2 개의 실내 수영장

홀리데이 인 익스프레스 호텔 & 스위트 로저스, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1005개 이용 후기 중 556개" "
평점 8 - 좋아요. 1005개 이용 후기 중 290개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1005개 이용 후기 중 78개" "
평점 4 - 별로예요. 1005개 이용 후기 중 46개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1005개 이용 후기 중 35개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Niki

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed out overnight at this hotel. It was clean, fresh, and had good amenities. We were very pleased with our stay.
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kara

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Our room was missing sheets and bedding on the pull out couch. It had black hair balls on it. The shower wasn’t the cleanest. I ran the water to try clean it up a bit. We were here a couple years ago and it’s not the same condition it used to be. I won’t stay again.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GSR 님, 2024년 3월 24일
Thank you for your feedback. I will follow up with our housekeeping department to make sure theses items are closely checked for cleanliness.

10/10 - 훌륭해요

Shane

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean place
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Denise

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our stay! The breakfast is great, however the breakfast area is not nearly large enough to accommodate guests in the morning on weekends. There was a meeting room they should open to alleviate everyone trying to cram in a very small area.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GSR 님, 2024년 3월 24일
I wanted to apologize for the inconvenience you experienced in the breakfast area. I will bring up your concern to our managerial parties and see if we can make a policy change for the meeting space if there are no reservations for the space to allow for any overflow. Thank you for choosing Holiday Inn Express

10/10 - 훌륭해요

Ciara

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean room and friendly staff.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GSR 님, 2024년 3월 14일
Thank you for taking the time to review our hotel. We were pleased to have you as our guest and look forward to your next visit.

10/10 - 훌륭해요

Megan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jackson

답변 제공: GSR 님, 2024년 3월 9일
I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible. Based on your score, what was it that made your stay with us unsatisfactory? Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Hannah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great pool area for toddlers and good breakfast too!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GSR 님, 2024년 3월 9일
Dear Hannah, We are pleased that you and your family enjoyed the pool are here. It is a great area for kids to have some indoor water fun. Thank you for sharing your experience with us and we look forward to your next visit.

10/10 - 훌륭해요

Janet

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Bed was comfortable, room was clean
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GSR 님, 2024년 3월 3일
Hello Janet, thank you for the feedback. We enjoyed having you as our guest and hope to serve you at another date.

8/10 - 좋아요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
See above rating.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GSR 님, 2024년 3월 3일
David, wanted to thank you for staying with us and hope you give us the opportunity to serve you again.

10/10 - 훌륭해요

Mary 님, Otsego

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were very friendly and helpful. We had a very pleasant stay.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: NC 님, 2024년 1월 27일
Hello Mary,Thank you for your feedback! We were delighted to have you as our guest and look forward to your next visit.

2/10 - 너무 별로예요

Joseph

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
I made a reservation via Expedia. No refunds or cancellation. Parking lot was packed with no other parking in walking distance. Had to rebook elsewhere and pay for both properties.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: NC 님, 2024년 1월 27일
Hello Joseph,I apologize that there was no closer parking for you. Unfortunately parking is not preassigned and it is on a first come basis and guests do come and go at all times. Did you happen to notify the staff there about your concern as your reservation was documented as a no call no show? If you did notify the hotel, I can further look into it. Thank you.

6/10 - 괜찮아요

Kim

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our room was actually quite filthy. I cleaned the bathroom myself before any use of it. Even the door to our room was disgusting. It looked as though someone spilt food/drink all down the front of it. The room smelt stale and musty. When I approached staff for an extra bag for wet clothes, I was met with EXTREMELY rude attitude. I didn’t ask for anything else… just an extra bag for wet suits. They wouldn’t turn the splash pad area on for my kids either. No explanation. Just didn’t do it.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: GSR 님, 2024년 1월 27일
Thank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express ROGERS.I would like to start by apologizing to you for the inconveniences you faced during your stay.We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we appreciate that you brought your experience to our attention. We take feedback seriously and will coach our team to make the necessary changes so we can provide a better experience in the future. I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

