실내 수영장, 야외 수영장, 일광욕 의자
예약 가능 여부 확인

호텔 베스트 카프 살로우 여행 후기

3 out of 5
호텔 베스트 카프 살로우
C/ Cala de la Font, 1, Salou

이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 134개 이용 후기 중 29개" "
평점 8 - 좋아요. 134개 이용 후기 중 58개" "
평점 6 - 괜찮아요. 134개 이용 후기 중 23개" "
평점 4 - 별로예요. 134개 이용 후기 중 13개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 134개 이용 후기 중 11개" "

7.0/10

청결 상태

7.2/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Antonio

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Fue todo bien, aceptable
2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tony

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel nos gustó mucho
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 4월 23일
Estimado Tony,Agradecemos de corazón todos sus comentarios.La opinión de nuestros clientes significa mucho para nosotros, ya que es la mejor manera de saber cómo concentrar nuestros esfuerzos para superarnos cada día.Saludos cordiales,Best Cap Salou

10/10 - 훌륭해요

Fredrik

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tre stjärnor,bra all inclusive,flask öl ,läsk och vin till lunch& middag. Perfekt för barn med Splash land. Egen strand .Bra sand . Perfekt att åka till efter hög säsong. Ca 3 km till SALOU och Port AVENTURA åt andra hållet. Lokal buss stannar 5 min promenad till flygplatsen. Cap salou.
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2024년 4월 24일
Dear Fredrik,The vision of our guests is the key to complete guest-satisfaction, therefore we are very grateful for the time you spent writing this review.We hope to welcome you back soon.Kind Regards,Best Cap Salou

8/10 - 좋아요

Rune Prudholm

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
nice hotel for some days of relaxing.
nice Hotel. and friendly staff. very good beach on the hotel ground, nice pool and water park 1) Food in the big buffet is only okay. too much consideration is given to the fact that there are many English people, so almost no Spanish food, but beans, burgers and fries. you have to be at the restaurant when I opens if you want a nice table and not stand in line to get in. 2). the hotel lets people reserve sun chairs in the morning without using them, people are stingy and take chairs, tables and parasols and then leave them for several hours. 3). There is no control at the indoor hot pool in the spa area, so 12-15 year olds make water bombs and spray so there is no peace and it is difficult to be there with small children
2023년 9월에 13박 숙박함

8/10 - 좋아요

Esther

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Familiar. Muy bien situado, nos ha encantado la cala
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

SIMON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christina

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
This hotel is good for families wanting all inclusive, if you want a relaxing stay look elsewhere. Was convenient for a last minute booking by the beach.
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Almudena

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Un hotel fantástico para ir en familia por sus instalaciones y su situación en la Cala Vinya. La comida abundante, buena y variada. Todos los trabajadores eficaces.
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Karolina

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien
2023년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Niclas

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 8월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Médiocre
Séjour entre amis , en tout compris - accueil : déplorable , dès notre arrivée , la dame de l’accueil a été infecte , et je pèse mes mots !!! - chambre : 4 chambres de réservées,même réservation , et pas tous logés de la même manière , chambre petite , une chambre avait le balcon avec les moteurs de clims de l’hôtel et tout le monde pouvait y accéder. On a eu des verres dans salle de bain salles , des bananes quasi moisis dans le frigo et j’en passe, pas d’insonorisation - buffet : correct mais peu changeant ,compliqué quand on reste 6 jours. Vaisselle sale Un restaurant en bas où l’on ne peut y manger qu’en fois qui lui est sympa et moins bruyant - tout compris : n’est pas le même selon le serveur, on a du payé des suppléments selon sur qui on tombait et sur un même produit , selon le serveur nous n’avions pas le même supplément à payer !!! Grosse arnaque !!!! - piscine et parc aquatique : sur les photos cela paraît énorme , déception en réalité même si le parc aquatique est top pour les enfants il est à l’extérieur de l’hôtel . Pour accéder à la piscine de l’hôtel , aucun contrôle !!!! Les gens de l’extérieur viennent s’y baigner !!! Dès le matin , l’eau est trouble !!! Les bouets sont censées être interdites mais on se retrouve au milieu de matelas gonflables , bouder énormes … cela est DANGEREUX et une personne est restée bloqué à cause d’un matelas et ce qui sert de maître nageur au bord de la piscine n’a même pas réagi !!! - plage : top
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 9월 5일
Cher Client,Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et pour votre commentaire sur votre expérience parmi nous. Cordialement,Best Cap Salou

