일식

소테츠 프레사 인 나가노-우에다 여행 후기

3 out of 5
소테츠 프레사 인 나가노-우에다
1-8-2 Tenjin, Ueda, Nagano-ken

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 457개 이용 후기 중 167개" "
평점 8 - 좋아요. 457개 이용 후기 중 202개" "
평점 6 - 괜찮아요. 457개 이용 후기 중 66개" "
평점 4 - 별로예요. 457개 이용 후기 중 14개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 457개 이용 후기 중 8개" "

8.4/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

JIMIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Goo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
일본 답게 깔끔하게 정리된 시설, 기차역과 가까워서 편함
2018년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kyungoh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

Yoshiyuki

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ゆったりと宿泊出来ました。
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 4월 19일
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。今後もさらにお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。また、上田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

chiaki

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 4월 19일
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠ににありがとうございます。お忙しい中評価頂き重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちお待ちしております。

8/10 - 좋아요

Tomoe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 4월 10일
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。高い評価を頂戴し嬉しく思います。ご不満な点がもしございましたら、コメントにてお知らせくださいませ。またのご利用をお待ちしております。

8/10 - 좋아요

みどり

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
部屋は快適に過ごせました。 シャワー、トイレも申し分ないです。
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 4월 7일
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。快適にご宿泊できたようで、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 - 괜찮아요

ナオミ

출장 여행
スタッフは皆さん親切で好感がもてました。 お部屋も清潔で過ごしやすいです。 ただ、朝食のバイキングの内容をもう少し充実させて欲しいです。
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 4월 3일
丁寧な口コミありがとうございます。お褒めいただき大変嬉しく思います。半面、ご指摘にありました朝食に関しましてはスタッフと協議し改善できるよう努めて参ります。この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

8/10 - 좋아요

MAKOTO

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was clean and comfortable. The customer service at the front desk was also very good.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 4월 3일
Thank you for staying at our hotel.We look forward to serving you again.

8/10 - 좋아요

Yutaka

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ビジネスホテルで、駅の真ん前で、安い。部屋は狭かったけど、寝るだけなら十分。アニメティーは、エレベーターの前に置いてあり、必要な分持ち込むタイプ。駐車場がなく、隣の立体駐車場に停める。ホテルカウンターで駐車券600円購入。駐車料金、一晩とめて規定料金の半額になります。
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 4월 3일
当ホテルの利点をまとめていただいた大変すばらしいレビューをいただき、誠に恐縮でございます。この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

10/10 - 훌륭해요

KOUICHI

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
QRコードでのチェックインを丁寧にフロントの方がサポートしてくれました。 また、機会があれば利用したいと思います。
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 4월 3일
この度は当ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にご宿泊できたようでしたら、私たちもとても嬉しく思います。またいらっしゃった際に再びご期待に添える様励んでまいります。ご利用ありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

takashi

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 4월 18일
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。また、高い評価を頂きましたこと大変嬉しく思います。今後もサービス向上に努めて参りますので、また上田にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

Yuri

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 4월 18일
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。高い評価を頂き、大変嬉しく思います。今後もサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

Masami

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
トイレと風呂場毛が何本も落ちていて 気持ち悪かったです。 もう少しちゃんと掃除してください。 あとは、よかったです。
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 3월 27일
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。清掃不備につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも共有させて頂き、今後このようなことが無いよう改善に努めて参ります。また、サービスの向上にも努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

kenji

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 3월 20일
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中評価頂きありがとうございます。これからもお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

Shinichi

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
朝食が9時までだったのですが、9時までに入れば良いのでは無いようで、8時58分に行ったら既に会場の扉は閉まっていました。
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 3월 19일
当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。こちらに関しましては改善をはかっていくよう情報を共有させていただきます。お忙しい中のクチコミ誠にありがとうございました。。

6/10 - 괜찮아요

えり

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
部屋が狭かった。。 ホテル入り口も分かりにくく、入りにくい。
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 3월 19일
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋につきましては、ダブルルームやツインルームなどの広いお部屋もございますので、次回がもしございましたら、ご検討頂ければ幸いでございます。入口の分かりにくさにつきまして、ご不便をお掛け致しまて大変申し訳ございません。すぐに改善は難しいですが、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

8/10 - 좋아요

ケンジ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
お世話になりました。思った以上に気持ちよく泊まれました。スタッフの方々も親切に対応して頂き、気持ちが良かったです。
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 3월 19일
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足頂き何よりでございます。また周辺にいらした際はぜひともご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中の口コミありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

????

