야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자

엘 마르케스 호텔 부티크 여행 후기

4 out of 5
엘 마르케스 호텔 부티크
Calle Nuestra Señora del Carmen 33-41, Cartagena, Bolivar

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 273개 이용 후기 중 180개" "
평점 8 - 좋아요. 273개 이용 후기 중 52개" "
평점 6 - 괜찮아요. 273개 이용 후기 중 20개" "
평점 4 - 별로예요. 273개 이용 후기 중 10개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 273개 이용 후기 중 11개" "

9.2/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

thomas

연인과의 여행
As others have said, the architecture and history of this building is breathtaking. The young lady at the reception was speaking English fairly well but none of the other staff. No hot water but - more importantly- air condition is extremely efficient. Fairly loud music. Breakfast offers American and Columbian style but Columbian style was not available on 2 of our 7 days.
2024년 3월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Janneth 님, Glendale

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Colin

2023년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff and good food. The building needs a few repairs. Looks like it’s falling apart in certain areas, but it sure has potential. 👍
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

niliubeth

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel amazing service
2023년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: El Marques Hotel Boutique 님, 2023년 12월 7일
Buenas tardes Niliubeth, para nosotros fue un placer atenderlos, gracias por elegirnosEsperamos regresen pronto.

2/10 - 너무 별로예요

Madeline

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dont stay here! I lost in my room a 14k gold ring and no one did nothing about it they just make me look like i was making a story up! The house keeper went to room and ask me and she make a “report” and never again i saw her i ask in the reception and nothing!! lost a 500 dollars ring! And no one knows about it! Its not save to leave your jewelry or nothing valuable! And the hotel dose not look like in the pictures! And the pool dose not have filter!
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: El Marques Hotel Boutique 님, 2023년 12월 7일
Dear Miss DelgadoEl Marques Hotel Boutique has always answered the requirements of all its guest, inmediatly, in this case you inform the room attendant that you could not find your 14Kt heart-shaped ring on saturday 2 al 9:40 pm, we activated the security protocols reviewing the security cameras and also trying to speak with you n the same night at 9:50 pm knocking on the door without any response. Your check out was early in the early hours of sunday december 3, which is why we were anable to speak with you, the email you left written in the note you gave to the auditor is wrong and was returned, also when trying to respond here, Expedia has an error and until today it allowed us to respond. Please send us a copy f the ring purchase invoice to proceed with the investigation with our insurance company and be able to give a definitive answer to the entire investigation and please give us an email to send the information.We look forward to your prompt response.

10/10 - 훌륭해요

Christopher

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful boutique hotel
Quaint, intimate, beautiful hotel. We loved our stay. Would come back. Friendly helpful staff. Delicious restaurant.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: El Marques Hotel Boutique 님, 2023년 12월 7일
Buenas tardes ChristoferGracias por elegir a el Marques boutique para su estadía, para nosotros fue un gusto atenderlosEsperamos que vuelvan pronto

10/10 - 훌륭해요

Felipe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: El Marques Hotel Boutique 님, 2023년 12월 4일
Gracias por preferir a El Marques Hotel Boutique, para nosotros fue un placer atenderlo.Esperamos su pronto regreso.Gracias.

10/10 - 훌륭해요

Beatriz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel. Exactly what we were looking for!! Staff was great
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Cordial saludo 님, 2023년 11월 16일
Thank you, Mrs. Beatriz, it is a pleasure to have you at home, we hope to see you back.

