Muchas gracias Bertha por su reseña.

a que hotel se refiere.....

El horario en que los socorristas guardan la zona de piscinas es de 10:30 a 18:30

Thank you for your feedback, it helps us to improve our services. Kind regards

Thank you for your feedback. Kind regards

Muchas gracias por su comentario.

Thank you very much for your feedback, it helps us to improve

Merci beaucoup pour vos commentaires, cela nous aide à nous améliorer

Muchas gracias por su visita y su valoración, estamos encantados de saber que ha disfrutado de su estancia, y la esperamos en una futura visita, Un cordial saludo

Estimados Sres, Nos hubiera gustado que nos facilitaran el nombre para poder verificar cualquier incidencia. Lamentamos que vuestra estancia no haya sido 100% satisfactoria. Respecto al restaurante, los servicios son Buffet, cada comensal puede elegir lo que prefiere degustar e incluso contamos con cocina en vivo, con diferentes carnes y pescados. Si hubiera tenido cualquier incidencia en la habitación hubiéramos estado encantados de solventarla para hacer su experiencia más agradable. Muchas gracias y reciba un cordial saludo.

Sehr geehrter Herr mario Michael, Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, um Ihren Urlaub zu genießen. In Bezug auf das Parken sind wir in einer sehr zentralen Gegend und zum Glück haben wir Parkplätze für unsere Gäste, Es tut uns leid, dass wir nicht für alle sorgen können. Vielen Dank, dass Sie unsere Zimmer, Lage und Mitarbeiter besonders hervorgehoben haben. Wenn Sie ein Problem hätte, wären wir gerne während des Aufenthalts informiert worden. Vielen Dank und Grüße.

Estimado cliente, muchas gracias por su opinión que nos ayuda a mejorar cada día. Atentamente,

Hola, Gracias por habernos valorado. Saludos.

Thank you very much! Regards

¡Muchísimas gracias Sr. José Manuel! Esperamos poder volver a verle de nuevo muy pronto. Saludos.

Hola Ivan, Queremos darle las gracias por habernos elegido para disfrutar de sus vacaciones, esperamos poder volver a verle en un futuro próximo. Saludos de parte de todo el Equipo.

Muchas gracias por su puntuación,

Estimado cliente, gracias por sus comentarios. Tanto la nevera como el wifi en las habitaciones, tal y como se informa en todos nuestros canales de venta, son cargos extras. En recepción/hall tenemos wifi gratuito a disposición de los clientes. En cuanto a las bebidas en el restaurante, la media pensión y pensión completa se refiere siempre a la comida, nunca a las bebidas. Nuestra zona de piscina está en perfectas condiciones de uso y disfrute de la misma por lo que no entendemos en comentario referente a esto. Lamentamos no haber satisfecho sus expectativas vacacionales. Estamos mejorando a diario nuestras instalaciones para mejorar nuestros servicios. Saludos

Estimado huésped. Gracias por tomarse unos minutos en comentar su experiencia. Lamentamos enormemente no haber satisfecho sus expectativas. Contamos con una muy buena relación calidad precio y una ubicación inmejorable. Tanto el parking como el wifi en las habitaciones, son servicios extras del hotel. No estamos exentos de sufrir alguna avería en nuestras instalaciones, pero contamos con el personal adecuado para solventarlas a la mayor brevedad. Estamos en continuas mejoras para ofrecer un mejor servicio por lo que tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando. Saludos

Cari clienti, grazie per i vostri commenti sul nostro hotel. La nostra posizione è imbattibile, nel cuore di Puerto de la Cruz. Evidenziamo il nostro buon rapporto qualità-prezzo e lo stretto trattamento del nostro personale, un aspetto che tutti i nostri clienti evidenziano. Speriamo di rivederti tra noi. saluti

thanks!

merci!