실내 수영장, 야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자
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아리아 클라루스 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브 여행 후기

5 out of 5
아리아 클라루스 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브
Özdere-Izmir Caddesi No:104, Menderes, Izmir

이용 후기

5.6
평점 10 - 훌륭해요. 95개 이용 후기 중 9개" "
평점 8 - 좋아요. 95개 이용 후기 중 22개" "
평점 6 - 괜찮아요. 95개 이용 후기 중 21개" "
평점 4 - 별로예요. 95개 이용 후기 중 23개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 95개 이용 후기 중 20개" "

5.2/10

청결 상태

5.2/10

직원 및 서비스

5.8/10

편의 시설/서비스

5.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Cengiz

2023년 9월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

DILEK

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Böylesi güzel bir otelin, dışarıdaki tüm tuvaletleri pisti.Odalar toz içindeydi çarşaf ve havlu değişmekten başka bir temizlik anlayışı maalesef yok odalarda.içki kalitesi düşük kullandıkları şuruplarda tat yok. Restoranda garsonlar yüzüne bakmıyor,çoğu yabancı zaten.Yemekler fena değildi. Otel biraz yokuştu ama denizi çok güzeldi. Olanaklarıda güzeldi. Aquaparkı çoğu 5 yıldızlı otelden çok daha iyiydi. Temizlik konusuna ciddi anlamda önem verilmeli
2023년 9월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kenan

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Konaklama kısa özeti
Oteldeki eksiler, çok büyük bir alanda sürekli biryerden bir yere yürümek. Havuza gitmek, havuzdan çıkınca bişeyler atıştırmak için snack gibi bir yere gitmek için birsürü yol yürümeniz gerekiyor. Uzun yürüyüşleri seviyorsanız mutlaka gidin. Ayrıca gece heryer karanlık ışıkların çoğu yanmıyor. Artıları soylemek gerekirse, kısaca bol bol yürümek dışındaki yemek vs gibi diğer otel imkanları standardın biraz üzerinde.
2023년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ali

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Animation war sehr gut. Das Hotel ist sehr kinderfreundlich, und hat einen sehr schönen Ausblick auf das Meer.
2023년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MELTEM

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great food with lots of options
2023년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cevahir Bülent

2023년 6월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Hayati

2022년 9월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Michael 님, Plano

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2022년 9월에 8박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ender

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
So etwas als 5 Sterne zu bezeichnen ist eine unverschämtheit. Dreckige Zimmer, vor allem das Bad. Kein vernünftiger Ansprechpartner. Für ein Alternativzimmer mussten wir sogar draufzahlen.
2022년 8월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Turabi

2022년 7월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Muhammad

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
DONT BOOK HERE
Right, there are alot of problems with this property. They amount of money they are charging, service is really mediocre. I suggest you book one of the larger chains so there is a service standard - the property services cannot handle the amount of people they have this summer. - pools and other entertainment is ok - the food is boring. They have the same things each day in the restaurants so you get bored after the 3rd day. They should have more themed food sections, such as chinese, japanese, indian, american. You get sick of eating the middle eastern food everyday -the rooms are only made everyday not cleaned. - most of the fridges in the room doesnt work so you cannot keep your medicines - the golf carts take forever to come - they give you only 1 room card. Never happened to me before every at any other resort. If you ask for the second one, they ask for a €5 deposit - the reception staff is really unhelpful. They only have a poker face on when you ask them for help The staff is racist, atleast the managers. All in all, spend your money elsewhere. You dont want to be stressed or fighting on a holiday
2022년 7월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Raabia

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
STAY FAR AWAY!!
For the price we paid, it was utterly disappointing. The staff all over the resort was rude and just didn’t want to help. Barely any English speaking staff which frustrates guests even more because they don’t even want to make the effort to understand. Check-in: They put me in room which was less in price and not what I had booked My view was of a parking lot The staff was unhelpful Room: The room had hair on the floor (pics attached) Overall the resort had a FLY problem. There were flies everywhere and it could be because the resort and rooms were dirty. Housekeeping would only come and make the bed but leave the floors and washrooms as it is. Service: Since the resort is huge, we would use golf carts to get around which was extremely painful as we would call for the cart and no one would come for 30-40 mins. If we would flag one coming forwards the room, the attendants would rudely ignore and keep driving. Entertainment That was the only part that we thoroughly enjoyed along with the pool facility Food: Again rude staff, if breakfast timing was 7am -10am, they would wrap up everything at 9:30am and leave people hungry. Similar situation with lunch and dinner timings The snack bars have extremely low quality foods. Overall we had a very bad few days and we just couldn’t wait to leave. I have been to many all inclusive resorts but this one just made me so upset all through my holiday! STAY FAR AWAY!
2022년 7월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Amirabbas

