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에덴 안달루 아쿠아파크 & 스파 여행 후기

4 out of 5
에덴 안달루 아쿠아파크 & 스파
Km 4, Route d'Amezmiz, Tameslouht

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 81개 이용 후기 중 33개" "
평점 8 - 좋아요. 81개 이용 후기 중 21개" "
평점 6 - 괜찮아요. 81개 이용 후기 중 11개" "
평점 4 - 별로예요. 81개 이용 후기 중 5개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 81개 이용 후기 중 11개" "

7.8/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.0/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Rodrigo 님, Bellevue

아이를 동반한 가족 여행
It's what you'd expect from an all inclusive. Sugary flavoured syrup drinks and repetitive food. I wish they had more activities and things to do for kids when the pools are closed. The kids really enjoyed the adjacent water park. No lines. But it's pretty basic.
2024년 4월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Simon

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really good facilities and things to do for our children. Friendly staff, I would definitely recommend Eden
2024년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Iara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good
2024년 3월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

franck

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personnel disponible et accueillant
2024년 3월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très belle hôtel
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aude

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Séjour très agréable, personnel souriant et professionnel.
2024년 3월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gemma

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Emanuelle

2023년 12월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Samuel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good value for money.
Hotel room was good. Staff were friendly and excellent. The entertainment crew were very engaging and made the kids and adults felt entertained. Food was good except same style of food almost every day. What was disappointing was the water of the pools at the water park were too cold to enjoy. The two heated once were not warm enough for cold season. In all, it was good value for money.
2023년 12월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

HALIMA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Salima

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Stephanie

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Bof
Hôtel sympa mais beaucoup de monde , du bruit et assez loin du centre de Marrakech
2023년 10월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ouaida

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un grand merci à shérif l’animateur et à toutes son équipe … Une équipe au petit soin
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Saima

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 9박 숙박함

8/10 - 좋아요

mohammad

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel. Waterpark was great. Wifi was unreliable though. Excellent food in the all inclusive and free shuttle to city centre was a bonus.
2023년 8월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jalila

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Le séjour était bien et nous a beaucoup plu. Seul hic, un buffet quasi identique pendant 15 jours. La chambre est spacieuse et propre. Le personnel est professionnel et au service des clients. Les piscines et aquapark sont top pour des vacances avec enfants.
2023년 8월에 14박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Youness

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was super
2023년 8월에 9박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

LINDA

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Everything thing about this place is average even food it’s the same thing every day for the 8 nights we stayed in, would I call it 5 star hotel or 5 star hotel food? NO

4/10 - 별로예요

RIDA

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 14박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brahim

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 7월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Agathe

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Il y avais plein de fourmis dans notre chambre, propreté moyen, le confort très décevant et la direction n'a aucune réponse à nous donner...Nous avons l'habitude de voyage avec nos enfants, nous sommes extrêmement déçu de ce complexe. Le seul point positif a été les équipes d'animation. Le rapport qualité / prix n'est pas du tout au rendez vous.
2023년 7월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Séjour convenable dommage pour un service manquant pas de lieu de prière dans l'hôtel hormis les chambres
2023년 7월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

sabrina

2023년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Afaf

2023년 7월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
2023년 6월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Amina

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
This is not a five star property and this needs to be changed. It is unfair on guests to advertise this as five stars, this is what is resulting in negative reviews. If you are used to staying in 5 star hotels, do not book this, you will be wasting your money and will be needing another holiday after this. If you are used to staying in 3/4 star then this will be perfect for you.
2023년 5월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Nassima

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

KHADIJA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 4월에 9박 숙박함

8/10 - 좋아요

Myriam

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

kirsty

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 3월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pedro

2023년 2월에 10박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

alecia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All the staff were very attentive, polite and friendly they made my stay less stressful and enjoyable. Great choices of breakfast,lunch and dinner. Great for families, couples and single people.
2023년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Noyhaila

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Evana Hossain

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed over xmas & the only highlight was the sun & the friends we went with!No food for late arrivals.charged for food despite being told it would be free that first night!Food took over 2hrs we got at 2am;our kids went to sleep tired & hungry.Not ALL INCLUSIVE unlike similar resorts we were charged for:All ice cream-not even basic scoop icecream offered;Shuttle service free oneway not both;Only 1 restaurant/sun bar/snack bar was inc.; other restaurants/lounge not. Food mediocre & repetitive more about decorative than taste. No other range was offered only on Xmas eve (turkey).Not much options for kids.Tea options ltd to lipton/green/morrocon.Staff generally lacked a smile. Only 1 staff was consistent! Management avoided us throughout holiday.Not even asked at the checkout if stay was satisfactory!Entertainment is grp of 5 friendly people who provide ALL entertainment which became repetitive & limited esp for kids.Again for a 5star resort more external entertainers should have been brought in.In rooms Showers leaked; Ant infestation;Cleaners left dirty rags;Dirty towels were refolded;No kettle/hot drink station in rooms;No cups given with the water. Aqua Park Not fully opened - only 1 slide.All pools were freezing & heated by sun!Advise is to time visits when sun is at its peak.didnt see why they were opened over winter.We paid for a 5 star aqua park resort but got 3star. The hotel has alot of potential to better.

