Dear Tom, Thank you very much for your kind feedback.It is wonderful to hear that you enjoyed your stay with us. Your kind words about our team members are truly appreciated and inspire us to continue upholding our high standards of service.Thank you for also mentioning our breakfast, we understand the importance of starting the day off right with a quality meal.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Assistant General Manager

Sehr geehrter Josef Peter,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es freut uns sehr, dass Sie sich als Nichtgolfer bei uns wohlgefühlt haben und unsere Anlage rund um den Golfplatz genießen konnten. Wir schätzen Ihre lobenden Worte bezüglich unseres hervorragenden Frühstücks- und Abendbuffets und sind stolz darauf, unseren Gästen eine vielfältige Auswahl an gesunden und leckeren Speisen anzubieten.Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Jerez De La Frontera wieder bei uns begrüßen!Assistant General Manager

Apreciado João,Agradecemos de corazón todos sus comentarios, la opinión de nuestros huéspedes significa mucho para nosotros, porque es la mejor manera de saber cómo concentrar nuestros esfuerzos para superarnos cada día.Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones y servicios a la altura del reconocido estándar de la marca Barceló. Apreciamos sus comentarios positivos sobre nuestra cercanía al autódromo y nuestras instalaciones de golf, ya que trabajamos arduamente para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia excepcional en estas áreas.Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Adjunto a Dirección

Estimado José María,Le agradecemos por su reseña y por su opinión sobre la categorización de estrellas de nuestro hotel. Sin embargo, queremos señalar que dicha categorización es otorgada por autoridades competentes y no está sujeta a nuestra influencia. Nuestra prioridad es ofrecer el mejor servicio posible dentro de la categorización actual de nuestro establecimiento.Lamentamos profundamente que haya tenido una experiencia insatisfactoria en cuanto a la comida del restaurante y el servicio. Sus comentarios son importantes para nosotros, pero, desafortunadamente, carecen de detalles específicos que nos permitirían abordar los problemas que menciona.Estamos comprometidos en ofrecer a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible y siempre estamos dispuestos a tomar medidas inmediatas para abordar cualquier problema que puedan enfrentar durante su estancia. Por ello le rogamos, que las inquietudes que pueda tener, las comente con nuestro equipo durante su estancia, y no una vez haya abandonado el establecimiento.Esperamos que en futuras visitas, si decide darnos otra oportunidad, pueda brindarnos una retroalimentación más específica para que podamos trabajar en ofrecer una experiencia más satisfactoria.Gracias por su comprensión y por elegir nuestro hotel.Atentamente,Adjunto a Dirección

Estimados huéspedes, Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center, con nosotros y con todos los lectores.Nos alegra saber que disfrutó de la tranquilidad y el entorno natural que nos rodea. También nos complace que haya apreciado nuestro buffet y la atención de nuestro personal. Esperamos tenerles de vuelta.Reciba un cordial saludo.Adjunto a Dirección

Apreciado Aaron,Agradecemos de corazón todos sus comentarios, la opinión de nuestros huéspedes significa mucho para nosotros, porque es la mejor manera de saber cómo concentrar nuestros esfuerzos para superarnos cada día.Nos encanta saber que su estancia ha sido buena y que destaque la tranquilidad y las vistas de las que gozan nuestras instalaciones. Como bien ha podido comprobar, nuestro hotel es ideal para descansar y relajarse, de mano de nuestro encantador personal, que hará de su estancia una experiencia inolvidable.Le enviamos un saludo muy cordial. Atentamente.Assistant General Manager

Apreciada Patricia, Nos ha encantado tenerle alojada con nosotros y le damos las gracias por el tiempo empleado en dejarnos sus impresiones.Nos alegra saber que hemos podido brindarle el servicio de calidad que nos caracteriza y que su habitación ha cumplido con sus expectativas en cuanto a comodidad. Es un gusto saber que se lleva un excelente impresión de nuestro hotel en general y que se ha sentido como en casa.Muchas gracias, en esta misma línea, por destacar la calidad y variedad que encontró en nuestro desayuno, aunque tomamos nota de su comentario sobre el traslado al edificio principal para poder disfrutar del mismo.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativasAssistant General Manager

