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라 이슬라 후아툴코 호텔 & 비치 클럽 여행 후기

3.5 out of 5
라 이슬라 후아툴코 호텔 & 비치 클럽
Blvd Benito Juarez Mza 3 Lote 4 Bahias, De Huatulco, Santa María Huatulco, OAX

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 375개 이용 후기 중 66개" "
평점 8 - 좋아요. 375개 이용 후기 중 145개" "
평점 6 - 괜찮아요. 375개 이용 후기 중 92개" "
평점 4 - 별로예요. 375개 이용 후기 중 42개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 375개 이용 후기 중 30개" "

7.4/10

청결 상태

7.0/10

직원 및 서비스

5.0/10

편의 시설/서비스

7.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.8/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Esperanza

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bad service on my checkin, very bad organization. No towels on the bathroom, no hot water on the shower, i called reception 4 times for get tv and A/C control remote. The breakfast was included but take the people to another place because no restaurant,i n the hotel i was waiting almost 45 minutes for have breakfast.
2021년 12월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Rosa Elena

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No coincide lo que ofrecen, con lo que en realidad es. La oublicidad es engañosa. La comida del desayuno estaba podrida. No había toallas en el hotel. Nunca supimos quién es el gerente. La cocina y comedor estaban sucios. El sevicio fue pesimo en la cena navideña y en el desayuno. No cuentan ni ckn bebidas, ni cln hielos.
2021년 12월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Octavio

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pesimo
Mal. Pará empezar la cama no estaba limpia, había pepel sanitario entre las sabanas, me dieron una jerga de taete, me salió un pelo en las enchiladas. Te revisan como si fueras criminal al dejar el cuarto. Te rometen cosas que no es verdad. Las instalaciones son muy incómodas
2021년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
En realidad por la situación actual, el hotel estaba completamente solo y sin servicios de alimentos. es una pena por que las instalaciones se están deteriorando por el poco uso, y es altamente probable que por el poco mantenimiento.
2021년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ok
2021년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maranatha 님, Cdmx

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel esta bastante bonito, la comida muy rica, excelente servicio de la señora de las quesadillas, lo unico que me desgasto un poco fue el servicio de la recepcion.
2018년 8월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The murals painted throughout the exterior are beautiful, but the lack of attention to detail really took away from the experience. Towels, linens, and dishes in the breakfast room were all worn out, and things were clean on the surface but not well kept. We had mold behind the sink in our room, and one of our mattresses collapsed into the bed frame, which was very dirty underneath (and we had to fix it, we called the front desk but nobody ever came to help). The pool was fairly clean, but there were weeds growing up through the pavement cracks and the lounge chairs were very worn out. Also the area around the pool had not been swept in quite awhile - debris on our first day was still there a week later. There was one empty hot tub that was totally exposed with no caution sign, probably at least 4 feet deep, a potential hazard for kids and adults alike since it was right next to a walkway. Staff were not especially friendly, and just did the bare minimum. Food was expensive for the quality, and the location of the hotel is not ideal either. Next time we visit Huatulco, we will select a different hotel.
2019년 3월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Todo bien, Salvo el agua caliente de la regadera. A veces salía muy caliente por un momento y se enfriaba, en otras ocasiones no salía caliente.
2019년 3월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Instalaciones en mal estado, olvido del personal em dar instrucciones de uso de alberca solo hasta las 8pm en playa. No habia toallas en la habitacion, no servia llave de entrada a habitacion, no servia lavabo.etc etc
2019년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Los desayunos en el buffet, no estaban del todo bien.. les falta sabor .. de ahi en fuera todo bien
2019년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 2월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
PESIMO
Pésimo, esta lleno de cucarachas, el gerente jamas se digno a atenderme, querían fumigar mi habitación y que me quedara en la misma jamas subieron a fumigar , no me ayudaron, tuve que pagar otro hotel no hicieron devolución de mi dinero pésimo servicio pésimo hotel jamas regresaría, no deverian promocionarlo en Hoteles.com pues ustedes son los que quedan mal, ademas que los demás hoteles saben que Isla huatulco tiene problemas de cucarachas
2019년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

David

좋아요: 청결 상태
Could be better
It was ok
2019년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nos parecio que las toallas de baño se ocupan renovar las instalaciones muy limpias y personal muy amable
2019년 1월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jorge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Es bueno el hotel, solo cuando está a toda su capacidad, no mantiene la alta calidad.
2019년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2018년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Armando