좋아요: 편의 시설/서비스
駅の目の前。ロケーション最高
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 3월 17일
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。駅前の景色が当館の自慢となっております。ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。また周辺を再来される際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お忙しい中、ご評価いただきありがとうございました。

8/10 - 좋아요

英明

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 4월 4일
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。今後もサービス向上に努めて参りますので、また上田にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

やすひろ

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
もう少しお風呂がきれいだと良かった 排水口から匂いが出てくるので臭かった
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 3월 15일
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。バスルーム周りでご不快な思いをさせてしまった点、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。清掃の際のチェック項目を見直し、お客様にもっと喜んでいただけるよう努めてまいります。お忙しい中口コミを投稿下さりありがとうございました。

8/10 - 좋아요

KATSUHIKO

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
まぁ 通常の 宿泊施設です
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 3월 14일
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご不満なくお過ごしいただけたことを、大変嬉しく存じます。再び上田駅周辺をお立ち寄りの際は当施設をお選びいただけると幸いです。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

YUICHIRO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
喫煙ルームだった、選べたのか不明だが残念
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 3월 9일
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回お客様のご予約では喫煙ルームでご予約を頂いていたため、喫煙のお部屋でご用意をさせて頂いておりました。お部屋に空きがある場合はご当日でもお振替が可能でございます。もし空きが無ければ消臭の対応をさせて頂くこともできますので、次回ご予約の際喫煙しか空きが無かった場合などはお気軽にお申しつけくださいませ。また、海外サイトでは表記が分かりづらい場合もございますので、当ホテルの公式サイトや国内サイトからのご予約もご検討くださいませ。今後もサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

minako

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 4월 4일
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。高い評価を頂きましたこと大変嬉しく思います。今後もサービス向上に努めて参りますので、また上田にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

ちおり

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 3월 24일
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、高い評価を頂きましたこと大変嬉しく思います。今後もサービス向上に努めて参りますので、また上田にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

??

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 3월 4일
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。口コミへご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。またのご機会に当ホテルをお選び頂けましたら、幸いでございます。

10/10 - 훌륭해요

???

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 3월 22일
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。高評価も頂き重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 - 괜찮아요

Toshiyuki

출장 여행
I think it would be nice to have food vending machines.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sotetsu-Fresa INN Nagano-Ueda 님, 2024년 2월 29일
Thank you very much for using our hotel.Thank you very much for your valuable feedback regarding our food vending machines.We will consider it in the future.We look forward to seeing you again.

8/10 - 좋아요

ゆきみ

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 3월 20일
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中評価頂きありがとうございます。今後もお客様に更にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

KENGO

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
上田駅の六文銭モチーフにテンションが上がりました。
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 2월 17일
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様にお喜びいいただけたこと誠に嬉しく思います。これから桜の咲く季節になりますと更に六文銭が桜に映えまして、とても見ごたえのある季節になります。この機会に上田に来られることがございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 - 좋아요

ひろこ

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 3월 20일
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。3月30日から上田城千本桜祭りが開催されます。機会がございましたら是非ともお越しくださいませ

8/10 - 좋아요

まゆみ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 2월 11일
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中評価頂きありがとうございます。また上田にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

8/10 - 좋아요

ヨウスケ

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 3월 20일
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。3月30日から上田城千本桜祭りが開催されます。機会がございましたら是非ともお越しくださいませ

8/10 - 좋아요

Hiroki

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 2월 10일
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中口コミ投稿して頂き重ね重ね感謝申し上げます。次に上田にお越しの際も当館をご利用頂ければ幸いです。

8/10 - 좋아요

ナオミ

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 2월 7일
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?今後もサービス向上に務めて参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

