외관

더블트리 리조트 바이 힐튼 호텔 페낭 여행 후기

4 out of 5
더블트리 리조트 바이 힐튼 호텔 페낭
56 Jalan Low Yat, Batu Ferringhi, George Town, Penang

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 724개 이용 후기 중 308개" "
평점 8 - 좋아요. 724개 이용 후기 중 277개" "
평점 6 - 괜찮아요. 724개 이용 후기 중 67개" "
평점 4 - 별로예요. 724개 이용 후기 중 46개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 724개 이용 후기 중 26개" "

8.6/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Kristine Chan 님, 2023년 10월 9일
Greetings! Thank you for making us your hotel of choice during your recent trip to Penang. We are delighted to learn that you enjoyed your stay, and that we hope to welcome you again soon. Sincerely, Kristine Chan General Manager

8/10 - 좋아요

Soo Kyung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격대비 좋아요.
너무 친절하고 더블트리로 넘어가면서 리모델링 했는지 너무 깨끗하고 친절했음. 가격대비 완전 좋았어요. 근데 패밀리 호텔이라 그런지 윗층 룸에서 꼬마가 밤늦게까지 뛰어다니고 뭘 계속 질질끌고 살다살다 그런 층간소음 처음으로 경험함.
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Karim Schadlou 님, 2020년 10월 2일
Dear Soo Kyung, Thank you for leaving us your feedback. I'm pleased to know you've had an enjoyable stay at our resort and that you were also impressed with our clean and sanitised rooms. Rest assured your constructive comments are much appreciated and duly noted as well. I look forward to welcoming you back for another stay hopefully soon! Sincerely, Karim Schadlou General Manager

10/10 - 훌륭해요

JiHye

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Karim Schadlou 님, 2020년 9월 17일
Dear JiHye, Thank you for leaving us a perfect rating. I'm glad you've enjoyed your stay with us. My team and I look forward to hosting and serving you again hopefully in the near future! Sincerely, Karim Schadlou General Manager

8/10 - 좋아요

JUA

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice property with kind staff.
It was very good value for money and staff are kind especially Mr.Faiq from front desk. He was a very nice and kind person with good manner.
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Karim Schadlou 님, 2020년 9월 3일
Dear JUA, Thank you for leaving us a positive review. I'm glad you had a great stay with us and am also happy to hear that Faiq and the team made you feel so welcome here. :) Looking forward to hosting you again on your next stay at DoubleTree Resort by Hilton Penang! Sincerely, Karim Schadlou General Manager

8/10 - 좋아요

GIHYEON

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
dirty bed sheet and stain on the pillows. :( ....but overall its ok.
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Karim Schadlou 님, 2020년 8월 11일
Dear GIHYEON, Thank you for leaving us a review. While I'm happy to note that everything else was to your satisfaction, I do sincerely apologise on behalf of the team for the shortfalls in our housekeeping service. Rest assured your feedback is much appreciated and duly noted for service refinement. I look forward to welcoming you back for a renewed and much-improved stay. Sincerely, Karim Schadlou General Manager

8/10 - 좋아요

cs99j 님, Seoul

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room condition is quite nice but location is not that so good..so I can recommend to tourist who wants to relax in the hotel..Breakfast was also not bad..I can give points 7 ponits about this hotel.(1 to 10)
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Karim Schadlou 님, 2019년 11월 14일
Dear cs99j, Thank you for leaving us a good rating. I'm happy to note that you were satisfied with most aspects of your stay here, such as the general upkeep of our rooms and our breakfast spread at Makan Kitchen. I look forward to welcoming you back to DoubleTree Resort by Hilton Penang soon. Sincerely, Karim Schadlou General Manager

8/10 - 좋아요

YOUNGHOON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
조용하고 편안한 호텔
조용한 곳에 위치한 호텔이며, 바다전망 이 좋습니다. 한국인은 거의 없네요. 수영장, 어린이 풀장은 작아서 아쉽네요. 숙소 앞에 비치도 작고, 비치에서 수영하는 사람은 못 봤네요
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Karim Schadlou 님, 2019년 10월 31일
Dear YOUNGHOON, Thank you for leaving us a good rating! I'm glad you had a pleasant stay with us overall. Your constructive comments are also much appreciated. I look forward to welcoming you back to DoubleTree Resort by Hilton Penang soon. Sincerely, Karim Schadlou General Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Karim Schadlou 님, 2019년 10월 2일
Dear Valued Guest, Thank you for leaving us a good rating. I hope you've had a pleasant stay here and I look forward to welcoming you back to DoubleTree Resort by Hilton Penang soon. Sincerely, Karim Schadlou General Manager

