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베스트 웨스턴 라 그랜드 하시엔다 여행 후기

2.5 out of 5
베스트 웨스턴 라 그랜드 하시엔다
1401 N 2nd Street, Cherokee, IA

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 273개 이용 후기 중 88개" "
평점 8 - 좋아요. 273개 이용 후기 중 93개" "
평점 6 - 괜찮아요. 273개 이용 후기 중 51개" "
평점 4 - 별로예요. 273개 이용 후기 중 21개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 273개 이용 후기 중 20개" "

7.8/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

6.6/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Jamie

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I arrived very late and check in was quick and easy
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jen 님, 2024년 3월 22일
Thank you for your feedback, I'm so happy check in went smooth for you. Can't wait to see you on your next trip to the area.Sincerely,Jen Manager

4/10 - 별로예요

Jason

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Property is very old and dated.
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patrick 님, Sioux City

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jen 님, 2024년 2월 5일
Thank you for giving us 5 out of 5SincerelyJenSupervisor

6/10 - 괜찮아요

Shelly

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jen 님, 2023년 12월 27일
Thank you for taking the time and giving us your feedbackSincerelyJenSupervisor

10/10 - 훌륭해요

Dan 님, Ankeny

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jen 님, 2023년 12월 26일
Thank you for taking the time and giving us your feedback. I'm so happy you enjoyed your stay and hope to see you in the future.SincerelyJenSupervisor

6/10 - 괜찮아요

Colleen

가족 여행
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jen 님, 2023년 12월 18일
Thank you for taking the time and giving us your feedback. I hope your stay was good and staff treated you well.SincerelyJenSupervisor

10/10 - 훌륭해요

Jamie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fine Best Western.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jen 님, 2023년 11월 13일
Thank you for taking the time to give us your feedback I'm so glad you enjoyed your stay.SincerelyJenSupervisor

10/10 - 훌륭해요

Judy

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mary

아이를 동반한 가족 여행
Pool was not available which should have been noted on website! Water looked as if it hadn’t been cleaned in a LONG time. Green sediment on bottom.Room was dark, couple lamps helped, but entering the room it was hard to see!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jen 님, 2023년 10월 30일
Thank you for giving us your feedback, I'm sorry about the pool hopefully it will be fixed in the near future.SincerelyJenSupervisor

6/10 - 괜찮아요

Robert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pool under repair
The big issue was the swimming pool was under maintenance repairs. Seeing the pool listed as an ammendity was the highlight so our kids good swim.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jen 님, 2023년 10월 23일
Thank you for your feedback and I'm truly sorry about the pool

8/10 - 좋아요

Julie

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Needs updating
The front desk was very friendly and helpful. The facility is in need of an update. The bathroom needed some extra cleaning...
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jen 님, 2023년 9월 25일
Thank you for your feedback, I'm so glad you enjoyed your stay and look forward to seeing you in the future.SincerelyJenSupervisor

10/10 - 훌륭해요

william

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff- clean halls & fresh smelling rooms. The breakfast food had flavor and there were plenty of choices.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jen 님, 2023년 9월 10일
Thank you for your feedback, I'm glad you enjoyed your stay and look forward to seeing you again

6/10 - 괜찮아요

Joan

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Went because of pool to relax and it was closed. Room not clean in places.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jen 님, 2023년 8월 23일
Thank you for giving us your feedback, I'm sorry that the pool is being remodeled at this time.SincerelyJenSupervisor

2/10 - 너무 별로예요

Paul

가족 여행
Only property in the area. Unclean broken bed. Not cleaned at all. Bathroom not supplied
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jen 님, 2023년 8월 20일
Thank you for giving us your feedback, I'm sorry things weren't up to your standards. I wish you would have talk to someone on property so we could of taken care of this for you.SincerelyJenSupervisor

4/10 - 별로예요

Tammie

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bedding was dirty….shower curtain was moldy…lamp didn’t work….Icebox didn’t work….water smelled of chlorine pool water…sink didn’t drain….carpet was so dirty… walls had stuff all over them…rooms that weren’t cleaned were left with the doors wide open…some rooms didn’t even get cleaned The entire time we were there. Employees smelled of weed… pool was under construction but it just looked like it needed a good clean.…no sign or indication that the pool was closed until went to access it and had to ask why the doors were locked. Breakfast was free was less than desirable.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Jen 님, 2023년 8월 16일
Thank you for taking the time and giving us your feedback. I'm sorry to hear about your stay if there is anything I could do please give the property a call at 712-225-5701Sincerely,JenSupervisor

6/10 - 괜찮아요

Tammy

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a place to lay your head; could use serious updating.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jen 님, 2023년 8월 16일
Thanking on taking the time and giving us your feedback. We are in the process of updating things around our property.Sincerely,JenSupervisor

10/10 - 훌륭해요

Katherine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All the staff was super kind and helpful. My 12 year old grandson couldn't get over how nice everyone was. Thankyou.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jen 님, 2023년 8월 16일
Thanking you for taking the time and giving us your feedback. We enjoyed you and your grandson.Sincerely,JenSupervisor

2/10 - 너무 별로예요

Anthony

가족 여행
never made it due to a flat would like refund please
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jen 님, 2023년 8월 16일
This should be done by a phone call to the property not on hereSincerely,JenSupervisor

10/10 - 훌륭해요

Craig

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was impressed by the conditions of the hotel for the price, it was excellent! Nice bedding, clean rooms and movie channels on the tv. Next time I go through ill definitely stay again!
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jen 님, 2023년 8월 15일
Thank you for taking the time to give us your feedback. I'm glad you enjoyed your stay and look forward to seeing you in the futureSincerely,JenSupervisor