6/10 - 괜찮아요

GULZAR

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Stayed over xmas & the only highlight was the sun & the friends we went with!No food for late arrivals.charged for food despite being told it would be free that first night!Food took over 2hrs we got at 2am;our kids went to sleep tired & hungry.Not ALL INCLUSIVE unlike similar resorts we were charged for:All ice cream-not even basic scoop icecream offered;Shuttle service free oneway not both;Only 1 restaurant/sun bar/snack bar was inc.; other restaurants/lounge not. Food mediocre & repetitive more about decorative than taste. No other range was offered only on Xmas eve (turkey).Not much options for kids.Tea options ltd to lipton/green/morrocon.Staff generally lacked a smile. Only 1 staff was consistent! Management avoided us throughout holiday.Not even asked at the checkout if stay was satisfactory!Entertainment is grp of 5 friendly people who provide ALL entertainment which became repetitive & limited esp for kids.Again for a 5star resort more external entertainers should have been brought in.In rooms Showers leaked; Ant infestation;Cleaners left dirty rags;Dirty towels were refolded;No kettle/hot drink station in rooms;No cups given with the water. Aqua Park Not fully opened - only 1 slide.All pools were freezing & heated by sun!Advise is to time visits when sun is at its peak.didnt see why they were opened over winter.We paid for a 5 star aqua park resort but got 3star. The hotel has alot of potential to better.

10/10 - 훌륭해요

Patricia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Highly recommend this hotel
This hotel was so warm and friendly, it is perfect for travelling with children. All the staff were excellent, extremely clean rooms, wonderful facilities and delicious food. Thank you for a memorable family holiday, I will certainly be back as soon as I can!
2022년 12월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diane

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location just 15 minutes from the airport, close to get transfer into town, or other site seeing places. The water park was a win for the kids! Food was outstanding every day. Good gym facilities and excellent massages on offer. Staff were brilliant- especially Raf, Mousse, Hind, Simo to name a few. Beds were super comfortable and rooms were large. Some quieter rooms some closer and busier which we chose to be close to the pool side. Excellent all around

4/10 - 별로예요

Thomas Michel

2/10 - 너무 별로예요

Paul

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Just terrible
Food ,so bad ,we spent 2 days in our room being ill. Management are just shocking dont care about the guest or evan their staff at all. Entertainment is so boring and nothing to do after 11 when drinks stop aswell. Hotel is very tired and needs a repaint,only reception is nice . Drinks are very limited and not good at all ,very cheap alcohol is used. This is far from a 5 star resort its a 3 star at best ,the only good thing about this resort is the bar staff are nice and waiters bit that is it ,please dont waste your money stay in a riad in the centre you will have a better time
2022년 9월에 8박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Samad

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Water park with no water!
We booked for my daughter's second Birthday. First day they gave us a room, where the bathroom didn't have a pleasant smell they refused to change our room only until my husband kicked up a fuss. We was given a room where there was no hot water! Only cold water dripping slowly.. called reception was told someone will come to fix it... No one came to fix it! My Husband had to go with soap all over his body and in a towel downstairs just for them to send a man upstairs with a screwdriver! We have a video with evidence they weren't interested!Asked for an iron was first told it will cost.. then when I said I've had no hot water and now you want to charge me for an iron?! I was told it will be with me within 10 minutes waited 30 minutes only to be told they can't give me an iron due to health and safety reason! I would avoid booking this hotel. The kids slides don't have enough water running through them my daughter was stuck inside my husband had to go inside to go get my petrified child! they say kid friendly but no life guard around! Staff on reception aren't helpful! The bar staff are lovely.
2022년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wissam

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fue una vacaciones extarordinaria gracias eden
2022년 5월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stephen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Be weary of a tummy bug
The rooms are nice as is the pool. There is a lot of illness, due I think to poor hygiene with most guests needing to stay close to the facilities. This site for no known reason says there are transfers to and from the hotel. These are only one way to the hotel. Oddly the hotel comes up with extra charges. Overall a nice stay but not all is right with the place
2022년 8월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Daniela Paloma

별로예요: 직원 및 서비스
2022년 7월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ANISAH

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Moussa

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2022년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mohammed

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Vacances de rêve.
2022년 7월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Rmal

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 7월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Chadia

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Une honte.
Le lendemain de notre arrivée, le 2 juin, après le passage des femmes de chambre, mes AirPods ont disparus de la chambre. Après le signalement à la réception, obligées de courir après les responsables pendant toute la semaine de "vacances" pour avoir des nouvelles. RIEN n'a été fait. Je n'ai eu ni remboursement de mon bien VOLÉ, ni geste commercial, rien du tout, comme si tout cela était normal. On parle quand même d'écouteurs à 200€. Je déconseille formellement cet hôtel, c'est honteux.
2022년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: Eden Andalou 님, 2022년 6월 23일
Chère Madame, Vous avez effectivement déclaré cet incident à notre réception. Nous avons alors suivi notre procédure, très stricte : Audition des femmes de chambre, lecture électronique des entrées-sorties de votre suite et recherche auprès de notre service objets trouvés. Nous vous avons aussi montré les écouteurs stockés dans ce service, mais aucun ne correspondait. Aucun élément ne démontre un vol. Nous vous avons demandé de déposer une plaine, mais vous avez refusé, ce qui nous a quelque peu surpris. Il est fréquent que des clients oublient leurs écouteurs aux piscines ou au restaurant et pense ensuite les avoir laissé dans leur chambre, jusqu’au moment de les retrouver à notre service objet trouvés. Quoi qu’il en soit, aucun élément n’a été décelé pouvant mettre en cause la responsabilité de l’hôtel ou de son personnel. Sachez également que Eden Andalou applique une tolérance zéro extrêmement dissuasive envers ses équipes à ce sujet. Note; chaque suite dispose d’un coffre-fort à votre disposition. Bien cordialement,

6/10 - 괜찮아요

Janssens

2022년 4월에 5박 숙박함