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호텔 카르타헤나 프리미엄 여행 후기

3.5 out of 5
호텔 카르타헤나 프리미엄
Bocagrande Av. San Martín #11-113, Frente a la Base Naval, Cartagena, Bolivar

이용 후기

5.2
평점 10 - 훌륭해요. 247개 이용 후기 중 22개" "
평점 8 - 좋아요. 247개 이용 후기 중 39개" "
평점 6 - 괜찮아요. 247개 이용 후기 중 60개" "
평점 4 - 별로예요. 247개 이용 후기 중 55개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 247개 이용 후기 중 71개" "

5.6/10

청결 상태

5.6/10

직원 및 서비스

5.0/10

편의 시설/서비스

4.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

5.8/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Claudia

단체 여행
좋아요: 청결 상태
The pictures on the website does not reflect how uncomfortable are the rooms, particularly the bed and bedlining. The breakfast was not only poor and limited but also the bread had mold spores.
2023년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Clara B

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 객실의 편안함
La atención de las recepcionistas y del personal en general Excelente!! El aseo en la habitación muy deficiente, hongos en el baño, entre las tabletas y en la cortina; manchas en el piso de la habitación que con buen aseo se pudieron retirar, en el balcón no realizaban limpieza. Muy incómodo el lugar del inodoro para personas de gran tamaño. Las perillas de la ducha en mal estado y con mucho hongo Ruido por turbinas que se encuentran en la parte de afuera del hotel (vecinos). Poco espacio para almacenaje de equipaje La cama y las mesitas de noche son en cemento y con baldosa Las toallas deterioradas No hay sitio para el tema de trabajo (mesa en la habitación o recinto externo) Lo que pagó la estadía en el hotel fue: 1. la Vista del atardecer "espectacular". 2. el talento humano "excelente"
2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Disculpas 님, 2023년 8월 2일
De antemano le ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados que no permitieron que su estadia fuera 100% satisfactoria.Sus comentarios nos ayudan a tomar acciones correctivas.Gracias por tenernos en cuenta.

6/10 - 괜찮아요

JAIRO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Arthur

출장 여행
Great staff and food was excellent
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: comercial 님, 2023년 7월 6일
SR. Arthur nos alegra mucho saber que su estadía en nuestras instalaciones hallan sido de su agrado. Siempre será bienvenido.

2/10 - 너무 별로예요

Charles

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
1) We rented two rooms. When we checked in, one room we and maintaince could not get in. The other had black mold in the bathroom. We got two new rooms 2) Second set of rooms, both had black mold. We pointed this out to the staff, who refused to refund our money for the stay, so we could go someplace reasonable. 3) When checking out, I found $ 660 had been STOLEN from me and my wifes clothing left in the room by the cleaning staff, as well as her headphones. We reported this to the company. No action was taken. Note: I have NEVER left a negative review like this before. I am very flexible. This is just impossibly bad.
2023년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: DANIELA 님, 2023년 3월 13일
Good morning Dear.We apologize for the inconveniences presented, but really on the part of the clients there was no complaint filed with any department of the hotel.We would like to contact the passenger directly to clarify the situation.I remain attentive to his comments.

10/10 - 훌륭해요

imre

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
nagyon jo helyen van az etelek haziasak es nagyon finomak helyi konyha van boseges nem nagy valasztekban de ami van eleg , szemelyzet segitokesz kedves aranyos meg voltam elegedve
2023년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Agradecimientos 님, 2023년 3월 3일
Buenos días estimado, agradecemos su comentario. Nuestro personal siempre contara con la mejor disposición para brindarles la mejor experiencia.

6/10 - 괜찮아요

Susana

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
El primer día medio tocaron la puerta a las 8am (domingo) estaba aún medio dormida y me abrieron la puerta.. "verificando si estaba ocupada la habitación" El colmo!
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Disculpas 님, 2023년 3월 3일
Buenos días estimado, Agradecemos su comentario, Le pedimos disculpa de antemano por lo sucedido. Tendremos en cuenta sus sugerencias para poder brindar una mejor experiencia. Feliz día.

4/10 - 별로예요

alexander

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No recomiendo
Habitación sin nevera baño muy pequeño
2022년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mauricio

가족 여행
No respetaron mi reserva
2022년 8월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Merlin Josué

좋아요: 청결 상태
Es un hotel 2.5 estrellas como lo dice la reseña, el baño es difícil de entrar, una persona de 1.60 mts le pegan las rodillas contra la pared y debe sentarse de lado.
2022년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Estefania Matilde

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Edgardo

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Run down, beds are hard, bathroom is in bad condition, front desk slow
2022년 6월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Yorlete

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 6월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Oswaldo

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Miguel Angel

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Genial
2022년 5월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Joris

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

william

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 4월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Mario

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Worst hotel ever stay away
2022년 4월에 10박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

MARCELO

2022년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yehin Fabian 님, West New York

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio
2022년 3월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 3월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

walter

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I didnt like anything about the property it was old and needed a lot of work and renovation s terrible service .the a.c systems were old and didnt work had to switch rooms twice because of that.maid service was terrible they wouldnt give you clean towels hen asked an essential thing.i give this property a bad review would not recommend it to anyone.
2022년 3월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Heriberto

