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아메리카스 베스트 밸류 인 & 스위트 빅토리아 여행 후기

2 out of 5

이용 후기

6.2
평점 10 - 훌륭해요. 430개 이용 후기 중 87개" "
평점 8 - 좋아요. 430개 이용 후기 중 109개" "
평점 6 - 괜찮아요. 430개 이용 후기 중 73개" "
평점 4 - 별로예요. 430개 이용 후기 중 78개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 430개 이용 후기 중 83개" "

6.2/10

청결 상태

7.4/10

직원 및 서비스

5.4/10

편의 시설/서비스

5.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

5.8/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Clarissa

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lights turned off in restroom area constantly and didnt turn on till morning then off again :/
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 29일
Dear Clarissa, Guest satisfaction means everything to our team, so we're very sorry to learn that you were not entirely comfortable. Thank you for bringing this concern to our attention so we can look into it and discuss your experience internally. It's our hope that our location worked well for your plans and that you received courteous service. If your travels bring you back this way, we would be grateful for the chance to host you again.

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Erick

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Kenneth

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I try to help out hotels that maybe dont have as many stars or get a bad rap. The room I was put in was sub standard. The heat didnt work. The shower valves were in dire need of being replaced. The shower was stained or dirty or both. They have a maintenance guy but he was no where to be found. The price charged for exchange received was lopsided.
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 12월 8일
Dear Kenneth,Thank you for sharing your thoughts regarding your recent stay; we take all feedback very seriously, as it is an integral part of our improvement efforts. We apologize for any disappointment with our accommodations and service, and we will seize this opportunity to make corrections for the benefit of our future guests. As we endeavor toward success, we would like to welcome you back for the five-star experience we know we can provide.

10/10 - 훌륭해요

Julian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brandon

단체 여행
Good
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carlos

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A Okay 👍
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Cruz

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shawn

2023년 6월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Traci

좋아요: 직원 및 서비스
Ineeded an accessible (handicapped) room this time only have 2 rooms 1 was out of order other one will always be occupied .ive got bad hip and knees hard for me to get down/up from toilet. You have been great place to stay but will be needing to find another place .
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 6월 9일
Dear Traci,We are glad that we were a great place to stay. It is disheartening that we were unable to meet your needs. Your feedback will be shared with our team for improvement. Thank you for staying with us.

8/10 - 좋아요

Jesse

좋아요: 직원 및 서비스
Not bad for the price
Last minute stay over but the room was ok the bed was ok I’d stay again
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sofia

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place good price
2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tinamarie

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Highly recommend if on a tight budget
2023년 3월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Stuart

2023년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Tony

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was dirty got checked into a room that was unclean the appliances in the room didn't work and couldn't be fix till Monday front door looked and felt like it could be kicked in easily
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 2월 23일
Dear Tony,Please accept our sincere apologies for your experience. Rest assured, we will discuss your comments with our housekeeping and maintenance teams to ensure our accommodations are in excellent condition. Though your stay was not ideal, we hope you'll give us another chance down the road.

2/10 - 너무 별로예요

Don

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This stay was supposed to be a non smoking room, and at the front desk there is a sign saying Smoke Free complex . The room reaked of smoke, wearing white socks on the carpet, they got as dirty as if walking in the parking lot with just socks. Cigarette burn marks all over the room , even bed sheets looked as if there were burn marks, just washed and put back on beds. To late to make arrangements to stay somewhere else so had to deal with it. Got home the next evening and unloading could smell the smoke smell in all the clothes. Damn nasty and won't happen again!!
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 2월 21일
Dear Don,We appreciate you for reaching out and giving us an opportunity to address your concerns. Please know that room integrity and making our valued guests feel comfortable are of utmost importance to us, and we sincerely apologize for dropping the ball on this occasion. Rest assured, your concerns will be addressed promptly as we take action to give our rooms the extra attention they deserve. This is not the lasting impression we want to leave you with, so please allow us to make this up to you someday.

2/10 - 너무 별로예요

Connie 님, San Marcos

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely the worst place we have ever stayed. Roaches, huge stains on carpet, dirt all over floor, bathtub dirty, blood stains on sheets, holes in wall, ceiling falling in, mattress so old you completely sink into the bottom. No clean linens
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 2월 16일
Dear Connie,We're sorry to hear about any lack of upkeep or cleanliness during your visit. Please accept our apologies and know that we'll have our housekeeping team look into all your comments further. Despite this, we hope you'll come back and join us again later down the road.

