숙박 시설 내 편의 시설/서비스

호텔 인디고 애선스 유니버시티 에어리어, IHG 호텔 여행 후기

3.5 out of 5

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 675개 이용 후기 중 458개" "
평점 8 - 좋아요. 675개 이용 후기 중 144개" "
평점 6 - 괜찮아요. 675개 이용 후기 중 49개" "
평점 4 - 별로예요. 675개 이용 후기 중 10개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 675개 이용 후기 중 14개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2024년 3월 10일
Thank you!

8/10 - 좋아요

RICKY 님, KENNESAW

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff very kind and accommodating, room very clean and comfortable.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2024년 2월 23일
Thank you! We look forward to taking care of you again soon

10/10 - 훌륭해요

Allison

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the style and decor of this hotel. Room was very posh and had all the amenities we needed. Friendly staff and easy parking
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan 님, 2024년 2월 5일
Thank you! We’re so glad you enjoyed your stay and indulged in all our amenities. We hope you will visit again soon

10/10 - 훌륭해요

Karla

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan 님, 2024년 3월 25일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Ashlee

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Ryan 님, 2024년 3월 25일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Lauren

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2024년 1월 30일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Melanie 님, Rochester

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, great shower. Good food at restaurant
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan 님, 2024년 1월 9일
Thank you! We look forward to taking care of you again

10/10 - 훌륭해요

Randy

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan 님, 2024년 1월 28일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Madison

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our stay and will be back!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan 님, 2024년 1월 1일
Thank you! We hope to see you soon

10/10 - 훌륭해요

Chris

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan 님, 2024년 1월 23일
Thank you!

8/10 - 좋아요

Shinobu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Ryan 님, 2024년 2월 6일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Evan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2023년 12월 18일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Lydia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Love Hotel Indigo!
This hotel is beautiful, comfortable, well decorated and has great staff! 10/10
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2023년 12월 18일
We love you! Thank you for your review; we can't wait to make you smile all over again!

10/10 - 훌륭해요

Jason

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan 님, 2024년 1월 1일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Donald A

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Annual Stay
We attend an annual Christmas event every year in Athens and Hotel Indigo is always our first choice of hotels to stay. The staff is always very helpful and the hotel rooms/lobby and restaurant are very clean.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2023년 12월 9일
Thank you so much for spending the Holidays with us! We love being a special part of your festivities! We look forward to hosting your parties for years to come!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2023년 12월 9일
Thank You

10/10 - 훌륭해요

Caity

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2023년 12월 9일
Thank You

10/10 - 훌륭해요

Jennifer 님, Greensboro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2023년 12월 9일
Thank You

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Ryan 님, 2023년 12월 9일
Thank You!

10/10 - 훌륭해요

Jeff

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2023년 12월 4일
Thank you!

4/10 - 별로예요

Archie

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan 님, 2023년 11월 28일
Thank you for your review. We hope you will stay again

10/10 - 훌륭해요

Samuel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service, clean premises, and great rooms with great amenities. Only complaint was that even though checkout wasn’t till 11, housekeeping came at 9:00 and woke me up
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2023년 11월 24일
Thank you! We are sorry to read about that alarming awakening. We will discuss this with our team so we can improve on your next experience

10/10 - 훌륭해요

Debbie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Indigo Athens Overnight
My daughter and I visited Athens last week to tour UGA and had a wonderful stay at your hotel! Your team met us with warmth, professionalism and gracious southern hospitality! From the phone call to confirm availability to check in to the lattes from the cafe in the morning we could not have been more pleased! Our room was perfect and the beds beyond comfortable! We'd like to specifically mention Broc and Valencia who made us feel so welcome! They are both tremendous assets to your Indigo Athens team! We will definitely be back!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan 님, 2023년 11월 22일
Thank you so much! Our greatest assets are our caring and professional staff! We’re thrilled you had such a great stay and hope you’ll come back again! Welcome to our neighborhood!

6/10 - 괜찮아요

Jessica

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan 님, 2023년 11월 20일
Thank you

6/10 - 괜찮아요

Cara

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Housekeeping needs work
Well, at first glance the room looked good and smelled clean, however there was a lot of black mold in the shower as well as a used wet washcloth. But the worst was the underwear left behind on the floor. Front desk did not come to collect it until the 2nd request 3 hours after first pointing it out. That was disappointing as it was a good location and modern set up.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2023년 11월 12일
Thank you for choosing Hotel Indigo and for taking the time to provide feedback about your experience at Hotel Indigo ATHENS DOWNTOWN - UNIV AREA.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.Again, thank you for sharing your comments, and if I can be of assistance to you, please contact me directly at the Hotel.

10/10 - 훌륭해요

Devin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2023년 11월 8일
Thank You!

