Algumas coisas estragam esse hotel: a cama casal é formada por 2 camas de solteiro com um vão entre elas, o fato do local não ter isolamento acústico faz ouvir outros hóspedes e os rádios altos do staff, mas, o pior de tudo é que, na ânsia de dar um ar de hotel “chique”, os funcionários foram esnobes ao ponto de parecer que era um favor deles me hospedarem. Algo generalizado: a responsável pela recepção que quis me cobrar algo sem o menor sentido, o recepcionista que ao me ver entrar no hotel questionou se eu estava mesmo hospedado lá e qual era o número do meu quarto e ainda o pessoal do café da manhã que, ao pedir um omelete, disseram que só me cobrando a parte - mesmo eu justificando que o ovo mexido que eles ofereciam estava extremamente gorduroso.
Realmente esse hotel passa longe de um lugar focado na experiência do cliente, talvez o foco seja mesmo somente nos seus funcionários.