10/10 - 훌륭해요

DaeJeong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Karim Schadlou 님, 2019년 9월 5일
Dear DaeJeong, Thank you for leaving us with a great rating. I'm glad you have enjoyed your stay and I look forward to welcoming you back to DoubleTree Resort by Hilton Penang soon. Sincerely, Karim Schadlou General Manager

10/10 - 훌륭해요

DaeJeong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Karim Schadlou 님, 2019년 9월 5일
Dear DaeJeong, Thank you for leaving us with a great rating. I'm glad you have enjoyed your stay and I look forward to welcoming you back to DoubleTree Resort by Hilton Penang soon. Sincerely, Karim Schadlou General Manager

10/10 - 훌륭해요

JOONHO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋아요
체크인 시 주는 쿠키 진짜 맛있어요
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Karim Schadlou 님, 2019년 8월 22일
Dear JOONHO, Thank you for leaving us with a great rating. I'm happy to note that you enjoyed your stay and that you liked our welcome cookies. I look forward to welcoming you back to DoubleTree Resort by Hilton Penang again soon. Sincerely, Karim Schadlou General Manager

10/10 - 훌륭해요

Soohak

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가족여행의 피날레
가성비가 좋았으며 4가족이 지내기에 훌륭했음.
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Karim Schadlou 님, 2019년 8월 22일
Dear Soohak, Thank you for leaving us with a great rating and review. I'm glad you enjoyed your stay. Looking forward to welcoming you back to DoubleTree Resort by Hilton Penang again soon. Sincerely, Karim Schadlou General Manager

10/10 - 훌륭해요

WON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Comfortable stay. Location, bar, breakfast, pools are nice. By the way, bed linens should be changed every day if requested otherwise.
2019년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Karim Schadlou 님, 2019년 8월 22일
Dear WON, Thank you for leaving us a great rating and review. I'm glad you enjoyed your stay and that you were impressed with our facilities, amenities and breakfast spread at Makan Kitchen. Your constructive comments on our housekeeping service are also much appreciated and well-noted for improvements. I look forward to welcoming you back to DoubleTree Resort by Hilton Penang again soon. Sincerely, Karim Schadlou General Manager

8/10 - 좋아요

guisang

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Karim Schadlou 님, 2019년 5월 13일
Dear Valued Guest, Thank you for leaving us with a great rating. I hope you've enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back to DoubleTree Resort by Hilton Penang again soon. Sincerely, Karim Schadlou General Manager

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Karim Schadlou 님, 2019년 4월 29일
Dear 성, Thank you for leaving us with a great rating. I hope you've enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back to DoubleTree Resort by Hilton Penang again soon. Sincerely, Karim Schadlou General Manager

4/10 - 별로예요

Jina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
이용시 불편해요
객실은 깨끗하고 직원분들도 참 친절하셔서 좋았지만, 가족여행이었는데, 수영장 시설은 많이 부족했습니다. 주변에 아무 시설도 없어서 불편했구요, 그랩을 이용하기에도 시간대에 따라 전혀 이동할 수 없을 때도 있더라구요. 호텔은 좋았으나, 다음엔 이용하지 않을 것 같아요.
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Karim Schadlou 님, 2019년 3월 20일
Dear Jina, Thank you for taking the time to leave us with a review of your recent stay. Whilst I am happy to hear that you've enjoyed your stay with us, I am disappointed to note that you were not impressed with our hotel's location. Nonetheless, we do hope to welcome you back to DoubleTree Resort by Hilton Penang again in future. Sincerely, Karim Schadlou General Manager

8/10 - 좋아요

Soo Young

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
서비스 기분이 좋은 곳이 였습니다
2019년 1월에 8박 숙박함
답변 제공: Karim Schadlou 님, 2019년 2월 13일
Dear Soo Young, Thank you for leaving us with a great rating. I hope you've enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back to DoubleTree Resort by Hilton Penang again soon. Sincerely, Karim Schadlou General Manager