Dear German, Thank you very much for your kind feedback.We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your kind feedback.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Assistant General Manager

Estimado Alfredo,En Barceló estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas.Nuestro equipo al completo le da las gracias por resaltar el trato que le hemos ofrecido durante su estancia.Si en algún aspecto del hotel no hemos podido cubrir sus expectativas, no dude de que seguiremos trabajando para tratar de mejorar día a día nuestras instalaciones.Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto.Assistant General Manager

Caro Joao Carlos,gratos pela sua preferência também agradecemos o feedback.Saiba que realizamos trabalhos de renovação sempre que se mostra necessário, como os recentemente conduzidos na área da piscina ou nos quartos. Todavia, anotamos a sua observação para consideração interna. Ficamos satisfeitos por a nossa equipa ter prontamente facilitado a alteração de quarto mediante o contratempo encontrado — e por se referir tão gentilmente ao atendimento prestado. Os nossos colaboradores são, sem dúvida, um dos nossos pontos fortes. Esperamos que possa voltar em breve.Cumprimentos,Assistant General Manager

Sehr geehrte Julia, Danke für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unseren sauberen und zweckmässig eingerichteten Zimmern zufrieden waren. Auch unser Team bedankt sich ganz herzlich für Ihre lobenden Worte ;) Schön, dass Sie mit unserem leckeren Frühstück gut in den Tag starten konnten. Bezüglich des Geräuschpegels können Sie sich jederzeit an unsere Mitarbeiter wenden. Wir hätten Ihnen gerne ein Zimmer in einem ruhigeren Bereich angeboten. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder. Alles Gute und bis bald, Assistant General Manager

Apreciada Irene, Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel para su visita a en Jerez De La Frontera , así como por dedicar parte de su tiempo en comentar su experiencia con nosotros. Es fantástico recibir la noticia de su satisfacción con la experiencia que ha tenido en nuestro establecimiento. Por otro lado, tendremos en cuenta su comentario sobre los precios de los restaurantes y bares, su opinión es muy importante para nosotros. Es muy grato saber que nuestras instalaciones han estado a la altura de sus expectativas. Trabajamos a diario con entusiasmo para que quienes nos visitan se sientan como en casa, complacerle es nuestra prioridad. ¡Gracias por elegirnos! Quedamos a la espera de su pronto regreso. Un cordial saludo. Assistant General Manager

Apreciado John, Agradecemos de corazón todos sus comentarios, la opinión de nuestros huéspedes significa mucho para nosotros, porque es la mejor manera de saber cómo concentrar nuestros esfuerzos para superarnos cada día. Es un orgullo para nosotros saber que se sintió tan bien atendido por nuestro equipo humano. Nos gusta cuidar cada pequeño detalle para hacer de su estancia una experiencia inolvidable y es muy reconfortante y motivador para nuestro staff saber que en su caso lo hemos conseguido. Le enviamos un saludo muy cordial. Atentamente. Assistant General Manager

Estimada Mar, Permítanos agradecerle por hospedarse en el Hotel Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center y dedicar un momento para hacernos llegar su excelente valoración. ¡Qué alegría haber cumplido con sus expectativas! Apreciamos su reconocimiento a la atención recibida. Estamos orgullosos de nuestro equipo por su desempeño, trato cordial y la dedicación que tienen con cada huésped. Sin duda alguna, se sentirán muy halagados por sus amables palabras. Ha sido un placer recibirle y devolverle la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. Ojalá pronto podamos nuevamente ofrecerle nuestros mejores servicios y atenciones. Un saludo muy cordial. Assistant General Manager

