외관

힐튼 오캘라 여행 후기

3.5 out of 5
힐튼 오캘라
3600 Sw 36th Ave, Ocala, FL

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 552개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 214개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 105개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 72개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 58개" "

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Micheal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wesley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good place
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2024년 4월 10일
Wesley, thank you for your review. We look forward to seeing you again soon!

6/10 - 괜찮아요

Maudelet

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Well located and friendly staff. The rooms would need to be better maintained. Our first room had the sink clogged. We moved to another room and the shower head was leaking and the water accumulated on the bathroom floor. Also, the AC unit was very noisy.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2024년 4월 11일
Maudelet, I apologize for the lack of quality during your stay. I will bring this to the appropriate managers attention so we can get this resolved. I hope you give us a chance to make it right and we hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Olivia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was very friendly and helpful
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey 님, 2024년 4월 3일
Olivia, thank you for reviewing our hotel and choosing us for your stay in Ocala. We look forward to having you stay with us again!

8/10 - 좋아요

Elizabeth

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2024년 4월 15일
Elizabeth, thank you for choosing our hotel. We hope everything is okay with your stay and if there is anything we can do better next time, please let us know. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Rose

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2024년 4월 15일
Rose, thank you for choosing our hotel and leaving a review of your stay. We look forward to seeing you again!

6/10 - 괜찮아요

Susan

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey 님, 2024년 3월 26일
Hi Susan, I am sorry to hear that your stay did not exceed your expectations. We hope you can give us some feedback on what improve next time.

10/10 - 훌륭해요

Timothy

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2024년 3월 26일
Timothy, we are happy to hear your experience was good. We look forward to seeing you again soon!

2/10 - 너무 별로예요

PAM

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2024년 3월 26일
Pam, I am sorry to hear about your stay and that we did not meet your expectations. We would love to know more about your stay and what to improve for the future. Thank you for leaving a review and letting us know.

2/10 - 너무 별로예요

Zachary

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2024년 2월 7일
Hi Zachary, I am sorry to hear about your stay. If you would like you can reach out to the front desk manager and discuss what issues you experienced.

10/10 - 훌륭해요

CAROLYN 님, Timonium

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely property, hot tub was awesome. The only suggestion I would make is to have different sized pillows in the room!!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey 님, 2024년 2월 7일
Thank you Carolyn for leaving a review of your stay. We look forward to seeing you again! I will mention to our housekeeping director of this and suggest different size pillows!

8/10 - 좋아요

Onexis

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2024년 3월 26일
Onexis, thank you for leaving a review of our hotel. We look forward to seeing you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Christopher

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast was over-priced for a buffet and no turkey sausage. Limited selections, fruit was subpar. Hot meal was not hot enough.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2024년 2월 7일
Hi Christopher, thank you for leaving a review of your stay. We apologize for the quality of the breakfast. I will let the chef know of this.

10/10 - 훌륭해요

Monica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed our stay!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2024년 1월 29일
Monica, thank you for leaving a review of your stay. We look forward to seeing you again and having another great stay!

10/10 - 훌륭해요

Terry

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2024년 1월 29일
Thank you Terry for reviewing our hotel. We hope to see you again soon!

4/10 - 별로예요

Michael

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
Ouch, my back!
The beds were a problem. Came home with a serious back problem. Tried both beds in the rooms. Neither was good.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2024년 1월 22일
Hi, Michael, I am sorry to hear about your back and the lack of comfort during your stay.I will let my housekeeping manager know about this and we will work on getting this fixed. We hope you give us another try in the future.

10/10 - 훌륭해요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We have stayed there twice before over the last two years so we were aware of the Hotel and it’s amenities.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2024년 1월 17일
Peter, thank you for leaving your review. We look forward to having you back!

10/10 - 훌륭해요

thomas

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2024년 1월 12일
Thomas thank you for your review. We appreciate you choosing our hotel and we look forward to seeing you again soon!

8/10 - 좋아요

Stephen

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2024년 1월 12일
Stephen, thank you for your review. We look forward to seeing you again!

2/10 - 너무 별로예요

Ellys

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was dirty.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2024년 1월 8일
Ellys, I am sorry to hear about your stay with us. I will be letting our housekeeping manager aware of this to correct this. I hope you consider giving us another chance when you are in Ocala.

10/10 - 훌륭해요

Curt

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Kelsey 님, 2024년 2월 7일
Thank you Curt for your review. We appreciate you choosing our hotel and look forward to seeing you again soon!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Comfortable and clean hotel
Our room was very comfortable, and check in was a breeze. Parking was easy as well. We loved that the digital key worked so seamlessly! The front desk staff kept checking in periodically via text. My only complaint is about housekeeping staff. Even though check out time is at 12 pm, they kept harassing us starting at 9 am. It was very annoying to have them aggressively knocking on our door multiple times that morning while we were lounging prior to check out.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2024년 1월 4일
Thank you leaving a review of your stay. I apologize for the disturbance in the morning due to housekeeping, I have relayed this information to the manager to avoid future issues. We hope you stay with us again. Happy holidays!

10/10 - 훌륭해요

Carol 님, North Wales

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful staff.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2024년 1월 4일
Carol, thank you for leaving a review of your stay. We look forward to seeing you again!

10/10 - 훌륭해요

samelia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2024년 1월 3일
Sameila, thank you for leaving a review. We hope to see you again soon! Happy New Year!

10/10 - 훌륭해요

Shirley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2024년 1월 3일
Thank you Shirley for your review. We hope to see you again soon! Happy New Year!