10/10 - 훌륭해요

Kyoung youn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
말레이시아 페낭 여행
매우 만족함
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Karim Schadlou 님, 2019년 2월 8일
Dear Kyoung youn, Thank you for leaving us with a great review. I am pleased to hear that you have enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back to DoubleTree Resort by Hilton Penang again soon. Sincerely, Karim Schadlou General Manager

10/10 - 훌륭해요

soon ho

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
굉장히 친절한 직원, 패밀리 룸을 썼는데, 넓고 정말 편한 침대, 전반적으로 만족함
2018년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Karim Schadlou 님, 2018년 12월 30일
Dear soon ho, Thank you for leaving us with a great rating. I hope you've enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back to DoubleTree Resort by Hilton Penang again. Sincerely, Karim Schadlou General Manager

10/10 - 훌륭해요

Myungjin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
페낭여행의 멋진 추억 더블트리
아주 만족합니다 . 호텔 바로 앞에 콤타가는 버스가 있어 조지타운 다닐 때도 잘 이용했습니다. 바투페링기 해변은 셔틀버스가 있어 편리합니다. 다음 페낭여행을 간다면 다시 더블트리바이힐튼 페낭에 숙박할 생각입니다.
2018년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Karim Schadlou 님, 2018년 12월 7일
Dear Myungjin, Thank you for leaving us with a great review. I am pleased to hear that you have enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back to DoubleTree Resort by Hilton Penang again soon. Sincerely, Karim Schadlou General Manager

10/10 - 훌륭해요

hee young

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
다 좋은데 음식이 다양치 않고 비싸요. 휴가면 아침은 호텔서 먹고 점저는 사먹어야하는데 그렇게 맛있지는 않고 인도음식 많아요... 싸가세요... 사먹어도 별게없고 택시부르기도 어플로 부르고 불편...
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Karim Schadlou 님, 2018년 8월 13일
Dear hee young, Thank you for leaving us with a great review. I am happy to hear that you have enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back to DoubleTree Resort by Hilton Penang again soon. Sincerely, Karim Schadlou General Manager

8/10 - 좋아요

kookhee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격대비 훌륭함
가격대비 훌륭했습니다. 인공적인 색채가 강한게 조금 아쉬웠으나 가격을 고려하면 충분히 이해할수 있었습니다. 아이들과 함께 하기 좋은곳이었습니다.
답변 제공: Linda Giebing 님, 2018년 5월 10일
Dear kookhee, Thank you for leaving us with a great review. I am pleased to note that you have enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back to DoubleTree Resort by Hilton Penang again. Sincerely, Linda Giebing General Manager

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
재 숙박은 고려하지 않겠습니다.
규모에 비해 일하는 직원이 적습니다. 만족할 만한 서비스를 받기는 어려웠습니다. 직원들이 전반적으로 전문성은 떨어지나 친절했습니다. 체크인과 아웃시 시간이 30분 소요되는... 레노베이션을 끝내 새거 같으나 관리는 잘 안 되는 느낌입니다. 수영장 청소는 언제 하나요;; 위치가 시내와 해변의 중간이라 참 애매합니다.
답변 제공: Linda Giebing 님, 2018년 4월 10일
Dear Valued Guest, Thank you for leaving us with a review. I am pleased to note that you were impressed with the hospitality of our team members but I am disappointed to note that our services have fallen slightly short of your expectations. Kindly be assured that your remarks have been duly noted for future improvements. I look forward to welcoming you back to DoubleTree Resort by Hilton Penang soon. Sincerely, Linda Giebing General Manager

10/10 - 훌륭해요

Maxim

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr guter Standard für ein vier Sterne Hotel. Ist gut geeignet für Familien mit mittel alten Kindern.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Kristine Chan 님, 2024년 3월 13일
Greetings! Thank you for making us your hotel of choice during your recent trip to Penang. We are delighted to learn that you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Kristine Chan General Manager