2/10 - 너무 별로예요

Kenjirou

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 2월 6일
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中、何か気になることがございましたらご意見等お聞かせ頂けますと幸いでございます。お客様に快適にお過ごし頂けるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

6/10 - 괜찮아요

シゲキ

隣の部屋のテレビの音が聞こえた でかい音で分からないけど、、、
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 2월 4일
この度は御利用頂きありがとうございましたもしこのようなことがございましたら対処いたしますのでフロントまでご連絡いただければと存じます

8/10 - 좋아요

エツコ

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
初めて利用しましたが 良かったです。
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 2월 6일
今回初めてのご利用ということで、この度は当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。相鉄フレッサイン長野上田駅前

8/10 - 좋아요

Yukari

좋아요: 청결 상태
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 1월 30일
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。高い評価を頂き嬉しく思います。ご不満点がございましたら、クチコミにて教えて頂けると改善のきっかけになりますので今後ご宿泊の際にはお伝え頂けると幸いでございます。

10/10 - 훌륭해요

Yuri

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 1월 27일
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。高評価していただき重ね重ね感謝申し上げます。寒い日が続きますが、体調崩さぬようご自愛ください。またのお越しをお待ちしております。

8/10 - 좋아요

????

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
親切に対応してもらえた。
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 1월 21일
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。もし施設面などでご意見がありましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。お忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございました。

8/10 - 좋아요

Yuichiro

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 1월 22일
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中にご不便な点はありませんでしたでしょうか。もしご意見がありましたらお気軽にホテルまでご連絡下さいませ。お忙しい中評価を投稿して下さりありがとうございました。

8/10 - 좋아요

あゆみ

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

たけひこ

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 1월 20일
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。満点のご評価を頂き、私どもも大変嬉しく思います。また上田にお越しの際は是非ご利用くださいませ。まだ寒い日が続きますので、どうぞお体に気を付けてお過ごしくださいませ。

8/10 - 좋아요

トシハル

2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 1월 20일
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中にご不便な点はなかったでしょうか。至らない点があった場合にはお気軽にご意見をいただけますと幸いでございます。お忙しい中当施設を評価してくださりありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

ヤスコ

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
スタッフさんの対応が親切で良かったです。
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 1월 10일
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。スタッフの接客をお褒めいただき大変うれしく思います。スタッフ間でも共有し、多くのお客様にも同じ評価を頂けるよう、努力して参ります。お忙しい中貴重なクチコミを頂きまして誠にありがとうございます。

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
料金に対して十分な滞在。
設備(ハードウェア)は必要にして十分。チェックインの際、滞在中のタオル類の交換についての説明がもう少し詳しかったらよかった。
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 1월 9일
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。タオル交換について貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様により伝わるよう検討し、改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。相鉄フレッサイン長野上田駅前

2/10 - 너무 별로예요

Ken 님, Itabashi

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
冷蔵庫がないのはあり得ない。 保冷庫はあります?? ホテルやめて民宿にしたら? もう宿泊しません。
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 1월 8일
この度は数あるホテルより当館をお選びいただいたにも拘らず、大変失望させてしまい申し訳ありません。仰られた通り、当館のお部屋に用意しているものは保冷庫になります。度々お客さまより改善のご意見を頂いておりますので、鋭意改善を図っておりますが一斉に転換するまでにお時間を頂戴しております。ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。お忙しい中貴重なお時間を割いて口コミ頂きありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

サヤカ

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2024년 1월 20일
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。満点のご評価をいただきまして、私どもも大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるようなサービスを目指して参りますので、改善が必要な点など思い当たりましたらお気軽にご意見いただけますと幸いです。お忙しい中当施設を評価してくださりありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

Shinichi

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
コンセントの数が比較的少ない、備え付けのライトがコードが短くて作業位置に届かなかった以外、問題無し。 清掃不用としても、タオルが提供されるので良い。空気清浄機、ポットがある。
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: 相鉄フレッサイン長野上田駅前 님, 2023년 12월 29일
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご評価頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。コンセントとライトにつきましてはご不便をおかけして大変申し訳ございません。当ホテルではスタンドライトの貸し出しを行っておりますので、次回ご宿泊される際は、是非ご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。