The place was okay I was expecting something else though the customer service was a little bit off and that's why I left after 3 days there
2022년 3월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Giuseppe

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mai piú
Espperienza orribile
2022년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Carlos A

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bien situado, habitaciones amplias.
2022년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Maria Bethania

2021년 11월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sergey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

BIVIANA ASTRID

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Andreas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Runtergekommen und lieblos renoviert
Ist das Geld nicht wert. Selbst 2 Sterne wären zu viel. Das sehr in die Jahre gekommenene Hotel wurde und wird teilweise renoviert. Viel Pfusch und es wird kein Wert aufs Detail gelegt. Lautes Hotel. Türen mit Karte waren dreimal defekt. Nicht zu empfehlen.
2021년 10월에 10박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Oscar dario

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Estimado 님, 2021년 10월 26일
Estimado Gracias por sus comentarios los tendremos en cuenta.

6/10 - 괜찮아요

Edgar

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
regular
La piscina no estaba en funcionamiento. La luz estaba parpadeando todo el tiempo. Las almohadas son malas
2021년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Sr Edgar 님, 2021년 10월 26일
Estimado de antemano gracias por sus comentarios, todos estos nos ayudan a mejorar. Le pedimos disculpas a nombre de hotel por los inconvenientes presentados en su estadía y esperamos haber mejorado cuando decida regresar.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pésimo servicio
Pésimo servicio, muy demorado, se realizó el pago y al momento de dejar las instalaciones del hotel me volvieron a pedir el pago diciendo que no había pagado y casi no me dejan salir del hotel por eso, hasta que pude comprobar que si había pagado, mucho descontrol, y las habitaciones muy fea he incómodas
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Sr Anonymous 님, 2021년 10월 26일
Estimado Sr Anonymous nos gustaría saber mas de su estadía por eso sus comentarios son importantes para nosotros para poder mejorar.

10/10 - 훌륭해요

Yaqueline

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Engañan a la gente con fotos, malas instalaciones
2021년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jhon Jairo

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

abdelhay

2021년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jaime

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buenisimo
Muy gracias
2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Estimado Sr Jaime 님, 2021년 10월 26일
Estimado Sr Jaime Gracias por sus comentarios Esperamos tenerlos muy pronto en el hotel

8/10 - 좋아요

Alejo Alfredo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buena experiencia. El aire acondicionado falló no había conexión de internet y por supuesto tenía problemas en el trabajo
2021년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Sr Alejo 님, 2021년 10월 26일
Sr Alejo de antemano gracias por sus comentarios, créanos que los tendremos en cuenta para mejorar. Le pedimos mil disculpas por los inconvenientes presentados y esperamos que nos acompañen en otra oportunidad

6/10 - 괜찮아요

Adriana Maria

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
En la habitación en la que me hospedé, es necesario que cambien el colchón y las almohadas, están demasiado deteriorados, no es confortable dormir así
2021년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yillian

2021년 4월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Magaly

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No lo recomiendo
El hotel está muy descuidado. No hay protocolos de bioseguridad. La comida es muy mala y en el restaurante cada quien sirve lo que quiere, lo cual es muy riesgoso en tiempos de pandemia. Retiraron la tv por cable de las habitaciones y pusieron tdt y la señal es de muy mala calidad.
2021년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
El desayuno tiene mucho por mejorar, no hay variedad! La ubicación del hotel es buena, las habitaciones son pequeñas y el baño es ultra pequeño entonces no es muy cómodo. La verdad no volvería
2021년 6월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stephanie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
gracias
el hotel es viejo. los cuartos parecen de motheles. un poco descuidado, pero en la habitacion 1601 senti una paz y tranquilidad. y la vista hacia al mar fue super reconfortante. descubri cosas de mi misma que no me di cuenta. el sueño fue profundo. gracias
2021년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

DANIEL

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Estadia muy breve
Llegamos a media noche y hacíamos check-out al otro día, por lo que no estuvimos mucho tiempo. La atención fue muy buena en la recepción, pudimos dejar las maletas un rato luego del check out. La relación costo-beneficio es buena.
2021년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Constanza

별로예요: 객실의 편안함
Se junto todo: no había cable, no había nevera, uno de los dos ascensores no servía y para completar había un vecindario ingiriendo sustancias y pase muy malas noches. Decepcionante. La ubicación si es muy buena
2021년 3월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No es igual a las fotos
La comida siempre igual. Los platos plasticos y desagradables. Nunca cambiaron las sabanas. Los baños poco comodos. Buena vista pero en terminos generales terrible el aseo del lugar
2021년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Linda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leidy vanessa

2021년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy bueno todo
2021년 2월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Carolina

좋아요: 직원 및 서비스
El hotel 3 estrellas habitación amplia cómoda algunos detalles q pueden mejorar (puerta baño mala) desayuno bufet muy bueno y atención excelente, la piscina es muy pequeña y solo le da el sol en la mañana, sucia y solo pude acceder un día porq se daño y la información para su acceso no fue clara
2021년 1월에 4박 숙박함