10/10 - 훌륭해요

Indira

좋아요: 편의 시설/서비스
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2023년 12월 27일
Indira, thank you for leaving your review. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Paula

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2023년 12월 27일
Hi Paula, thank you for leaving a review about your stay. We look forward to seeing you again. Happy Holidays to you and your family!

4/10 - 별로예요

narelle

별로예요: 직원 및 서비스
Hotel was ok but was let down with inconsistent staff. The lady that checked us in was great but one of the people working at the bar was too busy texting on their phone to bother serving me.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2023년 12월 26일
Narelle, I sincerely apologize for the lack of hospitality during your stay. I will be relaying this information to the managers for food and beverage. We hope you give us another chance to make it right when you are back in Ocala. Happy Holidays to you and your family.

4/10 - 별로예요

narelle

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Classic, worn but pleasant
One of our favorite hotels on the trek south. The furniture in the room is a bit worn, but the beds are comfortable and clean and roomy enough. I asked for a pool view but ended up with HVAC view. Overall, it's a pleasant location, decent buffet breakfast (loved the chef's energy shots) - we will return.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2023년 12월 26일
Thank you for leaving your feedback! We appreciate you choosing our hotel and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

sheri

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2023년 12월 26일
Thank you Sheri for leaving your feedback. We appreciate you choosing our hotel and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Candace Houston

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Kelsey 님, 2023년 12월 12일
Thank you Candace for your review. We appreciate you choosing our hotel and we hope to see you again soon! Happy Holiday!

10/10 - 훌륭해요

Raelene

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2023년 12월 12일
Raelene, thank you for leaving a review. We appreciate you choosing our hotel. Happy Holidays!

10/10 - 훌륭해요

Remil

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
had a wonderful and pleasant stay here..would highly recommend to anyone coming into ocala
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2023년 12월 11일
Thank you Remil for reviewing our hotel! We look forward to having you again! Happy Holidays!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parking was plentiful, well lit & safe. Restaurant needs a little upgrade on the menu & service. Bar had many good selections The property & staff are all excellent as expected with Hilton Properties... The morning breakfast buffet, menu & staff were absolutely the Best.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2023년 12월 7일
Hi Jeffry thank you for your feedback! We are happy to hear you enjoyed our hotel and staff were welcoming! We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Craig

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in was super easy and fast. Was upgraded form 2 queens to a king room and given a quiet spot away from ice machines and elevators on 5th floor overlooking the pool. Could not have been much better. Room was very nice. Tiny issue was like a sea waves sound coming from HVAC, but not terrible.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2023년 12월 6일
Craig, thank you for letting us know about your stay. We love to hear feedback and I am happy to hear your stay was great. We look forward to seeing you again! Happy Holidays!

10/10 - 훌륭해요

Sheila

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2023년 12월 6일
Thank you Sheila for your review. We hope to see you again soon Happy Holidays to you and your family!

10/10 - 훌륭해요

Bethany Joy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Yay
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2023년 11월 27일
Bethany, thank you for staying with us and leaving a review. We look forward to seeing you again soon!

10/10 - 훌륭해요

June 님, Sebring

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent Hilton. The lobby area is large and open. Sectioning off of checkin, bar, restaurant, business area is clever. Room was clean, bright, cheerful, nicely decorated. Right off I75, surrounded by restaurants…. I recommend driving 3 miles to historic downtown to eat. Many great small business restaurants
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2023년 11월 20일
June, thank you for leaving a review about your recent trip. We appreciate you choosing our hotel and look forward to seeing you again!

10/10 - 훌륭해요

Steve

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2023년 11월 16일
Hi Steve, thank you for your review. We appreciate your feedback! Thanks for staying with us, we hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Yanexy

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2023년 12월 6일
Thank you for your review! We hope you choose our hotel on your next stop in Ocala.

10/10 - 훌륭해요

Tina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2023년 11월 16일
Thank you Tina for staying with us and leaving a review. We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

James

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s was a nice stay. The rooms had a few problems that was minor. The person that just me didn’t explain the deposit to me. But they charged my card. Other that that it’s nice n quiet
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2023년 11월 16일
James, I apologize for the lack of communication about the deposit for incidentals. I will let our front desk manager know about this issue. We hope to see you again soon. Thank you for leaving a review so we can fix these issues.

10/10 - 훌륭해요

Enrique

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ok
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2023년 11월 16일
Thank you for leaving a review Enrique, we hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Judith

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2023년 11월 16일
Thank you for staying with us and leaving a review. We hope to see you again soon!

4/10 - 별로예요

Franshae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I love the idea of the Hilton, it’s a beautiful building but staying here overnight you can see how low maintenance it is. I would only come back to visit Frank the horse and to see the shiny floors but other than that, i won’t be returning. The walls are thin, the floor boards have water damage, the ac unit either makes ticking noises or the neighbors do. The rooms have a locked door separating them from the next and my room wasn’t a suite. There isn’t a microwave per safety reasons according to the overnight teller at the front desk but there’s a coffee maker?! The idea is nice but this isn’t fit for an overnight stay to relax and rest. Thanks for keeping us though
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luis E

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: LG 님, 2023년 12월 4일
Thank you for your positive feedback.

10/10 - 훌륭해요

Carlos

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelsey Snyder 님, 2023년 11월 20일
Thank you Carlos for your review! We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Rebecca 님, Carnation

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was nice. The location wasn’t as convenient as I hoped but a great hotel overall
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: LG 님, 2023년 12월 4일
Thank you for your positive feedback.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: LG 님, 2023년 12월 4일
Thank you for the positive feedback.