10/10 - 훌륭해요

Scott

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice and clean
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: GSR 님, 2024년 1월 27일
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express ROGERS.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

2/10 - 너무 별로예요

Sara

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Terrible, rude staff! Check in time was 3:00 and we didn’t get to check in until after 4:00. I called in the morning letting staff know we’d like to check in early and asked if we could at least swim early. Staff said maintenance had to be done on the pool. I was told to call back at 1. When I called at 1 I was told we couldn’t swim until we checked in. We got to the hotel at 2:30 and couldn’t swim, however others were in the pool. At 3:00 several others were able to check into their rooms. A different staff person came on just after 3 and I asked if we could swim and she said of course! Very frustrating!
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Crystal 님, Big Lake

단체 여행, 연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The lady at the front desk was Awesomeness!
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and well kept. The pool was great. Breakfast had a variety of items.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ping

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ruben

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recommend
Everything good. Friendly staff and clean rooms
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Celia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Noel-AGM 님, 2023년 12월 21일
Thank you for your response!

10/10 - 훌륭해요

Leah

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Noel-AGM 님, 2023년 12월 21일
Thank you for your response!

10/10 - 훌륭해요

Kalley

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Noel-AGM 님, 2023년 12월 21일
Thank you for your response!

8/10 - 좋아요

sara i

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Precio bien , pero nunca limpiaron mi cuarto
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Noel-AGM 님, 2023년 12월 21일
Gracias por su respuesta!

10/10 - 훌륭해요

Shawna 님, Winnipeg

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Noel-AGM 님, 2023년 12월 21일
Thank you for your response!

8/10 - 좋아요

Emmanuel 님, Markham

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay.
2023년 11월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Julie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Excellent location. Property getting a little older but still in decent shape. Good place to stay.
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Betty

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Room was clean, area was quiet. Toilet didn't flush properly.
2023년 10월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Maurice

2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Faith

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
*
2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Zaigham

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
Showers in King Bed rooms are terible
The King Bed rooms are for handicap. I booked it for comfort and payed extra instead if resulted in a pretty terible experience especially while taking showers.
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brandon

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property!!
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Quentin

2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Dakota

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Was not happy with this hotel at all.
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yvette

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

jodi

2023년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Joseph

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
I was charged $127 on top of what I paid Expedia. The hotel asked for my card and stated it was for $50 incidental but charged me some random $127 instead and refused to fix it. Will not return
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joseph

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jennifer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Thomas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Everything was fine
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zaigham

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

RICHARD

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
We really liked the location - restaurants and shopping close by but still quiet surroundings. Beds were comfortable, the bathroom could have been cleaner and was a bit dated. Breakfast was good and offered a typical selection (coffee, eggs, toast, jam...). Hotel is overall okay, especially for a shorter stay.
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tracy 님, Cedar Rapids

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The pancake maker both days of our stay and the coffee make the second day weren’t working. Not terribly inconvenient but when I asked for more Kuerig pods from the front desk, they scrounged up one decaf. No offer to bring me more or anything. So front desk staff kept me from rating this excellent but cleaning staff were very pleasant! Bed was a little firm for my liking but not unbearable. The children’s pool was awesome!!!!
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eric

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Comfortable Stay
Excellent breakfast, spacious rooms and comfortable beds. Pool area looked a little tired. Overall, a really peaceful stay.
2023년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Tyler

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Terrible Customer Service
I booked this hotel for the week for work and the project I was working on ended early. I told the receptionist the night before I checked out which was three days early I need to check out early. No questions asked she said she could do that. Never once was it mentioned I would still be charged for the remainder of the stay. I later called the hotel for a refund and the manager told me to figure it out myself but she would not be refunding me. I called countless times and no help. I will never stay at this hotel again when I’m in town for work and have no need for IHG hotels in general.
2023년 8월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lorraine

2023년 8월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

David 님, Medinah

2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sara

2023년 8월에 1박 숙박함