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Graham

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The Aria Claros Resort is an excellent Hotel
The Aria Claros Resort was great, Very helpful friendly Staff, The Meals where lovely. We are looking forward to our next visit to this Hotel. It was however disappointing that we wasn't told in advance that the Indoor Pool was closed.
2021년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sait

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2021년 10월 11일
Değerli Misafirimiz, Otelimizle ilgili güzel yorumunuz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan memnun kaldığınıza sevindik. En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

10/10 - 훌륭해요

Erhan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mükemmel
Tek kelimeyle mükemmel bir hotel mutlaka gidin
2021년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2021년 10월 11일
Değerli Misafirimiz, Otelimizle ilgili güzel yorumunuz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan memnun kaldığınıza sevindik. En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

8/10 - 좋아요

Tuelay

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2021년 10월 11일
Değerli Misafirimiz, Otelimizle ilgili güzel yorumunuz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan memnun kaldığınıza sevindik. En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

10/10 - 훌륭해요

Ali

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2021년 10월 11일
Değerli Misafirimiz, Otelimizle ilgili güzel yorumunuz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan memnun kaldığınıza sevindik. En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

2/10 - 너무 별로예요

M

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tek kelimeyle berbat !! Oda temizligi hic yapilmadi, arayinca arac gelmiyor. Rezil olduk
2021년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2021년 10월 11일
Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yazdığınız için teşekkür ederiz! Bu tür eleştiriler sayesinde hizmet kalitemizi yükseltebiliyoruz. Misafirlerimize en iyi konaklama hizmetini sunmak isterken görülüyor ki bu sefer başarılı olamadık. Güveninizi tekrar kazanabilmek için bize bir şans verirseniz, diğer misafirlerimizin vazgeçemediği muhteşem konaklama deneyimlerini size de yaşatabilmek için elimizden geleni yapacağımızı garanti ederiz. Saygılarımızla,

4/10 - 별로예요

Yilmaz

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Teleurstellend
Helaas een teleurstelling. De Accommodatie is veelbelovend, maar eenmaal binnen kom je er toch direct achter dat er al heel lang geen onderhoud is geweest. Alles is aanwezig, maar wel oud, vies en deels kapot.… bestek, borden, tafels, ligbedden, zwembaden. Ziet er allemaal erg oud, uitgeleefd en onhygiënisch uit. Het eten is onvoldoende, ben 5 dagen verbleven en heb eigenlijk helaas geen ene keer echt lekker gegeten. Dat kwam mede door de eerder genoemde punten. Gelukkig ook enkele Pluspunten… de kamer was ruim en schoon en we hebben gelukkig kunnen genieten van het strand / zee.
2021년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2021년 10월 11일
Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het geven van jouw feedback. Ik had graag gezien dat je een betere ervaring had gehad. Van dit soort feedback kunnen wij desondanks enorm veel leren om onszelf te verbeteren. Wij werken er hard aan om onze gasten een fantastische ervaring te bezorgen, maar in dit geval zijn wij blijkbaar tekort geschoten. Wij hopen dat je ons alsnog een kans zou willen geven om je vertrouwen terug te winnen. Ik kan je garanderen dat wij dan ons uiterste best zullen doen om je een fantastische ervaring te geven waar veel van onze gasten ondertussen van zijn gaan houden. Met vriendelijke groet,

6/10 - 괜찮아요

Hasan

가족 여행
2021년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2021년 10월 11일
Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yaptığınız için teşekkür ederiz! En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

