외관
예약 가능 여부 확인

쉐라톤 앨버커키 업타운 여행 후기

3.5 out of 5
쉐라톤 앨버커키 업타운
2600 Louisiana Blvd Ne, Albuquerque, NM

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 548개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 225개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 105개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 68개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 54개" "

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Justin

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Damen - GM 님, 2022년 3월 7일
Hello Justin- Looks like you had a nice stay.. Thanks for rating us.

10/10 - 훌륭해요

Danielle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It's a nice place, I would stay again... 🤗
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

darchelle 님, Topeka

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Na
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Isabelle Sadler 님, 2024년 4월 8일
Thank you for your review.

6/10 - 괜찮아요

Jimmy

가족 여행
Restroom was not properly cleaned
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Isabelle Sadler 님, 2024년 3월 30일
Jimmy, we apologize about your bathroom not being properly cleaned. We will go over this issues with our housekeeping management team to prevent this issues from repeating.

8/10 - 좋아요

Marco

2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Adam

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Damen - GM 님, 2024년 4월 10일
Hi Adam- Thanks for staying with us I hope you enjoyed your time with us.

4/10 - 별로예요

vishal

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was in poor condition. I booked a room for 289 dollars. It was way too expensive for its quality. Bathroom door did not close and a furniture almira's door kept opening up itself. It could have hit my 4 year old daughter.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Isabelle Sadler 님, 2024년 3월 25일
Thank you for your review Visha. We will look into your reservation and figure out what room you were in to address the issue with the door. We apologize for your experience with us and if you do choose to come back we will be sure to make it up to you.

10/10 - 훌륭해요

Christopher Charles

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was amazing
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Isabelle Sadler 님, 2024년 3월 25일
Thank you Christopher for a great review!

10/10 - 훌륭해요

Josh

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place to stay
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Isabelle Sadler 님, 2024년 3월 25일
Thank you Josh for you review.

10/10 - 훌륭해요

Victoria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Isabelle Sadler 님, 2024년 3월 25일
Thank you for your review Victoria

8/10 - 좋아요

lance 님, nixa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect place to stay other than the heat blew out cool air all night. Tried to turn it off and continued to blow cool air right in our faces all night long. Didn’t sleep much. Get that fixed and a perfect place to stay.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Isabelle Sadler 님, 2024년 3월 25일
Thank you Lance for your review. We will be sure to look into your past reservation and we will be sure address this issue with our engineering team.

10/10 - 훌륭해요

Anissa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Feels safe, staff is friendly
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Isabelle Sadler 님, 2024년 3월 25일
We are happy to hear you feel safe here and we appreciate your review Anissa!

10/10 - 훌륭해요

Alex

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was good in all
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Isabelle Sadler 님, 2024년 3월 25일
Thank you Alex for you review!

10/10 - 훌륭해요

Tori

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Isabelle Sadler 님, 2024년 3월 25일
Thank you Tori for a great review!

10/10 - 훌륭해요

Gabriel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
⭐⭐⭐⭐⭐
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Damen - GM 님, 2024년 3월 11일
Hi Gabriel - Thank you for the 5 stars

10/10 - 훌륭해요

Nicole

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel smelled nice and was very clean, modern, and well kept. We had a pretty view of the Sandia mountains from our room.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Isabelle Sadler 님, 2024년 3월 10일
Thank you Nicole, for a great review we are happy to hear you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

Christie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy check in and friendly staff!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Isabelle Sadler 님, 2024년 2월 25일
Thank you Christine for a great review!

10/10 - 훌륭해요

Adriana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff, clean rooms, convenient location
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Isabelle Sadler 님, 2024년 2월 25일
Thank you Adriana for your review!

8/10 - 좋아요

Anthony

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was really big and clean. The location is very convenient as it not far from the Railrunner train station.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Isabelle Sadler 님, 2024년 2월 25일
Thank you, Anthony for you review.

10/10 - 훌륭해요

Lawrence

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Isabelle Sadler 님, 2024년 1월 22일
Thank you Lawrence for a great review!

6/10 - 괜찮아요

Alejandra

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
We called 2 days before our arrival and ask to have connecting rooms, they confirmed that we will have a connecting room, upon arrival they said that it is not possible bc those rooms were given to someone else , they offered discount which was nice but the rooms were really old with popcorn ceiling and tub spout was broken in the bathroom so my girls have to shower in another room on the 6th floor which was more modern.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Isabelle Sadler 님, 2024년 1월 22일
Hello Alejandra, we do apologize for this inconvenience we will go ahead and look into what happened to ensure this doesn't happen again. If you do decide to come back please reach out to us and we will be sure to have a flawless stay for you.

8/10 - 좋아요

Dedee

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Sheraton Albuquerque Uptown 님, 2024년 1월 12일
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Jose

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Big rooms and great lobby cafeteria.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Sheraton Albuquerque Uptown 님, 2024년 1월 12일
Thank you for taking the time to provide your feedback.

8/10 - 좋아요

Kelly

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Started slow finished strong
The front desk man put us in room 212. It was awful! It smelled like a combo of pee and smoke. We sat there for 15 minutes then I went down and asked for a new room. They put us in a new room on the 4th floor and it was great. Rest of the stay was great! Compliments to joy at the front desk for being kind and professional!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Sheraton Albuquerque Uptown 님, 2024년 1월 12일
Thank you for taking the time to share your feedback.