10/10 - 훌륭해요

Sangchul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice family resort with ocean view. Good breakfast, facility overall. Room and bedding was very comfortable. Only one thing is it's little far from the main shopping mall. Other than that, it's a recommendable resort hotel for a few days relaxation.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Kristine Chan 님, 2024년 3월 11일
Greetings! Thank you for making us your hotel of choice during your recent trip to Penang. We are delighted to learn that you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Kristine Chan General Manager

8/10 - 좋아요

Kerry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Wifi was down one day
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Kristine Chan 님, 2024년 2월 19일
Greetings! Thank you for taking the time to provide us with a detailed review of your most recent visit. Thank you for also highlighting on the WiFi experience that you have addressed for further improvement. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Kristine Chan General Manager

10/10 - 훌륭해요

Ai Cheng

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful resort ! Front desk staffs are friendly and polite. The only area requires improvement is the breakfast ..layout and quality of ingredients. Overall, service staffs are attentive and helpful!
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Kristine Chan 님, 2024년 1월 29일
Greetings! Thank you for making us your hotel of choice during your recent trip to Penang. We are delighted to learn that you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Kristine Chan General Manager

6/10 - 괜찮아요

Sasikaran

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Kristine Chan 님, 2024년 1월 19일
Greetings! Thank you for making us your hotel of choice during your recent trip to Penang. We are delighted to learn that you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Kristine Chan General Manager

10/10 - 훌륭해요

Bassam

가족 여행
The friendly staff and services provided was great, definitely would come back to visit
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Kristine Chan 님, 2024년 1월 15일
Greetings! Thank you for making us your hotel of choice during your recent trip to Penang. We are delighted to learn that you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Kristine Chan General Manager

10/10 - 훌륭해요

Jose Leonel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Kristine Chan 님, 2024년 1월 2일
Greetings! Thank you for making us your hotel of choice during your recent trip to Penang. We are delighted to learn that you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Kristine Chan General Manager

6/10 - 괜찮아요

LONG KIT

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Kristine Chan 님, 2024년 1월 2일
Greetings! Thank you for making us your hotel of choice during your recent trip to Penang. We are delighted to learn that you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Kristine Chan General Manager

10/10 - 훌륭해요

Aram

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing hotel
Amazing hotel.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Kristine Chan 님, 2023년 12월 18일
Greetings! Thank you for making us your hotel of choice during your recent trip to Penang. We are delighted to learn that you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Kristine Chan General Manager

8/10 - 좋아요

Chi Shen

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Kristine Chan 님, 2024년 1월 2일
Greetings! Thank you for making us your hotel of choice during your recent trip to Penang. We are delighted to learn that you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Kristine Chan General Manager

10/10 - 훌륭해요

Ingrid

2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Kristine Chan 님, 2024년 1월 2일
Greetings! Thank you for making us your hotel of choice during your recent trip to Penang. We are delighted to learn that you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Kristine Chan General Manager

8/10 - 좋아요

SHIH MING

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Kristine Chan 님, 2023년 12월 1일
Greetings! Thank you for making us your hotel of choice during your recent trip to Penang. We are delighted to learn that you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Kristine Chan General Manager

8/10 - 좋아요

EE LING

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
The towel sticks with hairs , curtains with blood stains
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Kristine Chan 님, 2023년 11월 15일
Greetings! Thank you for taking the time to provide us with a detailed review of your most recent visit. Thank you for also highlighting on the room experience that you have addressed for further improvement. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Kristine Chan General Manager

10/10 - 훌륭해요

Sung-June

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Many hotels do the mistake of putting the fridge which is overheating inside the closet, and what it does is that the refrigerator does not get cold enough. So, what I did was to put the refrigerator out of the closet so that the drinks inside could get cold enough. It is not only your hotel, but many hotels does the same mistake and it seems you dont care wether or not inside the refrigerator can get cold or not.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Kristine Chan 님, 2023년 11월 15일
Greetings! Thank you for taking the time to provide us with a detailed review of your most recent visit. Thank you for also highlighting on the room experience that you have addressed for further improvement. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Kristine Chan General Manager

8/10 - 좋아요

lazzat

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Kristine Chan 님, 2023년 11월 3일
Greetings! Thank you for making us your hotel of choice during your recent trip to Penang. We are delighted to learn that you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Kristine Chan General Manager