8/10 - 좋아요

Serkan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Es war ok. Das essen war super. Das Zimmer war perfekt (junior eser
2021년 8월에 6박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2021년 10월 11일
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very bad service
2021년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2021년 8월 12일
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While we wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, we can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Vorab möchte ich mitteilen, dass ich gelernter Hotelfachmann bin. Ich kenne mich in diesem Sektor aus und weiß was zumutbar ist. Dieses Hotel ist ein absolutes horror Hotel!!! Der Aufenthalt fühlt sich nicht nur wie ein Alptraum an, es ist tatsächlich auch so. Ich würde es noch nicht mal meinem schlimmsten Feind empfehlen. Angefangen von der fehlenden Hygiene in sämtlichen Bereichen bis zum Service, ist es mit Abstand, dass schlechteste Hotel in dem ich je untergekommen bin. Dabei hatte ich wirklich nur minimale Erwartungen an Hygiene und Service. Ich weiß das Hotelsterne, immer in der jeweiligen Landeskategorie vergeben werden, aber das Hotel hätte in keinem Land der Welt einen Stern verdient. Unser Hotelzimmer ist nicht hygienisch Sauber. Kaputte Schränke, defekte Fliesen, kein funktionierendes Internet (W-Lan), eine Klimaanlage die immer wieder aussetzt und Schimmel im Bad ist nicht akzeptabel. Die Minibar wird nicht aufgefüllt. Man muss vom check-in bis zum check-out mit dem auskommen, was vorhanden ist. Es gibt weder im Restaurant, noch an den Buffets, insbesondere bei der Essensausgabe irgendwelche Hygienekonzepte. Das Personal ist sehr schmutzig. Beim gestrigen Abendessen hat mir der Koch am Buffet meine Speise mit der Hand aufs Teller gepackt. Das ist gerade zur Pandemiezeiten nicht zu verstehen. Dafür habe ich absolut kein Verständnis und kann von niemanden akzeptiert werden. Am liebsten hätten wir uns bis zum auschecken im Hotelzimmer eingeschlossen.
2021년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2021년 8월 12일
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,

6/10 - 괜찮아요

Serhat

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Nüvit

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
In der
2021년 8월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Foad

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Meget dårlig service
Anbefales ikke i det hele tatt. Meget dårlig service. Rommet: måtte be om håndkle og Shampo hver dag etter rengjøring, kjøleskapet i rommet fungerte ikke. De byttet ikke kjøleskapet selv etter at vi snakket med hotelldirektøren. Vi hadde med oss medisiner som måtte oppbevares kjølig. Maten var så dårlig at den ikke kunne sammenlignes med mat i andre 5 stjernehoteller, andre steder i Tyrkia vi har vært.
2021년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2021년 8월 3일
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While we wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, we can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Voor de prijs ok
2021년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2021년 8월 3일
Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven. We hopen je snel weer te verwelkomen in ons hotel.

6/10 - 괜찮아요

Lyson

좋아요: 객실의 편안함
2021년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2021년 8월 3일
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

6/10 - 괜찮아요

Mehmet Servan

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Yemekler kötü, deniz ve otel iyi
2021년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2021년 8월 3일
Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yaptığınız için teşekkür ederiz! En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

2/10 - 너무 별로예요

Anita

2021년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mustafa

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Hôtel familial
Un séjour très agréable, a part le premier jour où nous étions très déçu l’état sale de la chambre, un problème résolu après mettre énervé et demandé une équipe de nettoyage ! Dommage, ça m’a donné dès le premier jour, une mauvaise image de l’hôtel et c’est amélioré au fil de mon séjour
2021년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2021년 7월 12일
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 - 괜찮아요

BURAK

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Yemekler VASAT, kalan her şey güzeldi..
Temizlik konusunda iyiler, konum gayet güzel bir yerde, denizi özellikle harikaydı. Hiç havuza girme ihtiyacı hissettirmedi. 2 büyük problemden önemli olanı; yemekler gerçekten vasattı diyebilirim. Ciddi anlamda hazımsızlık ve hafif zehirlenme belirtileri gösterdim. (Kendim şahsen hekimim ) Diğer problem ise tesis büyük olduğu için deniz ve otel arası mesafe çok olmamasına rağmen arazinin çok engebeli olması sebebiyle kumsal - otel arası yol gerçekten yorucu olabiliyor ki bunu seyrek de olsa servis hizmetiyle bi nebze azaltabiliyorsunuz. Önemsiz diyebileceğim diğer sorunlar ise; resepsiyon gerçekten durumlardan sanki bihaber yardımcı olmaktan çoğu zaman aciz ve odadaki havlu sayısı yetersizdi. Yemekleri dert etmiyorsanız parasına gerçekten değer bir hizmet alabilirsiniz.
2021년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2021년 8월 3일
"Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yazdığınız için teşekkür ederiz! Bu tür eleştiriler sayesinde hizmet kalitemizi yükseltebiliyoruz. Misafirlerimize en iyi konaklama hizmetini sunmak isterken görülüyor ki bu sefer başarılı olamadık. Güveninizi tekrar kazanabilmek için bize bir şans verirseniz, diğer misafirlerimizin vazgeçemediği muhteşem konaklama deneyimlerini size de yaşatabilmek için elimizden geleni yapacağımızı garanti ederiz. Saygılarımızla,"

10/10 - 훌륭해요

Tav 님, Maui hawaii

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Incredible setting. Friendly staff. Nice water park . Great amenities. Very large in making sure you are not short of anything . Multiple areas to eat and drink 24 hours. Good could be better . And communication a little choppy due to language
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2020년 4월 1일
It was with great pleasure that we received your valuable feedback regarding your experience in our Resort and the service received from our staff. We are looking forward to welcome you again in a near future. Please feel free to contact us for any additional support you may need. Kind regards

