Bonjour, 1) Votre carte de crédit ne fonctionnait pas. Nous demandons donc une caution pour les éventuels extras (comme les consommations au bar, le late check-out,... voire pour des dégradations éventuelles). 2) Vous avez pour désagréable habitude de fumer dans la chambre alors que c'est interdit. Vous étiez déjà black-listé chez nous mais pas via Expedia. La caution s'avérait donc encore plus nécessaire. 3) Vous nous avez signalé que la chambre ne vous plaisait pas et nous avons proposé d'en changer mais vous avez finalement refusé. 4) Comme lors de votre dernier passage, vous avez souhaiter quitter la chambre après-midi. Pas de soucis mais il faut que nous nous organisions et cela a un coût (25€). 5) Vous avez menacé physiquement notre réceptionniste et frappé sur nos appareils informatiques parce que vous ne vouliez pas payer pour le late check-out. Vous vous êtes montré violent et menaçant. Etant enceinte et faisant 1m60, elle a bien été obligé de vous laisser partir sans régler votre dû. Bref, votre attitude est particulièrement déplacée et votre remarque sur les origines asiatiques de notre réceptionniste l'est tout autant. Nous vous prierons de ne plus remettre les pieds dans notre établissements. Vous n'êtes plus les bienvenus !