10/10 - 훌륭해요

Angela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast was awesome!!!
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Jen 님, 2023년 8월 15일
Thank you for your feedback, I'm so glad you enjoyed the breakfastSincerely,JenSupervisor

10/10 - 훌륭해요

Randie

2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Arthur

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a good time
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Jen 님, 2023년 8월 15일
Thank you for you feedback and look forward to seeing you in the futureSincerely,JenSupervisor

8/10 - 좋아요

stephen

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was very helpful in giving us directions to a wedding venue. Also the breakfast was very good, and easy to get too
2023년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Danny

2023년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

glen

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Weston

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Asked 2 days in a row for clean bedding due to something causing me whelps and itching and never was done
2023년 4월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Elaine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Judy

아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Need to do some cleaning and remodeling
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Glenda 님, Iowa City

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was clean, the breakfast was good. Lots of options and hot.
2023년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

DEBRA

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Pool Review
the hotel was fine but the main reason for our stay was to have our granddaughter visit and go swimming with us. But the pool was closed, it looks in very tough shape and the water was green! My granddaughter asked if there was a monster in it! Another guest told us that the pool has been closed as least since last falll!! That was so disappointing! That pool was awful!
2023년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Esther

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The bathroom was dirty and there's no working swimming pool... That wasn't advertised as broken.
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Tasha 님, 2023년 4월 4일
I would like to apologize for the inconvenience you had at the hotel, im sorry that the pool is not working but it is post on the website that its down for construction, if you would like to discuss your stay further with me please call me Thanks Manager Tasha

2/10 - 너무 별로예요

Kimberly

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Tasha 님, 2023년 4월 4일
i would like to apologize for the inconvince you had with your stay with us, if you would like to disgust this further with me please call me. Manager Tasha

8/10 - 좋아요

Michael

2023년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bobby

2023년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jerry

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer 님, 2023년 1월 25일
Thank you for taking the time to give us your feedback. I'm glad you enjoyed your stay and hope to see you on your next tripSincerely,JenniferSupervisor

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was great! We were a bit disappointed about the pool being closed. The showers were also super small. The beds smelled like mildew.
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Jennifer 님, 2023년 1월 23일
Thank you for taking the time to give us your feedback. I am sorry about the pool being closed its a disappointment for all of us and I will take care of the smell of the bedSincerelyJenniferSupervisor

10/10 - 훌륭해요

Dana

2023년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jose

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They charge my card 3 times and at this point they can’t explain what happened. I am very disappointed about this place
답변 제공: Jennifer 님, 2023년 1월 25일
Thank you for taking the time to give us your feedback I hope we resolved the problem for youSincerely,JenniferSupervisor

8/10 - 좋아요

Robert

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer 님, 2023년 1월 5일
Thank you for taking the time to give us your feedback. I'm pleased to hear you enjoyed your stay and will be glad to help you on your next stay.Sincerely,JenniferSupervisor

8/10 - 좋아요

Rick Bennett and Kayla

2022년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Robert

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jen 님, 2022년 12월 19일
Thank you for taking the time to give us your feedback, we look forward to seeing you againSincerelyJenniferSupervisor

4/10 - 별로예요

Michele

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Less than Grande
There is not enough outlets by the bed for people who charge phones, use cpap devices and other tech devices. Pool still not cleaned in over a month and is non-operational. Breakfast food not hot and they ran out of milk. How do you do that?
2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jennifer 님, 2022년 12월 13일
Thank you for taking the time to give us your feedback. I'm sorry our pool is out of order but it will be for a little bit due to us waiting on a part being delivered. Sincerely,JenSupervisor

8/10 - 좋아요

Larry

10/10 - 훌륭해요

Tina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jen 님, 2022년 12월 3일
Thank you for taking the time to give us some feedback.

10/10 - 훌륭해요

Larry

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We planned a stay with multiple family members traveling to celebrate childrens' birthdays with a pool party. We were disappointed to learn that the pool was closed for repairs but the staff did all they could to accommodate our wishes and made the breakfast area available to us for a private party. The staff truly welcomes you on arrival and undoubtedly does their best to accommodate you and meet your needs.
2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jen 님, 2022년 11월 29일
Thank you for taking the time to give us your feedback on your stay. I'm sorry about the pool but glad you enjoyed your stay. We hope to see you for any of you future staysSincerelyJenniferSupervisor,

10/10 - 훌륭해요

Michele

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Rm 125
Room was clean and comfortable. The only negative was lack of available outlets.
2022년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Jennifer 님, 2022년 11월 20일
Thank you for taking the time to give us your feedback. I'm very happy you enjoyed your stay and look forward to helping you in the future.SincerelyJenSupervisor

2/10 - 너무 별로예요

Carol

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
After paying Orbitz, the motel charged me again for the same stay. Four phone calls and three months later they have not refunded my money and now tell me they refunded Orbitz two months ago without informing me. Orbitz shows no record of a refund. I would recommend that no one stay here due to the billing process and extremely poor customer service.
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer 님, 2022년 10월 14일
I'm sorry for your experience with us but thank you for taking the time to give us some feedback. I would like to help you in anyway I can sincerely,JenniferSupervisor

8/10 - 좋아요

Robert

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer 님, 2022년 10월 14일
Thank you for taking the time to give us your feedback we appreciate it.Sincerely, JenniferSupervisor

10/10 - 훌륭해요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 10월에 1박 숙박함