, 2024년 4월 17일
Thank you for sharing and staying us. So sorry we did not meet your expectations. We would like to improve it. All the best;

10/10 - 훌륭해요

Blanca

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Jean 님, 2024년 4월 17일
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, coming again.

10/10 - 훌륭해요

Tim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean room. A little loud but you’re next to the airport so that should be expected.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona ,Front Desk Manager 님, 2024년 4월 15일
Thank you so much for your feedback, we really appreciate it. Best Regards,

8/10 - 좋아요

Adam

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona ,Front Desk Manager 님, 2024년 4월 15일
Thank you so much for your feedback, we really appreciate it. Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

Erica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The continental breakfast was delicious and rooms are very clean
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona, Front Desk Manager 님, 2024년 4월 15일
Thank you so much for your feedback .We greatly appreciate it.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Tiffany

2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Ona, Front Desk Manager 님, 2024년 4월 15일
Thank you so much for your feedback.We greatly appreciate it :))Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Thomas

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was in excellent shape. The staff was professional and friendly. The only downside I found was that I had to pay to park. That fee should have been included in my rental payment.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona, Front Desk Manager 님, 2024년 4월 15일
Thank you so much for your feedback .We greatly appreciate it.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

sara

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was convienent and close! We had a blast!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona ,Front Desk Manager 님, 2024년 4월 14일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 - 별로예요

Fernando

좋아요: 직원 및 서비스
Extremely noisy. Messy front desk area and just not great vibes.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona ,Front Desk Manager 님, 2024년 4월 14일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Melissa

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona, Front Desk Manager 님, 2024년 4월 15일
Thank you so much for your feedback .We greatly appreciate it.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Tiffany

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I loved the quick and easy check in , the friendly staff. The room was very clean , smelled clean also . Pool is nice size and clean. Gym is good size . Lots of sitting areas for quests. Large kitchen area with a big selection for the included breakfast.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona, Front Desk Manager 님, 2024년 4월 13일
Thank you so much for your feedback.We greatly appreciate it.Best regards,

8/10 - 좋아요

Elizabeth

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Shuttle runs every 30 mins, when its cold and raining and you have to be waiting outside for them to stop at airport isnt ideal. Its a busy, noisey road the hotel is on, staff was more worried about their phone then helping guests and the room was dirty and shower leaked. We stayed one night passing through.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona ,Front Desk Manager 님, 2024년 4월 12일
Thank you so much for your feedback we really appreciate it! Best Regards

8/10 - 좋아요

Kelash

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean rooms easy access
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona ,Front Desk Manager 님, 2024년 4월 12일
Thank you so much for your feedback we really appreciate it! Best Regards

8/10 - 좋아요

Sally

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The employees i had contact with were very professional and pleasant. The one problem i had was there was no body soap in the container in the shower. So when i got up early to shower i had no soap.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona ,Front Desk Manager 님, 2024년 4월 12일
Thank you so much for your feedback we really appreciate it! Best Regards

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
staff was very nice and helpful, the room was VERY clean and nice
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona ,Front Desk Manager 님, 2024년 4월 12일
Thank you so much for your feedback we really appreciate it! Best Regards

2/10 - 너무 별로예요

Miroslawa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was suppose to get my deposit back it’s been a week still haven’t received it
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona, Front Desk Manager 님, 2024년 4월 11일
Thank you so much for your feedback. We apologize for the incontinences .Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Emma

좋아요: 청결 상태
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Ona, Front Desk Manager 님, 2024년 4월 12일
Thank you so much for your feedback:))Best regards,

10/10 - 훌륭해요

William 님, Bozeman

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet, dark room, clean, fast service. Perfect for an overnight lodging when in transit.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona, Front Desk Manager 님, 2024년 4월 11일
Thank you so much for your feedback. We apologize for the incontinences .Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Kristen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was convenient for us we just needed a place to stay before our next flight.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona, Front Desk Manager 님, 2024년 4월 11일
Thank you so much for your feedback. We apologize for the incontinences .Best regards,