10/10 - 훌륭해요

Nicolae-Emilian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Najat

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hôtel sale je suis très déçu de mon séjour l odeur des poubelles dans les chambres La poussière dans les chambres sous le lit Au niveau des piscines ils avaient des poubelles au sol près de la piscine A fuir
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 9월 5일
Cher Najat,Nous sommes désolés d'apprendre que certaines odeurs provenant de la tuyauterie aient affecté votre séjour. Nous aimerions profiter de l'occasion pour rappeler que ces odeurs ne sont pas habituelles et sont souvent causées par des facteurs externes qui, à certaines périodes de l'année, peuvent affecter non seulement l'hôtel mais aussi d'autres édifices. C'est pourquoi le Service d'entretien vérifie les canalisations de façon périodique.Cordialement,Best Cap Salou

8/10 - 좋아요

Cristina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lorenzo

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Hôtel très sale, personnel fatigué et pas très accueillant (sauf Mehdi de la réception), buffet très minimaliste, pas beaucoup de choix pour les enfants, et pas de réassort quand un produit terminait; au niveau des fruits il y avait que du pastèque ou du melon. J'ai demandé une banane pour mon fils, il y en avait pas. Pas de possibilité de prendre un petit déjeuner avant 8h00, donc dernier jour pas de petit déjeuner. La carte de la chambre se désactivait tous les jours, et on était obligés de faire la file à la réception pour la réactiver. A chaque fois la réceptionniste nous répondait qu'il fallait pas la mettre près du téléphone, mais ce n'était pas notre cas car le portable restait dans la chambre. Les consignes affichées au niveau des piscines n'était jamais respectées mais les surveillants s'en fichaient, dommage car on aurait voulu profiter de la piscine relaxante avec jacuzzi mais les enfants sauvages plongeait et nous donnaient des coups tout le temps. Le personnel du bar semblait être dérangé, le personnel du restaurant très à l'écoute. Animateurs ridicules mais sympas. Très belle piscine pour les enfants avec les toboggans. pour les adultes
2023년 7월에 8박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 9월 5일
Cher Lorenzo,Merci pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel.Cordialement,Best Cap Salou

10/10 - 훌륭해요

Cristina

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Les personnels sont très très gentils.
2023년 7월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Horrible.
Instalaciones viejas, comida en horarios muy cortos, de baja calidad, agua de las piscincas en dudodoso estado
2023년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 9월 15일
Estimado cliente,Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia. Nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro.Saludos cordiales,Best Cap Salou

10/10 - 훌륭해요

Maeve

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 7월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Abdeladim

2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alain

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El gymnasio debería estar abierto desde antes, abre a las 10:00.
2023년 7월에 9박 숙박함

8/10 - 좋아요

HECTOR

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel familiar
Buen hotel para ir en familia, especialmente si vas con niños pequeños. La piscina de toboganes esta genial y cuenta con acceso desde el hotel a una cala chiquita pero sudiciente para disfrutar de la playa tambien. La comida no esta mal, lo peor aparcar.
2023년 6월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mark

2023년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mar

2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Garrabet

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Vacance famille
Reception tres réactif, agréable Sercive au top. Hôtel super pour la famille, plage, bar resto,taxi tout a côté super,super
2023년 6월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Nabi

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Bessora

가족 여행
2023년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pauline

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Hayes

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Unpleasant staff
The service staff were extremely rude ,they were very impatient with children and seemed more interested in chatting to each other than doing their job . Particularly in the restaurant, it was bordering aggressive.
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 10월 4일
Dear Guest,We are sincerely grateful for the time you spent to share your comments on your recent stay with us. Your detailed review will certainly help us in order to keep on improving the quality of our services for our valued guests. We are sorry your experience was not as we expected.Kind Regards,Best Cap Salou

2/10 - 너무 별로예요

Jean petane

2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Angelina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nadia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Piscine sympa, toboggans très bien. Proximité de Salou.
2023년 5월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Georges

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Je déconseille cet hôtel
Ça fait 25 ans que je vais sur salou.... C est l hôtel le plus nul que j ai fait... Ménage dans les chambres à moitié faite...clientèle bruyante...certains Responsables comme celui du restaurant accueillant comme une porte de prison même pas bonjour... Plages des piscines pas assez de place... Petit perssonel très bien...
2022년 9월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Alia

