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페어필드 인 & 스위트 채터누가 I-24/룩아웃 마운틴 여행 후기

2.5 out of 5
페어필드 인 & 스위트 채터누가 I-24/룩아웃 마운틴
40 Starview Ln, Chattanooga, TN

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 650개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 242개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 65개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 24개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 19개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

MI HYEON

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2022년 7월 9일
Hello Mi Hyeon, Thank you for your feedback, and we glad you had a great stay.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

영진

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Scott 님, Murfreesboro

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff are very nice. The property is great. The room is exceptional! Will stay here again!
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Trung

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vivienne

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful views! Some areas of the property show slight wear but nothing extreme.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Whenever we're in the Chatanooga area we stay at this hotel. It's always clean & comfortable and the breakfast is very good.
2024년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Laura

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
When we checked in, the front office member didn't say anything about the login info for wifi, time and location for breakfast. When we got to our room i noticed wrappers between the nightstands and bed. I called the front desk to ask about breakfast and mention the wrapper. I had to leave a voice-mail and never heard back. When we returned to the room, it hadn't been made up. I went to the front desk to ask and the woman told me they only clean after 2 nights. I asked if that was posted anywhere and she turned a sign so i could see it. I hadnt seem it at check in. I expressed my disappointment that the room had trash when we arrived and she simply said she was sorry. I got frustrated and said I had paid less and received better service, she smirked and said she was sorry I felt that way. I called Bonvoy customer service and was encouraged to find out the manager on duty. The woman I talked to earlier is the Front Office Manager and she gave me the name of the manager. Really disappointed with the service received for the price paid. It's not any the room being made up, it's about the utter lack of customer service.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel for our quick overnight stay.
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sachet

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location, on a hilltop with great views facing front. 10-15min from downtown and 10min from inclined railway. Indoor pool was nice. Breakfast could have few more options (for ex no muffins and only one fruit) and they could do a better job ensuring items don’t run out. Otherwise everything was good.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brittany

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
10/10 recommend!
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

charnita

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Lobby is updated, Rooms are dated as well as bathroom. Parking slots fill up quickly. If you comeback to the room late, you have to park elsewhere. Location is close to attractions at and around Lookout mountain.Staff was friendly and helpful.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karen

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Have stayed here in the past. Very nice hotel. Clean and comfortable rooms. Will stay here again.
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tali

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All was great but breakfast should have a bit more verity and more food ready. We came an hr before end of breakfast and lots of food was already gone and hadn’t replaced
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Thomas 님, Gaston

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The room we rented had a kind bed and a fold out sofa bed. We needed the sofa bed for our son. The sofa bed mattress is thin and was very poor. He is young but he complained about how uncomfortable it was. The shower didn't work well. The electronic blinds did not work. One remote control for 2 TVs. We booked this room because it was rated highly and it was one of the more expensive rooms in the area. We probably could have found comparable rooms for less.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jonathan

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스
The property was in a good location. Near all the attractions. The bad thing was one of the mattresses had a huge dip in the middle and was very uncomfortable. The other mattress was fine. I went to the front desk to see if they could switch the mattress and they pretty much told me my only option was to check out early and find a new hotel to stay at. I wish they would let me post pictures because from the pictures you can clearly see the dip. Also it seemed like no one worked the front desk no one was ever at the desk and also called a few times for some new towels and no one ever answered. If you stay there and stay in room 305 the mattress next to the window has a huge dip in the middle! Only one elevator worked.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Virginia

2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brandi

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
Over all stay was not bad. Stayed 1 night while visiting the area. My family and I checked in late around 10 pm. Night clerk was not at the desk when we arrived. I had to was over 15 minutes for her to finally come from the back room, during which time another person entered trying to get a room. When the clerk finally came out she was short and rude with me. Just asked me reason for staying there my name on the reservations and then tossed the room key down on the counter with out saying another word. I have stayed in numerous hotels in past and have never experienced a clerk this rude before.
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jeremy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kimberly

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice rooms and facility. Staff is away from front desk a lot, so you have to wait for service. Calling front desk from your room you will not get an answer
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nicole

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Having three kids , the indoor pool was a great! It was a little small but it got the job done . Breakfast included was amazing help and the staff was very helpful . Located on top of a mountain and the views were so pretty.
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

George

가족 여행
One of the cleanest and proper temperature pools ever
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

janet

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The most comfortable beds! Very nice breakfast.
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Charlene 님, Astoria

좋아요: 청결 상태
Clean place. Small pool. Good breakfast option. Maid service should be done later in the day not at 10am when checkout is at noon.
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Walter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfortable beds and great water pressure in the shower!
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Del

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent place to stay. Breakfast was great. We stayed 2 nights and there were different selections each day. Room was clean and quiet.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Denise

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mike 님, Mandeville

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful view. And just peaceful
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lora Lee

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rebecca 님, Champaign

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Nancy

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Our room had bedbugs and we got bitten - it’s so gross. I told the girl at the front desk the room needs to be fumigated. She initiated a return of our money.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Deanna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jane

2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Vicki

All good.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amanda

2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jubal

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good breakfast
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tomarkus

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property itself is located on a hill overlooking the mountains and it's easy to spot from i24. The hotel lobby really nice and the staffs really helpful. The rooms seemed renovated but has a smell that's from the a/c or the carpet but the carpet throughout the hotel looked clean.The hotel staff is very helpful and their beds are really comfortable I've slept in longer here then at my home. The parking is ok if your back early but if you come back in the late evening none will be available. I noticed that their are two hotels Hampton inn and Fairfield both one and front of the other but parking is somewhat together. There need to be some limitations on parking because I noticed guests with big trucks pulling luggage trailers and sometimes cars but vehicles like this take up few parking space.
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Donnie

가족 여행
Everything was very clean, staff was friendly and offered great dinner options.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrei 님, Wheeling

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best breakfast ever :)
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carol

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Marriott Bonvoy properties are always clean with great linens and super comfortable beds and pillows.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Judith

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful view, private safe area, and clean. Staff was very friendly and amenities were perfect. Comfortable bed too.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Proximity to restaurants and sites.
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Robin

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Average hotel. I would probably stay somewhere different next time.
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

MERRILEE C

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Steven

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Front desk was extremely helpful, even asked what floor we wanted for our room.
2024년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Adil

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bad service
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kate

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice overall! Good to have streaming tv options!
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cynthia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was clean and staff was friendly.
2024년 1월에 1박 숙박함