8/10 - 좋아요

Paige

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location, the room, the access, all great! Easy to check in, easy to check out. Easy to take shuttle to and from airport. The breakfast was abysmal. I was hoping for some fruit, for some yogurt, and at least a clean space. The coffee space was a MESS, no one wiping it down, no one noticing if anything was out (like the hot water). It was just a sad breakfast space- because there wasn't any veggie protein, (the eggs only had ham), I was pretty hungry the rest of the day.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona, Front Desk Manager 님, 2024년 4월 11일
Thank you so much for your feedback. We apologize for the incontinences .Best regards,

8/10 - 좋아요

Shanice

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parking was terrible
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Ona, Front Desk Manager 님, 2024년 4월 11일
Thank you so much for your feedback. We apologize for the incontinences .Best regards,

2/10 - 너무 별로예요

Jenice

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Do not stay here. The hotel staff are not trained properly. I had an incident that should have been a simple thing but the front-desk clerk escalated things because she was having a bad day.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona, Front Desk Manager 님, 2024년 4월 11일
Thank you so much for your feedback. We apologize for the incontinences .Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Andrew

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A bit loud and little to no dining options, but nice hotel and clean.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona, Front Desk Manager 님, 2024년 4월 11일
Thank you so much for your feedback. We apologize for the incontinences .Best regards,

8/10 - 좋아요

Antonio

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Ona, Front Desk Manager 님, 2024년 4월 8일
Thank you so much for your stay & your feedback :))Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Jenny

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Ona, Front Desk Manager 님, 2024년 4월 11일
Thank you so much for your feedback. We apologize for the incontinences .Best regards,

6/10 - 괜찮아요

Agatha

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona, Front Desk Manager 님, 2024년 4월 11일
Thank you so much for your feedback. We apologize for the incontinences .Best regards,

6/10 - 괜찮아요

Sonia

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
The room was not cleaned well. There was a half eaten ice cream in our fridge and a few other places that were not cleaned. Also, the breakfast options were not as described. I did not see a gluten free vegan option. The jelly had high fructose corn syrup and dyes and the alternative was conventional dairy butter. I opted to stay at the Hyatt because of their food policy and it was not as described on their website.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona, Front Desk Manager 님, 2024년 4월 6일
Thank you so much for your feedback ,we apologize for the inconvenience .Hope you will give us anther opportunity to better serve you in the future..Warmest regards,

8/10 - 좋아요

Mia

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona, Front Desk Manager 님, 2024년 4월 6일
Thank you so much for completing our guest survey !Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Celeste

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really close to the airport
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Ona, Front Desk Manager 님, 2024년 4월 5일
Thank you so much for your feedback we really appreciate it :))

10/10 - 훌륭해요

sarah

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Great place
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona ,Front Desk Manager 님, 2024년 4월 4일
Thank you so much for your feedback we really appreciate it. Best regards

2/10 - 너무 별로예요

Juarita

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
the property didn’t appear so bad but we noticed blood on our pillow so we called to have them changed and after we checked the entire bed we noticed bed bugs on both beds so we had to pack our kids up at midnight to go home worse experience ever and from desk informed us no one was even in at those hours to speak to terrible service
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona ,Front Desk Manager 님, 2024년 4월 4일
Thank you so much for your feedback we really appreciate it. Best regards

10/10 - 훌륭해요

Thomas J.

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Seems new- close to Ohare! Desk clerk was perfect!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona ,Front Desk Manager 님, 2024년 4월 4일
Thank you so much for your feedback we really appreciate it. Best regards

10/10 - 훌륭해요

Richard 님, McLean

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ona ,Front Desk Manager 님, 2024년 4월 4일
Thank you so much for your feedback we really appreciate it. Best regards

4/10 - 별로예요

Autumn

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not enough towels My room was not upkept like normal hotels (made beds, trash take out ,a little vacuum) Parking was $20 but not enough parking for guest
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Ona, Front Desk Manager 님, 2024년 4월 1일
Thank you for your feedback, we do apologize for the inconvenience caused to you.Best regards,