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베스트 웨스턴 플러스 리치몬드 에어포트 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
베스트 웨스턴 플러스 리치몬드 에어포트 호텔
5300 Airport Square Ln, Sandston, VA

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1005개 이용 후기 중 384개" "
평점 8 - 좋아요. 1005개 이용 후기 중 308개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1005개 이용 후기 중 134개" "
평점 4 - 별로예요. 1005개 이용 후기 중 100개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1005개 이용 후기 중 79개" "

8.0/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Amit

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Did not provide room service for two days , contacted front desk as night they say no one is available and they refuse to get new towels untill morning and that too none was provided .
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 4월 18일
Dear valued guest, thank you for taking the time to rate our property.

10/10 - 훌륭해요

James 님, Washington

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great, attentive , knowledgeable, friendly and professional staff. Great breakfast with lots of options. Clean, good condition room. Excellent wifi. Free, timely shuttle to and from airport. Only downer-no desk lamp? Not sure how that happened, but made doing paperwork difficult. Overall great.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 4월 18일
Dear valued guest, thank you for taking the time to review our property.

8/10 - 좋아요

stephanie 님, Asheville

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
My room was clean and the staff were polite and helpful. One elevator was out of order and some of the doors, light shades needed updating or repair. It was close to the airport, which was a positive for me.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 4월 18일
Dear valued guest, thank you for taking the time to review our property.

10/10 - 훌륭해요

Song Kyu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was great.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 4월 18일
Dear valued guest, thank you for taking the time to review our property.

10/10 - 훌륭해요

Galen

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
A safe area
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 4월 18일
Dear valued guest, thank you for taking the time to review our property.

10/10 - 훌륭해요

Harrison

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The proper is okay.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 4월 18일
Dear valued guest, thank you for taking the time to review our property.

6/10 - 괜찮아요

Lynn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The price was right & breakfast was great!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 4월 18일
Dear valued guest, thank you for taking the time to review our property.

10/10 - 훌륭해요

Robin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 4월 18일
Thank you for taking the time to rate our property!

4/10 - 별로예요

Luisa

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is rundown a bit and the area is not the best. There’s no security.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 4월 18일
Dear valued guest, thank you for taking the time to review our property.

10/10 - 훌륭해요

Kathleen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were picked up from the AP and the driver was super friendly and kind. It was late and we hadn’t eaten so he offered to drive us to a restaurant and pick us up.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 4월 11일
Dear valued guest, thank you for taking the time to leave feedback!

10/10 - 훌륭해요

Marquis 님, Long Island

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was good my husband and i would return in the future.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 4월 11일
Dear valued guest, thank you for taking the time to leave feedback!

6/10 - 괜찮아요

KEITH

연인과의 여행
Airport shuttle disorganized and confusing information.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 4월 4일
Dear valued guest, thank you for taking the time to rate our property.

6/10 - 괜찮아요

VirginiA

Ok
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 4월 4일
Dear valued guest, thank you for taking the time to rate our property.

8/10 - 좋아요

Joao

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 4월 4일
Dear valued guest, thank you for taking the time to rate our property.

8/10 - 좋아요

Julie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La chambre et le petit déjeuner était parfait
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 4월 4일
Dear valued guest, thank you for taking the time to leave us feedback.

10/10 - 훌륭해요

Nicholas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 4월 4일
Dear valued guest, thank you for taking the time to rate our property.

10/10 - 훌륭해요

Debra 님, Waukegan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
the staff member when I checked in that night was very courteous and professional, (forget her name) but she was very pleasant and helpful.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 4월 4일
Dear valued guest, thank you for taking the time to leave feedback. We appreciate your business and hope to become your hotel of choice.

6/10 - 괜찮아요

Zach

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 4월 4일
Dear valued guest, thank you for taking the time to rate our property.

2/10 - 너무 별로예요

Ashley

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Disgusting Had bugs Police coming day and night Don’t stay here
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 3월 29일
Dear valued guest, we will be looking into the matter mentioned above. Thank you for taking the time out of your day to leave feedback.

8/10 - 좋아요

Mary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was convenient for us
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 3월 28일
Dear valued guest, thank you for taking the time to leave feedback. We hope to become your hotel of choice while traveling in Richmond Va. Thank you!

10/10 - 훌륭해요

James

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 4월 18일
Dear valued guest thank you for taking the time to rate our property!

8/10 - 좋아요

Jeffrey

좋아요: 직원 및 서비스
Hotel is what you expect for an airport Best Western. Room was clean but old. Breakfast was surprisingly good, with several hot items. Shout out to Suzette at the front desk: she was cheerful, friendly, attentive to guest needs and even drove the shuttle van.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 3월 28일
Dear valued guest, thank you for taking the time to leave feedback. We hope to become your hotel of choice while traveling in Richmond Va. Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Janet

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was was awesome
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 3월 28일
Dear valued guest, thank you for taking the time to leave feedback. We hope to become your hotel of choice while traveling in Richmond Va. Thank you!

10/10 - 훌륭해요

roy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 3월 28일
Dear valued guest, thank you for taking the time to leave feedback. We hope to become your hotel of choice while traveling in Richmond Va. Thank you!

4/10 - 별로예요

Bess

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Tried 2 different rooms. Both smell like cigarette smoke. Won't stay here again
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 3월 22일
Dear valued guest, we are sorry to hear you had an issue with your room. We will look into this matter. Thank you for taking the time to leave feedback as it helps us to better serve future guests.