Estimado Huésped, Gracias por elegir nuestro hotel para alojarse en su reciente visita a nuestra ciudad. Nos complace comprobar que su experiencia resultó correcta en todos los sentidos, y lamentamos si tuvo algún inconveniente en relación a algún ruido que comenta. Tendremos en cuenta su comentario y lo revisaremos con el equipo de mantenimiento. Nos encanta saber que el desayuno superó sus expectativas, uno de los aspectos de nuestro hotel que mimamos mucho, además, con cocina en vivo para poder escoger el plato caliente que desee. Gracias por valorar positivamente nuestro entorno y tranquilidad, ideal para pasar unos días de relax. Muy agradecidos por sus comentarios, confiamos en poder darle la bienvenida nuevamente. Un saludo muy cordial, Assistant General Manager

Estimado José Antonio, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia. Su recomendación es nuestra mayor recompensa. Es muy amable al destacar la limpieza y excelente atención de nuestro personal, así como el confort de nuestras habitaciones; el cuidado de los detalles es lo que caracteriza nuestro servicio y nos alegra que así lo haya percibido. Esperamos volver a recibirle en su próxima visita. Saludos cordiales, Assistant General Manager

Chère Véronique, Merci beaucoup pour ce commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la décoration de votre chambre avec terrasse ainsi que la propreté de la piscine et les qualités gustatives de notre petit-déjeuner. En effet, nous sommes situés u peu en retrait de la ville, dans un grand complexe muni de nombreuses installations pour votre détente et à proximité de la piste de Formule 1 ainsi qu'à 5 minutes de route de l’aéroport de Jerez. Un grand merci d'avoir mis en avant notre bon rapport qualité-prix. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau, Assistant General Manager

Dear Guest, Please accept our sincere thanks for this kind feedback. Thank you for your lovely comments regarding the service you received from our team members, we will be sure to share your kind words as we know it will mean a great deal to them. We hope to welcome you back. Best wishes, Assistant General Manager

Estimado Huésped, Gracias por su testimonio. Nos resulta muy gratificante saber que pudo disfrutar de la apacible tranquilidad que proporciona nuestra ubicación y el precioso entorno que nos rodea, al tiempo que encontró en su habitación el confort necesario para una estancia ideal y cómoda. Permítanos informarle que actuamos con la máxima exigencia en términos de higiene en todas nuestras instalaciones en las que realizamos tratamientos anti-insectos periódicamente acorde a la legislación vigente y con empresas profesionales certificadas y somos muy escrupulosos con la limpieza. Por desgracia y, del mismo modo que puede pasar en viviendas particulares, nada de lo que hagamos garantiza que no se vaya a colar algún insecto. Somos conscientes de la sensibilidad acerca de este tema y le pedimos nuevamente disculpas. Confiamos en volver a darle la bienvenida en nuevas oportunidades. Un saludo cordial. Assistant General Manager

Apreciada Carmen, Es un placer leer críticas tan detalladas como la suya y lo primero que quiero hacer es agradecerle el tiempo que se ha tomado en compartir su experiencia. No hay mejor valoración para nosotros que nuestros huéspedes nos comuniquen, como sucede en su caso, su deseo de repetir experiencia, señal inequívoca de que han podido disfrutar de una estancia inolvidable. Nos resulta sumamente gratificante que disfrutara de la comodidad y tranquilidad de nuestras piscinas y que apreciara la excelente relación precio-calidad que encontró en nuestras instalaciones de Spa. Por otra parte, es muy grato que nuestras fórmulas de desayuno y comida fueran de su conveniencia. Intentamos rotar los diferentes tipos de alimento en el buffet para así garantizar la variedad a nuestros huéspedes, además de ofrecer una calidad intachable. Finalmente, gracias por los excelentes comentarios dedicados nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros clientes. Nuestro personal es muy valioso, ya que está exclusivamente orientado al cliente y celebramos con entusisamo que así lo haya percibido durante estos días tan amaravillosos que ha pasado a nuestro lado. Esperamos, muy pronto, nos conceda de nuevo la oportunidad de volver a abrir para usted las puertas del Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center. Un saludo muy cordial. Assistant General Manager