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아비 발리 리조트 빌라스 앤드 스파 여행 후기

4 out of 5
아비 발리 리조트 빌라스 앤드 스파
Jalan Karang Mas Sejahtera No. 89, Jimbaran, Bali

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 174개 이용 후기 중 75개" "
평점 8 - 좋아요. 174개 이용 후기 중 72개" "
평점 6 - 괜찮아요. 174개 이용 후기 중 15개" "
평점 4 - 별로예요. 174개 이용 후기 중 11개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 174개 이용 후기 중 1개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

10/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

KWANGHYUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
더럽지않고 매우친절 아쉬운점은 주변에인프라가없음 숲이라 나방 모기 있고 화장실천장이 야외라서 밤에 벌레때문에 신경쓰였음 저렴하니 2박정도는좋은듯
2018년 12월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

4/10 - 별로예요

Dirk

출장 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Very poorly maintained, location is ordinary, very slow to respond to complaints
2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 6월 24일
Dear Mr. Dirk, Greetings from Abi Bali Resort & Villa, First and foremost, I would like to thank you for choosing Abi Bali Resort Villas & Spa as your preferred resident for your holiday in Bali. We are sorry that you received a discomfort service during your stay with us. We realized how unpleasant you were getting an inconvenience on that day due to the response of our staff regarding the complaint as well as the other matters.It has come to the management attention in which the properly training will be implemented to avoid re-occurrence. Again we sincerely apologize for this matter and we hope to nurture a better understanding. We value any feedback from our guests, as it is indispensable in striving for a better quality of service and product. Once again, we thank you for your kind understanding and we look forward to welcoming you again at Abi Bali Resort Villas & Spa.Best Regards,Management

10/10 - 훌륭해요

Samson

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff at Abibali Resort was exceptional, the suite we stayed in was in a parge space with great amenities
2023년 6월에 8박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 6월 14일
Dear Mr/s. Samson, Warmest greeting from Abi Bali Resort Villas & Spa, Thank you very much for your review and feedback. We are glad to know that you enjoyed your stay with us.Thank you very much too for choosing us as your preferred resident during your stay in Bali. We do hope that we could be a part of your happy moment and we are looking forward to welcoming you again in the future.Sincerely,Management

10/10 - 훌륭해요

Hanan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The service was absolutely amazing and staff was so friendly definitely would stay again and recommend to friends and family, the room was always clean and well presented.
2023년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2023년 1월 23일
Dear Mr/s. Hanan, Warmest greeting from Abi Bali Resort Villas & Spa.Thank you very much for your review and feedback. We are glad to know that you enjoyed your stay with us.Thank you very much too for choosing us as your preferred resident during your stay in Bali. We do hope that we could be a part of your happy moment and we are looking forward to welcoming you again in the future. Sincerely, Management

10/10 - 훌륭해요

ASHISH RANJAN

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice and big villas with private pool and great food. On site massage and spa is a bonus.
2022년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2022년 10월 26일
Dear Mr/s. Ashis Ranjan, Warmest greeting from Abi Bali Resort Villas & Spa.Thank you very much for your review and feedback. We are glad to know that you enjoyed your stay with us.Thank you very much too for choosing us as your preferred resident during your stay in Bali. We do hope that we could be a part of your happy moment and we are looking forward to welcoming you again in the future. Sincerely, Management

10/10 - 훌륭해요

Anna

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles war super. Sehr freundliches Personal und leckeres Essen im Restaurant
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2022년 9월 27일
Dear Mr/s. Anna, Warmest greeting from Abi Bali Resort Villas & Spa.Thank you very much for your review and feedback. We are glad to know that you enjoyed your stay with us.Thank you very much too for choosing us as your preferred resident during your stay in Bali. We do hope that we could be a part of your happy moment and we looking forward to welcoming you again in the future. Sincerely, Management

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2022년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2022년 9월 10일
Dear Sir/Madam,Warmest greeting from Abi Bali Resort Villas & Spa.Thank you very much for your review and feedback. We are glad to know that you enjoyed your stay with us.Thank you very much for choosing us as your preferred resident during your stay in Bali. We do hope that we could be a part of your happy moment. We are looking forward to welcoming you again in the future. Sincerely, Management