8/10 - 좋아요

Mandisa

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan 님, 2023년 11월 22일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

KENNETH

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Don 님, Bethlehem

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2023년 10월 28일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Jeff

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan 님, 2023년 10월 21일
Thank you!

2/10 - 너무 별로예요

Don

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel looked amazing but upon check in found that the television in room was not functional andvwas given a tech services number by the staff to call, sit on wait for an hour and try to resolve with tech support to no avail. The following day the shift manager fixed which was great given the expectation of service. Next night guests were out in the halls until 330 am yelling and screaming and when staff was alerted, it was dismissed and offending guests were abusive towards us reporting them due to their dustegard for others rest and sleep at that late hour. Worst experience we've had at any hotel and sad given the price and expectations of decent service. Avoid if you can and we will never visit the chain again after the experiences.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2023년 10월 16일
Thank you for your review. We’re sorry to read that you had a negative experience. We’re constantly working to improve our service, and we consider your feedback to be incredibly valuable.

8/10 - 좋아요

wendy

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2023년 11월 5일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

China 님, Lawrenceville

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient, walkable and clean
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2023년 10월 16일
Thank you for your review! We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

K

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
10/8 At 250p to check in I was told by Amber a text would be sent as soon as rooms were available. The text was never sent 8/10. I saw people checking in getting rooms. When I asked, they had no idea why we did not get a text. I never got one but my son got one on his room being available the next morning. There was no record of 1 dog. They said info does not always come through from Expedia. Im thankful we atleast got rooms on the same floor. The bed was great! Everyone was very nice and professional which helped an ify checkin. Overall the stay was good.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Ryan 님, 2023년 10월 11일
Thank you for your review! We’re so glad you and your family had a wonderful stay! We love it when our furriest four-legged guests come to visit too!

10/10 - 훌륭해요

Nicholas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2023년 10월 7일
Thank You!

10/10 - 훌륭해요

William

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2023년 10월 8일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
My new favorite!
Definitely would stay here again. Walking distance to downtown shops and restaurants as well as the Classic Center. Hotel has a bar / restuarant with good food and excellent service. Bed was amazing ly comfortable and staff was top notch.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2023년 10월 7일
Thank you for saying so! Our neighborhood has so many things for you to see and do (and eat!) we love that you had such an enjoyable stay! Drop by any time!

8/10 - 좋아요

Jamie

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2023년 9월 26일
Thank You

2/10 - 너무 별로예요

Callie

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2023년 10월 7일
Thank you for your review. We hope we can improve upon your next stay

10/10 - 훌륭해요

Julie

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was perfect!!!
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2023년 9월 11일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Laura

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great!
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan 님, 2023년 9월 8일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Shayla

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I’ve stayed here several times and it’s my favorite hotel in Athens! It’s beautifully designed, extremely clean and the staff is always nice. I also love that it’s pet-friendly so I can bring my dog with me.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2023년 9월 5일
Thank you! We love our four-legged guests! Thank you for letting us meet the whole family!

10/10 - 훌륭해요

Donald

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2023년 9월 5일
Thank you!

6/10 - 괜찮아요

Stefanie

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Alarm
The hotel was beautiful. Very convenient to have the bar and food menu available during our stay. Room was very nice and clean. Be frustrating part was that we were planning on sleeping in and the clock alarm in the room went off at 6:00 a.m.!!! I could not fall back to sleep so that was frustrating. I did complain to the front desk staff. I did get back a nice email but basically they just offered 15% off a future night at the hotel. This really put a damper on our two-day trip to Athens since we were looking for rest and relaxation and not waking up so early.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2023년 8월 29일
Thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2023년 8월 28일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Daun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect Visit from a College Mom and pup!❤️
I had an important zoom meeting the person at the front desk was so helpful and set me up in a conference area! I can’t remember her name but she was truly amazing! This is a perfect stopping place if you are traveling to Florida! The hotel is clean, modern and updated, and the staff is incredible! I definitely will return to this hotel and location. If in Athens use this hotel! College mom here-you will love it! Dog friendly and accommodating!
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2023년 8월 21일
Thank you for your review. We absolutely want you to feel like you're at home while here. So glad we were able to make you extra comfy during your stay. Come again soon!

10/10 - 훌륭해요

Daun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perfect Stop
Just the perfect spot! The staff was amazing! The rooms clean and modern! Love the vibe! My puppy was treated like a family member! Love this hotel!
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2023년 8월 21일
Because puppies are family!! We thank you for your review and for letting us meet your furriest family member! Please come back soon

10/10 - 훌륭해요

Linda

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2023년 8월 16일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Kimberley

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan C 님, 2023년 9월 5일
Thank you!

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Ryan 님, 2023년 8월 12일
Thank you for your review. We’d love for you to contact us regarding your review so we can better understand any service failures.