8/10 - 좋아요

Anusha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful seaside location
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Kristine Chan 님, 2023년 10월 17일
Greetings!Thank you for making us your hotel of choice during your recent trip to Penang. We are delighted to learn that you enjoyed your stay, and that we hope to welcome you again soon.Sincerely,Kristine ChanGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Jackson

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall good and clean room. Just no nearby restaurant or shops
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Kristine Chan 님, 2023년 10월 15일
Greetings! Thank you for making us your hotel of choice during your recent trip to Penang. We are delighted to learn that you enjoyed your stay, and that we hope to welcome you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Pearl

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super friendly and very helpful staff in making our stay very comfortable, as well as guiding us in getting around and things to do in Penang.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Kristine Chan 님, 2023년 10월 2일
Greetings! Thank you for making us your hotel of choice during your recent trip to Penang. We are delighted to learn that you enjoyed your stay, and that we hope to welcome you again soon. Sincerely, Kristine Chan General Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good hotel
very good, clean and very professional support during the stay with WhatsApp support to stay connected.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Kristine Chan 님, 2023년 9월 18일
Greetings! Thank you for making us your hotel of choice during your recent trip to Penang. We are delighted to learn that you enjoyed your stay, and that we hope to welcome you again soon. Sincerely, Kristine Chan General Manager

4/10 - 별로예요

Caleb

별로예요: 청결 상태
There was blood stains on the bed sheet. Apologized and that was it.
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Kristine Chan 님, 2023년 9월 4일
Greetings! Thank you for taking the time to provide us with a detailed review of your most recent visit. Thank you for also highlighting on the room discomfort that you have addressed for further improvement. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Kristine Chan General Manager

10/10 - 훌륭해요

Joshua

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Kristine Chan 님, 2023년 9월 8일
Greetings!We are excited to see your 5* rating and happy to hear that you experienced our exceptional hospitality. Next time you are in the area, we would love to have you stay with us again! Thanks for taking the time to leave us your feedback, as it means a lot to us.Best RegardsKristine ChanGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Joshua

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall, we're quite happy with our stay here. The service staff and facilities were great. If there was one minor complaint it would be there were things like shower hose installed wrongly so it didn't sit right on the holder and stains on the bedding. Location was a little out from the main Batu Ferringhi beach area but it was nice to be away from the main bustle but close enough to be able to get there conveniently.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Kristine Chan 님, 2023년 8월 29일
Greetings! Thank you for taking the time to provide us with a detailed review of your most recent visit. Thank you for also highlighting on the room discomfort that you have addressed for further improvement. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Kristine Chan General Manager

8/10 - 좋아요

Chandar

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property is a bit dated There is really no beach although the ad gives an impression there is one just 50m away. Great breakfast spread
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Kristine Chan 님, 2023년 8월 28일
Greetings! Thank you for making us your hotel of choice during your recent trip to Penang. We are delighted to learn that you enjoyed your stay, and that we hope to welcome you again soon. Sincerely, Kristine Chan General Manager

10/10 - 훌륭해요

Gregory

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Kristine Chan 님, 2023년 8월 25일
Great ratings are awesome! Thanks for taking the time to drop us some positive feedback!Kind Regards,DoubleTree Resort by Hilton Penang

10/10 - 훌륭해요

pakko

非常不错,而且服务生还会给小惊喜
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Kristine Chan 님, 2023년 8월 22일
Greetings! Thank you for making us your hotel of choice during your recent trip to Penang. We are delighted to learn that you enjoyed your stay, and that we hope to welcome you again soon. Sincerely, Kristine Chan General Manager

10/10 - 훌륭해요

K Y

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Kristine Chan 님, 2023년 8월 17일
We are excited to see your great 10* rating and happy to hear that you experienced our exceptional hospitality. Next time you are in the area, we would love to have you stay with us again! Thanks for taking the time to leave us your feedback, as it means a lot to us.Kind Regards,Kristine ChanGeneral Manager

2/10 - 너무 별로예요

Karen

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Kristine Chan 님, 2023년 9월 4일
Greetings! Thank you for taking the time to leave a review, we appreciate you bringing it to our attention that you haven't enjoyed your time with us. Kindly note that we have escalated the feedback to our departments to take necessary action. However, we hope to warmly welcome you again for a much more improved visit. Sincerely, Kristine Chan General Manager