10/10 - 훌륭해요

Drazen 님, Adliswil

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr schön eingerichtet und freundliche Leute! Villa mit Pool. Komme wieder sehr gerne!
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2022년 8월 3일
Dear Mr/Mrs. Drazen, Warmest greeting from Abi Bali Resort Villas & Spa. Thank you for your review and feedback. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us ^^ It is our pleasure to be a part of your happy moments. We will more than happy to welcoming you again at our property in the future. Sincerely, Management

8/10 - 좋아요

Rufus

연인과의 여행
Very large villas, ours not really set out well for over 60’s. Pool great size limited sun so very cold. Staff were great, only eat breakfast there, good but limited. Building needs love.
2022년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2022년 7월 15일
Dear Mr/s. Rufus, Warmest greeting from Abi Bali Resort Villas & Spa, . Thank you for your review and feedback. We will take a note your kind advance and take the action accordingly. It is our pleasure to be a part of your happy moments and thank you so much for choosing us as your preferred villa during your stay in Bali. We will more than happy to welcoming you again at our property in the future. Sincerely, Management

8/10 - 좋아요

Eléna

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2022년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2022년 6월 27일
Dear Mrs/Ms Elena, Warmest greeting from Abi Bali Resort Villas & Spa, Thank you for your review and feedback. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us ^^ It is our pleasure to be a part of your happy moments. We will more than happy to welcoming you again at our property in the future. Sincerely, Management

10/10 - 훌륭해요

Kristina

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Skvele ubytovani, prijemny personal, super bazen i villa a kousek na plaz
2022년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2022년 6월 21일
Dear Sir/Madam, Warmest greeting from Abi Bali Resort Villas & Spa. Thank you for your review and feedback. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us ^^ It is our pleasure to be a part of your happy moments. We will more than happy to welcoming you again at our property in the future. Sincerely, Management

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A must
Fantastic stay loved every minute of our time time their.
2020년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Raine

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Perhelomalla
Asuimme ko. paikassa 13 yötä,mitään moitittavaa ei itse hotellissa ole. Hotelli oli siisti,ilmastointi toimi ja henkilökunta ystävällistä.Uima-altaat olivat puhtaita ja käyttökunnossa koko ajan.Myös ruoka oli hyvää. Kuntoilupiste ja spa hierontoineen löytyy myöskin.Ainoa miinus mielestäni oli hotellin ulkopuolelta kantautuva musiikin ja basson jytke,joka neljänä iltana häiritsi ja pariin otteeseen aamuun asti,jolle hotellin henkilökunta ei ilmeisesti mahda mitään.Joten jos on herkkäuninen voi olla vaikeuksia saada nukuttua🤔 Joka tapauksessa suosittelen👍
2019년 12월에 12박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joshua

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We loved it!
Loved it, the staff were friendly and the villa was very nice and clean. The pool was massive, really surprised as it didn’t look that big in pictures! Very close to shops, you can literally walk outside of the property and there’s a grocery store a minutes walk or so away! Would definitely recommend staying here if you get a chance!
2019년 12월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Tsunying

가족 여행
很晩入住，房間和圖片差距太大，很失望，整個飯店感受不到Villa &spa resort
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Widi 님, 2019년 12월 24일
Dear Tsunying, Warmest greeting from Abi Bali Resort Villa and Spa Thank your review and we do apology for the inconvenience during your stay with us. Could you informed us your room number pleased?One of our staff will assist you and visit to your room Should you need further assistance do feel free to contact us Best regards Widi/reservation