2/10 - 너무 별로예요

AZM

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bad overall
Not so good. Restaurant is bad. Service is bad. Overall bad.
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2020년 3월 31일
Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Konum güzel, plaj iyi, hem çocuklar hem de büyükler için yeterli kaydırak mevcut, yeme içme bol. Ancak, yiyeceklerde kalite çok kötü, herşey BİM için üretilen markalar. sahile ve havuzlara ulaşım çok zor. Devamlı rampa ve merdiven inip çıkmak zorunda kalıyorsunuz. Ana bina kara manzaralı odada kaldık, oda geniş, yandan deniz de görüyor. Ancak otelde asansörler yetersiz ve kaldığımız odanın banyosunda duşakabin yoktu :)
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Ekibi 님, 2020년 3월 31일
Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yazdığınız için teşekkür ederiz! Bu tür eleştiriler sayesinde hizmet kalitemizi yükseltebiliyoruz. Misafirlerimize en iyi konaklama hizmetini sunmak isterken görülüyor ki bu sefer başarılı olamadık. Güveninizi tekrar kazanabilmek için bize bir şans verirseniz, diğer misafirlerimizin vazgeçemediği muhteşem konaklama deneyimlerini size de yaşatabilmek için elimizden geleni yapacağımızı garanti ederiz. Saygılarımızla,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2020년 3월 31일
Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Aldrig har jeg oplevet lignende hotel!
Vi boede i deres vila på 175 kvm med egen pool da vi havde baby på 3 mdr med. Vilaen er var ok, manglede pleje men ellers var beliggenhed og udsigt fra vila super. Når det så we sagt! Kan jeg kun skrive ulækkert, uhygiejnisk og ekstrem dårlig service! Pool området for børn var muggen og utrolig beskidt! Maden dagligt var så ringe og smagte af intet. Kokken er uhygiejniske en af gangene røg håndtaget at gryden af og nwd i hele retten og kokken tog den bare op og lod som ingenting! Deres service var beskidt hver dag alle mennesker stod og kiggede alle tallerkner igennem for at finde rene. Når kokkene hældte nyt mad op var de bedøvende ligeglad med om det ramte alt deres røj eller ej og så derefter ned i serveringsholderern. Tjeneren forstår nada og er blot lavlønnede og aner ikke en skid. Rengøring af vila levede overhovedet ikke op til hvad man er vant til og steygehjern findes ikke da man skal betale for at få strøget sit tøh (har aldrig oplevet hotel uden steygwhjwen på 5 stjerner) ellers havde jeg jo nok taget mit eget mwd. Det her var en engangs Forestilling og det gentager sig aldrig igen. Mine børn endte med rota virus dagen efter. Tak Aria.
2019년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2020년 3월 31일
Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

2/10 - 너무 별로예요

Hatice

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Yemek felaket iğrenç
Maalesef çok büyük hayallerle geldik ama umduğumuz gibi çıkmadı. Yemeklerden başlayalım bütün ekmekler küf kokuyordu, meyvelerin hepsi ya bozuk yada yenmez haldelerdi. Bi gün de yemek yerin ortasında yengeç yapılıyordu ve hemen sonra kaldırırdı bozuk diye. Odalar güzeldi, rahat. Ama şu an kardeşimin ve eşimin midesi o kadar bozuldu ki 5 gün raporlu evdeler.
2019년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2020년 3월 31일
Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yazdığınız için teşekkür ederiz! Bu tür eleştiriler sayesinde hizmet kalitemizi yükseltebiliyoruz. Misafirlerimize en iyi konaklama hizmetini sunmak isterken görülüyor ki bu sefer başarılı olamadık. Güveninizi tekrar kazanabilmek için bize bir şans verirseniz, diğer misafirlerimizin vazgeçemediği muhteşem konaklama deneyimlerini size de yaşatabilmek için elimizden geleni yapacağımızı garanti ederiz. Saygılarımızla,

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Wir waren Mitte April in einem der lux. Villen mit hervorragender Aussicht . Sehr großzügig, hell und ruhig gelegen. Insgesamt gut , allerdings stinkt es aus den Duschabflüssen und alles in allem etwas in die )Jahre gekommen , wie auch das Hauptgebäude.
2019년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2020년 3월 31일
Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

2/10 - 너무 별로예요

Sanchez 님, Frankfurt

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Keine gute Essen. Trotz kleiner baby dabei war unser Zimmer von Rezeption und von Strand sehr weit weg. Nicht zum empfehlen
2018년 9월에 10박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2020년 3월 31일
Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2018년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2020년 3월 31일
Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