10/10 - 훌륭해요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: El Marques Hotel Boutique 님, 2023년 11월 27일
Buenos días señor Carlos, gusto saludarloPara El Marques Hotel Boutique fue un placer atenderlo, esperamos regrese pronto.Gracias por elegirnos.Cordial saludo

10/10 - 훌륭해요

Andres

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

veronica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es un hotel chiquito con muy bonita decoración, cómodo y el servicio del personal excepcional
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: El Marques Hotel Boutique 님, 2023년 7월 25일
Buenas tardesPara nosotros fue un gusto tenerlos en el Hotel, gracias por su comentario y por elegirnos para su estadía, trabajamos para ofrecer una buena experiencia y mejorar cada vez mas.Esperamos que regresen prontoGracias

8/10 - 좋아요

Yanira 님, Lake View Terrace

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The property location is centralized a lot of options to eat and it’s walkable and safe. The room was just Ok for us it’s very dark it needs more lightning and I understand they want to keep the original architecture but it needs a few updates. The restroom was very dark. The pressure of the shower was very low. The staff are very nice and extremely helpful. We only had breakfast there their coconut lemonade and iced coffee is the best. I would definitely come back to Cartagena but perhaps try a different hotel.
답변 제공: El Marques Hotel Boutique 님, 2023년 6월 18일
Good afternoon Yanira, thank you for coming to El Marques Hotel and thank you for your comments, they are very important to us. We wanted to give a classic touch to the rooms and following your suggestion, we will work to have the option of increasing the intensity of the light so that when our guests need more lighting, they can also have it, we hope to have you back.Thank you.

10/10 - 훌륭해요

eileen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
old and beautiful quaint property with only 14 rooms so you really felt like you got personal attention, loved having 2 king beds in our room, breakfast was very tasty with fresh fruit and quality omelet, staff was very attentive
2023년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hugo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent place to stay in Cartagena
Our stayed was wonderful!, I love the hotel, how the keeping it and the decorations, and very clean. What I liked the most is location wise, everything is nearly walking excellent location. The room was very comfortable, clean and the bed was amazing.
2023년 5월에 7박 숙박함
답변 제공: El Marques Hotel Boutique 님, 2023년 6월 5일
Good morningThank you very much for choosing us for your stay.It will be a pleasure to have you with us again

6/10 - 괜찮아요

Hernan 님, Van Nuys

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Mark

2023년 5월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

nicolas

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: El Marques Hotel Boutique 님, 2023년 5월 29일
Buenas tardes señor Vas, gusto saludarle.Inicialmente intentamos comunicarnos con usted a través de Expedia para saber porque no llego al hotel, estuvimos esperándolo hasta el ultimo día y no llego, tampoco recibimos de Expedia, una razón o cancelacion de su reserva.Gracias.

10/10 - 훌륭해요

Yazmin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo fue increíble, la atención fue de otro mundo! Definitivamente regreso
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: El Marques Hotel Boutique 님, 2023년 5월 25일
Buenas tardes señora PascualesPara el equipo de El Marques Hotel fue un gusto atenderla, gracias por su estadía con nosotros, esperamos que regrese pronto a esta, su casa.Gracias.

10/10 - 훌륭해요

Rafael

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was fantastic.
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: El Marques Hotel Boutique 님, 2023년 5월 18일
Buenos dias señor Rivera, gusto saludarlo.Para el equipo de trabajo de El Marques Hotel fue un placer atenderlos, gracias por elegirnos para su estadía en Cartagena y esperamos regrese pronto.Gracias.

10/10 - 훌륭해요

Kevin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stall was fantastic
답변 제공: El Marques Hotel Boutique 님, 2023년 5월 10일
Buenos días señor DellGracias por su mensaje, para el equipo de El Marques Hotel Boutique fue un gusto tenerlo con nosotros.Gracias.

8/10 - 좋아요

Carlos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Me gustó que esta súper bien ubicado y que el personal es bastante amable. No me gusto que la habitación es oscura le falta mucha luz. Creo que deberían de modernizarse un poco a pesar de ser boutique. El servicio del restaurante debe mejorar.
2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: El Marques Hotel Boutique 님, 2023년 5월 2일
Buenas tardes señor Carlos, gracias por elegirnos para su estadía en Cartagena, para el Equipo administrativo y operativo de El Marques Hotel Boutique, sus sugerencias son importantes, porque nos permiten mejor la experiencia de nuestros huéspedes. Lo tendremos en cuenta.Gracias.