8/10 - 좋아요

Khaled

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ruhiges Hotel aber schlechte Lage
2019년 11월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best surprise: shower under the open sky! Huge bathroom and room. The last turned into a disadvantage, since the tv was thus too far from the bed. Very friendly and helpful staff. Calm and quiet in the resort enclosure. Very good supermarket right by its side. Insufficient cleanliness: the room floor had hairs that were not mine. The gravel area in the shower, which would have been magnificent to walk on, was covered in long hairs. The teapot at the meals area was stained. There was a permanent unpleasant food smell there. The cover sheet was rather gray. One-way free shutle to Jimbaran. The first one of the day was quite late: 10:00 am. The resort advertised a free shutle to the airport, which is quite close, for any stay that was longer than 3 days. When enquiring, I was told instead that this applied only when booking straight at the hotel. Overall, I was sorry to leave.
2019년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Wei

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It’s really good, very nice area， all the staffing are really good and friendly, I’d like to stay here again
2019년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

gabriel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best stay in bali
An amazing stay, wonderful staff, perfect prices. It was above and beyond our expectations
2019년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best deal
Way better then we expected for the price. Really beautiful. Close to Jimbaran and uluwatu. Amazing price!
2019년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed in room Sriya 6. GOOD - the hotel has a resort feel. It has 3 pools, one was right next to our room and we were the only ones who used it. It was very private. The restaurant was really good, fresh, good options, they even brought pizza to us to eat poolside. The bed was massive, comfortable, got quality bedding. The room was also massive and very comfortable. The bathroom was amazing! A rain shower outdoors showering under the stars, a big bath and a nice double basin. The staff were so friendly and helpful. Our driver who picked us up at the airport was awesome, good English and so friendly. He gave us so many tips and tricks. BAD - the location is a little isolated, there is a small supermarket next door for water etc but you can’t walk out and get a meal or see sights, you have to taxi everywhere. Fortunately taxis are not too difficult to get using the grab or gojek app. Overall this place was amazing and exceeded all our expectations.
2019년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ROBERTA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
OTTIMO SERVIZIO!
Siamo state benissimo con ogni tipo di comfort. La camera era davvero grande e il bagno all'aperto una piacevolissima chicca. Il cibo era davvero buono e il personale sempre molto attento e cordiale. Comoda anche la posizione vicino alla spiaggia di Jimbaran con navetta gratuita. Ci ritornerei sicuramente!
2019년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
すごく素敵なヴィラです！
初の海外旅行で不慣れな私たちを丁寧におもてなししていただきました。 ヴァラもすごく綺麗で豪華でした！ プライベートプールも最高です。 少しシャワーのお湯の出が悪かったのが、 残念です。
2019년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

SeeYoung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Reasonable price, clean, calm
To Travel Jimbaran region, but constrained buget, Abi Bali Resort and Spa would be an alternative option. Not located at near beach, you can reach famous places easily. If you rent a motor bike, that will be much easier. Hotel was so good, beautiful, especially clean. Nice staff, huge room and pool .
2019년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Place and staff were good pool area needs abit of an update
2019년 7월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
階段が多くて年寄り連れには不向きと思われる。 ジンバランの海岸からは遠くて眺望も望めない。 スッタッフは親切だが設備の手入れがなされていない。 唯一の救いは隣にあるスーパーの品揃えであった。
2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property is very conveniently located by minimart & close to all the amenities. Hotel stuffs are very friendly. We went for a family vacation & our children love the private pool. Breakfast is awesome especially the fresh fruits & fresh juices. We highly recommend families with children.
2019년 7월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Raelene (Bobby)

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A great place to stay
Loved our stay at Abi Bali. Room and bathroom large and very clean. Bed comfortable. Laundry came back clean and smelling lovely. Gardens are well maintained and beautiful. Breakfast had great choices and restaurant was good. Had great facials and pedicures. Quiet location. Great staff. Annoying that you had to re connect wifi when phone turns off. A great place to relax and enjoy your holiday.
2019년 6월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Anita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ali Bali
the staff at Ali Bali were wonderful. Friendly, kind and eager to please. We really enjoyed our stay there. We were looking for a quieter area which it is but not too far from the Jimbarran area or beautiful beach. the venie offers a shuttle every 2 hours into the main section of Jimbarran. the friendliness of the staff and surrounding area was so positive. the only thing of concern was the external area which I believe was designed for customers to do some of their own cooking needs improving. I opened the microwave and quickly closed it, and the cooking jets were rusty and you would need to purchase all cleaning products and tea towels as only a few bits of utensils are available. but the positive is the cost of food in the area is very cheap and why would you want to cook.
2019년 6월에 8박 숙박함

