Tivemos uma boa experiência no Westin, mas alguns pontos precisam melhorar.
Os quartos são muito confortáveis. Camas e travesseiros ótimos. Há opção de travesseiro de pluma, o que dificilmente se encontra em outros resorts da região.
A estrutura é menor que de outros resorts, mas tem uma ótima piscina e linda praia. Pra nossa família a estrutura atendeu bem ao que desejávamos.
A comida é apenas razoável e um pouco repetitiva. Não é Premium como anunciam. No entanto, imagino ser melhor que outros resorts próximos. Os petiscos no bar da piscina eram ótimos. O All inclusive tem algumas exceções, e há uma tentativa velada e frequente de vender itens não cobertos, como vinhos melhores e, pasmem, um chá gelado na cafeteria. O chá gelado ser cobrado à parte é um absurdo, mas reclamei com a gerência e eles abonaram a cobrança. Refrigerantes, somente Pepsi e Antarctica, nada de Coca Cola.
O Hotel tem 3 restaurantes a la carte além do principal. Um deles pode ser usado apenas por quem fica no mínimo 4 noites e os outros 2 por quem fica 7 noites. Deselegante em minha opinião.
O uso do Spa é cobrado à parte. Correto cobrarem pelos serviços do spa, massagens, etc, porém acho bastante deselegante não deixarem usar a piscina aquecida, sauna e hidromassagem. Mesmo sendo uma administração terceirizada, o spa faz parte do complexo do hotel e deveria ser permitido o uso, assim como em todos os outros resorts que já fui.
O atendimento dos funcionários é excelente!