10/10 - 훌륭해요

Juan Carlos

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bien ubicado, céntrico de toda la zona donde más se camina y pasea.
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: El Marques Hotel Boutique 님, 2023년 4월 29일
Buenas tardes Juan Carlos, gusto saludarlo.En nombre del Equipo de Trabajo de El Marques Hotel Boutique agradecemos por elegirnos, trabajamos para que su estancia y la de nuestros huéspedes sea la mejor.Esperamos tenerlo pronto, de regreso.Gracias.

10/10 - 훌륭해요

Lea

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
great stay!
2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: El Marques Hotel Boutique 님, 2023년 4월 25일
Buenos días Lea Kniho, gusto saludarla.Muchas gracias por su apreciación, para el equipo de trabajo de el Marques Hotel Boutique fue un gusto atenderla, esperamos que regrese pronto.Gracias.

4/10 - 별로예요

Aaron

2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: El Marques Hotel Boutique 님, 2023년 5월 10일
Buenos días señor ParraPara nosotros es importante conocer sus comentarios, nos ayudan a nuestro mejoramiento continuo. gracias por elegirnos.

10/10 - 훌륭해요

stuart

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a nice hotel
2023년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: El Marques Hotel Boutique 님, 2023년 4월 13일
Buenas tardes señor Wilson, gusto saludarlo.Muchas gracias, en nombre de el Equipo de trabajo de El Marques Hotel por su comentario, para nosotros es importante saber como se sintieron nuestros huéspedes y cada día trabajamos para su estadía sea una buena experiencia.Esperamos tenerlo pronto de regreso.Gracias.

10/10 - 훌륭해요

jose

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: El Marques Hotel Boutique 님, 2023년 4월 12일
Buenos das señor Espaillat, gusto saludarle.En nombre del equipo de trabajo de el Marques Hotel Boutique, agradecemos que nos eligiera para pasar su estancia en Cartagena, trabajamos para que su estadía sea la mejor.Esperamos tenerlo pronto de regreso.Gracias.

10/10 - 훌륭해요

Vanessa

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed here for 4 days. The location was great. Just walked out and was in the middle of everything. The arepas for breakfast was delicious. We enjoyed the live music downstairs Perfect volume and perfect times. Definitely recommend this place
2023년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: El Marques Hotel Boutique 님, 2023년 4월 10일
Buenos días señora Mansila, gusto saludarla.Muchas gracias por elegir nuestro Hotel para su estadía, para nosotros fue un gusto atenderle, esperamos tenerlos nuevamente con nosotros.Gracias.

10/10 - 훌륭해요

Mary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is beautifully stunning, clean with great staff. I visited other hotels in the area and im glad I made the right decision.
2023년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: El Marques Hotel Boutique 님, 2023년 4월 6일
Buenos días señora Mary Pérez, gusto saludarla.Muchas gracias por elegirnos, en nombre de el equipo de El Marques agradecemos su estadía, para nosotros son importantes sus apreciaciones y nos dan animo para estar en mejoramiento continuo.Esperamos tenerla pronto de regreso.Gracias.

10/10 - 훌륭해요

Antonio

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff !
2023년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: El Marques Hotel Boutique 님, 2023년 4월 4일
Buenos días señor Ayhllon.Para nosotros fue un placer tenerlo en El Marques, gracias por elegirnos y esperamos tenerlo pronto de regreso.Que pase un buen día.

10/10 - 훌륭해요

James

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The El Marquis Hotel Boutique is a gem. The location is ideal for experiencing the walled Old Town. The sleeping rooms and common spaces are nicely appointed and comfortable. The staff is most friendly and the food superb!
2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: El Marques Hotel Boutique 님, 2023년 4월 4일
Buenos días señor James Willson.Para el equipo de El Marques fue un gusto atenderlos, Trabajamos para que esta sea una estadía que les muestre un poco la vida en una casa de la época colonial combinada con la experiencia y comodidad del tiempo presente.Gracias por elegirnos.