8/10 - 좋아요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
To dages ophold med fuld fart på nydelse
Vi havde været der for et år siden og var helt betaget af stedet og faciliteterne. I år havde vi søn og børnebørn med og stedet byder på noget for alle aldre. Indlogeret i bygninger ved siden af selve hotellet, men det fungerede godt, selvom der bliver en del fodtransport fra det ene til det andet. Hotellet totalt fuldt, men ingen problemer. Maden kunne godt varieres lidt mere - vi var der dog kun to dage. Alt i alt et godt ophold, hvor vandrutschebaner blev brugt flittigt foruden selve havet.
2018년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2020년 3월 31일
Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

4/10 - 별로예요

Mirbey

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Otelin görünüme bakmayin
Otelin bayagi guzel,havuzlari mukemmel ama saat 9 dan sonra bos bir chez long bile bulmaniz imkansız,sabah kahvaltisinda yumurta veye omlet için en az 20 dakika bekledik ve konakladığımız her 3 gun,kahvalti 10,30 a kadar eğer geç kalırsanız geç kahvaltıda 2 dilim peynir ve 2 domates ve salatalik bulursunuz,bir gün akşam 17,30 da odaya geldik oda temizligi yapilmamis 18 civari odaya geldiler balkona ciktik rahat ialerini yapsinlar diye, bir fark ettikki gitmisler iceri girdik temizlik sifir balkona hic bakmadan cekip gittiler 30 yildir turkiye de tatil yapiyorum gordugum en iğrenç otel,ama otelin kendisine diyecek yok personel ve hizmet sifir
2018년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2020년 3월 31일
Otelimizde konakladığınız süre boyunca yaşadığınız deneyimlerinizi aldığınız hizmetlere dayanarak yazdığınız değerli yorumlarınız, bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Sizi en kısa zamanda tekrar aramızda görme dileğiyle. Herhangi bir talep ve arzunuz için bizimle irtibata geçmekten çekinmeyiniz lütfen. Saygılarımızla ,

10/10 - 훌륭해요

Güven 님, Wien

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ein wirklich super tolles hotel sehr gemütlich
Ein wirklich super tolles hotel sehr gemütlich Ein echtes Familien hotel empfehlens wert
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2020년 4월 2일
Zunächst möchten wir uns gerne bei Ihnen für die Gelegenheit bedanken, Sie hier in Aria Claros Beach & Spa Resort beherbergen durften. Wir hoffen, Sie in näherster Zukunft wieder hier willkommen zu können. Für weitere Fragen oder Informationen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen,

4/10 - 별로예요

Yiğido 님, duisburg

별로예요: 직원 및 서비스
Die Zimmer war zu weiy weg von Strand. Keine Animationspiele oder freizeit möglichkeiten. Keine gute service
2018년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2020년 3월 31일
Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

6/10 - 괜찮아요

Fatih 님, Bremerhaven

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Super Standort, schlechtes Management
Der Ort und die Anlage sind bis auf Kleinigkeiten hervorragend. Auch außerhalb des Hotels lohnt es sich mal rumzuschauen. Das Essen bis auf wenige Ausnahmen ist nicht gut. Sehr viele Fliegen die extrem stören. Personal hat massive Sprachprobleme da sie auch sehr schlecht türkisch verstehen. Es gibt noch weitere Punkte die zu bemängeln sind die ich aber aufgrund der Länge nicht tun möchte. Die Mitarbeiter sind nett und geben sich Mühe, deshalb liegt es nicht an ihnen sondern am Management. Schade eigentlich weil es ein toller Standort ist.
2018년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2018년 7월 18일
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.

6/10 - 괜찮아요

Omer 님, london

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Poor facilities
* Hotel internet was terrible!! Could not load anything at all, the hotel staff at the reception said it would be resolved but nothing was done! * Touch screen button system on the lifts was really annoying, most of the time the lifts button was not responding which made the wait for the lifts really long. * The kids swimming pool was fantastic! We had a lovely time. * Snack bars located by the beach and pools was a great touch. Very quick to get a bite wherever you are. * Food choice was not too bad * Area of the hotel is not that great as you are far from everything and nothing within walking distance.
2018년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: Aria Claros Team 님, 2020년 3월 31일
Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

8/10 - 좋아요

HUSEYIN CAHIT

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2018년 7월 5일
Değerli Huseyin bey, Bizlere olumlu dönüş yaptığınız için teşekkür ederiz.Tekrar görüşme umuduyla.