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buena eleccion
Buena estancia... lo elegimos para pasar nuestras vacaciones, la relación comodidad precio es buena a demás está muy bien ubicado
2018년 12월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Erick

Cuando llegue al hotel no tenían registrada mi reservación.
2018년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Huatulco es excelente, todo queda super cerca. Si hacen reservaciones háganlo directamente en el hotel, si lo hacen por Expedia sale muy maluco nosotros lo hicimos y las reservaciones las hicieron mal y en el hotel tuvimos algunos contratiempos
2018년 12월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Nadisva

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Cuando llegué a recepción para que me asignaran mi habitación, había mucha gente y sólo había UN joven que no se daba a basto. La puerta de la habitación nunca abrió, personal de mantenimiento acudió a auxiliarme para abrir y no pudieron, les falta mantenimiento. Regrese a recepción para que me cambiaran de habitación, me dieron otra con el número de camas equivocada. Por tercera vez me asignaron un cuarto que finalmente fue el definitivo. Tardé una hora en poder instalarme en mi habitación.
2018년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A mi esposa e hija las tuvieron que cambiar de habitación por cucarachas en la habitación, es terrible esta situación.... Yo creo no volveré a ese hotel 🏩
2018년 12월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ana fabiola

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Los servicios no son muy buenos, y el personal en
2018년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Blanca

좋아요: 직원 및 서비스
2018년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

carol 님, oaxaca

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Este hotel se encuentra remodelando la piscina motivo por el que cancele mi estancia dejándome con la incomodidad de buscar hotel en ese momento afortunadamente mi visita fue en temporada baja así que encontré alojamiento aun así mala experiencia que no me gustaría pasara alguien mas.
2018년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Maie 님, Oaxaca

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Llegar y que la piscina esté en mantenimiento si. Que te infirmen antes de la reserva es pesimo, las instalaciones del club de playa y el hotel en general descuidadas
2018년 11월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
no tenias las instalaciones que ofrecían y una pésima actitud de los de recepción
2018년 11월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

GERMAN 님, CDMX

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
desde la llegada mala atencion, el hotel en remodelacion, no tenia alberca, tenian casi 60 personas en espera y todos quejandose del servicio, tenias que esperar a que dieran las 3 pm que es la hora de entrada aunque el hotel estaba vacio, el gerente pasaba y no daba la cara ante los problemas y si cambiaban de hotel del mismo grupo te cobraban casi 4000 pesos mas, pedias una opcion de cambiarte de ropa por el calor y el viaje y te mandaban al baño en la taza de wc te mandaban a cambiar y pesima limpieza los baños, la comida.... es la mas pesima que probado en mis viajes, no lo recomendaria a nadie ni regresar al hotel, HUATULCO tiene un 10 de servicio y atencion de todos los lugares.
2018년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bertha 님, Oaxaca

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bonito hotel no había fundas en las almohadas. Las toallas tardaban en llegar a la habitación.
2018년 11월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Michelle 님, Victoria bc

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Dirty place The Swimming pool was empty Poorly designed sink leaked water on to the floor
2018년 11월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Decepcionado
Atención pésima, no me proporcionaron lo que pague, decepcionante para lo que ofrecen.
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: E-concierge 님, 2018년 10월 26일
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

6/10 - 괜찮아요

salvador 님, cdmx

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Hotel agradable, personal Atento la recepcionista un poco Mal humorada, a las instalaciones les hace falta un poco de mantenimiento más en camastros y sombrillas al igual el club de playa un poco descuidado, en todo lo demás una estancia muy agradable cuartos grandes limpios y confortables
2018년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: E-concierge 님, 2018년 10월 25일
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

Norma Alicia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Todo excelente!!
2018년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: E-concierge 님, 2018년 10월 12일
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Buenas instalaciones, las recepcionistas un poco groseras
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: E-concierge 님, 2018년 10월 10일
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