8/10 - 좋아요

Juan 님, miami

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is very good locate, with plenty restaurants, shops and activities around. Service was good ; the kitchen need more employees to get the breakfast on time ; second day we wait 45 min for omelette and we have to cancel becase we had an appointment. Also the lockbox of the room need upgrade. But overall for the price was a good choice.
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: El Marques Hotel Boutique 님, 2023년 4월 10일
Buenos días señor Carrasquilla, agradecemos su información, haremos los correctivos necesarios para mejorar nuestra atención, esperamos su estadía halla sido placentera y nos permita volver a atenderle.Gracias.

10/10 - 훌륭해요

Lorraine 님, Calgary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a great little hotel in the midst of the walled city. The property has a restaurant at it's core and lovely common spaces for all guests to enjoy. This was our final stop of visiting numerous countries and using many hotels along the way, and we enjoyed it the most. We would definitely recommend this hotel to anyone going to Cartagena's walled city.
2023년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: El Marques Hotel Boutique 님, 2023년 3월 10일
Buenos días señora Simpson.Reciba un cordial saludo de El Marques Hotel Boutique y su equipo de trabajo.Gracias por sus buenos comentarios, gracias por elegir El Marques para su estadía, estamos para hacer que nuestros huésped vivan una buena experiencia.Esperamos que regresen, esta es su casa.Saludos.

2/10 - 너무 별로예요

Raul E

2023년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: El Marques Hotel Boutique 님, 2023년 4월 4일
Buenos días señor Raúl Román, gusto saludarlo.Hasta el momento no hemos tenido la oportunidad de atenderlo y que usted pueda conocer durante su estadía, un poco como seria la vida en una casa de la época colonial combinada con la experiencia y comodidad del tiempo presente.Esperamos poder atenerlo.Gracias.

10/10 - 훌륭해요

Federico 님, Edgewater

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We only eat breakfast in the hotel and Orlando provided excellent service. The woman at the front desk bar was not so nice, the rest of the employees were great. I recommend this hotel, it’s in a great location within walking distance of the best places in the Walled City.
2023년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: El MARQUES HOTEL BOUTIQE 님, 2023년 3월 4일
Buenas tardes señor Restrepo, gusto saludarlo.Para nosotros fue un gusto atenderlo, esperamos tenerlo pronto de regreso en el Hotel, esta es su casa y estamos siempre mejorando para su comodidad.Gracias.

10/10 - 훌륭해요

Julian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: El Marques Hotel Boutique 님, 2023년 11월 27일
Buenos días señor Julián, gusto saludarlo.Para nosotros fue un placer poder atenderlo, esperamos que regreso pronto.Gracias por elegirnos.

10/10 - 훌륭해요

Karen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel is beautiful!! Wonderful service.
2023년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: EL MARQUES HOTEL 님, 2023년 2월 6일
Buenos días señora Silveri, fue un placer tenerlos con nosotros y que su estadía fuera placentera, agradecemos sus comentarios, para nosotros son muy importantes ya que nos permiten saber que tuvieron una estadía excelente y una maravillosa experiencia al estilo de El Marqués. Esta es su casa y esperamos que regresen. Gracias

6/10 - 괜찮아요

Rosmarie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Gute Lage, sauber gereinigte Zimmer, freundliche Bedienung. Leider ist die Infrastruktur teilweise nicht mehr in gutem Zustand. Da der Boiler defekt war, stand uns während dem ganzen Aufenthalt kein warmes Wasser zur Verfügung. Auch am Pool fehlten Liegemöglichkeiten. Nur zwei Liegestühle für alle Gäste sind klar ungenügend.
2023년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: EL MARQUES HOTEL 님, 2023년 2월 6일
Buenos días Rosmarie, gusto saludarla, espero que haya tenido un buen viaje de regreso.estamos haciendo las mejoras necesarias para que todos tengan una experiencia maravillosa en el Marques Hotel, gracias por tus apreciaciones.

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: EL MARQUES HOTEL 님, 2023년 2월 6일
Buenos días señor David, fue un placer tenerlo con nosotros y que su estadía fuera placentera, agradecemos sus comentarios, para nosotros son muy importantes. Esta es su casa y esperamos que regrese. Gracias

10/10 - 훌륭해요

Vera

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
In an old colonial house in the walled city center of Cartagena, we like the décor, the pool and the food. The room was quiet and the staff friendly.
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: EL MARQUES HOTEL 님, 2023년 2월 24일
Thank you very much for your comment, for us it was a pleasure to have you in the hotel, we work to make your stay pleasant. We hope to have you back again

10/10 - 훌륭해요

Linda

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: EL MARQUES HOTEL 님, 2023년 1월 26일
Buenos días apreciada Linda, gracias por sus comentarios, para nosotros fue un placer atenderlesEsperamos que regresen pronto.

10/10 - 훌륭해요

Marta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: EL MARQUES HOTEL 님, 2023년 1월 17일
Muchas gracias Marta, por su estadía en El Marques, para nosotros fue un placer atenderla.Los esperamos pronto de regreso.

10/10 - 훌륭해요

Khalid

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful magical place
답변 제공: EL MARQUES HOTEL 님, 2023년 1월 17일
Muchas gracias Khalid, por su estadía en El Marques, para nosotros fue un placer atenderle.Lo esperamos pronto de regreso.

10/10 - 훌륭해요

Elsa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location within the Walled City. Very friendly and helpful staff. Some even spoke English which was helpful. The Mardeleva restaurant is within the hotel which offers delicious food and drinks. Nice pool and everything was comfortable.
2023년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: EL MARQUES HOTEL 님, 2023년 1월 17일
Muchas gracias Elsa, por su estadía en El Marques, para nosotros fue un placer atenderla.Lo esperamos pronto de regreso.

8/10 - 좋아요

Thierry

10/10 - 훌륭해요

Patricio 님, San José del Cabo

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hermoso hotel muy céntrico. La comida muy buena y muy amables todos
답변 제공: EL MARQUES HOTEL 님, 2023년 1월 17일
Muchas gracias Patricio, por su estadía en El Marques, para nosotros fue un placer atenderlo.Seguiremos trabajando para que su experiencia sea cada vez mejor.Lo esperamos pronto de regreso.

4/10 - 별로예요

JUAN 님, Cali

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Very good location. The AC in our room was out of order and we were moved to another room. The house is beautiful but I don’t like the rooms…
2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: EL MARQUES HOTEL 님, 2023년 1월 17일
Muchas gracias señor Juan, por su estadía en El Marques, para nosotros fue un placer atenderlo.Gracias por su sugerencia, trabajamos para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.

10/10 - 훌륭해요

Denise

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Such a beautiful hotel. The staff were great. The pool was so nice and clean. I love the architecture and the location.
2022년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rita

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location is great - in the heart of Old Town of Cartagena with easy access to most attractions. It was clean and I, as a single woman traveler, felt very safe. Kevin, the manager during my third day there, was most competent! Suggestions for improvement: Jessica, the other manager, was standoffish when I entered the property. She had no clue about Expedia VIP status and I did not even get a complimentary bottle of water! "Included" breakfast just included coffee, eggs of choice and one tiny arepa! No bread or water! Property had construction going on but it wasn't noisy. Jessica was insightful and kind on my second day and offered me a large sun-blocking umbrella when she heard I was going to Castillo de San Felipe,which was super helpful. However, when I was leaving the hotel my third day, she offered to call a taxi for the airport and asked me to pay COP 50,000. On arriving at the airport, the cab driver said the fare was COP 26.500 and the amount of the tip (propina) is usually 10 percent. Weird, on Jessica's part.
2022년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: EL MARQUES HOTEL 님, 2022년 10월 21일
Good morning dear guest, your case is being attended to and we will take your recommendations literally, a thousand apologies and we are already reviewing every word, I hope to help you again and improve the experience, THANK YOU!

10/10 - 훌륭해요

Eric

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: El MARQUES HOTEL 님, 2022년 10월 21일
Muchas gracias por su calificación trabajamos par mejorar, Esperamos tenerlo de vuelta sr Eric,