8/10 - 좋아요

Claudia 님, Mineral

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Just right for an overnight before the flight at RIC. Friendly service
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 3월 22일
Dear valued guest, thank you for taking the time to let us know how we are doing. Thank you!

2/10 - 너무 별로예요

Bonita

I woke up at 2:30 am to 3 bug bed bites left hotel at 3 am in the morning!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 3월 22일
We are very sorry to hear you had an issue with your stay. This is not typical of our hotel but the matter will be addressed. Thank you!

4/10 - 별로예요

Melody

단체 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
The bathroom lock was broken, there was hair on the toilet paper, our key cards kept on malfunctioning, and there was water damage on one of the walls, paint was puffed out and crinkly. Minus all of the a YouTuber friend shower was leaking into someone’s room. Overall. Really unsatisfying to travel 3 hours for this from a best western. Very disappointed
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 3월 22일
Dear valued guest we are sorry to hear that you experienced an issue during your stay. We will look into all issues mentioned. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

ANN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 3월 22일
Dear valued guest, thank you for taking the time to rate our property. We appreciate your feedback.

4/10 - 별로예요

Abby

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
For the price I paid, I was expecting the room to be much cleaner, there was toothpaste spots on the carpet, the tile in the shower was dirty and the tile by the facet was caved in. The walls had many cracks and the trim was coming loose. The room was in need of major repairs. The only good thing was the breakfast was decent and had several choices.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 3월 15일
Dear valued guest, thank you for taking the time to leave feedback.

10/10 - 훌륭해요

albert

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
The people managing were helpful and friendly. The breakfast was good and so was the price of the room.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 3월 15일
Dear valued guest, thank you for taking the time to leave feedback. We appreciate all guest comments as they help to better serve future guests.

2/10 - 너무 별로예요

Nancy

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 3월 28일
Dear valued guest, thank you for taking the time to leave feedback.

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great, courteous, friendly and helpful people. Very nice, clean rooms
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 3월 7일
Dear valued guest, thank you for your kind words regarding our staff. We appreciate your business and your feedback. Thank you!

6/10 - 괜찮아요

DAWN

좋아요: 편의 시설/서비스
This property seemed average for just a place to sleep on the way to our destination. My biggest complaint was the aroma of the herbal refreshments. At one point it was so strong my eyes burned. The use of the continuous fan did help a lot.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 3월 7일
Dear valued guest, thank you for taking the time to leave feedback. We appreciate your business!

10/10 - 훌륭해요

Lara

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Great place for the night!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 3월 1일
Dear valued guest, we are happy to hear you enjoyed your stay with us. Thank you!

6/10 - 괜찮아요

Rhonda

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Really needs updated. The staff was super nice.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 3월 1일
Dear valued guest, thank you for your kind words in regard to staff. We appreciate your kindness.

10/10 - 훌륭해요

Charlene 님, Mathews

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Desk clerk was friendly and welcoming.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 3월 1일
Dear valued guest, thank you for your positive comments in regard to staff.

10/10 - 훌륭해요

Kossi

Quiet
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 3월 1일
Dear valued guest, thank you for your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Dalishka

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 3월 22일
Dear valued guest, thank you for taking the time to rate our property.

10/10 - 훌륭해요

James 님, Washington

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in fast, easy, polite staff. Room nice and amazing hot breakfast!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 3월 1일
Dear valued guest we are happy to hear you enjoyed your stay!

8/10 - 좋아요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clerk was not there when we arrived, reeked of tobacco smoke upon arrival a few minutes later. Otherwise, it’s an expensive airport hotel. The room is comfortable, good amenities. But they need more staff.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 3월 1일
Dear valued guest, sorry to hear that the cleark was not there upon your arrival and that you could smell smoke. However its great to hear the room was comfortable and had good amenities. We sincerely apologize for any inconvenience. Thank you for taking the time to leave feedback!

10/10 - 훌륭해요

Karen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 3월 1일
Dear valued guest, thank you for taking the time to rate our property.

8/10 - 좋아요

David

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
TV did not work. Room phone did not work. Heater did not work. This was my first property with Expedia. I am considering whether to use you again or not. I give good reviews too. But this was bad. Young lady at front desk was excellent and very apologetic.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 2월 22일
Dear valued guest, thank you for taking the time to leave feedback. We are very sorry to hear you experienced issues with your room. We will look further into this matter.

10/10 - 훌륭해요

Timothy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
To close to other properties. But a beautiful sunrise.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 2월 22일
Dear valued guest, thank you for taking the time to leave feedback.

10/10 - 훌륭해요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 2월 22일
Dear valued guest, thank you for taking the time to leave feedback.

10/10 - 훌륭해요

Anne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 2월 22일
Dear valued guest, thank you for taking the time to leave feedback.

8/10 - 좋아요

Clyde

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 2월 15일
Dear valued guest, thank you for taking the time to rate our property. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Danny

연인과의 여행
Smoking odors. Morning staff extremely helpful and prompt shuttle to airport
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 2월 15일
Dear valued guest, we are happy to hear staff was helpful. We strive for guest satisfaction. We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Rick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to the airport.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 2월 15일
Dear valued guest, thank you for taking the time to rate our property. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Michelle 님, Williamsburg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cigarette smell was bad in the room
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Abby 님, 2024년 2월 9일
Dear valued guest, thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience and hope front desk staff was able to change your room. Thank you for making us aware of the issue.