10/10 - 훌륭해요

Mason

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2023년 2월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ashley

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A good hotel stay
Very well kept and comfortable.
2022년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
advertised breakfast------no breakfast
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Salvador

2022년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Yadira

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The beds looked like twin beds, mold and rust on celing. Restroom filty. Door didnt close right so that felt unsafe. Old dingy towels. Cheapest toilet paper. Tub felt like it was going to sink in. Curtains on windows falling. No outlets easily accessible.
2022년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Steve

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Won't go again
I felt un-safe, parking lot was dark. Many transients walking around. I had to move into another room because water didn't work. Mainly used for long-term.
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2022년 9월 19일
Dear Steve,Though we are grateful you chose us to host your stay, we regret that you didn't have the visit you expected and deserved. That said, we appreciate you for letting us know what was not to your satisfaction during your stay, as this will allow our team to reflect and improve in the areas that matter most to you. This is not the lasting impression we want to leave you with, so please allow us to make this up to you someday.

6/10 - 괜찮아요

Karen

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms are not like the photos. Rooms are not up to date.
2022년 9월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jimmy

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Albert

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not good Victoria
The room didn’t have toiletries door didn’t close Al the way. Light fixtures didn’t have covers. Outside was not very well lit in the parking lot
2022년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Deumetry

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Do not recommend
Absolutely worst hotel I’ve been to. Nothing like the pictures. Room was dirty. The tub would not turn off. The toilet got clogged and flooded and had to switch rooms. Beds seemed like the just remade them being I found a hair in it. Had to switch rooms then after a shower it flooded and water came out from under the floors and from the wall across from the showers. Worst experience
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: KT 님, 2022년 7월 11일
Sorry for the inconvenience you experienced at our hotel. We try hard to satisfy our customers.Please try us on your next trip for a complimentary stay, Again sorry for your bad experience. Keith

4/10 - 별로예요

Peter

출장 여행
Where's the included breakfast?
I don't care for being told that breakfast is included on the online booking site, then finding out it's not "because of everything going on right now." That answer is so 2020!
2022년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ricardo

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The friendly staff
2022년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ricardo

Great
2022년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ray

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2022년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lorena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We were comfortable.
2022년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

James

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
RIPPED OFF REWARRDS NIGHT
This place was a rat hole. AC didnt blow cold at ALL. Broke a sweat laying in bed watching TV. Cold water knob in shower was stripped and so no cold water AT ALL, & the hot water was scalding. ***Went to front desk and asked to be moved & was told they were BOOKED, when their parking lot was even 1/3 full.. Im SURE this was because I was using a Rewards niggt. We didnt enjoybourselves at all and i basically WASTED my Rewards night. Feel completely ripped off.
2022년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pablo M

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
A/C worked good enough, bed was decent
2022년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jose

2022년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

mario

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very peaceful and quiet
2022년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great service
Great stay
2022년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Rebecca

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
America's worst not their best at all
I would not recommend anyone staying at this hotel unless you don't care where you sleep. Questionable bedding. No towels except for one. No soap. No toiletries. Bathroom but cleaned well. Bed had some sort of smell. Not the cleanliest. Nor very safe. Definitely never visiting this hotel again.
2022년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jessica

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2022년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Valeigha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Robert

Slept good
2022년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Monica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They forgot my towels and towel paper but other than it was good
2022년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Baldemar

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Baldemar

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Stay away from this place even if its free
First stay this week they just let customers drink alcohol beyond the legal limit and no control over them fighting and arguing throughout the night. Then this stay the bed was made but sheets were dirty and had pubes on the sheet and crumbs from food . Not to mention staff doesnt wear mask and its just gross environment. Told fromt desk person to change rooms and just said sorry nothing available and didnt offer any alternatives options
2022년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

tyree

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

rafael

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Regular
Bien, el hotel regular, en el baño de la habitación había un calcetin ajeno. Le falta mantenimiento al baño
2021년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

MUHAMMAD

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Broken bed broken toilet
2021년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

victoria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 1박 숙박함