2022년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Miguel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Para no repetir
El personal esta totalmente amargado, no ayudan con tus dudas y son bastante secos y bordes. Se no inundó el baño y en recepción su respuesta fue vayase a la habitacion que cuando sepamos quien puede ir se lo mandamos. Eran una autentica cascada de agua. Un caos vamos y solucion las que yo tomé. Quitando algun camarero y alguna camarera de habitaciones, lo demas cero simpatia. El hotel esta pensado para los niños, en ese aspecto mis hijas se lo han pasado genial con los toboganes y las actividades. El bufet normalito tirando a malo.
2022년 8월에 6박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

manuel

연인과의 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
A part le buffet, tout est horrible.
2022년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Colleen

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

thomas

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Emplacement idéal, au calme, plage au pied du complexe, magnifique, piscine centrale au top, allant de 1m a 2m50. Piscine pour les enfants avec jeux est vraiment bien aussi. Par contre personnel ne parlant absolument pas francais et très peux anglais, assez compliqué pour se faire comprendre. Nous avons pris le passe tout compris, nous avons été decus pour les boissons et le snack. Un morito, tequila sunrise ou autre est deja tout fait en machine donc imbuvable, il faut payer pour avoir un "vrai " Pour les alcools fort c'est la meme chose, on a le droit qu'a des sous marques, il faut payer pour tout. Pour le prix payé j'aurais trouvé sa normal d'avoir le droit a des boissons comme tout le monde.
2022년 6월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

DIEGO

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Todo bien menos la limpieza de la habitación
La estancia en general bastante bien. Lo único a mejorar y mucho es la limpieza ya que en toda la semana no limpiaron el suelo ni un solo día!!! Había pelusas de polvo y arena por todos lados, fatal!
2022년 6월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Elena

가족 여행
2022년 6월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Izaro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sandeep

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Extraordinary
It was an amazing experience, specially my kud enjoyed the hotel water park so much
2022년 5월에 9박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SH

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Super
2022년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

faye

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Typical 2 star large hotel built to deal with mass tourism market !! Only great thing is the waterpark Rooms basic but clean, water was cold in mornings, WiFi not worth using .. rooms did have a fridge but no tea/coffee making facilities 1 pool by the beach but this is where the all inc bar is so very loud, other is waterpark but even struggled to get a sun bed here early May as not many - water very cold but fun Evening buffet great selection but low quality food (as expected for the price) breakfast even worse - did have live cooking station with pancakes (large queue) Entertainment room was awful, under the hotel and they used just dance for the kids disco (gone are the entertainment staff) However the price we paid reflects all the above and we got exactly what was expected !! A one night stay just to use the waterpark Outside the hotel is a selection of bars and restaurants- my advice is don’t be fooled by the little extra you pay to go half board, don’t bother and eat in the fab local bars !! If you want a half decent standard of accommodation got to Cala font or sunclub (with kids)
2022년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nuria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Piscina nos y adultos separada
2022년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

JOSE ANTONIO MARTINEZ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2021년 10월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Dionatas rodrigo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
The air conditioner on the first day wasn’t working. I was a tough night. It should be refunded anyway.
2021년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Malcolm

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Kids loved
Great destination for family holiday. Hotel had absolutely everything to keep the kids happy.
2021년 9월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Luís

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Decepção total
Muito ruim. Ao chegar a recepção estava um caos. Fiz a reserva pensando ter pequeno almoço e estacionamento e para a minha surpresa não tinha nenhuma das duas. Tratamento ríspido é mal educado do responsável pelo pequeno almoço. Sei que não surtirá efeito algum o meu comentário mas serve para ficar claro que nunca mais voltarei a este hotel. O anúncio está mal redigido e estragou minhas férias e dos meus filhos. Levei multa por não ter estacionamento no hotel e passei necessidades ao alimentar meus filhos de manhã. Tive que ir a um supermercado para comprar a refeição deles. Hotel com péssimo asseio e aparência. Até aranha tinha no meu quarto. Vaso sanitário sujo e fronhas/lençóis sujos. Enfim, nada de bom. Estragou a imagem que tinha de Salou o qual estive em 2019. Ano que vem irei, porém para outro estabelecimento e provavelmente não utilizarei este aplicativo para escolher o meu hotel.
2021년 8월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

eric

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
médiocre
confort médiocre pour un 3 étoiles, mobiliers àbimé, pas de place de parking
2021년 7월에 1박 숙박함