We appreciate your comment Marina, we are going to check the water pressure, we look forward to seeing you on your next trip.

Agradecemos su comentario y evaluación Ceci, la esperamos en su próximo viaje.

Agradecemos su comentario Sergio, el equipo de mantenimiento está informado del desperfecto, lo esperamos en su próximo viaje.

Marilyn lamentamos profundamente su mala experiencia, estamos, ocupados en identificar el inconveniente con el equipo de limpieza y blancos, esperamos poder compensarla en su próximo viaje.

Francisco agradecemos su comentario y evaluación, lo esperamos en su próximo viaje

Tristan agradecemos su evaluación, lo esperamos en su próximo viaje

Melanie, the maintenance team is informed of the problem, we appreciate your comment, and we will wait for you soon.

Lamentamos que la estancia no fuera de su agrado , hay habitaciones internas menos ruidosas, le agradecemos el comentario y lo esperamos pronto .

We appreciate your comment Danielle, we are going to reinforce the cleaning team, we look forward to seeing you on your next trip.

Agradecemos su evaluación Joel, lo esperamos en su próximo viaje.

Sandra we are sorry that your experience was not satisfactory, the cleaning team is informed and we have a turn to fumigate, we look forward to seeing you on your next trip

Juan agradecemos su comentario y evaluación, lo esperamos con los brazos abiertos en su próximo viaje

Chistian agradecemos su comentario y evaluación , el equipo de mantenimiento está informado de los inconvenientes, lo esperamos en su próximo viaje.

Agradecemos su comentario y evaluación Sebastián, lo esperamos en su próximo viaje.

Agradecemos su comentario Javier , lo tenemos en cuenta, lo esperamos pronto.

Jayda, we appreciate your comment and evaluation, we look forward to seeing you on your next trip.

Lamentamos que la experiencia no fuera de su agrado Travis, lo esperamos en su próximo viaje igualmente

muchas gracias por su opinion respecto al hotel , fuimos felices de recibirlo , tomaremos en cuenta su comentario para seguir mejorando !

We appreciate your comment, our hotel is in an excellent location

Javier agradecemos su comentario y evaluación, lo esperamos pronto

Gracias por su cometario Roberto , lo esperamos en su proximo viaje

Lamentamos mucho lo sucedido, ya esta el equipo del hotel avisado para tomar medidas de higiene, fumigacion y personal. Nos gustaría compensarla en su próxima visita

Victor agradecemos su evaluación, nos gustaría conocer mas detalles de su experiencia y lo esperamos en su próximo viaje

Jeanette seguramente el hotel se encontraba con todas las habitaciones ocupadas o en refacciones , lamentamos lo sucedido , y nos gustaría compensarla, de alguna manera.

Edmundo agradecemos su comentario que comparto con el equipo de limpieza y mantenimiento, muchas gracias

Viridiana agradecemos su comentario, y evaluación, la esperamos en su próximo viaje

Ramón gracias por su cometario y evaluación, lo esperamos en su próximo viaje.

Pedro agradecemos su evaluación , lo esperamos en su próximo viaje.

Luis agradecidos por su cometario y evaluación lo invitamos , con familia y amigos en su próxima visita.

Carlos lamentamos los inconvenientes , dejo constancia a los equipos de limpieza, para que refuercen el servicio, muchas gracias por su comentario.

Agradecemos su evaluación Armando y lo esperamos pronto .

Francisco gracias por su aporte, y evaluación , esperamos tener el placer de volver a recibirlo, le deseamos un excelente viaje.

Juan , adjunto su comentario al equipo de mantenimiento, le agradecemos su evaluación y aporte, lo esperamos pronto, feliz viaje.

Verónica nos interesa su opinión, y saber en que áreas poder mejorar, lamentamos los inconvenientes, igualmente la invitamos a visitarnos en su próximo viaje y comprobar las mejoras, muchas gracias.

Karla Muy completa su devolución, nos da una muy buena mirada. Su mensaje lo compartimos con cada uno de los equipos del hotel, limpieza , mantenimiento, recepción y restaurante, muchas gracias, y lo esperamos pronto nuevamente

Agradecemos sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel Victoria. Lamentamos profundamente las molestias que ha experimentado y queremos ofrecer nuestras disculpas por no cumplir con sus expectativas.

Francisco, agradecemos sus comentarios , son un gran estímulo para todo nuestro equipo. Le deseamos un feliz viaje y un pronto regreso.

Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir sus comentarios con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia más placentera en su próxima visita.

Jose le expresamos nuestro agradecimiento , por la evaluaciòn y el comentario favorable, le deseamos un buen viaje y lo esperamos pronto

José, agradecemos su evaluación, sería muy bueno para nosotros sus comentarios para poder mejorar nuestros servicios, le deseamos buen viaje y pronto regreso

Agradecemos su evaluacion Alex, y lo esperamos nuevamente!

Gracias por elegir nuestro hotel Rafael y por compartir sus comentarios con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia más placentera en su próxima visita.

Su comentario Claudia es un gran estímulo para todo nuestro equipo. Gracias por sus amables palabras y su elogio. Esperamos seguir siendo su elección de hospedaje en el futuro y darle la bienvenida nuevamente para brindarle otra experiencia inolvidable.

Nuevamente Claudia , le comento que sus comentarios son un valioso estimulo para seguir brindando el mejor servicio posible, le deseamos un feliz viaje y será un placer que nos vuelva a visitar.

Esperamos que su experiencia en nuestro hotel haya sido placentera en todos los aspectos, agradecemos su evaluación y comentarios, estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

Jeny Lamentamos profundamente saber que su experiencia en nuestro hotel fue incómoda. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya enfrentado durante su estancia. Nos gustaría conocer más detalles sobre los problemas que encontró para poder abordarlos adecuadamente y asegurarnos de que no se repitan en el futuro. Valoramos sus comentarios y su satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia más placentera en su próxima visita.

Gracias por compartir tu experiencia sobre tu reciente estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutaste de tu tiempo con nosotros y que la atención del personal fue excelente.Cesar agradecemos tus amables palabras sobre nuestro equipo, ya que se esfuerzan por brindar un servicio amable y atento a todos nuestros huéspedes. Tu reconocimiento es muy valioso y les animará a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos recibirlo pronto nuevamente.

We deeply regret that your experience at our hotel, Maya Turquesa, did not meet your expectations. We appreciate your feedback and we would like to apologize for any inconvenience you experienced during your stay.We are especially concerned that you found the rooms dirty and experienced disturbing noises and unpleasant odors. These issues do not reflect our usual standards, and we assure you that we will take immediate action to address these issues with our cleaning and maintenance team.

Adam Lamentamos profundamente que tu experiencia en nuestro hotel , Maya Turquesa, no haya cumplido con tus expectativas. Apreciamos tus comentarios y nos gustaría disculparnos por los inconvenientes que hayas enfrentado durante tu estancia .Agradecemos sus comentarios. Ésta semana el hotel se desinfecta y fumiga , habitación x habitación. Esperamos nos vuelva a visitar y tener la posibilidad de compensarle

We sincerely appreciate your comments Susan, as they help us identify areas for improvement in our hotel. We will take all necessary measures to correct these deficiencies and ensure that future guests do not experience similar situations. This week we disinfect and fumigate room by room. We wish you a good trip.