6/10 - 괜찮아요

Martha 님, Oaxaca de Juarez

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Observaciones durante estancia
La habitación no estaba muy limpia, faltaba contar con colchas y no sólo tener sabanas, no había internet en la habitación y donde según había no agarraba la señal. No contaba con muchos canales la tv. Es importante que el personal tenga un mejor trato hacia loa huespedes.
2018년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: E-concierge 님, 2018년 9월 19일
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

matrix 님, chiapas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel agradable
El hotel en general es bonito lo único que me desagrado fue el interior de las habitaciones que nos dieron estaban las paredes sucias y en mal estado con humedad y Requieren mantenimiento. La atención del personal excelente la limpieza por parte del personal excelente. Lo pasamos muy agradable las camas cómodas y ayuda mucho el sofá cama adicional que tienen.
2018년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: E-concierge 님, 2018년 9월 1일
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El servicio en club de playa super bien al igual c
El clima de la habitación bastante malo. No enfriaba. Me ofrecieron a cambio otra habitacion pero estaba en malas codicio es tanto en mobiliario como en olores que expedia.lo demas considero bien
2018년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: E-concierge 님, 2018년 8월 29일
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

Maria De Jesus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ampliamente recomendado
Sólo pasé una noche, pero muy cómodo y amplio... El desayuno muy rico y excelente atención.
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: E-concierge 님, 2018년 8월 29일
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

VIAJEROS

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
divertida
satisfecha con el lugar, iba con la familia y disfrutamos todos juntos
2018년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: E-concierge 님, 2018년 8월 19일
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

6/10 - 괜찮아요

GUSTAVO 님, MORELOS

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
PERSONAL RECEPCION ,TOALLAS
REPORTE DESDE EL DIA DE MI LLEGADA LA FALTA DE TOALLAS DE MANOS EN EL CUARTO Y NINGUN RECEPCIONISTA ME DIO SOLUCION DECIAN QUE LAS EVIARIAN,QUE NO HABIA QUE MAÑANA Y HASTA EL ULTIMO DIA PUSIERON UNA
2018년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: E-concierge 님, 2018년 8월 17일
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

4/10 - 별로예요

Fco 님, Puebla

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel le falta mantenimiento
Bastante descepcionante, fui con un grupo de amigos y nos costo el doble por ser temporada alta pero realmente no lo valio. El aire acondicionado no funcionaba, sin agua caliente en varias habitaciones y sin toallas. El hotel ya esta descuidado, volvere a Huatulco pero no a este hotel.
2018년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: E-concierge 님, 2018년 8월 17일
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

2/10 - 너무 별로예요

miguel 님, puebla

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Espantoso Hotel
El hotel esta decente pero la gente no te trata bien, ademas el cuarto estaba lleno de cucarachas (al menos conte 8) y por mas que pediamos hicieran algo no hacian nada,... no tenian toqllas y colchas para la cama, realmente solo me quede porque ya estaba pagado pero es una porqueria de hotel
2018년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: E-concierge 님, 2018년 8월 17일
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

6/10 - 괜찮아요

rox 님, ciudad de México

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
El personal es excelente y buena atención
Las instalaciones están un poco deterioradas y hay cucarachas
2018년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: E-concierge 님, 2018년 8월 4일
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
En geeneral todo Bien, solo que es desagradable encontrar cucarachas en el baño del hotel
2018년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: E-concierge 님, 2018년 8월 7일
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
No me gusto ya que no hay nada alrededor del hotel, esta muy solitario y el club de playa esta retirado del hotel
2018년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: E-concierge 님, 2018년 8월 4일
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

8/10 - 좋아요

NOE JULIO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: E-concierge 님, 2018년 8월 4일
Saludos

4/10 - 별로예요

Hugo

별로예요: 직원 및 서비스
2018년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: E-concierge 님, 2018년 8월 4일
saludos

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
Club de playa con buena vista
Sólo lo utilizamos para dormir y asearnos, lo mejor su club de paya con excelente paisaje.
2018년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: E-concierge 님, 2018년 8월 1일
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
No me dieron la habitación apartada en expedía, no se coordinan.
2018년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: E-concierge 님, 2018년 8월 3일
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

4/10 - 별로예요

Carlos 님, Madrid

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Terrible y viejo hotel a precio de premium
Desde el check inn que tardo 50 minutos, nuestra habitación estaba sucia aún.. No supieron explicarnos como llegar al club de playa... Las instalaciones son bastante anticuadas para lo que se espera de un hotel de la categoría.. TERRIBLE
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: E-concierge 님, 2018년 8월 2일
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales