실내 수영장, 일광욕 의자

포 포인츠 바이 쉐라톤 살티요 여행 후기

3.5 out of 5
포 포인츠 바이 쉐라톤 살티요
Highway Saltillo-Monterrey 9000, Saltillo, COAH

이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 720개 이용 후기 중 230개" "
평점 8 - 좋아요. 720개 이용 후기 중 210개" "
평점 6 - 괜찮아요. 720개 이용 후기 중 133개" "
평점 4 - 별로예요. 720개 이용 후기 중 71개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 720개 이용 후기 중 76개" "

7.4/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Youngcheon

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2023년 12월 22일
Dear Guest:We are truly sorry we could not meet your expectations and failed in providing you with a pleasant experience.Your case came up to my attention and I have been working with our team members trying to figure out the issues mentioned. The lack of supervision in our Housekeeping area was clearly noted and there is no valid excuse for this case. Action needs to be taken immediately, and we take full responsibility for your bad experience.We sincerely hope you could give us a second chance for your next stay, we are sure we can demonstrate our effort to improve in any issue you mentioned in your review. I understand your experience was unacceptable, for that I apologize again, and it is my duty to do the best I can for this to never happen again.

8/10 - 좋아요

HYEOKSU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
잠만 자기 좋음
호텔이 넓어서 좋았습니다만 수영장은 공사중이었으며, 냉장고랑 전자렌지가 있는방이 있고 없는방도 있었습니다.
2018년 3월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
비추/Not recommended
전화 고장, 비누/샴푸 등 아무것도 준비 안 됨, 새벽 6시 화재알람으로 온 가족 다 놀라서 깸, 오전 9시 방 청소하는 사람 노크도 없이 방에 들어오려 함. 최근 지낸 호텔들 중 최악. Phone malfunction, no preparation of soap/shampoo/etc., fire alarm at 6 am waking all my family up for surprise, maid trying to enter at 9 am with no knocks on the door... The worst ever among all the hotels I recently visited.

6/10 - 괜찮아요

Kyumin 님, Saltillo

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
호텔 공사중
공사중이어서 조금 청결해 보이지 않았습니다.
답변 제공: Nadia Saade 님, 2016년 7월 5일
귀하의 의견 주셔서 감사합니다, 그리고 당신이 우리에게 가까운 미래에 더 나은 봉사 할 수있는 기회를 제공 할 것입니다 우리의 희망입니다.

8/10 - 좋아요

Oscar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente alberca techada y climatizada y magnífica habitación. El pasillo olía un poco a humedad. El restaurante es de gastronomía árabe Desayuno incluido bueno. Salimos muy satisfechos
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

ANGEL ABRAHAM DE DIOS

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Bien
2024년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Luis Ángel

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel viejo , olor a humedad , habitación sucia
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jcruz

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Exelente
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Eneida

단체 여행
별로예요: 청결 상태
Olor y suciedad
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Eduardo Rodriguez

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Es un hotel con excelente ubicación y buenas instalaciones aunque en este momento buena parte está en mantenimiento o lo están renovando.
2024년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Benjamin

좋아요: 직원 및 서비스
Staff was great, safe parking lot with attendant.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Four Points Saltillo Staff 님, 2024년 2월 27일
Mr. Benjamin, we are pleased to receive and serve you. We hope you have a good experience at Four Points Saltillo.

6/10 - 괜찮아요

ING. ROGELIO A.

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Bryan David

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
De los peores hoteles de Saltillo, muy sobrevalorado
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Katia Alejandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2024년 2월 17일
Estimada Katia:Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo. Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos por memorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcional para nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual será más agradable que la anterior

10/10 - 훌륭해요

Fernando

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sergio 님, escobedo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servido
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2024년 2월 17일
Estimado Huésped:Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo. Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos por memorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcional para nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual será más agradable que la anterior

2/10 - 너무 별로예요

Melba Rebeca

2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Julian Javier

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cama se me hizo comoda y pude llevar a mi perrito
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2024년 2월 17일
Estimado Julian:Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea con sus comentarios. He compartido sus comentarios con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias por sus amables palabras. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad

6/10 - 괜찮아요

Ignacio

가족 여행
Na
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2024년 2월 17일
Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea con sus comentarios. He compartido sus comentarios con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias por sus amables palabras. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.Estamos trabajando para ofrecerle el mismo tipo de servicio la próxima vez que esté en la ciudad

8/10 - 좋아요

jorge

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2024년 1월 23일
Gracias por tomarse el tiempo para contestar nuestra encuesta en línea con sus comentarios. He compartido sus comentarios con mi equipo de trabajo y los he invitado a que le den las gracias por sus amables palabras. Estamos orgullosos de nuestro hotel y de todos los servicios que ofrecemos, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.

6/10 - 괜찮아요

Marisol

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
El desayuno es pésimo
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2024년 1월 23일
Estimada Marisol:Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la información que nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todos nuestros huéspedes en el futuro. Espero tener la oportunidad de volver a contar con su preferencia para que podamos ofrecerle un excelente servicio.

10/10 - 훌륭해요

Ruben Galindo

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La estan remodelando pero en general esta bien
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2024년 1월 23일
Estimado huésped:Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo. Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos por memorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcional para nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual será más agradable que la anterior.

2/10 - 너무 별로예요

Miguel Ángel

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Voy a solicitar el dinero que pague, en ningún lugar dice que este lugar acepta mascotas, los cuartos huelen HORRIBLE, es imposible dormir. En el cuarto contiguo hay un perro que no deja de ladrar. Espero que ustedes hagan el reclamo o los voy a demandar.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2024년 1월 11일
Estimado Miguel AngelGracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la información que nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todos nuestros huéspedes en el futuro. Le informo que en fechas próximas entraremos en remodelación de habitaciones y áreas.Somos hotel que acepta mascotas desde siempre, lamento mucho que esto le haya ocasionado molestia.Espero tener la oportunidad de volver a contar con su preferencia para que podamos ofrecerle un excelente servicio.

4/10 - 별로예요

Alma Thalía

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La comida del bufet no es buena. Habitaciones húmedas y alfombras sucias
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2024년 2월 17일
Estimada AlmaGracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la información que nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todos nuestros huéspedes en el futuro. Espero tener la oportunidad de volver a contar con su preferencia para que podamos ofrecerle un excelente servicio.

10/10 - 훌륭해요

Juan Carlos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2024년 1월 11일
Estimado Juan CarlosGracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo. Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos por memorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcional para nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual será más agradable que la anterior

10/10 - 훌륭해요

María

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2024년 1월 11일
Estimada María:Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo. Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos por memorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcional para nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual será más agradable que la anterior.

6/10 - 괜찮아요

Areli

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Es un hotel viejo y descuidado. Tiene muy poca luz. No hay opciones cercanas para comer y tampoco de algún mini súper o tienda. Al ser un hotel que admite perros, no debería haber alfombras en los cuartos. El desayuno estuvo completo y rico. El servicio del personal es muy bueno.
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2024년 1월 11일
Estimada Areli:Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la información que nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todos nuestros huéspedes en el futuro. Le informo que en fechas próximas estaremos entrando a un programa de remodelación de habitaciones y de áreas.Espero tener la oportunidad de volver a contar con su preferencia para que podamos ofrecerle un excelente servicio. En caso que necesite algo adicional, por favor no dude en ponerse en contacto conmigo

10/10 - 훌륭해요

Lorena

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ll
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2023년 12월 22일
Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo. Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos por memorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcional para nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual será más agradable que la anterior

10/10 - 훌륭해요

SALVADOR

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2023년 12월 22일
Estimado Huésped:Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo. Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos por memorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcional para nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual será más agradable que la anterior

2/10 - 너무 별로예요

Fernando R. Arroyo

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is poorly maintained. Horrible corridors and carpets. The paint job is terrible. Far away from Sheraton standards
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2023년 12월 22일
Dear Guest:We are truly sorry we could not meet your expectations and failed in providing you with a pleasant experience.Your case came up to my attention and I have been working with our team members trying to figure out the issues mentioned. The lack of supervision in our Housekeeping area was clearly noted and there is no valid excuse for this case. Action needs to be taken immediately, and we take full responsibility for your bad experience.We sincerely hope you could give us a second chance for your next stay, we are sure we can demonstrate our effort to improve in any issue you mentioned in your review. I understand your experience was unacceptable, for that I apologize again, and it is my duty to do the best I can for this to never happen again.

6/10 - 괜찮아요

Martha

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Baja no volvería
La verdad el hotel es viejo y descuidado el agua es de tratamiento y se siente horrible
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2023년 12월 22일
Estimado Huésped:Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la información que nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todos nuestros huéspedes en el futuro. Espero tener la oportunidad de volver a contar con su preferencia para que podamos ofrecerle un excelente servicio. En caso que necesite algo adicional, por favor no dude en ponerse en contacto conmigo

10/10 - 훌륭해요

Juan Pablo

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2023년 12월 22일
Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo. Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos por memorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcional para nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual será más agradable que la anterior

8/10 - 좋아요

Juan de Dios

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El servicio en el comedor, a la hora de tomar el desayuno es deficiente y el personal no hace mucho por atender las peticiones. Se restringieron a mantener los alimentos en el buffet pero sin preocuparse por otros aspectos de servicio de los comensales. Además con el objeto de cumplir con el horario comienzan a recoger los alimentos unos minutos antes y no avisan a los comensales que lo van hacer por lo que al momento de pasar al buffet por un segundo tiempo resulta que ya no hay nada aún cuando faltan minutos para que se cumpla el horario y además se niegan a servir de lo que ya recogieron bajo el pretexto de que ya" la comida sobrante se tiró a la basura" cuando hace apenas unos segundos la quitaron del buffet.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2023년 12월 22일
Estimado Huésped:Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas. Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la información que nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todos nuestros huéspedes en el futuro. Espero tener la oportunidad de volver a contar con su preferencia para que podamos ofrecerle un excelente servicio

8/10 - 좋아요

Marco polo

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Mi parada en Saltillo para descansar del viaje
En general bien el personal de recepción muy amable al igual que los que atienden el desayuno. El hotel requiere mejorar sus instalaciones ya se le notan los años de uso, algunas áreas ya están en mantenimiento, su ubicación es ideal para los que vamos de paso
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2023년 12월 8일
Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo. Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos por memorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcional para nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual será más agradable que la anterior. Le informo que en fechas próximas entraremos en remodelación en diferentes áreas del hotel, por tal motivo le invitamos a que esté pendiente de nosotros.Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Homero Gerardo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2023년 12월 5일
Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estanciaen nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo.Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos pormemorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcionalpara nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos.Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual serámás agradable que la anterior.

10/10 - 훌륭해요

Elias David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy recomendable que sigan con ese servicio de limpieza tranquilidad
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2023년 12월 5일
Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estanciaen nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo.Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos pormemorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcionalpara nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos.Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual serámás agradable que la anterior.

2/10 - 너무 별로예요

SANDRA NIDIA

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pésimo Hotel, no lo consideren como opcion.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2023년 12월 5일
Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estanciaen nuestro hotel.En nombre de todo mi equipo, me gustaría pedirle una disculpa por no superar sus expectativas.Su satisfacción es lo más importante para nosotros y le aseguro que vamos a utilizar la informaciónque nos ha compartido para realizar mejoras para poder ofrecer un mejor servicio para todosnuestros huéspedes en el futuro.Espero tener la oportunidad de volver a contar con su preferencia para que podamos ofrecerle unexcelente servicio.Le informo que en próximas fechas entraremos en periodo de remodelación, por lo cual la invito a visitarnos en fechas futuras.

10/10 - 훌륭해요

Felipe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Todo bien
Todo muy bien. Gracias
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2023년 12월 5일
Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estanciaen nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo.Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos pormemorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcionalpara nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos.Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual serámás agradable que la anterior.

8/10 - 좋아요

Martine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Outdated property 1 restaurant only staff very nice
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2023년 12월 5일
Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estanciaen nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo.Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos pormemorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcionalpara nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos.Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual serámás agradable que la anterior.

8/10 - 좋아요

marcial

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo cerca
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2023년 12월 5일
Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estanciaen nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo.Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos pormemorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcionalpara nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos.Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual serámás agradable que la anterior.

10/10 - 훌륭해요

Juan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen lugar
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2023년 11월 25일
Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estanciaen nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo.Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos pormemorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcionalpara nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos.Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual serámás agradable que la anterior.

10/10 - 훌륭해요

Raul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Buena opcion
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2023년 11월 24일
Estimado Huésped:Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estanciaen nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo.Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos pormemorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcionalpara nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos.Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual serámás agradable que la anterior.

10/10 - 훌륭해요

GRECIA J

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2023년 11월 24일
Estimado Huésped:Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estanciaen nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo.Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos pormemorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcionalpara nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos.Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual serámás agradable que la anterior.

8/10 - 좋아요

Julian

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2023년 12월 22일
Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo. Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos por memorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcional para nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual será más agradable que la anterior

10/10 - 훌륭해요

LUIS

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy bien todo
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2023년 11월 24일
Estimado Huésped:Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estanciaen nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo.Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos pormemorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcionalpara nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos.Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual serámás agradable que la anterior.

8/10 - 좋아요

Juan Carlos

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2023년 12월 22일
Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo. Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos por memorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcional para nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual será más agradable que la anterior

10/10 - 훌륭해요

Daniel

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2023년 11월 24일
Estimado Huésped:Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estanciaen nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo.Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos pormemorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcionalpara nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos.Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual serámás agradable que la anterior.

10/10 - 훌륭해요

Mario Alonso Chavez

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2023년 11월 24일
Estimado Huésped:Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estanciaen nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo.Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos pormemorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcionalpara nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos.Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual serámás agradable que la anterior.

8/10 - 좋아요

Manuel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El desayuno no vale la pena, ni el café esta bien
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2023년 11월 24일
Estimado Huésped:Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estanciaen nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo.Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos pormemorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcionalpara nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Así mismo ya compartí sus comentarios con Restaurante para poder realizar los cambios necesarios para que la calidad del café y alimetos sea supervisada detenidamente.Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual serámás agradable que la anterior.

8/10 - 좋아요

Alejandra

좋아요: 직원 및 서비스
La propiedad esta muy escondida
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Lucy Ramírez / Gerente de Operaciones 님, 2023년 11월 24일
Estimado Huésped:Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estanciaen nuestro hotel.Agradecemos y valoramos mucho sus comentarios, y los compartiremos con todo nuestro equipo.Sus respuestas servirán de estímulo a todo nuestro personal mientras nos esforzamos pormemorar continuamente la calidad de nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcionalpara nuestros clientes. Siempre es un placer recibir comentarios positivos.Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y lo esperamos en su próxima visita la cual serámás agradable que la anterior.