8/10 - 좋아요

ping

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
WiFi keeps dropping off every time you lock your phone. And not much around the resort but quiet at night if u just want to relax. Staff very nice and friendly.
2019년 6월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Shruthin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good stay for 2 days
It was good area and the stay was pleasant. Good swimming pool and nice resort.
2019년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The place was very beautiful and well maintained and tidy as well. The staff was very helpful.
2019년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

gotuko 님, fukuoka

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very kind but I could not relax because the caterpillar and cockroaches came out every day because it was a villa.
2019년 4월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Very avarage
2019년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 3월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
So good we decided to stay longer.
2019년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Review
All good and friendly staff.
2019년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
いろいろと残念が重なってしまいました。
チェックイン・アウト時の対応がイマイチで総合的に印象が悪くなってしまいました。 従業員同士で喋っていて、お客が来てもやめず、第一印象がとても悪かったです、ウェルカムされてる感がなかった。 アウト時は部屋の確認にとても待たされて、急いでいたのに準備が悪いなあと思ってしまいました。 部屋は、バスルームが半野外、シャワーは完全に屋外で、晴れていれば開放感もありとても素敵なのですが、運悪く雨が降りとても厳しい環境でした・・・・半野外のバスタブにシャワーヘッドもついていたら改善できるのになと残念に思いました。 不運なことに１日中雨が降っていて、残念ながらプールを楽しむことも星空を見ることもかないませんでした。。。その上インルームダイニングを１７時に頼みましたがなぜか１６時にきました、しかもお皿が雨で濡れてしまっていました。 スタンダードな部屋だと背もたれのついたソファはないため、TVを見るのがベッドかベンチになるのですが、TVとの距離がベッドだと遠すぎるし、ベンチだとゆったりくつろげず、部屋にいる時間が長い予定の方はスイート以上にされるのがいいと思います。 また、写真で見ていた窓際のベンチがあるのは２階の部屋だけで、私たちは残念ながら１階でした。 朝食はメニューから1つ選ぶスタイル。可も無く不可もなくな味とサービスです。 歩いて行ける距離にぺピートというスーパーがありますが、それ以外はタクシーでないと散策は難しい立地です。 きっと合わなかったのだと思います、リピートはありません。
2019년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
スタッフが素晴らしいホテルです。
とても快適で定宿にしています。スタッフも明るく何より、キビキビ動いてくれます。これは、バリのこのクラスのホテルではレアなこと。お勧めします。
2019년 2월에 13박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Spacious, lush green, peace, friendliness
2018년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 11월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Loon Yik

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
BEAUTIFUL
2泊だけはちょっと高めのところに泊まろうと言ってこのヴィラに宿泊しました。 敷地がとても広大で、自分の部屋まで2分ぐらい歩きました。 部屋はふかふかベットにソファー？にクローゼット、テレビ、冷蔵庫などなどいろんなものが揃っています。またアメニティーも充実しています。手ぶらで行っても大丈夫だと思います。 バスタブがあるのですが、シャワーとは離れています。 毎日のハウスキーピングはとても綺麗にしてくれます。バスタオルも変えてくれます。 ホテルのレストランで食事をしました。美味しかったです。 周りには本当に何もありません。となりにスーパーはありますが… なので本当にのんびりしたい方にオススメです。 唯一WiFiの接続は悪かったです。 でも、全体的を通して見ると満点です！
2018년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Bagus 님, 2018년 9월 27일
Dear Sir/Madam, Thank you for your feedback. We do apologize regarding our wi-fi connection and we will address this issue accordingly with the department concerned so that improvements can be made to ensure the best service is given to our valuable guests. I do hope that we will have the opportunity to welcoming you again in the future and restore your confidence in our service.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay
Nice room and staff
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Bagus 님, 2018년 9월 3일
Dear Sir/Madam, Thank you for your feedback. Regards, Resort and Villa Manager