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Check in was terrible. The girl who checked me seemed to be high on something. She had purple hair and seemed too be in a daze. I told her I was staying in an executive suite. She checked me into a regular room. I went back to her and explained to her again that I booked an executive suite. Finally some one came to help her and found my reservation. This person should not be at the front desk.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sheraton Albuquerque Uptown 님, 2024년 1월 12일
Thank you for sharing your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Cheryl

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Isabelle Sadler 님, 2024년 1월 22일
Hello Cheryl, Thank you for a great review!

10/10 - 훌륭해요

TamAn

답변 제공: Isabelle Sadler 님, 2024년 2월 25일
Thank you for your review

10/10 - 훌륭해요

Kevin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sheraton Albuquerque Uptown 님, 2024년 1월 12일
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Rita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice stay
It was the best overnight staying from our road trip.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Isabelle Sadler 님, 2023년 12월 24일
Rita, we are happy to know you enjoyed your stay, Thank you for a great review.

10/10 - 훌륭해요

Ana

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Isabelle Sadler 님, 2023년 12월 24일
Thank you Ann for such a good review!

10/10 - 훌륭해요

Robin

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Isabelle Sadler 님, 2023년 12월 24일
Thank you Robin for leaving a Review!

10/10 - 훌륭해요

LeAnn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Isabelle Sadler 님, 2023년 12월 24일
Thank you LeAnn for a great review!

10/10 - 훌륭해요

Dal

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Isabelle Sadler 님, 2023년 12월 24일
Thank you Dal for you review!

10/10 - 훌륭해요

Kevin

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sheraton Albuquerque Uptown 님, 2024년 1월 12일
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Angela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sheraton Albuquerque Uptown 님, 2023년 12월 19일
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Linda

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Information, Please !
The evening front desk employee didn't let us know that the hotel card key was to be swiped in the elevator in order for us to reach our floor ... We had to figure it out ourselves ... She also told us that during morning hours, we could get breakfast from the restaurant located inside the hotel ... When we asked the morning front desk employee, she clarified that the only available 'sit down' area was the tiny Starbucks also located in the hotel ... We weren't interested in the prepackaged, pricey fare offered by Starbucks so we walked to the nearest restaurant ... Clarifications are needed for travelers ! Please provide helpful suggestions when asked because they ARE needed ! Thanks ...
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Damen - GM 님, 2023년 12월 19일
Hello Recent guest, thank you for your review. i am sorry to hear our communication was not better. At Starbucks we do offer a full sit down menu. I will also talk to my team about being more clear with how to use keys in the elevators to get up to your floor. I hope overall your enjoyed your stay with us..

10/10 - 훌륭해요

Linda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sheraton Albuquerque Uptown 님, 2023년 12월 19일
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Fatima

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Damen - GM 님, 2023년 12월 19일
Hello Fatima- Thank you for the 10 out of 10 hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Ella

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Damen - GM 님, 2023년 12월 19일
Hi Ella- Thank you for the perfect score..

10/10 - 훌륭해요

Fidel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I enjoy my stays there. I go all the time
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Damen - GM 님, 2023년 12월 19일
Hi Fidel- We love the perfect 10’s - Thank You!

6/10 - 괜찮아요

DOUGLAS

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Damen - GM 님, 2023년 12월 8일
Hello Douglas- Thanks for taking the time and scoring our hotel. I hope you had a nice visit.

8/10 - 좋아요

Verona

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
I paid an extra fee for a breakfast for two when making my reservation. The staff were not aware that the extra fee was paid for breakfast.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sheraton Albuquerque Uptown 님, 2023년 12월 5일
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Rolinda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good time
Our stay was great swimming pool was awesome.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sheraton Albuquerque Uptown 님, 2023년 12월 5일
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Pamela

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Run down facilities. Carpet in rooms bad. Old designs in rooms and stale smelling. NO VALETS! Out priced for cost of rooms!
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Sheraton Albuquerque Uptown 님, 2023년 12월 5일
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

David 님, Sherman Oaks

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Isabelle Sadler 님, 2023년 12월 24일
Thank you David for you review.

10/10 - 훌륭해요

Kimberly

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The parking lot is fairly small, but the multiple pet areas were a welcome addition.
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Isabelle Sadler 님, 2023년 12월 1일
Hello Kimberly, Thank you for your review. We do have 360 parking around the whole building just as a heads-up for next time you stay with us.

8/10 - 좋아요

Joanne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Isabelle Sadler 님, 2023년 12월 1일
Thank you, Joanne, for your review.

8/10 - 좋아요

Corrine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
I really enjoyed the security in and around the property. It was also within easy on/off access to the interstate.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Isabelle Sadler 님, 2023년 12월 1일
Hello Corrine, Thank you for your review!

6/10 - 괜찮아요

Desi

좋아요: 직원 및 서비스
The bathtub drain was clogged and water would fill up when you would take a shower.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Isabelle Sadler 님, 2023년 12월 1일
Hello Desi, we do apologize about the bathtub being clogged. We will go ahead and have engineering take a look at the room you stayed in. We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Thankful
Great stay. One issue was the keys didn’t work the first time. Otherwise everything was great for the night. Most importantly I felt safe.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Damen - GM 님, 2023년 11월 21일
A great review for this week, a time of the year to be thankful. Thank you for the kind words.. We hope your travels brings you back to ABQ sooner than later.